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コンフォートホテル富山駅前のクチコミ･お客さまの声
立地3
インターネットにて宿泊プラン（禁煙ルーム）を２部屋予約しました。私が先にチェックイン（５階）し、２時間くらい遅れてもう１人がチェックイン（２階）しました。２人同時に予約を入れたのにフロアーが違うので部屋の変更をお願いしたら、「部屋に一度でも入ったら変更できません」と言われました。確かに一歩だけ部屋に入りましたが、再度お願いしたら「予約の時にメモで同じフロアー希望と入れて下さい」との事。禁煙ルームで同時に２部屋予約を入れれば、当然同じフロアーだと思いメモなど入れませんでした。このホテルに泊まる時は、そこまで連絡入れなければ気が付かないのでしょうか？
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この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。今回は受験にてご来県されたとの事。お母様ご到着から1時間後のご子息様の到着の際、当日はあいにくお申込頂きましたお部屋タイプが満室の為変更できず、申し訳ございませんでした。翌日の受験の事もありご子息様の状況をお気に掛けご心配だった事、心中お察し申し上げます。今回また、スタッフの対応にて大層不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は真摯に受止め皆様方に快適にお過ごし頂ける様配慮して参ります。貴重なご意見を賜りました事心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
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立地3
投稿者さんの コンフォートホテル富山駅前 のクチコミ
インターネットにて宿泊プラン（禁煙ルーム）を２部屋予約しました。
私が先にチェックイン（５階）し、２時間くらい遅れてもう１人がチェックイン（２階）しました。２人同時に予約を入れたのにフロアーが違うので部屋の変更をお願いしたら、「部屋に一度でも入ったら変更できません」と言われました。
確かに一歩だけ部屋に入りましたが、再度お願いしたら「予約の時にメモで同じフロアー希望と入れて下さい」との事。
禁煙ルームで同時に２部屋予約を入れれば、当然同じフロアーだと思いメモなど入れませんでした。このホテルに泊まる時は、そこまで連絡入れなければ気が付かないのでしょうか？
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この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。今回は受験にてご来県されたとの事。お母様ご到着から1時間後のご子息様の到着の際、当日はあいにくお申込頂きましたお部屋タイプが満室の為変更できず、申し訳ございませんでした。翌日の受験の事もありご子息様の状況をお気に掛けご心配だった事、心中お察し申し上げます。今回また、スタッフの対応にて大層不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は真摯に受止め皆様方に快適にお過ごし頂ける様配慮して参ります。貴重なご意見を賜りました事心より感謝申し上げます。ありがとうございました。