この度はコンフォートホテル仙台西口にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただいた客室の広さにつきましては、お客様のご期待に副うことができず、誠に残念に存じます。
ダブルエコノミータイプのお部屋は、広さ13平米、140cm幅のダブルベッド1台のご用意で、1名様でも2名様でもご滞在いただけます。

ほかにも、ベッド幅は変わりませんが、広さ15平米のダブルスタンダード1、16平米のダブルスタンダード2タイプもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はご検討いただければと存じます。

また当ホテル入口につきましても、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
JR仙台駅西口より徒歩5分の立地ではございますが、周辺に高層ビルが多いため、初めていらっしゃるお客様にとっては少々分かりづらい場所かと存じます。
施設上の問題であり、看板などを含め大きな改修をすることは困難な状況ではございますが、よりわかりやすいご案内ができますよう努めて参ります。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

当ホテルチェーンは全国に展開しておりますので、ご旅行の際にはご宿泊先の候補に加えていただけると幸いでございます。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。