この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在の間お客様におかれましては、お楽しみいただけたご様子を伺え私共も大変嬉しく存じます。

またご利用頂ける際には、当ホテル展望デッキにございます大浴場でご一緒に旅の疲れもお取り下さいませ。

またのご利用スタッフ一同心からお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室の仕様や館内施設がお客様のご満足に繋がり、繰り返しのご利用を賜れておりますこと大変嬉しく思っております。

一方で、ご朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
2024年4月より価格改定と共に、ライブキッチンの再開やメニューの刷新を行い朝食の魅力向上に努めておりますが、力及ばず残念でございます。
ご意見はレストラン部門へ共有し、改善に向けた取り組みを推し進めてまいります。

これからも皆様のお声を基に、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいりますので、引き続きのご愛顧いただけますようお願いいたします。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また。ご貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

7階展望大浴場前にございますシャンプーバーにつきましては、今年の2月より導入されたものでございます。
お客様にはご満足いただけたご様子をお伺いすることでき大変嬉しく思います。

しかしながら、客室内のエアコンにつきましてはご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度、各部屋を確認するよう、設備・清掃部門にお伝えしました。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、当ホテルのお部屋や大浴場、レストラン、館内施設について、お客様にはご満足いただけたご様子をお伺いすることができ私どもとしましても大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけて参ります。
また、こちらへのご旅行の機会がございましたらぜひ私ども三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

24時間営業のナチュラルローソンや7階の展望大浴場がお眼鏡に叶い、大変嬉しく思っております。
しかしながら、チェックインに関しまして配慮が欠けており、大変申し訳なく思っております。
今後はいただきましたお言葉を真摯に受け止め、改善してまいりたい所存でございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。

再度ご利用の機会を賜れましたら
全力を尽くしてお迎えさせていただきますので、何卒ご容赦いただけますようよろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

フットマッサージ機は全客室に常備しており、歩き疲れた足を癒すことができると多くのお客様にご好評をいただいております。今回、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、私どもスタッフ一同嬉しい限りでございます。

これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度は客室のエアコンでご不便おかけし申し訳ございません。
その後体調などお変わりはございませんでしょうか。次回以降ご滞在中に何かございました場合は、フロントまでご一報いただければと存じます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところお言葉お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

レストランの朝食もご利用下さりありがとうございました。今回お客様がご利用頂きましたご朝食メニューの他にライブキッチンというものがございまして3ヶ月事にメニューも変わっていく仕組みでございます。

もし次回ご利用する機会がございましたらまた今回とは違うメニューでお楽しみいただけると思います。

当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は小さなお子様連れのお客様にも選ばれるホテルを目指しております。客室内やシャトルバスサービスがお役に立ち、ご満足のいくご滞在に繋がりましたこと大変嬉しく思っております。

一方で、カードキーの不具合時にはご不便をお掛けいたしました。
フロントにて再発行を承りますので次回はお気軽にお申し付け下さい。

今後もお客様の状況や心情に寄り添い、笑顔でのおもてなしに努めてまいります。
またお近くへお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。
次回お目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイではディズニーリゾートとホテル間をつなぐ無料シャトルバスをご用意しております。ご滞在中にご活用いただけたようで大変嬉しく存じます。

レストラン・プラナスタイルではあらゆる年齢層のお客様に、朝から楽しくお過ごしいただけるよう、おいしさと品数にこだわった和・洋の多彩なメニューをご用意しており、ご好評いただいております。季節限定のメニューなどもご用意しておりますので、また是非次回もご利用ください。

今後とも「記憶に残るホテル」を目指してお客様へ心温まるおもてなしをお届けできるよう精進して参ります。
またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

大浴場の営業時間に関しご希望に添えず誠に申し訳ございません。当ホテルの大浴場の営業時間は午後06：00から翌朝９時まで営業していますが、現在のところ時間の変更はできかねます。しかしながら、お客様からの声を今後の検討課題の参考にさせて頂きます。

常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックインお手続き後お問合せいただいた際に対応したスタッフの配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフの教育をさらに徹底し、再発防止に努めて参ります。

また、常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
再度のご利用と貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく思っております。
一方で、ディズニーファンタジーにつきましては契約満了につき、2022年3月に営業を終了いたしました。お手数ですが、ディズニーリゾートまでの無料送迎シャトルバスをご活用いただきますよう何卒ご了承下さいませ。

これからも皆様のご期待に添えるホテルを目指し、引き続きサービスの向上に励んでまいります。
末永くご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
次回またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お子様も楽しみにされていらっしゃったお部屋ですが、カラーは３色ございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、私どもも何よりでございます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内や、サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、ご満足していただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
また利用したいと仰っていただける事が私共にとって何よりの励みになります。

これからもお子様を含め皆様に快適なご滞在の提供に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当館をご用命下さいませ。
次回お目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共にとりましても、お客様が快適に過ごすことが出来たとのこと大変嬉しく存じます。

今後とも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適さに欠くご滞在となってしまいましたこと大変申し訳なく思っております。
特に7階展望大浴場のご利用時にはご不便をお掛けいたしました。シャンプーバーはお客様満足度向上のための施策の一環として5か月ほど前より導入いたしました。もちろん大浴場内にもシャンプー、コンディショナー、ボディソープは設置しておりますのでご安心下さい。
混浴制限年齢につきましても、国や千葉県の指導を受け、当館でも小学生以上のお子様の混浴はご遠慮いただくようご案内しております。おむつの外れていないお子様も同様でございますが、実際にご利用なさるお客様のマナーやモラルにお任せしている部分でもあり、対応を憂慮している現状でございます。
今一度お声掛けの強化や巡回の頻度を増やすなど対応策の協議・検討を重ねてまいりますので、何卒ご理解いただきたく存じます。

空調機の風向きにつきましても、ご不快の念をお掛けしていまいましたこと深くお詫び申し上げます。下方に設置のルーバーと空調機本体の風向きルーバーの調整が崩れてしまっていたためだろうとは推察しますが早急に全室のチェックを実施します。次回以降ご滞在中に何かございました場合は、フロントまでご一報いただければと存じます。

数々のご迷惑をお掛けしながら満足とのお言葉を賜り恐縮でございます。

これからも皆様のお声を基に、繰り返しご愛顧いただけるホテルを目指してまいりますので、またの機会にもどうか当館のご利用をご検討下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフや当ホテルへの多大なるお褒めのお言葉や貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、常に安心・安全・清潔なお部屋を提供すべきところ、客室の清掃に関してご指摘を賜ることとなってしまい、お恥ずかしい限りでございます。

アメニティや館内施設の案内に関しましては、早急な改善が難しい部分もございますが、お客様のご意見は必ず関連部門に共有し、今後の課題としてサービス向上に繋げて参ります。

これからもより一層、お客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同これからも努めていく所存にございます。

またご利用頂ける機会ございましたら当ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再度のご利用と貴重なご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館はお子様連れのお客様にもお選びいただけますよう、備品や施設の拡充に努めております。小学生以上のお子様であれば7階のリラクゼーションコーナーに無料のコミックスを豊富に取り揃えております。この機会に話題作を読むことが出来たとのお声をいただくこともございますので、次回は是非お試し下さいませ。

一方で多くの点においてご期待を超えることが叶わず残念に思います。
今後もお客様のご意見を基に、一層快適なご滞在の提供に努めてまいります。
またお近くにお越しの際も当館をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回、スタッフの接客対応につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございました。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフ一同、さらに精進して参ります。
しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人