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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:12854件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.06
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.11
  • 食事4.24
宿泊年月
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3686件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 18:25:11

ディズニーランドへ行くために宿泊しました。
もうすぐ2歳になる息子たちのいる2家族で利用させていただきました。
お部屋は何も言わなくても隣同士にして頂きとてもありがたかったです。
ベッドも大きかったので3人で寝ても余裕で快適でした。
ただ子供用のパジャマが120cmからしかないらしく小さい子供と行く際はパジャマ必須です。
ベビーシャンプー、ボディーソープは伝えておけばお部屋に用意して頂けて助かりました。

朝食も種類がたくさんあり、子供も食べられるメニューも悩まなくていいぐらいにはありました。

キッズスペースも小さい子供には十分な広さがあり、走り回って楽しんでいました。

またディズニーに行く際は利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】滞在中は何度でも利用OK!展望大浴場と風通しが良い客室(30平米)<朝食付>-2
ご利用のお部屋
【デラックスステートツイン【禁煙】】

総合4

購入者44656074さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

購入者44656074さん [20代/男性] 2024年04月19日 11:45:43

2名利用で4名利用の部屋だったので広く大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年04月20日 07:50:12

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。 末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ★2023】【直前割】お部屋タイプおまかせプラン2名利用<素泊り>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 12:19:42

両親と2歳の娘と私の4人でディズニー旅行のために利用しました。パークからシャトルバスで20分程度かかりますが、便数も多いですし、あっという間に到着します。
周辺のホテルに比べると安価で、朝食ビュッフェも美味しくメニューも豊富、小さい子どもも楽しめる配慮の行き届いたサービスで快適に過ごせました。
お部屋の設備は少し古く感じました。
飲料水やアメニティがセルフサービスなのもエコの観点から見ると良いと思いました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年04月19日 18:08:26

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

弊社は「たのしみになる朝食」をコンセプトに、グループホテル全体で朝食の魅力向上に取り組んでおります。
レストランPRANA STYLEにおきましても、2024年4月よりライブキッチンの再開や新たなメニューの追加など、朝食はリニューアルして営業いたしております。さっそくお楽しみいただけたとのお声を賜れまして大変光栄でございます。

また、当館はディズニーリゾートのパートナーホテルとして2007年6月に営業を開始し、今年で17周年を迎えます。
お部屋の経年劣化により、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、「また利用したい」との温かいお言葉、誠にありがとうございます。

これからも皆様のお声ひとつひとつに真摯に向き合い、一層快適なご滞在の提供に努めてまいります。
貴重なご投稿に改めて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【40周年★連泊】連泊がお得!風通しが良い客室と海が見える展望大浴場を満喫!<朝食付>
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 11:52:44

4/12にディズニーランドを堪能した後に宿泊しました!
コンビニがホテル内にあったり、子どもの遊べるスペースがあったりよかったです!
夜ご飯もホテルのレストランを利用させていただきましたが、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年04月19日 18:08:23

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はご満足いただけるご滞在であったとのことで何よりでございます。
私共でのご滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。
何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムベビーのお宿】当日までママも安心!キャンセル料無料プラン <朝食付>
ご利用のお部屋
【ウェルカムベビープラナフォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 16:36:50

部屋がエレベーターから遠かったです。他は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年04月17日 07:23:06

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はせっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、客室がエレベーターから遠かったことで、ご不便をおかけいたしました。
広い敷地を活かした建物の構造上、エレベーターから遠い客室もございます。
次回、ご予約時にエレベーターから近いお部屋をご希望いただけましたら、極力ご意向に沿うよう努力させていただきますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいますようお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】海が見える展望大浴場は終夜営業!備品が新しくなったお部屋を体験<素泊り>
ご利用のお部屋
【【室数限定】バルコニーフォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 15:21:27

お風呂は清潔感がありました。寝具や他の備品は問題ありませんでしたが絨毯のしみがあちらこちらにありとても気になりました
食事も種類は豊富でしたがクオリティーがいまいちな気がしました
全体的には良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年04月17日 07:22:32

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
更には、お褒めのお言葉も頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どもといたしましても、お客様に概ね満足いただき、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく感じております。

しかしながら、この度はお部屋の絨毯のしみに関しまして、ご不快の念をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
清潔な環境は元より快適なお部屋のご提供に努めるよう、清掃担当者に指導し改善に努めて参ります。

また、レストランにつきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後の課題として改善して参りたいと存じます。

今後も皆様からの声を拝聴し、満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】期間限定・事前決済deお得!無料の展望大浴場と風通しの良い客室を満喫!<朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

のぴん5235さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

のぴん5235さん [20代/女性] 2024年04月09日 08:39:25

子供が遊ぶところが併設されていて、待ち時間も有意義に過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年04月10日 08:47:51

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館は「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマとして、小さなお子様を連れたお客様にもお選びいただけるホテルを目指しております。
お子様用アメニティや客室内備品はもちろんのこと、1階フロント向かい側のキッズロビーは、朝5時から深夜24時までお楽しみいただけます。
また朝食につきましてもキッズコーナーを設け、お子様向けメニューを提供しております。
お子様含めご満足いただけましたご様子で光栄でございます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
展望大浴場【終夜営業】18時IN~翌11時OUT(30平米以上)2名利用<朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 16:44:38

大人2人小学生2人で宿泊しました!アメニティを必要な物のみ取れたりのが良かったです。大浴場のセキュリティがしっかりしていて安心出来ました。シャンプーバーは後から気がついたので、設置する場所を変えたほうが分かりやすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年04月09日 08:14:21

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お子様含め、ご満足のいくご滞在となりましたご様子で大変嬉しく存じます。

7階展望大浴場前に設置のシャンプーバーは、導入して2ヵ月ほど経過いたしました。初の試みということもあり、適切な補充のタイミングやお客様への告知方法など、私共もまだ手探りな部分もございますので、ご意見はありがたく拝聴し今後の参考にさせていただきます。

これからも皆様のご意見を基に一層魅力あるホテル作りに邁進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご用命下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】風通しが良い客室(30平米以上)と海の見える展望大浴場を満喫!<素泊り>
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合4

かにゃ0724さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

かにゃ0724さん [30代/女性] 2024年04月04日 06:40:01

ディズニー旅行で利用させて頂きました!立地もよく無料バスも出ていで利用させていただきました!エントランスには子供の遊び場もあり子供たちは大変喜んでおりました!夜コンビニ利用しようとしたら長蛇の列で子供連れだったので断念しました。残念。
大浴場はお風呂は良かったが脱衣所の掃除が行き届いておらず髪の毛が落ちていて不潔。ロッカーもギリギリ使えたが待っている人も多数いました。
お部屋は安いプランだからか端の端のお部屋で大荷物抱えてたどり着くのやっとでした。
事前に遠いの知らせて欲しかった。カート使いたかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年04月05日 06:50:03

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、大浴場のご利用時にはご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。巡回や清掃の頻度を増やし、清潔な館内施設の維持管理に鋭意努めてまいります。なお客室内TVやQRコードにて大浴場のご利用状況はご確認いただけますので、混雑緩和へのご理解・ご協力を賜れますようお願い申し上げます。

また当館は構造上、エレベーターから離れたお部屋にご宿泊いただく場合もございます。お子様連れでお荷物も多い中、ご足労をお掛けいたしました。
今回はお部屋タイプ指定不可のプランにてお申込みでございましたため、空室状況に応じたお部屋にてご案内させていただきました。次回以降は異なるプランでのご予約をご検討いただければと存じます。

多くの点においてご期待に添えない中
お子様にはお楽しみいただけたとのこと、安堵いたしております。
そのお言葉に甘えることなく、これからも皆様のお声に真摯に向き合い、より快適なご滞在の提供に励んでまいります。
またの機会にも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
不躾ながら次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
展望大浴場【終夜営業】17時IN~翌9時OUT(30平米以上)お部屋タイプおまかせ4名<朝食付>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 17:50:32

家族旅行でディズニーへ遊びに行くために宿泊しました。
総じて満足いく宿泊で家族の評判も良かったです。
まず羽田空港⇔ホテルの間でスーツケースを届けることが出来るのがかなり楽でした。
部屋も綺麗で広く、4人家族フォースベッドで快適です。
朝食は至って普通で不可なくです。春休みシーズンなのでゴミゴミしているのが難点でした。これはどこも同じかもしれません。
残念だったのは女性の大浴場は夜遅くまで常に混雑のようで、ロッカーも空いておらずだったようです。男湯はそんなに混雑はしていませんでした。
息子は大浴場前の大きなマンガコーナーがかなり満足だったみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年03月25日 11:09:25

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しましては、空港からの手荷物配送サービスやお子様もリラクゼーションコーナーにご満足いただけましたご様子を伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。

一方で、館内施設のご利用時にはご不便をお掛けし大変申し訳なく存じます。
当館はパートナーホテルということもあり、どうしてもパークの閉園・閉園時間に伴うフロントや館内施設のご利用が集中する時間帯がございます。
7階の展望大浴場のみに関しましては、エレベーターホールのモニターやQRコードからリアルタイムの利用状況を確認していただくことが可能でございますので、混雑緩和へのご理解とご協力を賜れますよう伏してお願い申し上げます。

今後も皆様に安心・安全・快適なご滞在を提供出来ますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は当館をご用命下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】滞在中は何度でも利用OK!展望大浴場と風通しの良い客室(36平米以上)<朝食付>-4
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 23:27:58

遠方から車でのディズニー来園の為に利用しました。早朝からの仮チェックインしてすぐ大浴場利用で化粧身支度もでき、開園待ちに並ぶことが出来ました。貴重な時間を予定通り使うことができました。大変利用しやすいホテルのシステムでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年03月23日 09:52:41

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、朝の5時から仮のチェックインのお手続きをすることができます。
また、大浴場につきましても、18:00~9:00の終夜営業でございますので、仮チェックインのお手続き後からもご利用いただけます。
当ホテルのサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。

これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ★2023】【直前割】お部屋タイプおまかせプラン4名利用<朝食付>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 01:04:02

女性4人部屋で、洗面台1つは少なく感じた。せめて2つあれば嬉しい。

部屋に設置されたお風呂場に、前泊者の下着が放置されていて、大変不快だった。またバスタオルに髪の毛が付着しており、清掃面は不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年03月20日 13:56:10

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

女性のお客様同士でのご宿泊では洗面台が不足してしまうとのご意見をいただきましてありがとうございます。今回ご宿泊いただきました客室は洗面台が1つでございましたが、5名様と6名様でご宿泊いただけるテラスルームには洗面台とお化粧室は2つずつご用意しております。5名様と6名様でご宿泊の際にはご検討いただけますと幸いでございます。

また、この度のご滞在では浴室の清掃不備につきまして、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

前泊者の下着が放置されていたとのお申し出をいただき大変申し訳なく、また客室清掃の最終確認が隅々まで及ばなかったことも猛省いたしております。
清掃担当者及び点検者に厳重に注意するとともに、お客様にご不快の念をお掛けしたことを共有いたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の際には清掃スタッフの点検を徹底し、このようなことがないようお迎えできればと存じます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】滞在中は何度でも利用OK!展望大浴場と風通しの良い客室(36平米以上)<朝食付>-4
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:24:04

2回目の利用でした。
以前と違いチェックイン,アウトや駐車券の精算も全てオートメーション化されていてあっさりした感じの接客でした。
(悪い印象ではないです)
部屋の装備が素晴らしく、空気清浄機はもちろん靴の乾燥機やフットマッサージ機までありました。
オフシーズンの平日ということもあると思いますがディズニーリゾートで閉園まで遊んで戻っても、1階のコンビニには充分な商品が揃っており大変に助かりましたし、ピザーラのピザをお部屋まで運んでもらえるサービスもとても良かったです。
1つだけ、カードキーに部屋番号が書いておらず自分の部屋がどこなのか分かりにくかったので、どこに表記されているかというなんらかの説明があったらいいのにな、とは思いました。(ちゃんとどこかに説明が書いてあったらすみません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年03月12日 07:25:14

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿と再度のご利用を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく存じます。

当館はディズニーリゾートの閉園時間に伴い、どうしても館内施設のご利用やチェックインのお客様が集中してしまう時間帯がございます。
感染症対策およびチェックイン時の混雑緩和のため、私共はグループホテル全体で自動チェックイン機を積極導入しておりますが、皆様のご理解とご協力を賜れましたこと改めて御礼申し上げます。
なおカードキーには安全面から部屋番号を印字しておらず、別途発行される部屋番号表示レシートにてご確認いただきます。
しかしながら、その旨ご案内が足りていなかったことにつきましては、大変ご不便をお掛けしたしました。深くお詫び申し上げます。

今後もお客様からのお声に耳を傾け、改善に向けた取り組みを随時推し進めてまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【40周年★連泊】連泊がお得!風通しが良い客室と海が見える展望大浴場を満喫!<素泊り>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 12:44:47

ホテル内にキッズスペース・コンビニがあり便利でした。ウォーターサーバーが各フロアにあり、お水が飲み放題なのがありがたかったです。
子連れで利用しやすいトイレ・お風呂でした。
テレビがネット対応であればすごく良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年03月11日 10:52:13

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのキッズロビーやウォーターサーバーなどの設備が、お客様のご滞在に役立てたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
また、数多くのお客様のお声を頂戴し、現在インターネット対応のテレビとの入れ替え作業を行っております。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなりますよう、一層努力を続けてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】滞在中は何度でも利用OK!展望大浴場と風通しが良い客室(30平米)<朝食付>-2
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 20:16:16

2/29から3泊利用しました。
今回2回目の利用で初めて大浴場を利用したのですが、広くてとても良かったです。ディズニーでの疲れも取れました。
アーリーチェックインし、戻ってすぐにのそのまま部屋に入れるのも便利でした。
帰りの便が遅かったのでチェックアウトが12時なのもとても助かりました。
部屋の洗面台の蛇口がなかなかお湯にならなかったのが少し残念でした。
また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年03月06日 10:33:28

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評を頂いております。
お客様にも気に入っていただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、洗面台に関しましては、ご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。
早急な改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせていただきます。

今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【40周年★連泊】連泊がお得!風通しが良い客室と海が見える展望大浴場を満喫!<素泊り>
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合4

G.M4839さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

G.M4839さん [50代/男性] 2024年03月04日 08:37:37

ディズニーランドに来るときはいつも利用してます。
大浴場・ローソンがあり、大変便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年03月05日 10:46:28

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。

館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
私共にとりましても、お客様が快適にお過ごしいただけることは何よりの喜びでございます。

今後も皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。
またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】連泊限定 大浴場×風通しが良い客室&レイトアウト13時特典付<素泊り>
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 20:34:27

2泊しました。展望大浴場は疲れを癒すのにとても良かったです。ホテルチェックイン前でもシャトルバスが利用出来たことは便利でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年02月29日 20:12:28

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館の展望大浴場をご利用いただきありがとうございます。とても良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、ディズニーリゾートとホテル間をつなぐ無料シャトルバスをご用意しております。1番多い時間帯ですと1時間に8本出ておりますので、スムーズにご移動いただけます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【40周年★連泊】連泊がお得!風通しが良い客室と海が見える展望大浴場を満喫!<素泊り>
ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 08:57:21

子供がいるのでベッドか簡単に動かせるのがとても助かりました。ベッド数分陽復をかける場所がそれぞれあって、それも便利でした。洗面台の下にそれぞれタオルが置かれていたのですが、その奥が汚かったのでちょっとタオル大丈夫かなと思ってしまいました。部屋には化粧水とかアメニティ無しでした。
大浴場は綺麗で良かったけど、洗い場が足りなくて順番待ちされてる方がタイミングによってはいたり、脱衣所が狭いので、混雑時は絶対に避けたほうが良いです。荷物出せないし、身体を拭くにも前後左右人にぶつかります。朝食はドレッシングと、ふりかけの種類がびっくりするほど沢山あり、お子様用のビュッフェコーナーもあって、良かったです。パンケーキも美味しかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年02月24日 23:13:57

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

スキンケア3点セットは事前に連絡をいただいたお客様のお部屋に設置いたします。
アメニティは1階にアメニティバーがございますので、必要な種類を必要な数だけお部屋にお持ちいただくようになっております。スタッフのお声掛けが足りず申し訳ありませんでした。

パーク閉演後はお客様が集中し、かなり混雑いたしますが、大浴場は混雑状況がお部屋にいてもテレビで分かるようになっておりますので、ご確認いただければ幸いです。
朝食がお気に召していただきありがとうございます。

しかしながら、洗面台下の汚れにつきまして、清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。


今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用のお部屋
【バルコニーフォース【禁煙】】

総合4

よぴちゃん0121さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

よぴちゃん0121さん [30代/女性] 2024年02月19日 09:27:37

ディズニーリゾートへ行くために宿泊しました。シャトルバスの本数もたくさんありよかったです。
朝食ビュッフェも種類がわりとあり楽しめました。
大浴場は脱衣所が狭いので時間タイミングをみて行かれることをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年02月20日 08:59:13

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館のシャトルバスは時間帯により運行本数を多く手配しております。ご滞在中のご移動にご活用いただけたご様子で何よりでございます。

レストランにつきましては、南の島の楽園をイメージし、年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。また是非ご利用くださいませ。

今後も皆様からの声を拝聴し、満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【訳あり!外壁工事対象部屋】18時IN・翌8時OUTのお部屋タイプおまかせショートステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【外に外壁塗装工事の足場あり/36.4平米・お部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 19:19:22

ディズニー旅行の際、利用させて頂いてます。
大浴場があり疲れを癒せるのが本当に嬉しいですが若干臭いが気になりました。
食事はしておらずコンビニを利用させていただきましたがナチュラルLAWSONの焼きたてパンがとっても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2024年02月19日 07:31:33

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

私共にとりましても、お客様が快適に過ごすことが出来たとのこと大変嬉しく存じます。
このようなお褒めの言葉を賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。

ナチュラルローソンの焼き立てパンがお気に召していただきありがとうございます。

しかしながら、大浴場ご利用の際のご意見につきましてはご指摘を賜ることとなってしまい、大変申し訳ございません。 早速、清掃責任者へ申し送りを行い、大浴場の水回りや排水溝の点検を重点項目とするよう指示いたしました。

これからも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】滞在中は何度でも利用OK!展望大浴場と風通しが良い客室(30平米)<素泊り>-2
ご利用のお部屋
【デラックスステートツイン【禁煙】】

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