HSS1346様
このたびは、ホテル天坊をお選びいただきお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館はお陰様で、１５週年を迎えました。感謝を込めてのプランでしたが、富士山側の１０畳のお部屋でご満足していただけたようで安心いたしました。
平日ということもあり、お風呂もゆっくりお入りいただけたようですね。
私どもの接客にもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後も、皆様に行き届いた接客ができるように一生懸命精進させていただきます。
また、伊豆にお越しの際はぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。

この度は、私ども天坊にご家族でお越しいただきまして誠にありがとうございます。
７階お部屋「あかね雲」は、和モダンのお部屋で大きな窓から広がる景色は、正面に富士山をご覧いただき、
庭に広がる、桜や椿、新緑の木々をご覧いただけることから、大変人気高いお部屋となっています。
しかし、富士山からは距離もあり、手前に山があるので、イメージとは少し違いましたでしょうか。
お食事会場旬の坊では、地元の契約農家から届いた新鮮なお野菜の素材を生かしたハーフバイキングとお席にご用意させていただく、ミニ会席とお好きな物をお選びいただく、焼きもとなっていますが、お気に召していただけなかったようで申し訳ございません。今後皆様に満足いただけるよう、精一杯精進させていただきます。
また、伊豆にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました

このたびは、伊豆の数ある旅館の中から私どもホテル天坊をお選びしていただき誠にありがとうございます。
伊豆長岡は手前に山々があり、富士山が見えるところが限られてしまいます。当館でもお部屋により、見える所と見えない所がございます。今回、ご期待に副う富士山がご覧いただけず申し訳ございませんでした。
次回お越しいただく際は、ぜひ富士山側のお部屋をご指定下さいませ。
今のこの空気が澄んでいる冬の寒い時期が一番富士山が綺麗に見えます。
また、お越しいただけるのを心より、お待ちしております。ありがとうございました。

このたびは大切な、家族旅行に私ども天坊をお選び頂きお越しいただき誠にありがとうございます。
結婚１０周年おめでとうございます。ささやかながら、寿司ケーキをご準備させて頂きましたが、喜んでいただきありがとうございます。
当館では多くのお子様連れのお客様にお越しいただいており皆様、楽しんでいただいております。新入社員のおもてなしに、温かいお言葉をいただきありがとうございます。翌朝も、元気に出迎えできるよう指導して行きたいと思います。
また当館で一番最後の接客となる会計で、失礼な対応となってしまいまして、申し訳ございません。ご指摘いただいた通り、お越しいただいた事の感謝の気持ちを込め、目を合わせ会話ができるよう指導させていただきます。
当館には、近隣にレジャー施設があります。またご家族皆様で、異った季節にお越しくださると、新しい発見があると思います。お待ちしています。

　この度は、２回目のご利用、誠にありがとうございます。また、ご評価のお言葉をいただきまして、恐縮しております。

　今年の桜はとても早く、３月中に見頃を迎えて４月にはもう全て散ってしまうほどでしたので、一番良い時期にお出掛けいただけたものと思います。４月に予定されていた観光協会のイベントも桜がなくなってしまうので中止なってしまう程でした。
　
　お食事の味付けの件ですが、調理長にも相談して研究、検討することになりました。すぐには難しいと思いますが、多くのお客様に喜んでもらえるよう日々、精進してまいります。ご指摘いただきましてありがとうございました。

　是非、またの機会にお目にかかれますことを楽しみしております。こちらこそ、ありがとうございました。

　この度は、数ある施設の中から当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

　当館の大浴場は、申し訳ございませんが全て源泉掛け流しではございません。温泉の維持管理のためでございます。どうかご理解をいただきたいと思います。
　
サウナは、どなたでも安心してご利用いただけるように50度の低温トロンサウナとなっております。個人差はありますが、10分くらい入っていれば同じよう汗が出てきますので、今度は是非、ご利用してくだいませ。
　
伊豆へお出掛けの際は、また当館をご利用下さいませ。紅葉の時期など今回とは違った季節の伊豆もおすすめです。従業員一同、心よりお待ちしております。
　
　

　この度は、当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、オープン当初にもご利用いただいておりますようで重ねてお礼申し上げます。清潔感を保つことがお客様をお迎えする第一と考え、日々運営をさせていただいております。

　お部屋、お風呂、お食事など多くのあたたかいご感想をいただき、深く感謝申し上げます。
　ご指摘をいただいておりますお見送りの件も含め、今後の宿づくりに向けて今回いただきましたご感想も参考にさせていただきながら、日々精進してまいります。

　伊豆へお出掛けの際は、また当館をご利用下さいませ。新緑や紅葉の時期など今回とは違った季節の伊豆もおすすめです。従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
　
　今回ご利用を頂きましたお部屋は10畳+ツインの和洋室タイプ、最大7名様までお泊りがいただけるお部屋でございましたので広々お使いをいただけたのではないかと存じます。
　ご指摘をいただきました窓ガラスですが、当館が高台にあるため定期的には清掃をしているのですが、大雨の降ったあとなどはすぐの清掃が出来ない為汚れが目立ってしまうこともございます。お部屋の清潔さ同様窓の外まで気を配れるよう今後従業員一同気を引き締めてまいりたいと思います。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
　また「寂しい」のお言葉をいただいたことは、お客様の応対の基本となるお出迎え、お見送りの重要性を再度従業員一同痛感しております。
　またよろしければ是非足をお運びくださいませ。
　8月後半から9月にかけては比較的またゆっくりとお過ごしいただけるかと思います。
従業員一同お会いできることを楽しみに心よりお待ち申し上げております。
　クチコミの投稿も賜り大変ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

　せっかくお出かけいただいたのにあいにくのお天気となってしまったのは私どもも残念でございました。
　
　今回ご利用いただきました貸切風呂「うかれ雲」ご満足をいただけたご様子で安心しております。館内で貸切にてご利用いただける源泉かけ流しのお風呂は現在「うかれ雲」のみとなっておりますので特にお勧めをさせて頂いております。
　現状無料でご利用をいただけるような検討はさせていただいていないのですが、多くのお客様にご利用頂ければ幸いです。
　
　また機会がございましたらそのときはお天気が良くなることをお祈りしてご来館をお待ち申し上げております。
　
　クチコミの投稿をいただき誠にありがとうございました。

おぶーおぶー様

　2件目の投稿をありがとうございます。

　おっしゃっていただいたとおり、当館のお風呂は石風呂、岩風呂、檜葉風呂と3種ございますが大きな屋根がかかるようになっております。
　あいにくのお天気でもごゆっくりと浸かっていただけたご様子で安心しております。

　お部屋の鍵は現状1本のみのご用意となっております。貴重なお言葉を頂戴させていただきありがとうございます。
　ご不便なく館内でお過ごしをいただけるように今後検討させていただきたいと思います。

　今度はお天気の良い日にぜひお出かけくださいませ。
　その際にはお天気が良くなるようお祈りして心よりお待ち申し上げております。

おぶーおぶー様

　この度は当館へのご利用を賜りまことにありがとうございます。

　６畳和室、「思ったよりも広く」とのお言葉をいただきありがとうございます。
　６畳ですと「少し狭いかな？」と思うことはございますよね。当館の６畳和室は広縁や床の間もあり窓も大きくありますので２名様でしたら狭さを感じずご利用いただけるかと思います。

　またお風呂や館内でもごゆっくりおくつろぎをいただけたご様子で安心しております。

　またぜひ皆様で足をお運びくださいませ。

　クチコミのご投稿ありがとうございました。
またお逢い出来る事を楽しみに、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　従業員の対応に評価をいただき大変嬉しく思っております。今後もまたそういっていただけるよう更に精進してまいります。
　貸切風呂が2箇所ご利用いただけるプランでしたがご堪能いただけたご様子で安心しております。
　ツインルームはビジネスホテルのような２６㎡ほどの小さめのお部屋になってしまっております。当日は右手側に見える富士山がご覧いただけなかった事は私どもも残念に思います。
　また、機会ございましたら是非別タイプのお部屋でもお試しくださいませ。　従業員一同お待ち申し上げております。

　この度はお子様の温泉デビューを当館にてご利用いただき誠にありがとうございました。
大変嬉しく光栄でございます☆
　
　パパママプランの貸切風呂ご利用の際はベビーバスもご用意させて頂きますので温度調節しながら小さなお子様もご両親も気兼ねせずごゆっくりご利用いただけたのではないでしょうか。
　
　お食事はアレルギーはもちろん可能な限りで対応をさせて頂いておりますので、ご予約時にお申し付けを頂けました事に感謝申し上げます。
　また、もう少し大きくなったお嬢様にお逢い出来る事を楽しみに心よりお待ち申し上げております。

　シクラメンＡ様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
　ご旅行の目的でありましたお風呂はいかがでございましたでしょうか？

　また、楽天ユーザー様だからこそのクーポンを取得頂きご利用を賜り重ねてお礼申し上げます。

　おっしゃって頂きましたとおり、お風呂と同じ階ではございますが、大浴場へ向かうのとは反対方向にあるお部屋ですので、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心しております。

当館ではお部屋の冷蔵庫にお飲物をご用意させて頂いているのですが、3階のお部屋にはご用意が無く、ルームサービスにて承りお届けさせて頂いております。当日のご案内が足りず大変申し訳ありませんでした。
　また、機会ございましたらぜひ足をお運びくださいませ。
　季節が変わり温かくなってからの露天風呂も大変気持ちよくお入りいただけるかと思います。

　88まお88様

　この度は大勢様でのアロマプランでのご利用を賜り誠にありがとうございました。
　皆様早めにお越しを頂いたので、アロマも早めのお時間からの施術にて行なっていただいたので、夜はごゆっくり楽しい時間をお過ごしいただけたのではないかと思います。

　「わがまま」ではないですよ。従業員一同皆様のご要望にはできる限りのお手伝いをさせていただけるよう日々努めておりますので、私どもが気付かないこともご相談をしていただけることは大変ありがたく感じております。
　
　今回ご用意させていただいたお部屋は6名定員の12.5畳富士山側を向いたお部屋でございました。
　冬のこの時期、真っ白な富士山が一番見えやすい時期でございますのでご堪能頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
　
　また皆様で時期を変えて足をお運びくださいませ。あったかい温泉と美味しいご馳走をご用意して、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、ご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
お部屋での音によりお寛ぎいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、富士山は当館の12.5畳の和室からですと正面に見えます。空気の澄む1月2月が一番きれいに見えますので、よろしければまたお出掛けくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

　この度は当館へ再度ご来館を賜り誠にありがとうございました。
　小さなお子さま連れのお客様は何かと心配ごと等あるかと思いますので、少しでもお手伝いが出来るよう日々心がけております。

　お部屋は6畳にてお申込みを頂きましたが、当日のお部屋調整上10畳の和室でご用意をさせて頂きましたが、ご満足を頂けたご様子で安心しております。

　「またぜひ宿泊したい」とのお言葉をいただけたことは、従業員が楽しく仕事ができる素になり、大変うれしく思います。
またお逢いできる事を楽しみに従業員一同、心よりお待ちしております。

マリスケ4520様

　この度は初めてのご来館を賜り誠にありがとうございます。

　当館はまだ13年目に入ったばかりで、伊豆のお宿さんの中ではまだまだ若手でございます。
　その点で建設当初から完全ではないにせよバリアフリーを意識する事が出来ました。
　ご年配のお客様にも使い勝手良く、快適にお過ごしいただけたご様子で安心しております。

　お食事の件ですが、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。調理長へ報告をさせて頂き、今後の検討材料とさせていただきました。
　また、お風呂の際への「ふろしき」。大変参考になるご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
　当館の脱衣所には現在籠のご用意がございませんので、「ふろしき」活用は検討させて頂きたいと思います。
　また機会がございましたら、季節を変えてお出掛け下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

　この度は遠い所からお越し頂き、
誠にありがとうございました。
　伊豆を満喫いただけましたでしょうか？

　お部屋の件、そして当館のご夕食のスタイル
〔お手前料理+お好み料理〕に
お褒めのお言葉を頂き大変ありがとうございます。

　おしゃっていただいたとおり
朝も「ゆっくり」お過ごしいただきたく
　当館ではチェックアウト１１時となっております。
　また機会ございましたら季節をかえて
ぜひお出掛け下さいませ。
　またお会いできることを楽しみに従業員一同
笑顔でお待ちしております(^-^ )。
　
　
　
　
　

　この度はお子さま連れでのご旅行にて当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
　多くのご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
頂戴したお言葉を参考にさせていただき、更に快適にお過ごしいただけるよう現在プランの改善を行なっております。その中には貸切風呂のお時間、おむつも含み他の方々から頂いたご意見も加え試行錯誤しております。
　また機会ございましたら、新！ママ大満足プランにてぜひお出掛け下さいませ。