コンフォートホテル富山駅前をご利用くださり、ありがとうございます。
また、ご多忙のところ、ご感想をお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、スタッフの不手際によってご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
サービス業に携わる者として、非常にお恥ずかしい限りでございます。
仰るように、チェックイン・チェックアウト時間は一律でなく、ご予約のサイトやプランによっても異なっております。
本来であれば、ご質問を承った者がその場で確認し、状況に応じた案内をさせていただくのが筋でございました。
サービス内容の周知ならびに接客マナー含め、このような事態を繰り返さぬよう、直ちにスタッフ教育を見直してまいります。
そして、皆様に快適にお過ごしいただける環境を目指し、ご意見・ご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に尽力いたします。

一方で、無料朝食やウェルカムドリンクサービスに対するお褒めの言葉もいただき、恐縮でございます。
1人でも多くの方にご宿泊をお楽しみいただけるよう、安全面を考慮の上、今後とも継続する方針です。
なお朝食のメニューに関しては、当ホテルチェーン全体にて定期的な改定を実施しております。
「とろろ昆布スープ（富山県産白えび使用）」同様、健康志向のもと、ご当地メニューや新食材導入も随時検討しております。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またの機会にご賞味いただけると幸いでございます。
ご滞在中、コロナウィルス感染拡大防止策にも多々ご協力くださった旨、再度感謝申し上げます。
最後になりますが、私共に改善の機会を与えてくださり、誠にありがとうございました。