この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、とても光栄でございます。またご滞在中は、お子様にも楽しくお過ごしいただけた様子で、とても嬉しく存じます。
しかしながら、日によってフロントスタッフの対応が違ったとのご指摘をいただき、誠に恥ずかしいことであると猛省しております。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
今後も、当ホテル並びに全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。