この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

靴乾燥機は全客室にご用意しております。お客様のお役に立てたようで光栄でございます。
しかしながら、お客様のご期待に沿うことが出来なかったこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご到着前に隅々まで確認しご準備をさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。
今一度チェック体制を見直し、お部屋の準備に努めて参ります。

女性向けのアメニティでございますが、メイク落とし・化粧水・乳液の3点セットが貸出備品としてご用意しております。ご利用の際に事前にご連絡をいただければお部屋に準備いたします。次回のご来館の際にはご連絡をお待ちしております。

今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいますようお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共にとりましても、お客様が快適に過ごすことが出来たとのこと大変嬉しく存じます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。

これからも皆様の記憶に残るホテルになれるよう、より一層精進して参ります。
またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご宿泊のご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましてご満足していただけた一方で、当館の展望大浴場ご利用の際は混雑によりご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。
東京ディズニーリゾートの閉園後は館内施設をご利用のお客様が集中する為、混雑することがございます。
展望大浴場は終夜営業しておりますので、混雑緩和へのご理解・ご協力を賜れますようお願いいたします。
また、スキンケア用品に関しましては、客室へはご準備しておらず、貸出備品としてご用意しております。
ご希望がございましたらフロントにご連絡いただければお持ちいたしますので、遠慮なくお申し付けください。

これからも皆様に魅力あるホテルであれますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際も当館をご用命ください。
次回お目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

当館の設備、施設に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。ご満足のいくご滞在となった様子をお伺いでき何よりでございます。

大浴場に加え、当ホテルは全客室にフッドマッサージ機を導入しております。こちらも疲れを癒すことが出来ると大変ご好評をいただいております。
ぜひ次回ご利用の際は、お部屋でも足の疲れを癒していかれてください。

「また利用したい」というお言葉が何よりもの励みになっております。今後ともより一層サービス向上を目指しスタッフ一同努めてまいります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、さらに2度目のご宿泊とのことで大変嬉しく存じます。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進しておりますが、ご不満がないとのお声をいただくことができ安心いたしました。
ご宿泊料金については、ショートステイプランなど、通常プランと比較し格安になるプランがございます。ご予定に合わせたプランをご検討くださいませ。

エレベーターからお部屋までのご移動ではご足労をお掛けいたしました。
当ホテルは、広い敷地を活かした構造となっており、お部屋まで距離があるお部屋がございます。
当日の状況やお部屋タイプによりますが、エレベーター近くのリクエストも承っておりますので、またのご宿泊の機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

これからも皆様に楽しいご滞在をご用意できますよう努めてまいりますので、今後とも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをよろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

2度目のご宿泊も、快適にお過ごしいただけた旨のお声をいただくことができましたこと大変嬉しく存じます。

靴乾燥機につきましては、全客室に1台ずつ設置をしており、雨の日をはじめお履き物の維持管理を行っていただけます。是非ご活用くださいませ。
また、フットマッサージ機も全室にご用意しております。こちらも当ホテルならではのサービスでございますので、心行くまでご堪能ください。

これからもより多くのお客様にお選びいただけるよう努めてまいります。
末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルでのご滞在を、ご満足いただけた様子を伺え、大変嬉しく存じます。

これからも心からお寛ぎいただける空間をご提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。

またこちらにお越しになられた際には、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に重ねて御礼申し上げます。

浴室の広さに関しご希望に沿えず誠に申し訳ございません。しかしながら使いやすかったとのお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく存じます。

レストラン・プラナスタイルではあらゆる年齢層のお客様に、朝から楽しくお過ごしいただけるよう、おいしさと品数にこだわった和・洋の多彩なメニューをご用意しており、ご好評いただいております。また朝食はテイクアウトしてお部屋でお召し上がりいただくこともできるようになりました。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

私共にとりましても、お客様が快適に過ごすことができたことが大変嬉しく感じております。
また、客室や館内施設に関しましてもお客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私どもも喜ばしい限りでございます。

これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回は素泊まりのご予約でしたが、実は2024年4月よりライブキッチンの再開や新たなメニューの追加など、朝食レストランはリニューアルして営業しておりますので、次回ご宿泊の際は是非お試しくださいませ。

また、今回は通常のデラックスフォースというお部屋タイプでご予約していただきましたが、当館にはオーシャンビューのお部屋タイプがございます。
海側確約プランでご予約していただくことで、確実にオーシャンビューのお部屋をご用意いたしますので、次回以降の参考にしていただければと存じます。

なお大浴場に関しては、朝のお時間にご利用いただくことで東京湾を一望でき、爽快感があると大変好評をいただいております。ぜひ次回は朝の大浴場もお愉しみください。

これからも皆様のお声ひとつひとつに真摯に向き合い、一層快適なご滞在の提供に努めてまいります。
貴重なご感想に改めて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回スタッフの接客対応につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございました。頂戴いたしましたお言葉を励みにスタッフ一同、さらに精進して参ります。

客室やキッズスペースに関しましてお褒めの言葉いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場の利用時間につきまして誤った時間をお伝えしてしまい大変申し訳ございません。
7階の展望大浴場は夕方18時から翌朝9時の終夜営業をおこなっています。
1℃ずつ温度の異なる３つの浴槽は東京湾に面しており、その名の通り展望が自慢の施設でございます。爽快感のある朝の時間帯のご利用は特におすすめでございますので、次回も是非お楽しみ下さいませ。

今後も、よりご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございます。 お近くにお越しの際は、ぜひ私ども三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊につきまして、お客様の思い出作りのおい手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
当ホテルでは、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、総室数は550室でございます。ご家族やご友人、皆様でゆっくりお寛ぎいただけます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、再度のご利用と貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は通常チェックインを15時から、チェックアウトを12時までで承っております。
今回ご予約のプランは、18時からチェックインができ、12時チェックアウトのプランでご予約を頂いておりますので、滞在時間が通常よりも短くなっております。
何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。
また、当館には今回ご宿泊していただいたお部屋タイプの他に、これからの季節は海からそよぐ風が心地よいバルコニールームや、特別な記念日などにはスイートルームもお勧めでございますので、今後の参考にしていただければと存じます。

これからも皆様のご期待に添えるホテル造りに励んでまいります。 今後ともお客様の心情や状況に寄り添った対応と笑顔でのおもてなしに努めてまいります。 末永いご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想をおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

ご満足していただけた滞在となり、私共も大変嬉しく存じます。
今回、ご朝食が付いていないプランでのお申込みをいただきましたが、当館は「楽しみになる朝食」をテーマに朝食の魅力アップにも注力しております。季節のイベントに併せた期間限定メニューや、見た目にも楽しいデザートの新たな導入など2024年4月のリニューアル以降、大変好評でございますので、次回ご宿泊の際には是非お試し下さいませ。

今後も皆様に繰り返しご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

7階の展望大浴場や24時間営業のコンビニエンスストアなど、当館内の施設やサービスがお客様のお眼鏡に敵い、繰り返しのご利用を賜れておりますこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も皆様からのご意見を参考に、他館と一線を画すサービスやお客様の状況や心情に寄り添った対応の出来る後進の育成など、魅力溢れるホテル作りに努めてまいります。

引続きご愛顧いただけますようお願いいたします。
次回お目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食ご利用時には大変お待たせし、ご足労お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。日によって異なりますが、AM8:00頃
より混雑する傾向にございます。ご利用される時間帯を分けてご案内することは難しい為、混雑する時間帯を避けてご利用して頂ければ幸いです。また朝食を客室でもお召し上がりいただけるテイクアウトサービスもございますのでご検討いただければと思います。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

これからも皆様のお声に真摯に向き合い、繰り返し選ばれるホテルを目指してまいります。
次回もご利用賜れますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてはご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。

しかしながら、大浴場の混雑について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特に夜間はご利用が重なることがあり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後の参考にさせていただき、混雑時の対応を検討してまいります。

また、アメニティについてもご期待に添えなかったこと、誠に申し訳なく思います。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後改善できる点がないか、再検討いたします。

貴重なご意見をもとに、より一層のサービス向上を目指してまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら是非お越しくださいませ。
再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人