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TakeoBoxさんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- TakeoBoxさん [50代/男性] 2023年03月10日 21:06:23
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今までは、快適に宿泊していたが、上階からの排水の音と、バスルームからの下水の匂いで、悩まされた。ベッドルームも何か加齢臭のような臭いがして、悩まされた。満室だったので、フロントには何も告げずに今回我慢した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2023年04月06日 08:51:44
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この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なお客様からの声を今後の課題として共有し、お客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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拓真パパさんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 拓真パパさん [50代/男性] 2020年02月19日 21:39:27
-
朝食のメニューは再考頂きたいです。
あまりにも品祖で、食欲がわきませんでした。
朝の駐車場からの出庫に関し、番号表示されるまでロビーで待機出来るようにしては如何でしょうか？
雪や雨の降る中、外で長時間待たされるのは大変です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月17日 14:11:12
-
お掃除が行きも届いていないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ケビィさんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- ケビィさん [40代/男性] 2017年12月08日 17:04:36
-
16時、チェックインで
10分前に到着しフロントに言ったら
待てと言われた。
こんなの初めてで気分が悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月20日 16:45:08
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朝食をロビーで食べさせられた！エレベータから降りて、その光景を見たとたん食欲がなくなり、おにぎり一個だけしか食べれなかった！こんな無理なサービス？評価さがるからやめればいいのに！部屋も狭い！あー！泊る前に１５００円払って会員になって損した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月30日 20:47:15
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時間前にチェックアウトの催促の電話が来ました。清潔感のある綺麗な部屋で気分よく過ごさせてもらったのに最後にがっかりさせられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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popo_toraさんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- popo_toraさん [50代/男性] 2017年05月04日 15:16:01
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室内の絨毯がベタベタしていて、裸足で歩くと足に変なものがつく。
仕方がないので靴を履いたまま。
それでバスルームに入ると、足跡がべったり付いてしまった。朝食は、一応バイキングっぽい体裁だが、ほぼ固定メニュー。ご飯とパンの違いを選べる程度。場所も狭い。
室内の照明の使い方が、初めてだとわからない。
平常時はエレベーター以外の移動手段がない。小さいのが一機あるだけ。朝の混雑時は何回か乗り過ごすことも。
ホテルの駐車場がすぐいっぱいになってしまい、他の駐車場から数百メートル歩くことに。
この程度のサービスでこの値段は高すぎる。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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松風人さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 松風人さん [70代/男性] 2016年08月22日 23:50:10
-
東横イン上田駅チェックイン対応？
突然の雷雨にやられて、ずぶ濡れで駆け込んだ。
非会員は４時からだと。
入会１５００円出せば３時からチェックインできると。
風邪ひきそう、事情だからと頼むも、規則一点貼り。
１時間待つはめに、まったく。弱みにつけこんだ横暴な仕打ち。腹立たしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル】
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hiro19550125さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- hiro19550125さん [50代/男性] 2014年05月04日 17:39:27
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立地条件等は良いとおもいます。感想は以下のとおり。
部屋：隣接する水回りの騒音が気になりました。
駐車場：立体駐車場のため、朝の混雑時に車を出すのに３０分かかるのはいただけません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月24日 11:26:55
-
立地が良く、ネームバリューもあるビジネスホテルですので利用してみました。
部屋は思ったよりも広くなかったんです。しかし、寒冷地なのに温度設定を上げても暖房の効きが悪くて寒かったです。温めようと置いてあった加湿器を使いましたが、これがなんだか使い方がよくわからない珍しいタイプのもので、結局役には立ちませんでした。
普段あまりビジネスホテルを利用する機会はありませんが・・・ビジネスホテルの朝食ってこんなもんなんですかね？？？出てきたものを見て率先して飲食したい！と思ったのはパンとコーヒーだけでした・・・。マックやファミレスのモーニング行った方が良かったかも。
宿泊費はお手頃で助かりました。値段どおりと言われれば・・・そのとおりですから過剰な期待をしてしまっていたのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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qj-s4さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- qj-s4さん [50代/男性] 2014年02月16日 10:23:40
-
○
・エアコンが家庭用で冷暖房の切り替えができて良かった。
・音はうるさいが、ポータブル加湿器があった。
×
・朝食付きプランとなっていたが、おにぎり、きのこご飯、パンと2種類のおかずのみ。朝食とは言えないので、朝食なしで、おにぎり・パンのサービスがあると記載した方がいい。
・間違えてツインのシングルユースの部屋をとったが、ベッド２つで部屋がほぼ専有されてしまい狭かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月22日 08:46:15
-
ツインが各フロアに一つしかないので、家族使いには向きません。
駐車場もすぐ満杯。提携市営駐車場に行かされて500円。すぐ隣のコインＰが一晩上限600円なら教えてくれよ…。
ビジネスであれば立地、コスパはいいのでしょうが、EV待ち８回は堪りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月22日 08:41:22
-
8月19日に宿泊しました。部屋が狭いのは仕方ないけど、廊下が暑い。
11階まで客室があるのかな?上下の移動手段はエレベーター一機のみで、4階の私と妻は朝食・チェックアウト時にはどれだけ待っても乗れない。上行きのEVに乗り込んで、最上階まで行って降りるという裏技（?)でようやく降りられました。
階段を使えるようにしろよ…と言葉が汚くなってしまいそう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月11日 17:29:51
-
上田駅近くで立地条件が良く、部屋もきれいでした。ただ、泊まる日程が悪いのか駐車場(市営駐車場含む)がなく、フロントにＴＥＬしても対応にはあきれました。
また、朝食のスペースが狭いので、ゆっくり食事ができないのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2012年05月22日 18:34:52
-
この度は東横イン上田駅前をご利用頂きありがとうございました。立体駐車場は先着３０台となっております。また、観光シーズンは近隣の駐車場も大変混み合っております。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月14日 11:39:03
-
立地条件・室内設備には満足している。
ただ、フロントの態度は如何なものかと思う。
予定が遅れ深夜時間の入室に対し
こちらが詫びたにも関わらず、
明らかにフロントの顔は不服そうであった。
疲れているのはフロントだけでなく客も同様である。
もう少し、客への配慮をいただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2011年12月19日 14:08:47
-
ご利用頂きありがとうございます。また、フロントの対応に関してのご指摘ありがとうございます。これからの社員教育に役立たせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月23日 15:52:47
-
到着遅れの連絡を入れた際に、明らかにいやな口調で対応されました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2011年11月24日 10:11:06
-
貴重なご意見有難うございました。
わざわざ、ご連絡をいただきましたのに申し訳ございません。
社員教育に役立たせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック100喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月19日 15:20:06
-
東横カードを持っていない場合は16時～しかチェックインできないルールになっており、それ以前に到着の場合ロビーで待つように説明があったが、サービス的にどうかな？と思いました。それと11階建てでエレベーターが１機のみ、階段なしはちょっと厳しいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2011年11月24日 10:02:34
-
チェックインのお時間は掲載されている時間でございます。会員さまの特典として、１時間早くお部屋にご案内さしあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙デラックスシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル禁煙】
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tenmafukumetsuさんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- tenmafukumetsuさん [30代/男性] 2011年09月27日 10:49:09
-
頭痛薬はカウンターで準備、とあったので問い合わせたら、切らしていて風邪薬しかない、との返答。そもそもの話もあるけど、サービスとして問題あるでしょ。。。
ただ、朝食のおにぎり（鮭）がかつて食べた事が無い程美味しかった。どこの鮭を使っているのか気になるほど美味しいので試す価値はあるかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 東横ＩＮＮ上田駅前 2011年11月09日 17:09:40
-
鎮痛剤を切らしてしまった事、申し訳ございませんでした。
おにぎりは、いろいろな味をご用意させていただいております。お試しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月20日 11:48:06
-
ソフトバンクの携帯がつながりません。
アンテナ全滅でした。
仕事にならない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】朝食無料★シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙(朝食付）広々ベット1400*2000】
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VOWWOW6020さんの 東横ＩＮＮ上田駅前 のクチコミ
出張で利用させていただきました。
ちょっと不満。
チェックインして部屋のカードキーを2人分預かりましたが、部屋のドアが開かない...
フロントに出向いたら何やらカードキーの再登録らしき操作をして、説明もなくカードキー渡される。
次の朝、外出して荷物を持って部屋に戻ったら また部屋のカギが開かない。
重い荷物を持ったままフロント行くしかなく出向いたら、また何やらカードキーの再登録らしき操作をして、説明もなくカードキー渡される。
wi-fiもスマホと接続がで出来ず、フロントに連絡したら「パスワードを教えますから、別の部屋のWi-Fiを使ってください」との回答。
ビジネス出張で疲れてるのに、疲れを癒すはずのホテルで更に疲れました...
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この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様からの声を今後の課題として共有し、お客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。