この度はコンフォートホテル富山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘を深く受け止め、今後は案内方法を見直すとともに、コロナ対策につきましても一層の徹底を行いまして、いつでも安心してご宿泊いただけるよう改善してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また富山にお越しになる機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル富山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、提供プランについてご不便をおかけする結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。

原則として返金不可の設定で販売してはおりますが、感染症の流行や災害の発生など社会状況に応じてキャンセル料金の免除を行う場合がございます。

不明点やご要望などございましたら、事前にご連絡頂けますと幸いでございます。

しかしながら、今回の私どものご案内方法には工夫の足らない部分があったと反省いたしております。

今後のサービス面の向上に向けましても、見直して参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また富山にお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル富山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご宿泊にご満足頂けたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
朝食サービスにつきましては、期間限定の対応ではございますが、お客様に残念な思いをさせてしまったこと大変心苦しく存じます。
2月下旬には全てのリニューアル工事が完了予定であり、新しい環境でお客様をお迎えする準備を致しております。

また富山にお越しの機会がございましたら、その際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食に関してご満足いただけず心苦しく存じます。

当ホテルの無料朝食はしっかり摂りたいお客様にも、軽めに済ませたいお客様にもご満足いただけるよう、日替わりのメニューを含めた内容をご用意しております。
定期的にメニューの見直しもしておりますので、今回のお客様からいただいたお声も貴重なものとして預からせていただきます。

また富山にお越しの機会がございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、清掃が行き届かずご不快な思いをされましたこと心よりお詫び申しあげます。
作業スタッフの確認不足以外の何ものでもなく、本当にお恥ずかしい限りでございます。
この度のご指摘を教訓として、今一度確認の徹底に作業スタッフ一同努めてまいります。

また朝食の内容につきましては、チェーンとしての基準がございますので直ぐには変更できませんが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。

数々ご不便をお掛けした中で、フロントスタッフの対応についてお褒めいただき恐縮でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会に当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いに存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中貴重なご意見もお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

当ホテルには喫煙所がなく、喫煙されるお客様にはご迷惑をお掛けしております。
喫煙所の設置には、施設の改築や、官公庁への手続きを取る必要があり、早急な対応ができかねる現状でございます。
ご要望に副えず大変申し訳ございませんが、何卒了承くださいませ。

今後も出来る範囲で、お客様が快適にお過ごしいただける様努めてまいりますので、また機会がございましたら、コンフォートホテル富山駅前のご利用をお願いいたします。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当ホテルはJR富山駅すぐの立地でございますので、お買いものや観光にも大変便利かと存じます。

しかしながら、夕食の案内に関して案内が不十分で申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上にいかしてまいります。

また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は、お客様に寒い思いをおかけし誠に心苦しく存じます。
その後、体調は崩されませんでしたでしょうか。

当ホテルでは、あいにく客室への設置はございませんが、フロントにて毛布の貸し出しを行っております。
また、ご滞在中にお気づきの点やお困りの件がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

お寄せいただいたご意見をもとに、今後のサービス向上の検討材料にさせていただきます。

また富山にお越しの際にも当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

Thank you for staying at our hotel and your comments.
We are glad to know that you liked our location.

It was our great pleasure to be of service to you.
We will do our best to improve our service so that our guests feel more comfortable.

We will be grateful if you choose us again on your next trip to Comfort Hotel Toyama.
We are looking forward to seeing you again.

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、私どもの配慮が至らず、ご不快な思いををお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様においしい朝食を提供することや返却コーナーの片付けはもちろんでございますが、朝食コーナーにお越しいただいたお客様をお迎えし座席へご案内することも私どもの努めてございます。お客様への目配り・心配りを疎かにし、このようなご指摘をいただいたことは、誠に申し訳なく恥ずかしいことでございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、朝食の味はもちろんのこと、朝食コーナーの雰囲気や私どもの行き届いたサービスでもご満足いただけるよう、初心から改善に努めて参ります。

ご指摘を賜り、私どもに改善の機会を頂戴出来ましたこと、感謝申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、また富山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またのご予約を心よりお待ちいたしております。

今回もコンフォートホテル富山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
高層階でのご滞在が快適であったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、ウエルカムドリンクもお気に召していただけたご様子に、安堵いたしております。
次回も富山にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいますよう、また全国にありますコンフォートホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またお会いできますことを楽しみにしております。お忙しい中、ご投稿いただき心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
無料朝食をお召し上がりになる際に、不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘につきましては、担当部門と虫対策等強化し、今後このような事態が発生せぬよう更に衛生管理を徹底してまいります。貴重なご意見とご指摘賜り心より感謝申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回も富山にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。またご感想を賜りまして感謝申し上げます。
当ホテルは富山駅前に位置しておりますので、アクセス至便かと存じます。今後とも是非富山にお越しの際に当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
いつも当ホテルチェーンをご愛顧頂き、コンフォートホテルファンのお一人様であることを大変嬉しく存じます。とはいえ、今回富山にてご利用頂きましたにもかかわらず、シャワーや無料朝食サービスにご満足いただけませんでしたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後のサービス向上のため、改善してまいります。また、施設不具合（シャワー湯温調整）につきましては快適にお使いいただけるよう、現在改善策を講じております。今回は貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
次回も富山にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。またお会いできますことを楽しみにしております。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴したしまして重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルにご滞在中、レンタルパソコンをご利用頂きましたにもかかわらず、データ更新等が遅れており、不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回、頂きましたご意見を参考に、快適にご利用頂けるよう更新をさせて頂きます。貴重なご意見を頂きましたこと心より感謝申し上げます。
次回も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。滞在中、乾燥し、不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。館内の乾燥につきましてはフロントにて加湿器の貸し出しを行っております。次回、当ホテルご利用の際は是非ご利用下さいませ。なお、アメニティにつきましてはいただきましたご意見を参考に検討してまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。新幹線工事のため富山駅より僅かではございますが近くなっております。便利にご利用いただけました事、嬉しく存じます。次回も当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回、お連れ様のお部屋移動に関しまして不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。カード決済であり、お申込み頂いた同様プランが予約不可能と言うこともあり、料金の変更なくしてご了解いただいておりました。同じお部屋でご案内できるように配慮しておりましたが、当日チェックイン担当の者よりきちんとお伝えが出来ておらず、お手数をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、連泊のお部屋の清掃不備があり、ご不快な思いをおかけ致しました。本件につきましては担当部署へ申送りし、今後このような事が無い様努めて参ります。次回も富山にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。今後とも当ホテル並びに全国のコンフォートホテルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。ご意見を賜り、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございますまた、ご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。５月５日夜半一斉にお湯の使用がございまして貯湯温度が下がり、皆様方に大層ご迷惑をおかけ致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。翌朝チェックアウトの際にご説明不十分となり、不快な思いをおかけ致しました。誠に申し訳ございませんでした。頂ましたご指摘につきましてはスタッフ一同真摯に受け止め、今後の対応にいかしてまいります。誠に勝手ではございますが、次回富山にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を頂き重ねて御礼を申し上げます。当ホテルのお部屋をお気に召して頂けたご様子にスタッフ一同安堵致しております。次回も富山にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。