この度は、伊豆にございます数多くのホテルの中から、美味の宿　伊豆おおかわをお選び下さいまして、誠に有難うございました。
又、クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
「食事がとても美味しかった」とのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのご夕食は、半島会席と称して、地元伊豆の山海の食材を使ったお料理をご提供致しております。以前は、魚料理尽くしの時期や、お肉料理を加えた時期がございましたが、ご利用後のお客様のご意見に、「一品でもお肉料理が食べたかった」とか、「伊豆の魚料理を存分に味わいたかった」などのご意見がございましたので数年前からメインのお料理をお選びいただけるよう変更致しました。（今回は、魚：穴子揚げ出し香味卸しのせ　肉：天城軍鶏もも肉炭火焼き春菊のソース）おかげさまで、以降、大変好評で、例えば、先日のご夫婦の場合、お魚料理、お肉料理、それぞれをお選びいただき、シェアしてお召し上がりいただき「２品楽しめて得した」などの嬉しいお言葉もございました。ぜひ、またお越し頂き、旬の味覚満載の半島会席をお楽しみ下さいませ。
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ホテル支配人

この度は、伊豆にございます数多くのホテルの中から、美味の宿　伊豆おおかわをお選び下さいまして、誠に有難うございました。
又、クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
各所高評価、特に、当ホテル自慢の、伊豆の地元の食材を使って一品一品丁寧な調理にこだわった旬の半島会席をお楽しみいただけたご様子、なによりでございました。
ただ、立地条件に関しては「ちょっと悪い」とのこと、伊豆急行伊豆大川駅から徒歩２分、熱海から車で１時間ちょっとと、行きやすさの点では悪くはないと思うのですが、周りに商業、遊戯施設、観光地等々がない、田舎町への不便さへのご指摘かと思われます。ただ、ここ伊豆おおかわには、ここでしか感じられない、田舎町独特の情緒がございます。ぜひまたお越しいただき、季節により変わる海や山々の風景、地物の旬なお野菜や鮮魚を活かしたお料理をお楽しみ下さいませ。
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ホテル支配人

この度は、伊豆にございます数多くのホテルの中から、母の日プレゼント旅行に、美味の宿　伊豆おおかわをお選び下さいまして、誠に有難うございました。
又、クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
以前ご利用頂き印象が良かったとのことで、お母さまへのプレゼント旅行に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。”とても喜んでくれました”とのこと、なによりでございました。最近、投稿者様のようなクチコミをご覧いただいてか、ご両親のお誕生日や米寿などの記念日旅行に、当ホテルをお選びいただくことが増えております。その、親孝行ぶりや、仲睦まじいご様子は、大変微笑ましい限りでございます。
気になってしまった点については、よくご指摘頂く事項ですが、おっしゃる通り改善が難しく、ご不便おかけし申し訳ございません。徐々に改善し、よりご満足いただけるホテル造りに精進し、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ホテル支配人

この度は、伊豆にございます数多くのホテルの中から、美味の宿　伊豆おおかわをお選び下さいまして、誠に有難うございました。
又、クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
「ゆっくりするにはもってこいの宿」とのお言葉、伊豆おおかわという、何もない田舎町ですが、この環境にあったホテル造りに努めている中、大変嬉しく思います。
ただ、大浴場のシャワーの不備、および、お食事の時間に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。シャワーに関しては取り急ぎ修復し、今後、新しいものに変更予定でございます。お食事の時間についてですが、当ホテルの料理は、会席料理として、献立に従って、先付・前菜・お椀盛り……と、一品ずつ約８品ほどのお料理を、その日の旬な食材を最も良い状態でお召し上がり頂くために、造りおきをせず、一品一品なるべく間際に焼く・切る・盛付けるなどの作業をしてご提供しております。そのため、個室のお食事場所や部屋出しでのご提供はおこなっておらず、お時間もいくらか頂いてご提供しています。
当日は、お食事のペースが早い方とゆっくりな方が両極端な日で、バランスを重々配慮したご提供を致しましたが、投稿者様のようにご迷惑をおかけするお客様も少なくありません。この貴重なご意見今後の参考とさせて頂き、よりお楽しみ頂ける料理提供を探求して参ります。
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ホテル支配人

この度は、伊豆にございます数多くのホテルの中から、美味の宿　伊豆おおかわをお選び下さいまして、誠に有難うございました。
又、クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご家族旅行にご活用いただきお楽しみいただけたご様子、なによりでございました。
東伊豆にございます当ホテルと致しましては、新鮮な魚介類をふんだんにお楽しみいただきたいところですが、お子様同様に魚介類が苦手なお客様も少なくありません。このような場合、当ホテルでは、できる限りになりますが代替えのお料理にてご対応させていただいております。
次回は、一品一品丁寧な調理にこだわった旬の会席料理のご夕食もお楽しみ下さいませ。ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ホテル支配人

この度は、伊豆にございます数多くのホテルの中から、美味の宿　伊豆おおかわをお選び下さいまして、誠に有難うございました。
又、クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、昨年から、朝食のみプラン・素泊まりプランのお客様へ、少しでも、当ホテルの料理へのこだわりを伝えたく、焼おにぎりのお夜食のサービスを行っております。たかがお夜食ですが、炭火焼きでの調理、特製だれ使用など、手を抜かず、こだわりをお届け致しております。このこだわりがお伝えでき、「今度は食事付きのプランで宿泊してみようと計画中」とのこと、大変嬉しく思います。
ぜひまたお越しいただき、季節により変わる海や山々の地物の旬なお野菜や鮮魚を活かしたお料理をお楽しみ下さいませ。
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ホテル支配人

この度は、伊豆にございます数多くのホテルの中から、美味の宿　伊豆おおかわをお選び下さいまして、誠に有難うございました。
又、クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ホテルではとても楽しく過ごせました　とのこと、大変嬉しく思います。
今回は、静岡の地酒３種きき酒つきプラン　をお楽しみ頂きました。
吟醸王国静岡の厳選した地酒３種がお楽しみ頂けるだけでなく、料理長のきまぐれおつまみが付く、日本酒好きにはたまらないプランです。
ぜひ、またお越し頂き、旬の美味しい料理と厳選した美酒しい地酒をお楽しみ下さいませ。
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ホテル支配人

この度は、伊豆にございます数多くのホテルの中から、美味の宿　伊豆おおかわをお選び下さいまして、誠に有難うございました。又、クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
各所お楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルは、広い伊豆のなかでも、一人旅利用の頻度が極めて高いホテルです。
それは、男女、年齢問わず、20代の男性から、80代の女性まで、幅広い層にご利用頂いております。
そして、そのほとんどの方が年３～４回お越しいただくリピーターとなっています。
仕事に追われる日々から逃れ、のんびり癒しを求めにいらっしゃる方、
はたまた、この静かな環境が、お仕事の効率に最適と、パソコンを持参でいらっしゃる方など、
みなさま、それぞれの目的でご利用頂いております。
それでも、みなさま口をそろえてお褒め頂けるのが、自家源泉かけ流しとこだわりの料理、
そして、スタッフのおもてなしです。
特に、際立ったことをしているわけではありませんが、心をこめたおもてなしに努めているつもりでございます。
ぜひまたお越しいただき、露天風呂からの風景や満天の星空をお楽しみ下さい。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ホテル支配人

この度は当館をお選び頂いてご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

当館の周辺には良くも悪くも観光地がなく、静かな場所ですので泉質の良い温泉でのんびりお過ごし頂くお客様向けの宿になっております♪

天候次第ではございますが青い空と青い海、夜には満点の星空と漁り火などを眺めながら温泉をお楽しみ頂けるようになっております。

お食事の量に関してはご期待に添えなかったようで誠に申し訳ございません。
当館のお食事は量より質にこだわりをもって提供させていただいております。
ですので量を求められるお客様には別注料理で対応させていただいております。
お客様によっては食べきれなくて残されてしまう方もおられますので・・・

ご朝食も同じように地元の食材をなるべく使い提供させて頂いております。
ご飯のススムおかず構成になっております。
お客様には満足していただけなかったようなので改善の余地アリと、より一層の努力が必要だと思いました。
現状に満足すること無く、お客様に喜んで頂けるよう頑張ってまいりますので何卒、応援の程よろしくお願い致します！！

この度はご意見誠にありがとうございました！

サービス担当　佐藤

begin2009様
ご宿泊いただき誠にありがとうございました！
ご指摘通り外見には少し難がございます・・・
当館を建てた会社がマンションしか建てた事が無い為に外見がこうゆう造りになってしまったと伺ってます。
ですが勝負は中身！と思って従業員一同頑張っております♪
浴室内の小部屋に関しましてはおっしゃる通りでございます。
岩盤浴とシャワーブースなのですが説明書きが何らかの手違いで外れてしまっておりお客様にご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。
泉質や効能の掲示もさせていただきました♪

アメニティはまったくもっておっしゃる通りです。
リブランドを3/1にさせていただいたのですが
アメニティ類の強化が急務となっております。
現在はアメニティを選んで頂いたり色浴衣を導入予定と試行錯誤でやらして頂いております。

タバコの件ではご迷惑をお掛け致しました。
常に換気扇は回っているのですがたまにそれでは追いつかないくらいタバコを吸われてるみたいで・・対策を考えねばと思っております。

色々なご意見いただき誠にありがとうございました。
これからも良きアドバイスをいただければと思いますので、またのご利用お願いいたします！

サービス担当　佐藤

さとしr1z3xc様
再度のご来館誠にありがとうございました。
ご夕食のリベンジお待ちしておりました♪
お酒の種類やメニュー表示などは現在検討中ですので早急に対応させて頂きたいと思います。
河津桜酵母仕込みの日本酒を名所で飲みたいと言うご要望もありがたく参考にさせて頂きたいと思います。
当館のプランに日本酒付きのお得なプランもございますのでさとしr1z3xc様におススメさせて頂きます。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

サービス担当　　佐藤

この度はお一人様でのご旅行に伊豆大川温泉ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。お二泊して頂いた上にクチコミまでご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
　ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、ほっと致しております。
　ご指摘のように、私共のホテルはけっして豪華ではありませんし、大川温泉という地も伊豆にお住まいの方でも知らない方がおられるくらいの何もない所でございます。ありますのは、ありのままの自然と、ゆっくり時の流れる空間ぐらいでございます。駅から歩いて1分という高台に建っているホテルでございますが、周りには繁華街もありませんので、のんびりお過ごし頂くには最高でございます。
　そのようなところにわざわざお越し頂きますので、スタッフ一同、お客様がゆっくりお過ごし頂けるようにと常に考えさせて頂いております。
　お褒め頂きましたお料理も、調理長が毎日軽トラックに乗って伊豆の美味しい食材を買い求めてきたものを心を込めて調理し、温かいものは温かく冷たいものは冷たいままにお召し上がり頂ける様に、サービスするスタッフも頑張っております。それが、忙しい時期や暇な時期に関わらず常に同じサービスをさせて頂けるように、工夫をさせて頂いております。
　５月の終わりから６月のホタルの頃も最高ですが、これからの時季は美味しい食材がいっぱいでございます。宜しければお越しくださいませ、変わらぬサービスを感じて頂けるように、スタッフ一同励んでまいります。

　お一人様での貴重なひとときを、伊豆大川温泉ホテルでお過ごし頂きまして、誠に有難うございました。

この度は伊豆にございます数多くのホテルの中から伊豆大川温泉ホテルをお選びくださいまして誠に有難うございます。

オープンして１６年経ちますが、館内はいつでも気持ちよく過ごして頂ける様、スタッフが一生懸命清潔に保っております。

次回ご来館下さいました時にも同じように仰って頂ける様これからも綺麗で清潔に保てるよう努めて参りたいと思います。

テレビは、本体こそ液晶テレビですが、山に囲まれた土地ですので、地デジ電波が届かず未だにケーブルで繋いでおります。
ＢＳも以前まで見れましたが、昨今需要が減りやめてしまいました。また今後の課題として検討したいと思います。

この度は伊豆大川温泉ホテルに御宿泊下さいまして誠に有難うございました。