いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

7階の展望大浴場は、18:00から翌朝9:00まで営業しております。
お客様にも旅の疲れを癒すことができ、朝は東京湾を一望でき、眺めがいいと大変ご好評をいただいております。
また、当ホテルは、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、総室数は550室ございます。ご家族やご友人、皆様でゆっくりお寛ぎいただけます。
今回、快適にご滞在していただけた様子をお伺いすることがで、私どもにとりましても大変嬉しい限りでございます。

「また利用したい」というお客様のお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も、よりご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございます。
またの機会にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルではお子様用のアメニティをご用意させていただいております。
ご希望がございましたら事前にご連絡をいただいておりましたらお部屋にご用意させていただきますのでお知らせくださいませ。

また私どもも可能な限りお客様のご要望に沿えるようご対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフについて、お褒めのお言葉をありがとうございます。 お客様とのコミュニケーションはスタッフにとって嬉しい時間ですので、そのように仰っていただけて光栄です。 今後もお客様のご滞在が少しでもより良いものとなりますように、心を込めてお声がけして参ります。

次回ディズニーリゾートへお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お客様のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご満足のいくご滞在となりましたご様子で大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、あいにく各客室にドリンクのサービスのご用意をしておりませんが、各階にウォーターサーバーを設置しております。
また、弊社は「たのしみになる朝食」をコンセプトに、グループホテル全体で朝食の魅力向上に取り組んでおります。
当館のレストランPRANA STYLEにおきましても、2024年4月よりライブキッチンの再開や新たなメニューの追加など、朝食はリニューアルして営業いたしております。さっそくお楽しみいただけたとのお声を賜れまして大変光栄でございます。

7階展望大浴場前に設置のシャンプーバーは、導入して4ヵ月ほど経過いたしました。初の試みということもあり、お客様への告知方法など、私共もまだ手探りな部分があるにもかかわらず、「楽しい」とのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

これからも皆様のお声に真摯に向き合い、繰り返しお選びいただけるホテルを目指してまいります。
引き続きのご愛顧を賜れますと幸いでございます。
またお目に掛かれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再度のご利用とお褒めの言葉まで賜れましたこと、重ねて御礼申し上げます。

2024年4月よりライブキッチンの再開や新たなメニューの追加、朝食料金の値上げなど朝食はリニューアルして営業しております。さっそくの高評価をいただけまして大変嬉しく存じます。

また、展望大浴場に関しまして、サウナの設置は正直難しいところではございますが、今後の課題とさせていただきます。

これからも皆様からのご意見ひとつひとつに真摯に向き合い、末永くご愛顧いただけるホテルを目指してまいります。

またお近くにお越しの際は是非当館をご用命下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご家族共々ご滞在を楽しんでいただいたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。

当館のレストランPRANASTYLEではお子様にも楽しんで食事をしていただけるよう、キッズコーナーもご用意しております。 南国をイメージした大きな木の下に、お子様の背丈に合わせたビュッフェ台を設け、お子様ご自身で料理を選ぶ体験をでき、大変好評でございます。
次回もどうぞご利用下さいませ。

これからもかけがえのない時間と快適なご滞在空間の提供にスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイではディズニーリゾートとホテル間をつなぐ無料シャトルバスをご用意しております。1番多い時間帯ですと1時間に6本出ておりますので、スムーズにご移動いただけます。

お子様にも楽しんで食事をしていただけるよう、キッズコーナーもご用意しております。 南国をイメージした木の下にある、お子様の背丈に合わせたビュッフェ台でお子様ご自身で料理を選ぶ体験をしていただけるため、ご好評をいただいております。

次回も素敵なご旅行のお手伝いができれば幸いでございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

弊社は「たのしみになる朝食」をコンセプトに、グループホテル全体で朝食の魅力向上に取り組んでおります。
レストランPRANA STYLEにおきましても、2024年4月よりライブキッチンの再開や新たなメニューの追加など、朝食はリニューアルして営業いたしております。さっそくお楽しみいただけたとのお声を賜れまして大変光栄でございます。

また、当館はディズニーリゾートのパートナーホテルとして2007年6月に営業を開始し、今年で17周年を迎えます。
お部屋の経年劣化により、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、「また利用したい」との温かいお言葉、誠にありがとうございます。

これからも皆様のお声ひとつひとつに真摯に向き合い、一層快適なご滞在の提供に努めてまいります。
貴重なご投稿に改めて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

弊社は「たのしみになる朝食」をコンセプトに、グループホテル全体で朝食の魅力向上に取り組んでおります。
当館のレストランPRANA STYLEにおきましてもライブキッチンの再開や新たなメニューの追加など、2024年4月よりリニューアルして営業しております。
お子様含めさっそくお楽しみいただけたご様子を伺えまして本当に喜ばしい限りでございます。

今後も多くのお客様に繰り返しご愛顧いただけるホテルを目指し、一層のサービス拡充に励んでまいります。
またお近くにお越しの際は当館をご用命下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、大浴場のご利用時にはご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。巡回や清掃の頻度を増やし、清潔な館内施設の維持管理に鋭意努めてまいります。なお客室内TVやQRコードにて大浴場のご利用状況はご確認いただけますので、混雑緩和へのご理解・ご協力を賜れますようお願い申し上げます。

また当館は構造上、エレベーターから離れたお部屋にご宿泊いただく場合もございます。お子様連れでお荷物も多い中、ご足労をお掛けいたしました。
今回はお部屋タイプ指定不可のプランにてお申込みでございましたため、空室状況に応じたお部屋にてご案内させていただきました。次回以降は異なるプランでのご予約をご検討いただければと存じます。

多くの点においてご期待に添えない中
お子様にはお楽しみいただけたとのこと、安堵いたしております。
そのお言葉に甘えることなく、これからも皆様のお声に真摯に向き合い、より快適なご滞在の提供に励んでまいります。
またの機会にも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
不躾ながら次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

ご家族みなさまでごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子をお聞かせくださいましてありがとうございます。
当ホテルは「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマに、ご家族連れの皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、今回のようにゆっくりとご滞在いただけたご様子をお伺いできたことは私どもにとりまして、何よりの喜びでございます。

ご朝食のお時間に関しましては、繁忙期には6時にオープンすることもございますことをご了承くださいませ。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、客室や館内施設につきましてお褒めの言葉いただき、重ねて御礼申し上げます。
特にフットマッサージ機は多くのお客様にご好評をいただいており、今回のご宿泊においてご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。

しかしながら、騒音やランドリーに関しましてはご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。 またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、朝の５時から仮のチェックインのお手続きをすることができます。
また、大浴場につきましても、18:00～9：00の終夜営業でございますので、仮チェックインのお手続き後からもご利用いただけます。
当ホテルのサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。

これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

女性のお客様同士でのご宿泊では洗面台が不足してしまうとのご意見をいただきましてありがとうございます。今回ご宿泊いただきました客室は洗面台が1つでございましたが、5名様と6名様でご宿泊いただけるテラスルームには洗面台とお化粧室は2つずつご用意しております。5名様と6名様でご宿泊の際にはご検討いただけますと幸いでございます。

また、この度のご滞在では浴室の清掃不備につきまして、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

前泊者の下着が放置されていたとのお申し出をいただき大変申し訳なく、また客室清掃の最終確認が隅々まで及ばなかったことも猛省いたしております。
清掃担当者及び点検者に厳重に注意するとともに、お客様にご不快の念をお掛けしたことを共有いたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の際には清掃スタッフの点検を徹底し、このようなことがないようお迎えできればと存じます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、館内施設やサービスに関しまして、お褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
レストラン・プラナスタイルではあらゆる年齢層のお客様に、朝から楽しくお過ごしいただけるよう、おいしさと品数にこだわった和・洋の多彩なメニューをご用意しており、ご好評いただいております。また朝食はテイクアウトしてお部屋でお召し上がりいただくこともできるようになりました。
お客様から満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お子様含め、ご滞在にご満足いただけたご様子をうかがえまして大変嬉しく存じます。
弊社は「たのしみになる朝食」をコンセプトに、グループホテル全体で朝食の魅力向上に取り組んでおります。
当館のレストランPRANA STYLEにおきましても、お子様の目線に合わせたビュッフェボードにお子様に特に人気のメニューばかりを取り揃えたキッズコーナーや、季節のイベントに合わせた特別メニューの展開など、常に嗜好を凝らして営業しておりますので、お揉めの言葉は本当に喜ばしい限りでございます。

今後も皆様に一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回も是非当館をご用命下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。

当ホテルではお子様がいらっしゃるご家族様にも安心して楽しんでお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んでおります。その中でこのようなお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

これからも、かけがえのない時間を快適にお過ごしいただけるよう、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
当館7階の大浴場は湯温が異なる3つの浴槽で旅の疲れを癒すことが可能です。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回もぜひ当館をご用命下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上ております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

私共にとりましても、お客様が快適に過ごすことができたことが大変嬉しく感じております。
このようなお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿とスタッフへのお褒めの言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
シャトルバスにつきましては、当館とディズニーリゾートの間を20分程度で往来いたします。混雑する時間帯によっては台数を増やして運行しておりますので、ご滞在中のご移動にご活用いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。

今後も一層快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
ぜひ次回も当館をご用命くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人