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コンフォートホテル仙台西口のクチコミ･お客さまの声
総合4
いつも快適に宿泊させて頂いていますが震災後、フロントでの対応が以前と比べてやや悪いような感じがしますが・・・・・6月21～24日宿泊時、行動途中で小銭入れを紛失し、ＪＲ駅等に問合せしましたが見つからない為、チェックアウト時にフロントで聞きました処、瞬時にありませんの一言、いやーたいしたもんだ（ちなみにマンションのキーが入っていました）2年前から毎月1～2度宿泊、初回宿泊時に近年の最上階を好んだところ、次回から必ず9階だったのですが、先月は5階でした。その旨フロントで云いましたが、対処無しでした。以前は仙台東口でしたが、フロント対応及び朝食が良いのでずーっと西口、8月以降も宿泊予定なので宜しく。
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いつもコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。仙台市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいたいているにもかかわらず、スタッフの心無い対応や、ご希望のお部屋割りをすることができないなど、数々の不手際があり誠に申し訳ございませんでした。お部屋割りにつきましては、スタッフ間の申し送りの不備であり、弁解の余地もございません。早速次回ご利用の際のお部屋につきましては９階をご用意させていただくよう、申し送りをいたしました。また、スタッフの対応につきましてもお客様の立場に立った接客ができるよう、改善を図って参ります。お忙しい中貴重なお時間を割いていただき、貴重なご指摘をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ
いつも快適に宿泊させて頂いていますが
震災後、フロントでの対応が以前と比べてやや悪いような感じがしますが・・・・・
6月21～24日宿泊時、行動途中で小銭入れを紛失し、ＪＲ駅等に問合せしましたが見つからない為、チェックアウト時にフロントで聞きました処、瞬時にありませんの一言、いやーたいしたもんだ（ちなみにマンションのキーが入っていました）
2年前から毎月1～2度宿泊、初回宿泊時に近年の最上階を好んだところ、次回から必ず9階だったのですが、先月は5階でした。その旨フロントで云いましたが、対処無しでした。
以前は仙台東口でしたが、フロント対応及び朝食が良いのでずーっと西口、8月以降も宿泊予定なので宜しく。
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いつもコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。仙台市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいたいているにもかかわらず、スタッフの心無い対応や、ご希望のお部屋割りをすることができないなど、数々の不手際があり誠に申し訳ございませんでした。お部屋割りにつきましては、スタッフ間の申し送りの不備であり、弁解の余地もございません。早速次回ご利用の際のお部屋につきましては９階をご用意させていただくよう、申し送りをいたしました。また、スタッフの対応につきましてもお客様の立場に立った接客ができるよう、改善を図って参ります。お忙しい中貴重なお時間を割いていただき、貴重なご指摘をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。