サービス3
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月17日 14:11:12
-
お掃除が行きも届いていないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス3
hiro19550125さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- hiro19550125さん [50代/男性] 2014年05月04日 17:39:27
-
立地条件等は良いとおもいます。感想は以下のとおり。
部屋:隣接する水回りの騒音が気になりました。
駐車場:立体駐車場のため、朝の混雑時に車を出すのに30分かかるのはいただけません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス3
qj-s4さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- qj-s4さん [50代/男性] 2014年02月16日 10:23:40
-
○
・エアコンが家庭用で冷暖房の切り替えができて良かった。
・音はうるさいが、ポータブル加湿器があった。
×
・朝食付きプランとなっていたが、おにぎり、きのこご飯、パンと2種類のおかずのみ。朝食とは言えないので、朝食なしで、おにぎり・パンのサービスがあると記載した方がいい。
・間違えてツインのシングルユースの部屋をとったが、ベッド2つで部屋がほぼ専有されてしまい狭かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月22日 08:46:15
-
ツインが各フロアに一つしかないので、家族使いには向きません。
駐車場もすぐ満杯。提携市営駐車場に行かされて500円。すぐ隣のコインPが一晩上限600円なら教えてくれよ…。
ビジネスであれば立地、コスパはいいのでしょうが、EV待ち8回は堪りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス2
VOWWOW6020さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- VOWWOW6020さん [50代/男性] 2023年04月01日 08:37:18
-
出張で利用させていただきました。
ちょっと不満。
チェックインして部屋のカードキーを2人分預かりましたが、部屋のドアが開かない...
フロントに出向いたら何やらカードキーの再登録らしき操作をして、説明もなくカードキー渡される。
次の朝、外出して荷物を持って部屋に戻ったら また部屋のカギが開かない。
重い荷物を持ったままフロント行くしかなく出向いたら、また何やらカードキーの再登録らしき操作をして、説明もなくカードキー渡される。
wi-fiもスマホと接続がで出来ず、フロントに連絡したら「パスワードを教えますから、別の部屋のWi-Fiを使ってください」との回答。
ビジネス出張で疲れてるのに、疲れを癒すはずのホテルで更に疲れました...- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:49:39
-
この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様からの声を今後の課題として共有し、お客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス2
拓真パパさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 拓真パパさん [50代/男性] 2020年02月19日 21:39:27
-
朝食のメニューは再考頂きたいです。
あまりにも品祖で、食欲がわきませんでした。
朝の駐車場からの出庫に関し、番号表示されるまでロビーで待機出来るようにしては如何でしょうか?
雪や雨の降る中、外で長時間待たされるのは大変です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス2
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月20日 16:45:08
-
朝食をロビーで食べさせられた!エレベータから降りて、その光景を見たとたん食欲がなくなり、おにぎり一個だけしか食べれなかった!こんな無理なサービス?評価さがるからやめればいいのに!部屋も狭い!あー!泊る前に1500円払って会員になって損した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス2
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月30日 20:47:15
-
時間前にチェックアウトの催促の電話が来ました。清潔感のある綺麗な部屋で気分よく過ごさせてもらったのに最後にがっかりさせられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス2
popo_toraさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- popo_toraさん [50代/男性] 2017年05月04日 15:16:01
-
室内の絨毯がベタベタしていて、裸足で歩くと足に変なものがつく。
仕方がないので靴を履いたまま。
それでバスルームに入ると、足跡がべったり付いてしまった。朝食は、一応バイキングっぽい体裁だが、ほぼ固定メニュー。ご飯とパンの違いを選べる程度。場所も狭い。
室内の照明の使い方が、初めてだとわからない。
平常時はエレベーター以外の移動手段がない。小さいのが一機あるだけ。朝の混雑時は何回か乗り過ごすことも。
ホテルの駐車場がすぐいっぱいになってしまい、他の駐車場から数百メートル歩くことに。
この程度のサービスでこの値段は高すぎる。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス2
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月24日 11:26:55
-
立地が良く、ネームバリューもあるビジネスホテルですので利用してみました。
部屋は思ったよりも広くなかったんです。しかし、寒冷地なのに温度設定を上げても暖房の効きが悪くて寒かったです。温めようと置いてあった加湿器を使いましたが、これがなんだか使い方がよくわからない珍しいタイプのもので、結局役には立ちませんでした。
普段あまりビジネスホテルを利用する機会はありませんが・・・ビジネスホテルの朝食ってこんなもんなんですかね???出てきたものを見て率先して飲食したい!と思ったのはパンとコーヒーだけでした・・・。マックやファミレスのモーニング行った方が良かったかも。
宿泊費はお手頃で助かりました。値段どおりと言われれば・・・そのとおりですから過剰な期待をしてしまっていたのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月22日 08:41:22
-
8月19日に宿泊しました。部屋が狭いのは仕方ないけど、廊下が暑い。
11階まで客室があるのかな?上下の移動手段はエレベーター一機のみで、4階の私と妻は朝食・チェックアウト時にはどれだけ待っても乗れない。上行きのEVに乗り込んで、最上階まで行って降りるという裏技(?)でようやく降りられました。
階段を使えるようにしろよ…と言葉が汚くなってしまいそう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス2
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月14日 11:39:03
-
立地条件・室内設備には満足している。
ただ、フロントの態度は如何なものかと思う。
予定が遅れ深夜時間の入室に対し
こちらが詫びたにも関わらず、
明らかにフロントの顔は不服そうであった。
疲れているのはフロントだけでなく客も同様である。
もう少し、客への配慮をいただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 東横INN上田駅前 2011年12月19日 14:08:47
-
ご利用頂きありがとうございます。また、フロントの対応に関してのご指摘ありがとうございます。これからの社員教育に役立たせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付)広々ベット1400*2000】
サービス2
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月23日 21:33:41
-
これまで泊まった東横インの中で、一番ひどい応対でした。
特に男性。駐車場から電話を掛けたら「はい」しか言わない。
忙しいのがまるわかりでした。
女性は一生懸命なのはわかりますがぼそぼそと喋ってて、
なんだかよくわからず・・・。
東横インのイメージが変わりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス2
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月22日 18:48:39
-
2泊しました。2泊目に外出先から戻ったら、使用済みのコーヒーカップが、そのまま残されていました。
フロントに取替えをお願いすると、飲み残しがあれば、部屋に残すとのこと。確かに、コーヒーが一口残っていましたけど。判断に困る状態であれば、もう一つカップを置いてくれれば良いのに。自分で洗えというつもりでしょうか?カップを持ってきてくれた方にも「こんなの初めて」というと、「お掃除の方に言っておきます」。接客の言葉遣いも勉強しないとね。
このホテルは投稿にもコメントを入れないから、きっとホテル側はチェックしていないし、顧客評価も気にしないのでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 東横INN上田駅前 2010年05月30日 15:31:29
-
この度は、大変失礼をし、せっかくのご宿泊を、ご気分の悪いものにしてしまい心よりお詫び申し上げます。今後このような事の無いよう、指導し、気持ちよくご利用いただけるホテルで、お客様をお迎え致します。又のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【VOD映画見放題 シングル喫煙朝食付き】
サービス2
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月23日 07:06:01
-
昼間休憩をしたく連泊しましたが、アメニティは交換なしでした。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 東横INN上田駅前 2009年06月03日 20:15:18
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。昼間の睡眠をご希望と伺い、清掃のご希望を伺ずに、大変ご迷惑をお掛けしました。お客様のご希望をその都度お伺いしなかった事が原因でございます。今後は、お客様のご希望を充分確認するよう致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付)広々ベット1400*2000】
サービス2
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月23日 07:04:08
-
昼間休憩をしたく連泊しましたが、10時~13時の間は、この上なくうるさく
全く休めなかった。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 東横INN上田駅前 2009年06月03日 19:59:48
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。確認しました所、当日風が強く、空気の入れ替えをする窓が、風で音をたてておりました。メイクスタッフには充分注意をするよう指示が出ておりましたが、大変申し訳ございませんでした。今後は、昼間、睡眠をとるお客様の為に、耳栓とアイマスクをフロントにご用意させて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付)広々ベット1400*2000】
サービス1
ケビィさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- ケビィさん [40代/男性] 2017年12月08日 17:04:36
-
16時、チェックインで
10分前に到着しフロントに言ったら
待てと言われた。
こんなの初めてで気分が悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
サービス1
松風人さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 松風人さん [70代/男性] 2016年08月22日 23:50:10
-
東横イン上田駅チェックイン対応?
突然の雷雨にやられて、ずぶ濡れで駆け込んだ。
非会員は4時からだと。
入会1500円出せば3時からチェックインできると。
風邪ひきそう、事情だからと頼むも、規則一点貼り。
1時間待つはめに、まったく。弱みにつけこんだ横暴な仕打ち。腹立たしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル】
サービス1
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月11日 17:29:51
-
上田駅近くで立地条件が良く、部屋もきれいでした。ただ、泊まる日程が悪いのか駐車場(市営駐車場含む)がなく、フロントにTELしても対応にはあきれました。
また、朝食のスペースが狭いので、ゆっくり食事ができないのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 東横INN上田駅前 2012年05月22日 18:34:52
-
この度は東横イン上田駅前をご利用頂きありがとうございました。立体駐車場は先着30台となっております。また、観光シーズンは近隣の駐車場も大変混み合っております。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付)広々ベット1400*2000】
サービス4
TakeoBoxさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
今までは、快適に宿泊していたが、上階からの排水の音と、バスルームからの下水の匂いで、悩まされた。ベッドルームも何か加齢臭のような臭いがして、悩まされた。満室だったので、フロントには何も告げずに今回我慢した。
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この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なお客様からの声を今後の課題として共有し、お客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。