設備・アメニティ1
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ハマケン5610さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- ハマケン5610さん [30代/男性] 2016年04月07日 21:19:23
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マナー違犯の客や最新式ではないアミニティ類と値段の割にそれほどではない食事では感動や感激しない。進化系ビジホテの方がマシだ。また、客室係りやバス運転手の礼儀作法や配慮のなさには大変困る。プリンスなんだから接遇ぐらい勉強させとけ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気ＮＯ．１★早めの予約がおトク！湯けむり物語＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【りんどう館】
設備・アメニティ1
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ハマケン5610さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- ハマケン5610さん [30代/男性] 2016年03月31日 14:04:59
-
二部屋取って３連泊だったが最終日ゆっくりしたかったのに二部屋とも目覚ましが客室係りの嫌がらせで早朝にセットされていて起こされた。私たちは誰もセットしていない。二部屋とも鳴ったのは異常すぎます。嫌がらせやめて下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気ＮＯ．１★早めの予約がおトク！湯けむり物語＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【りんどう館】
設備・アメニティ1
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ハマケン5610さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- ハマケン5610さん [30代/男性] 2016年03月31日 13:59:52
-
露天風呂手前にマナー啓発のボードを改めて出して下さい。
全スタッフも接遇勉強して下さい。
部屋の汚れ色がついたカーペットは張り替えて下さい。
朝食会場フロアの接客が手薄で
また、技術不足のスタッフが多々おり不満です。
風呂係りと送迎バス運転手の態度、言葉使い最低すぎてキレたくなった。
浴衣ではなくサムエも人気があり楽なので導入して下さい。
支配人さん、責任者なんだから良い宿泊施設だと誇れる形に改善指導お願いします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気ＮＯ．１★早めの予約がおトク！湯けむり物語＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【りんどう館】
設備・アメニティ1
ハマケン5610さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- ハマケン5610さん [30代/男性] 2016年03月31日 13:25:33
-
浴衣しかなく、若い女性などはサムエの方が好かれるから変えてほしい。
また、プリンス系は食事内容と客室係や風呂係りよりおもてなしや気の利くサービスは愚か言葉や配慮もないから嫌いだ！頑張ってるスタッフかうかばれなくかわいそうだ。例えばレストランでは客がテーブルで牛乳こぼし浴衣にかぶっていたがスタッフは何も対応しないどころか気づく技術・能力も持ていない。バックヤードから食器が割れる音やまだここにも破片あったよとフロアに丸聞こえです。これでは接客業として下の下で田舎だから仕方ないで泣き寝入りするしかなくなります。感動や感激がなければ感謝されないしリピートもありません。風呂係も挨拶も一切しないで入浴時間中の10:00前に掃除でうろうろしたり掃除機かけるなんてどういう教育をしているのか支配人に聞きたい。まるでなっていない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気ＮＯ．１★早めの予約がおトク！湯けむり物語＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【りんどう館】
設備・アメニティ1
addict0426さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- addict0426さん [50代/男性] 2015年08月18日 21:53:49
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８月１０日から２泊３部屋で利用させてもらいました。１家族は、アレルギーがあり食事面は大変素晴らしい対応をしてもらいました。大変ありがとうございました。庭園風呂も良かったのですが、冷たかったり、温泉内に、髪の毛等が有り不衛生に思えました。体を洗う所も汚く、シャンプーなども入っておらずとても残念でした。以前、ホテルJに宿泊した時は、もっと硫黄のにおいがして、硫黄泉と思いましたが今回は、あまりしませんでした残念です。部屋は、網戸が切れていて窓は開けられず暑かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋中ブッフェ＆60分飲み放題付きプラン （夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【しゃくなげ館】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月13日 22:18:18
-
露天風呂は大満足でした。部屋がタコ部屋のように狭い四人部屋に二人で二泊しましたが、もし四人だったら息がつまると思います。また、冷房設備が無く、風通しも悪いので、とても暑いでした。
総論としては、冬に露天風呂好きのカップルで、部屋でくつろぐつもりがないなど、お風呂以外にこだわりがなければ高評価のホテルでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気ＮＯ．１★早めの予約がおトク！湯けむり物語 ＜夕朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【しゃくなげ館（禁煙）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月05日 22:50:57
-
風呂は最高です。
でも飯は最低です。
給食レベル。
アメニティで剃刀がないのはなぜ？
あと売店がボッタクリ値段なので、飲み物やお菓子などは麓のコンビニで買うのがベスト！
周りは何もないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 万座温泉 万座高原ホテル 2013年09月13日 19:22:43
-
先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。これからはお客様にご満足いただけるようなサービスがご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤
- ご利用の宿泊プラン
- 湯けむり物語(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【りんどう館】
設備・アメニティ1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月08日 15:47:08
-
部屋にはエアコンが無く部屋は、ベットのスペースでほぼ占拠されていて正直な感想としては、他の人にお勧めはできません。部屋はクモの巣、夜は網戸にすると小さな虫が入ってきます。お風呂は、内湯もありますが外湯は混浴で女性はバスタオル（フロントで100円で貸してくれる）を巻いて入る人もいますが、お湯の重みではだけやすいので湯着（1000円購入）をお勧めします。食事は、味付けがイマイチです。味噌田楽は、味噌の味が最悪です。牛肉は、何故かわかりませんが牛肉の臭みが鼻につきます。ごはんはまずいので、パンかうどんをお勧めします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 万座温泉 万座高原ホテル 2012年09月12日 17:52:27
-
先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。ご滞在ではご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした、これからはお客様にご満足いただけるようにお食事内容およびサービスの向上に努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっと遅めの夏休み★レイトサマー《1泊夕・朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【しゃくなげ館】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月01日 10:17:06
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料金が料金なので高望みしてはいませんでしたが過去に宿泊したホテルの中で間違いなく最悪のホテルでした。部屋は禁煙の部屋を希望。
部屋自体は綺麗ですがちょっとしたテーブルやソファーやイスもなくベッドに腰掛けるしかない学生寮の四人部屋のようなベットの配置でテレビのアンテナ受信レベルが弱く時々映らなくなる始末。
料理は夜、朝ともにバイキング形式でしたが夜に行った部屋がレストラン浅間となっていましたが天井が低く狭い昔の宴会場みたいなところにテーブルが１５～２０位おいてあるだけで室内にはBGMもかかっていません。これといった目玉の料理がなく食事のほうもほとんどとりませんでした。
肝心な温泉は悪くないのですが脱衣場には座って髪を乾かすイスや脱水機もありませんでした。
悪いとこしか書きませんでしたが申し訳ないですがいいところがありません。
二度と泊まりたくないです。お勧めもできません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 万座温泉 万座高原ホテル 2012年05月09日 18:44:04
-
先日は当ホテルご利用および貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。設備面やお部屋の間取りなどご希望に副えなく誠に申し訳ございませんでした心よりお詫びもうしあげます。今後の改装時には営業課題とさせていただきますありがとうございました。
宿泊マネージャー 高見澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】2012 湯めぐりプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【しゃくなげ館（ファミリールーム）】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月30日 14:24:58
-
ホテルの代表電話が、他ホテルと兼用なのが不便。
混浴にはバスタオルが別途１００円かかり、３人で３００円の出費だった。
これは前もって知らせてほしかった。
フロントの若い男性がどういうわけか上からものを言う人で、性格なら仕方ないが正直辟易した。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 5日間限定！夏休みの最終バーゲンセールプラン 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【しゃくなげ館（ファミリールーム）】
chocolate10902さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- chocolate10902さん [50代/女性] 2023年09月02日 07:01:41
-
緊急修繕工事のため系列ホテルに振替となりましたが、事前案内、チェックイン時の説明など、丁寧に対応していただけました。軽井沢駅からの送迎サービスも助かりました。
石庭露天風呂は混浴を気にすることなく、空いている場所と日中は日影を探しながら楽しめました。露天なので虫の影響はあるため小さな網が用意してあるといいなと思いました。良い景色と硫黄の温泉と夜の風と、また訪れたい場所です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上でお得】バリューレート連泊プラン（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【こまくさ館【洋室・26.5平米】＜禁煙＞】
投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 13:02:22
-
八月八日から一泊でお世話になりました
設備の老朽化は否めませんが、掃除して清潔に保つことは出来ます。
部屋のトイレがおしっこのアンモニア臭で気分悪くなりました、掃除されていない公衆トイレのにおいです。
何度かお風呂に入りましたが脱衣場が汚すぎます、特に洗面まわりが髪の毛だらけで気持ち悪かった。
スタッフに露天風呂まわりで何度か会いましたが、なぜ掃除しないのか不思議です。
泉質は最高なのにもったいないですね。
部屋は、リゾートホテルと言うよりビジネスホテルですね
食事も ただおなか一杯にさせれば良いといった感じで工夫も努力も感じれません
学生向きのホテルだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 万座温泉 万座高原ホテル 2022年08月27日 12:32:17
-
先日は万座高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを感謝申しあげます。
この度は、お部屋のトイレや温泉施設の脱衣所においてご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。また、お食事につきましても投稿者さまのご期待に添えませんでしたことを重ねてお詫び申しあげます。
ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、職場内でしっかり共有させていただき ご利用いただく皆さまにご満足いただける内容となるよう改善に向け努めて参る所存にございます。投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【３０日前のご予約でお得！】にごり湯満喫プラン ＜夕朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【こまくさ館【洋室・26.5平米】＜喫煙可＞】
トネトネさんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- トネトネさん [70代/男性] 2019年06月06日 17:33:37
-
５月３１日、喜寿を迎えて十数年ぶりに老妻と共に宿泊。埼玉は暑い位の陽気なのに、
標高１，８００メートルの万座はまだ残雪があり初春の若葉でした。前回と同様に露天風呂を満喫しました。ブッフェスタイルの食事にも満足しました。ドライブ道中の「レンゲツツジ」や「アカヤシオツツジ」なども見事でした。値段も手頃なので、梅雨明けにでも再訪を考えています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 万座温泉 万座高原ホテル 2019年06月17日 11:22:34
-
過日は万座高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございまいした。またこの度はその折の貴重なご感想をお寄せいただき心より感謝申しあげます。梅雨に入り、こちら万座温泉は本日気温10度と露寒な陽気となっております。とは言え、ひと雨ごとに山々の緑が見え、霧の中に露を湛えた木々の葉は とても鮮やかな緑に見え清々しい気持ちになります。ぜひ次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【５月☆直前割】室数限定！土曜日も同料金♪１名さま¥６８００より
- ご利用のお部屋
- 【しゃくなげ館【洋室・20.9平米】＜禁煙＞ 】
投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月01日 18:09:38
-
石庭温泉はすばらしく大満足。内風呂には結局入らなかったが、こちらには5回も入ってしまった。
８つも露天風呂（ひとつは女性専用）があるし、宿泊者はプリンスのお風呂も利用できるのも楽しい。
反面、食事・部屋の設備は厳しくせざるを得ないが、価格からすると仕方の無いところか。
国道通行止め(万座ハイウェイは往復考えると少々高い。もっとも維持費からかんがみると必要不可欠)がなければ日帰り入浴だけでも十分価値があると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 標高1，800mの自然美を満喫できる万座温泉♪ スタンダードプラン＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【りんどう館 フロントに最も近いお部屋】
Andy Luiさんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- Andy Luiさん [30代/男性] 2017年06月08日 17:06:37
-
Good service
石庭露天風呂 is Geart
Nice view at night!
Too many Star on Sky!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月宿泊でポイント5倍】み～んな大好き温泉三昧♪ にごり湯満喫プラン 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【しゃくなげ館（禁煙） 「石庭露天風呂」に最も近いお部屋】
投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月18日 00:32:39
-
今度は家族で行きました。
やはり混浴はいいですねー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 四季折々の鮮やかな自然美を満喫できる万座温泉♪ スタンダードプラン 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【りんどう館 フロントに最も近いお部屋】
投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月18日 00:31:12
-
とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 四季折々の鮮やかな自然美を満喫できる万座温泉♪ スタンダードプラン 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【しゃくなげ館（禁煙） 「石庭露天風呂」に最も近いお部屋】
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
伊勢町70さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- 伊勢町70さん [60代/男性] 2016年11月04日 16:01:42
-
良い点 1、夕食にカニとローストポークが出たのは期待以上
2、スタッフの挨拶が心地良い
3、中国人が居ないため館内が落ち着いたムード
不満点 1、入館時案内不足 フロントが最上階で客室は階下であることの説明が無い
このためエレベータに乗るときまごつく
2、清酒の自販機の設置が無い
総合評価 価格の割に満足感が大きい、春にはリピートしたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のおすすめ】硫黄含有量日本屈指の温泉満喫！スタンダードプラン＜夕朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【りんどう館】
投稿者さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月23日 22:55:02
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３月２１日～２２日の３連休後半で行って来ました。温泉は、クチコミ通り大変良かったです。３月後半は、どこも雪質が悪く万座ならと思いましたが、結局は、２日目は雨で滑りませんでした。暖冬のこのごろでは仕方のないことだと思っております。そんな中で、温泉だけはベストと思います。チェックアウトも１１：００でスキーをしなかった２日目も露天風呂を満喫し、ゆったりとくつろげました。欲を言うと、液晶テレビが置いてありましたが、部屋の割には、小さく部屋の大きさに合わせたテレビを置いてもらえるともっと良かったと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【大人スキー決定版★２月３月専用】温泉＆粉雪♪４名利用時６２００円～！１泊朝食リフト１日券付プラン♪
しゃくなげ館（ファミリールーム）
設備・アメニティ1
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
ハマケン5610さんの 万座温泉 万座高原ホテル のクチコミ
軽井沢からの送迎バス出発が25分も遅れ運転手は謝罪なしで、それでは出発いたしましょ～と明るく言われ、その時点でブチキレそうになった。それではって意味不明だ！支配人からの謝罪を要求しているが無視だし混浴風呂には露出狂や盗撮犯がいて最低最悪な気分をあじわった。浴衣も最悪、食事も安物ばかり二度と行きたくない。
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