y_taba 様

　この度は大切な方とのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

　いちご狩りはお楽しみいただけましたでしょうか？
　当館は「笑顔ホテル」心の笑顔をつなぐをコンセプトにお客様に笑顔になっていただく為に日々努めさせて頂いております。
　y_taba 様に頂いたとても温かなお言葉は従業員にとってこれからの大きな励みになります。
　
また季節を変えて是非足をお運びいただけましたら幸いに思います。
　従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　

　

　この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
　また、口コミにも大変光栄なお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
　
　お部屋は当日のご予約でしたので調整上12.5畳の和室にてご用意を整えさせて頂けました。
　
お料理の方も当館でご用意する創作会席のちょっぴりバイキング、地元農家さんから届く新鮮なお野菜の煮物やサラダなどもお気に召していただけた様子で安心しております。
　アレルギーの件はご予約時にメッセージにてお申し付けを頂きましたので確実に調理のものへ申し伝えさせて頂いております。
　安心してお召し上がりいただけるよう従業員一同努めさせて頂いております。

　また、お近くにお越しの際にはぜひ足をお運びくださいませ。
　お逢い出来る事を楽しみにご来館心よりお待ち申し上げております。

新ちゃん０６１３様

この度は奥様のお誕生日に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　調理長からのささやかではございますがお祝いのプレゼント、お喜びを頂けた後様子で私どもも大変嬉しく思っております。
　先のお申し付けをいただけたことで、ご用意をさせていただけました。
　お祝いの際のケーキや花束なども別料金にはなりますがお手配させていただけますので、また次の機会にも是非お申し付けくださいませ。

　いつもお越しをいただいているにもかかわらず、お料理内容の件は配慮が足りず申し訳ありませんでした。
　今後はお日にちが近くのお申込みの際はお伺いをさせていただくよう担当部署内にて改善してまいります。
　
　またお越しの際にもごゆっくりお過ごしいただけるよう従業員一同努めさせて頂きます。
　
　もう少したつと当館の上り坂にある河津桜も花をつける季節になります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

この度は、結婚記念日という大切な旅行に当館をご利用していただきましたこと深く感謝申し上げます。また、従業員一同記念日のお手伝いが出来たこと、とても光栄に思います。

グリルチョイスを含む旬の彩り会席に、ちょっぴりバイキングが付いたお食事は、ご好評をいただいており当館の特徴の一つでもあります。お料理を楽しんでいただけて料理長を大変喜んでいました。

結婚記念日には当館を思い出していただければ幸いでございます。
是非、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

まー444様

　この度は貸切風呂付のプランにてご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
　またお食事、お風呂ではご満足をいただけた後様子で安心しております。

　ご指摘を頂きました件ですが伝達事項が行き届かずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
　各部署ご指摘いただいたことを共有し連携をとりお客様にご満足いただけるよう今後更に精進してまいります。
ご指摘頂きましたことに感謝申し上げます。

また、従業員への温かいお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
　
　またお近くへお越しの機会ございましたら是非足をお運びくださいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げております。

新ちゃん０６１３様

　いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　今回は期間限定の秋の特別献立でのご用意でございましたが、いつもご用意をさせて頂いているお好み料理もご堪能き大変嬉しく感じております。
　
　おっしゃっていただいた通り、お好み料理を最初に沢山お召し上がりいただくと後出しのお料理が食べきれなくなってしまう方もいらっしゃいます。　
　ご自身のお腹の具合に合わせてお召し上がりをいただければと思います。

　また、季節を変えてぜひ足をお運びくださいませ。
　お逢い出来る事を楽しみにお待ち申し上げております。

夏に引き続き、今回は秋のお料理特別献立をご堪能頂き大変ありがとうございます。

　せっかくの伊勢海老のお料理ではご期待に沿えずに大変申し訳ありませんでした。
　お出しするタイミング、調理するタイミングに更に配慮できるよう精進してまいりたいと思います。

　また、お部屋の窓の件は係のものに申し伝えさせて頂きました。
　貴重なご意見いただけたこと感謝申し上げます。

　キャンドルナイトは毎週土曜日継続して開催を予定しております。キャンドルとあわせたイベント等も計画中でございますので、今後もぜひお楽しみいただければ幸いでございます。

　またお越しいただけることを従業員一同楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

ごんた0501様

　この度は、母娘のご旅行に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋、接客にとても温かいお言葉をいただきまして、恐縮しております。

　特典に関してのご説明不足、大変申し訳ありませんでした。
　フロントでのご案内時、特典として付いているもののお客様との確認を徹底するよう申し伝えさせて頂きました。

　また機会がございましたら、ぜひ足をお運びくださいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　当館の自慢のアロマエステもご満足頂けた後様子で安心しております。来て頂いた時のご自身に合うアロマを調合しておりますので、またお日にちを変え違うアロマでもぜひお試しくださいませ。

　

Gaulle様

　いつも季節を変えてのご利用を頂き誠にありがとうございます。

　また、お料理内容やお部屋タイプも変えてご予約を賜りお楽しみをいただけているご様子で大変嬉しく感じております。

　これから徐々に伊豆の山々は紅葉で色彩ゆたかに変わってまいります。
　そして、寒くなる時期「富士山がくっきりと見える季節となりますので富士山側客室の12.5畳の和室や天窓の庵などがお勧めです。
　
　また、ご来館いただけることを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

　

Maiya32様

　この度は秋の味覚をお楽しみいただけるプランにてご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

　また従業員にあたたかいお言葉をいただけことで従業員の大きな励みになります。

　温泉では3種の露天風呂の中でも檜葉風呂を大変気に入っていただけたご様子で嬉しく感じております。
　木の温もりと、香り、そして壁面の備長炭からの遠赤外線効果も十分にご堪能いただけたものかと思います。

　またぜひ温泉に浸かりに足をお運びくださいませ。
お逢いできる事を楽しみにお待ち申し上げております。

　この度は当館へ再度ご来館を賜り誠にありがとうございました。
　小さなお子さま連れのお客様は何かと心配ごと等あるかと思いますので、少しでもお手伝いが出来るよう日々心がけております。

　お部屋は6畳にてお申込みを頂きましたが、当日のお部屋調整上10畳の和室でご用意をさせて頂きましたが、ご満足を頂けたご様子で安心しております。

　「またぜひ宿泊したい」とのお言葉をいただけたことは、従業員が楽しく仕事ができる素になり、大変うれしく思います。
またお逢いできる事を楽しみに従業員一同、心よりお待ちしております。

　この度は伊豆長岡の数ある旅館の中から当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

　たくさんのお褒めのお言葉を賜り感激しております。何よりまた従業員にあたたかいお言葉をいただけことで従業員の大きな励みになります。

　大浴場の方は、やはり温泉の量に限りがあるため、内風呂は温泉を使用できておらず、また露天風呂も温泉ではございますが源泉掛け流しが出来ていないのが現状でございますので、今後の一番の課題として捉えております。
　もしまたお越しの頂けた際には源泉掛け流し貸切風呂「まんてん星」「うかれ雲」ぜひお試しくださいませ。

　こちらこそ、大変ありがとうございました。
春先からはいちご狩りの季節となりますので、是非また季節を変えてお出掛けくださいませ。
お逢いできる事を楽しみに従業員一同お待ち申し上げております。

　ご家族様での夏の小旅行でご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

　お食事では「ご満足」のお言葉を頂き、また楽しくお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく感じております。

　またお近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。　
　お会いできることwお楽しみに心よりお待ち申し上げております。
　

　

cliton様

　この度はお二人でのご旅行に中伊豆地区では100軒を超えるお宿の中から当館をお選び頂き大変ありがとうございます。

　ご夫婦でお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、安心しております。
また、大変温かいお言葉を頂き大変光栄に感じております。

夏場は富士山が顔を見せる機会が少ないのですが、冬に近づくと雄大な富士もご覧いただけるかと思います。
　またお二人で季節を変えてぜひお出掛けくださいませ。
　お逢いできる事を楽しみにお待ち申し上げております。

マリスケ4520様

　この度は初めてのご来館を賜り誠にありがとうございます。

　当館はまだ13年目に入ったばかりで、伊豆のお宿さんの中ではまだまだ若手でございます。
　その点で建設当初から完全ではないにせよバリアフリーを意識する事が出来ました。
　ご年配のお客様にも使い勝手良く、快適にお過ごしいただけたご様子で安心しております。

　お食事の件ですが、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。調理長へ報告をさせて頂き、今後の検討材料とさせていただきました。
　また、お風呂の際への「ふろしき」。大変参考になるご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
　当館の脱衣所には現在籠のご用意がございませんので、「ふろしき」活用は検討させて頂きたいと思います。
　また機会がございましたら、季節を変えてお出掛け下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はご家族様での夏のご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

　ご利用いただいたプランは7名定員の和洋室客室利用で少しお得なプランでございました。
　ご夕食では煮物やお野菜岩塩蒸し等もご家族皆様でお楽しみを頂けたご様子で光栄でございます。
　
　夏休み期間に行なう夏祭り広場や紙芝居等昨年より本格的に始動しご好評をいただいておりますので、また来年も行なう予定でございます。
　山を一つ挟めば海がありますので、山レジャー海レジャーなど遊びは多くありますね。

　夏場はなかなか顔を出さない富士山は、涼しくなるほど見える機会が多くなっていきます。
　また季節を変えて是非足をお運び下さいませ。
夏の伊豆とは異なった観光をお楽しみいただけるものと思います。

よしじゃ様

　この度は再度のご来館を賜り大変ありがとうございました。

　お食事、お風呂、サービスとも5年前と同じように良い印象でお帰りいただけたご様子で大変安心しております。
　鯵の干物は調理もこだわりの一品となっておりまして、そちらをお褒めいただけたことは大変光栄でございます。

　ご夕食時のお飲物はプランでの特典として付いてるのがグラスワインだったのですが、当館スタッフからお気遣いのお声がけがたりなかったと反省をしております。
　沢山の貴重なお言葉を賜り、またあたたかいお言葉感謝申し上げます。
　
　また、機会ございましたらぜひ足をお運びくださいませ。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

　
　

タッペンス様

　この度は夏のご旅行にご家族皆様で当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　大変嬉しいお言葉の数々を賜り大変光栄に感じるとともに、今後更にご満足をいただけるよう気が引き締まる思いでございます。

　チョイスやオープンキッチンのお料理は皆様それぞれお好きなものをお選び頂き、また大勢様でご利用の場合は皆様で食べ比べ・・・といったご様子でお楽しみを頂いております。
　
　カウンターに並ぶ煮物やお野菜岩塩蒸しなどのお野菜は地元の農家さんから直接仕入れた無農薬野菜を使用しております。
　田舎ならではの素朴な味も、皆様の心の中に旅の思い出としてお持ち帰りいただけたのではないかと感じております。

　お部屋での鏡の件は館内でも検討をさせていただくよう回覧させて頂きました。
　貴重なお言葉をありがとうございます。

　最後に「満足」のお言葉をいただき心より感謝を申し上げるとともに、次回も同じお言葉がいただけるよう、日々努力してまいります。
また、機会がございましたら当館をご利用していただけたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちしております。

クボヒロ0752様

　この度はお仕事でのご宿泊のご利用に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

　　また、機会がございましたら是非温泉に浸かりにお立ち寄りくださいませ。
　
　お逢いできる事を楽しみに心よりお待ち申し上げております。

ryota3211様

　この度はお仕事でのお休みの場に当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
　また、ご感想を頂けたこと重ねて御礼申し上げますm(_ _)m

　地域柄でしょうか、、、伊豆は交通手段に車をご利用の方はかなり多くいらっしゃいます。
　その為、当館の駐車場は80台ほどのスペースがございまして、もちろん(田舎感覚でしょうか・・・)無料です。
　都心等からお越しの際は駐車スペースは気になりますよね。
　お言葉ありがとうございます。

　お部屋ではタバコの匂いが残り不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。
　当館では禁煙室が和モダンのみとなっております。通常のお部屋もとのご意見頂戴しておりますので、諸事情含め社内で検討させて頂きたいと思います。
　また機会がございまして足をお運びいただけるようでしたら、現状はオゾン脱臭機での消臭対応をさせて頂いておりますので、ご予約の際に備考欄に記載いただければ幸いです。

　まだまだ、12年を迎えた若いホテルですので、
今後も清潔さ、明るさを保持していけるよう
従業員一同精進してまいります。

　仕事抜きでのご旅行もぜひお楽しみくださいませ。また、お会いできることを楽しみに心よりお待ち申し上げております。