この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、当ホテルの無料朝食と客室の広さに対しご満足いただけず、残念に存じます。頂戴いたしましたご意見を参考とさせていただき、今後の運営に活かして参りたいと存じます。次回仙台にお越しになる機会がございましたら、再度のご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、当ホテルの朝食提供不備と自動販売機の騒音により、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。朝食の提供量につきましては、いつお越しいただいても充分な量を提供できるよう改善を図って参ります。また、自動販売機の音につきましても騒音を緩和できる方法について、今後検討して参ります。お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。次回仙台にお越しになる機会がございましたら、当ホテルへの宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。

いつもコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、清掃の不備によりお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。本来であれば私どもで最終点検をし、快適なご滞在を提供すべきところを、お客様からのご指摘で気付く結果となり恥ずかしい限りでございます。先日チェックアウトの際に頂戴したアンケートの内容につきましては、私共でも確認しておりましたが、「ホテルより返信希望」の欄が空欄となっておりましたので、ご連絡を控えさせていただいておりました。重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、室内を清潔に保ち、また客室のチェック体制を強化して参ります。お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。誠に勝手なお願いではございますが、次回仙台にお越しになる機会がございましたら、再度のご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、清掃・スタッフの対応・朝食内容につきましてお客様を不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、清掃の徹底とフロントスタッフの対応につきまして今一度サービス業の原点に立ち返り、改善を図って参る所存でございます。また、朝食のおにぎりに関しましては、以前個別包装のおにぎりを提供しておりましたが、ゴミの減量の観点から、手作りのおにぎりに変更させていただいております。今後は、乾燥しない方法で提供できるよう検討させていただきます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、お客様の期待に対してご満足いただけず申し訳なく存じます。
当ホテルでは価格変動制を採用しており、ご宿泊日の需要や空室状況に合わせて料金が変動いたします。
高需要・高価格のお日にちであっても、お客様にご満足いただけるよう、快適なホテルを目指して精進いたします。

また無料朝食についても、一部メニューは日毎に変更を行っておりますが、お客様のご期待にそえず心苦しく存じます。
お客様の貴重なご意見は今後のメニュー見直しの際に参考とさせていただきます。

甚だ勝手かと存じますが、また仙台市にお越しの際はご検討いただけますとと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げております。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、無料朝食サービスにつきましてご満足いただけなかったとのことで、心よりお詫び申し上げます。
無料朝食サービスは、お客様にご満足いただけますよう定期的なメニューの見直しを行なっております。
お客様からのご意見は、今後の重要課題としてお預かりさせていただければ幸いに存じます。

今後とも、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台市にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
早急にフロントスタッフと情報を共有し、お客様の視点に立った対応と、サービスの向上に努めるとともに、日々ご利用いただくお客様への感謝の気持ちを忘れず、ホスピタリティあふれる接客対応を心がけてまいります。

また、食事やアメニティにつきましても不十分だったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
無料朝食サービスは、お客様にご満足いただけますよう定期的なメニューの見直しを行なっております。
お客様からのご意見は、今後の重要課題としてお預かりさせていただければ幸いに存じます。

コンフォートブランドでは4月20日より環境配慮の取り組みとして、ヘアブラシ・カミソリ・ナイトウェアをお部屋ではなくロビー階にてご用意し必要なものだけお持ちいただくようにしております。
今後も環境に配慮しつつ、便利にご利用いただけるよう検討を重ねてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際は当ホテルを宿泊先の候補に加えていただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

せっかく飲食店での夕食付きプランをご利用いただいたにもかかわらず、十分にお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。
ホテルについてはお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄である反面、お客様を落胆させてしまいましたこと、非常に心苦しい限りでございます。
頂戴したご意見は、今後のプラン考案の際の参考とさせていただき、飲食店と連携を取りながら、皆様にご満足いただけるサービスの提供を目指して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスが提供できず、心苦しく存じます。
ご宿泊のお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら無料朝食メニューについてご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
当ホテルの無料朝食メニューについては、アレルギー対応の別メニューでの対応が難しいのが現状でございます。
早急な改善は難しいですが、頂戴した貴重なご意見を今後の運営の参考とさせていただきます。

今後さらなるサービスの向上と館内外の美観維持に努めて参りますので、ぜひまた仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中にはアメニティがお部屋やフロント前等のわかりやすい場所へご用意がなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルにはヘアゴムのご用意はございませんが、綿棒はフロントにご用意しており、レディースアメニティはフロントにて販売しております。
ご入用の際にはフロントまでお声掛け下さいませ。

また、無料ご朝食サービスにおいては、品数や朝食コーナーの配置の不便さからご満足頂くことが出来ず、大変心苦しく存じます。
今後も定期的なメニューの見直しや、適切な補充を行い、朝食コーナー内でお困りの際にお気軽にお声掛け頂けるような雰囲気作りに努め、皆様にご満足頂ける朝食サービスを提供できるよう尽力して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台市にお越しの際には当ホテルをご宿泊先の候補にお考え頂けますと、幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら清掃時、タオルの状態確認不足により、ご使用時にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
本来気持ちよくお過ごし頂けるはずのお部屋に虫も発生したとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご指摘は清掃担当にも周知し、今後より細部まで行き届いた清掃を行うよう指導して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回仙台市にお越しの際にも当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら無料朝食サービスにご満足頂くことができず、心苦しく存じます。
当ホテルは10月よりライスメニューをおにぎりから雑穀米ピラフに変更いたしました。
カレーソースやスクランブルエッグを加えて頂くことでカレー風、オムライス風と日替わりでアレンジをしてお楽しみ頂けるよう工夫を行っております。
是非次回ご宿泊の機会がございましたらお召し上がり下さいませ。

その他のメニューにつきましても、定期的に見直しを図り、よりご満足頂けるよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台市にお越しの際には当ホテルをご宿泊先の候補として加えて頂けますと幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

浴室の清掃不備により、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
本来お客様に快適にお過ごしいただくべき客室で、このようなミスはあってはならないことと猛省しております。
今回頂いたご指摘は清掃担当とも共有させていただき、今後より細かな部分にも気を配った清掃を行うよう指導を行うことで再発の防止に努めてまいります。

また、無料朝食サービスにつきましては食材の補充が行き届いておらず、ご満足頂けず心苦しく存じます。
今後食材の補充を適切に行い、朝食サービスをお客様の朝の活力として頂けるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、私共に改善の機会を与えて頂いたこと御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台市にお越しの際には当ホテルをご宿泊先の候補にして頂けますと幸いに存じます。

またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご朝食につきまして、内容にご満足いただくことができず誠に心苦しく存じます。
メニューはお客様からいただいたご意見を参考に定期的にリニューアルしておりまして、またスープなど一部のメニューは日替わりでご用意しておりますので、機会がございましたらまたお召し上がりいただければ幸いでございます。

よりお客様にご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊ならびにご投稿をありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

ご朝食をお召し上がりの際は、メニューにご満足いただくことができず、スタッフの対応につきましてもご不快な思いをお掛けしたことをお詫びいたします。
おにぎりやパンは常温でご提供しておりますが、朝食コーナーに電子レンジ・オーブンを設置しておりますので、ご希望に応じて温めてお召し上がりいただければと存じます。

またサラダについては定期的に品質を確認することで、いつお越しいただいてもおいしく、十分な量をお召し上がりいただけるようにいたします。

スタッフの対応につきましてはせっかくの朝食を、ゆっくりお召し上がりいただくことができず申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が不足していたとスタッフ一同、猛省しております。
今後お客様への気配りを忘れず、同様のご指摘をいただくことのないように気をつけてまいります。

誠に勝手ながら、再び仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご宿泊先の候補に加えていただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
浴室お湯の温度調節と防音の件につきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂戴しており、私どもも心苦しく感じております。
いずれも施設上の問題であり、すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後リニューアルの際の検討課題として、参考にさせていただきます。
また、無料朝食サービスに関しましてもご満足いただけず、残念でございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、検討・改善を図って参ります。
しかしながら、立地につきましてはご満足いただけたようで、安堵いたしております。サービスレベルの向上にて補い、ご宿泊の皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回仙台にお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル様より当ホテルをお選びいただきましたが、お客様にご満足いただくことができず、誠に心苦しく存じます。客室につきましては、ごゆっくりおくつろぎいただくことができず、誠に申し訳ございません。館内設備の都合上、早急な改善が難しい状況ではございますが、お客様から頂戴致しました貴重なご意見をもとに、皆様にご満足いただける客室のご提供に努めてまいります。また、無料朝食につきましても、ご不便をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。スタッフにて改善策を検討致しまして皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいる所存にございます。スタッフ一同、お客様の言葉を真摯に受け止め、基本に立ち返りおもてなしの心で皆様をご対応してまいります。誠に勝手ではございますが、また次回仙台にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。この度はお忙しい中、貴重なご指摘を頂戴致しまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

コンフォートホテル仙台西口をご利用いただきありがとうございます。ご期待に応えることができず、心苦しく存じます。この度は、有料放送をご覧いただけ、またチェックアウトが12時になる特別プランでお申し込みをいただきました。今後もお客様に喜んでいただけるインターネットプランをご提供して参りたいと存じます。ゴールデンウィーク期間中はたくさんのお客様にお越しいただき、賑やかな期間でございました。東北にお越しいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。仙台にお越しの際には、再び、当ホテルを思い出していただければ幸甚に存じます。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、ありがとうございます。バスルームの臭気に関しましては、今回お客様にご指摘いただきました部分の清掃を徹底してまいります。また、コーヒーにつきましては2台のコーヒーメーカーとも、同じ豆を使用させていただいております。豆の品質につきましても密閉包装された豆を使用しており、また幸いにも多くのお客様にご利用いただいておりますので、開封し補充後は1日程度で消費され、豆の劣化が原因では無いかと存じます。しかしながら、2台のコーヒーメーカーは違うものを使用しておりますので、機械によって豆の挽き具合などに差がある状況でございます。お客様に一定した品質を提供できますよう、ご指摘いただいた右側のコーヒーメーカーに異常が無いか確認する所存でございます。末筆ではございますが、お客様の貴重なお時間を割いてご指摘いただきましたことに厚く御礼申し上げます。