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コンフォートホテル富山駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
９月３０日、遠方から訪れました。台風の影響で列車が午後から止まるということで早めに出発せざるをえない状況だったこともあり、午後２時に到着しました。疲れていたので午後３時のチェックインを早められるかお願いしてみたのですが、断られ、食堂で待ちました。これに文句を言うつもりはありません。しかし他地域の別のホテルで２度ほど同様の状況となった際は、早めに入れてくれたことを付け加えておきます。やっと３時になり部屋に入る前、ウエルカムドリンクを飲もうとしたら、まだ準備中の表示が…。さらに、Jリーグの試合に行くため、定額タクシーの手配をお願いしたら、その存在を知らず、「どこのタクシー会社か」としつこく聞かれました。調べる気はまったくなく迷惑そうな感じでした。２人の女性フロントでしたが、サービス業としての心構えが感じられませんでした。ほかの男性フロントの方や清潔で寝やすい部屋はとても良かっただけに残念でした。
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この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。ご到着された日は台風前であり、暴風雨に見舞われ大変でありましたが無事にご到着され安堵致しておりました。お問合せのありました「定額タクシー」につきましてはフロントスタッフも知りえておらず、大層お待たせ致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様へ対しての配慮に欠け、なかなか回答できなかったスタッフへの不信感と、お待ち頂いている中ご不安であった事と心中お察し申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受止め皆様に快適にお過ごし頂けるよう、また、周辺案内等分かり易く説明できるよう改善して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今後とも全国にありますコンフォートホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またお会いできます事を楽しみにしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル富山駅前 のクチコミ
９月３０日、遠方から訪れました。台風の影響で列車が午後から止まるということで早めに出発せざるをえない状況だったこともあり、午後２時に到着しました。疲れていたので午後３時のチェックインを早められるかお願いしてみたのですが、断られ、食堂で待ちました。これに文句を言うつもりはありません。しかし他地域の別のホテルで２度ほど同様の状況となった際は、早めに入れてくれたことを付け加えておきます。やっと３時になり部屋に入る前、ウエルカムドリンクを飲もうとしたら、まだ準備中の表示が…。さらに、Jリーグの試合に行くため、定額タクシーの手配をお願いしたら、その存在を知らず、「どこのタクシー会社か」としつこく聞かれました。調べる気はまったくなく迷惑そうな感じでした。２人の女性フロントでしたが、サービス業としての心構えが感じられませんでした。ほかの男性フロントの方や清潔で寝やすい部屋はとても良かっただけに残念でした。
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この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。ご到着された日は台風前であり、暴風雨に見舞われ大変でありましたが無事にご到着され安堵致しておりました。お問合せのありました「定額タクシー」につきましてはフロントスタッフも知りえておらず、大層お待たせ致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様へ対しての配慮に欠け、なかなか回答できなかったスタッフへの不信感と、お待ち頂いている中ご不安であった事と心中お察し申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受止め皆様に快適にお過ごし頂けるよう、また、周辺案内等分かり易く説明できるよう改善して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今後とも全国にありますコンフォートホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またお会いできます事を楽しみにしております。ありがとうございました。