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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月17日 07:21:35
-
案内係が、中国語担当だったので、雰囲気で応対しました。夕食、ワイヤレス呼び出しベルが無いので、焼き蟹は、自分で対応しました。ワイヤレス呼び出しベルは、有った方が良いと思います。蟹より、追加の、松茸土瓶蒸しが美味しかったです。スタッフが来ないので、早めに夕食を終わらせました。部屋のエアコン、フィルター凄く詰まり、汚かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2019年12月16日 08:09:58
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食の際に、ご不便おかけし申し訳ございません。
頂きましたご意見は検討させて頂きます。
今後はお気軽に、スタッフへお声掛け頂けるように、心掛けて参りたいと思います。
お部屋の清掃につきましても、申し訳ございませんでした。
今後は細部まで注意を払い、徹底して対応させて頂きます。
挽回の機会を頂きたく、是非次回もお越し頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019秋冬【ひとりっぷ×活ズワイを食す蟹尽くし会席】
- ご利用のお部屋
- 【【紅】洋室(山側・セミダブル)ユニットバス付き】
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月25日 19:41:32
-
一人旅で利用。一人旅をするのが趣味でほぼ毎月どこかへ出掛けています。今回はバイクで向かったのですが、いまにも雨が降りそうな天気だったため屋根のあるところに置かせていただけてとても助かりました。誘導係の方、ありがとうございます。
今回は食事目当ての旅行だったのですが、朝夕ともに美味しく、夕食ではおかわり自由な揚げたて天ぷら、朝食ではサラダやドリンクなどのバイキングなど、満足出来ました。夕食時の仲居さんの配膳ペースもちょうどよく、急かされることもなく食事を楽しめました。
ここからは不満な点です。
案内係の留学生の方の笑顔や夕食時の仲居さんの接客態度はとても良かったのですが、その他のスタッフさんの愛想のなさが気になりました。確かに私はバイクを降りて髪の毛はボサボサ、メイクや服装も洒落っ気がなく浮いた存在であったと思うのですが、他の方と同じくらいの値段を払っているのに…と感じてしまいました。見た目で態度を変えられると不愉快です。愛想もなく心もこもっていないのに上辺だけの言葉で接客しようとするから言われた方は「あーはいはい」となる。
疲れを癒すために行ったはずが、モヤッとする一人旅になりました。食事と地酒が美味しかったのが救いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2019年10月30日 14:22:17
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないようにスタッフ一丸となりまして心地よい対応を心掛けて参ります。
その中でもお褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
ありがとうございます。
是非次回は挽回の機会を頂きたく、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【紅】洋室(山側・セミダブル)ユニットバス付き】
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月03日 09:41:51
-
べにはなでは、ドリンク、てんぷらの追加オーダーをするには大声で店員を呼ぶか、手を高く上げ続けていないと気付かれない。そのため注文から調理、配膳まで15分程度掛かる。
またビールもプレモル一択で選択肢を増やしていただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2019年07月09日 21:13:59
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様へのご配慮が不足しておりましたことを痛感しております。
ただちに改善し、サービスの向上に努めて参ります。
ビールの銘柄につきましては、今後、検討をさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 14:44:17
-
チェックアウトが12時でとてものんびりと過ごせました。
食事はのどぐろ最高でした。
なんといっても部屋の露店に何度でも入れるのがいいですが目隠し用の仕切りの通気性を少し考えてもらいたいです、調理場の換気扇からでしょう料理の匂いがこもってしまい嫌でした。
上の仕切りは無くてもいいし、付けるのならよしずの下を固定せず空気の出入りがいいようにしてもらいたい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2019年07月09日 20:46:54
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂に関しまして
残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備スタッフとも情報を共有し、改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
ご機会がございましたら、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月08日 08:34:55
-
チェックイン時のスタッフの人が、中国人だったのですが
同行者(外国人の夫です)に対して理由のわからない質問や
発音不明瞭で何を言っているのか聞き取れないところなどあり、聞き返しても、自信満々に同じことを繰り返すだけでお話にならず。。。
マニュアル通りを話してるのだと思いますが。
なんだか一気にテンション下がりました。。。
食事は時間通りに行っても
夕食、朝食ともに入り口に誰もいなくてしばらく待ちました。
このクラスで、このような対応は初めてです。
人手が足りてなくて
サービスが追いついてない印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2019年02月17日 15:28:23
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時やお食事の際、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月13日 14:55:18
-
隣が、食事終わってるが後片付けが出来て無いので、気分が悪い。人手不足わ、分かるが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2018年12月16日 16:36:24
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事処に関しまして、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後は快適な環境でお客様が気持ちよくお食事ができますようにスタッフへも周知し、日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和】和室(山側)7.5~10畳+ユニットバス付き】
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夜桜お福さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 夜桜お福さん [50代/女性] 2018年05月14日 19:37:10
-
今回初めて利用しました。
山中温泉には何度か行っているのですが、今回のような「街あるきクーポン」のプランがあるというのを知らなかったので、とても楽しかったです。
ただ残念なことは、ツインルームなのに部屋が狭いこと。ベッドの幅も今時にしては狭いし、鏡台のようなところがすぐ横にあるので一層の圧迫感を感じました。もう少しゆっくりとできるような空間になると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月08日 09:50:34
-
親切丁寧におもてなしされました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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りんりん1233さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- りんりん1233さん [30代/女性] 2015年07月03日 12:13:52
-
母と2人で泊まりました。
1日1組限定のリムジンの送迎付きのプランを予約しましたが、なぜか帰りの送迎をバスで勧められ、リムジンの送迎は帰りも無いのか?と聞いたら車の空きがないかもしれませんと言われました。調べてきますと席を離れ、空いていましたと。
1日1組と記載があったため当然帰りもリムジンで帰れると思っていました。
夕食の鉄板焼きの食事量があまりにも少なくびっくりしました。
隣の女性2人組も少ないとぼやいていました。
男性スタッフでワキガの方がおり、食事中困りました。
足湯付近の床にゴキブリの死骸が1匹。
朝食は量も質も満足しました。
大浴場も部屋の露天風呂も良かったですが、外から丸見えですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1組様限定】憧れの露天風呂付き客室×鉄板焼ディナー
- ご利用のお部屋
- 【【雅】源泉掛け流し露天風呂付コーナー和洋室】
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月22日 00:04:50
-
記念日旅行で行ったのですが、
旅館の立地と雰囲気.スタッフさんの対応も
すごく良くて来てよかったと思いました(^O^)
ただ.お部屋はクチコミにも書いてあった通り.
古い感じがし.壁が少し剥がれていたり棚が傷だらけ
だったのが気になりました。
古い部屋には趣があったので.いいなと思いましたが.細かい所を直してほしいと思います。
お部屋のお風呂もサビていて.見てしまった事に
後悔しました。
温泉は明るい雰囲気で.
すごく気持ちよかったです。
窓際にあった足湯に浸かるのが凄く気持ちよく
癒されました♪♪
ご飯は.
正直期待外れでした。山中温泉でこのクオリティ。。。
刺身はブヨブヨな感じがしましたし、
どれを食べても.創作力がなく.普通。。
出てくるタイミングも完全に.スタッフ勝手な出し方で.慌てて食べなければいけない雰囲気でした。これは本当に残念!せっかくのご飯はゆっくり出してほしかったです。それか声かけぐらいはしてほしい。全員がと言う訳ではないのですがご飯処のスタッフの方が凄く業務的な感じがして残念でした。自分も接客業なので、おもてなしの心について考えさせられる旅行となりました。。
でも湯上りビールがあったりコーヒーが自由に飲めたりっていうサービスはいすごく嬉しく
よかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 秋得【早割60】加賀懐石と揚げたて天婦羅~早期予約で得すぎる旅~
- ご利用のお部屋
- 【【楽】和室(渓流側)10~12畳+広縁】
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スロタロさんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- スロタロさん [40代/男性] 2012年05月07日 20:29:30
-
5月4日に宿泊しました。
GWとは言え、それなりの金額ですから、かなり期待して行きました。結果から言いますと大きな不満は無いものの、期待はずれでした。食事の内容、場所ともに中途半端です。
あれではくつろぎと贅沢を求めていく客を満足させることは無理だと思います。郷土料理も必要ですが、多くの人の口に合うか?、魅力があるか?というのは大切だと思います。場所もよくない。近年少し高級なところはだいたい個室になっていってます。もう少し工夫されないと、あれでは昔の普通の旅館の広間食とかわりません。なおかつそこで給仕されるのが一人。あれではあの女性の方がかわいそうです。当然客もかわいそうです。相当ほったらかしになったり、間があいたり、いらいらしてる客がいたり、楽しい食事ではないですね。女性の方は頑張っておられました。でも価格に見合わないサービスだと思います。
部屋からの眺望は美しいのに、トータルで評価が下がってしまいます。
客を満足させることは大切だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館一押し★源泉かけ流し露天風呂付客室プラン】鶴仙渓の絶景を眺めながらゆったり♪特別なおもてなし☆
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付【雅・みやび】《12+5畳&広縁 渓流側》72平米】
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月15日 20:12:57
-
・旅館は普通の対応。フロントが忙しそうでちょっとバタバタした感じ。食事をした時は社員教育がちゃんとされてると分かる対応で良かったと思う。帰りはそっけなく、呼んでもらってたタクシーに勝手にどうぞという感じで放置されたのが気になった。
・色浴衣が利用できるとなっていたので楽しみにしてたが今まで利用した中で一番微妙><
・「着付け教室」の記載は削除しておかないとヤバイのでは?詐欺になっちゃいませんか?一人にパッと着せて、もう一人には写真付き説明書、では着付け教室とは間違っても言えませんよ。ついでに言うと苦しくないようにと配慮してくれたのだと思うのですが、緩すぎでビックリするくらいアッと言う間にはだけちゃいました。
・送迎を利用すると電車が40~50分待ちになったりするのは困る。電車の本数も少ないので電車の時刻を考えてほしい。タクシーを利用することになるので片道¥3000少しかかると初めから思っておく必要あり。
・エステは金額の割には物足りない。ボディ+フェイシャルのパックなら普通デコルテも含まれてるのでは?首・肩はパックなし。むくみや肩こりの改善は出来ない。顔色が良くなったりの効果も不明。正直近所の安いエステの方が満足できる。導入されてる機会にお金がかかってるからかな?
・お風呂は温泉だと分かりにくい感じ。効能とか種類の記載もなかったけど、見た目や感触・匂い等も普通のお風呂っぽかった。姉妹館の湯めぐりの方は行けなかったので、そちらの方が温泉感が分かったのかもしれませんが。
・食事はまあ、満足。魚は比較的おいしい。お肉・米は微妙。どれもその辺のレストランで食べれる程度。朝食で好きな魚を選んで焼いてもらったり出来るのは嬉しい。おかわり自由やバイキング形式部分もあるので男性でも量的には満足できると思うが、早く行かないと残り物の残骸ちっくにはなっている。記載されている内容の料理が全てそろっていた訳ではなかったのは、売り切れ(?)状態だったということかな?HP記載の料理が全て出たわけではなかったのが残念。
・部屋は清潔で使いやすい。寝る場所とは区切られた空間があるので二人のうち一人がタバコを吸う今回のメンバーには、うれしい。景色は初めから良い部屋ではないので除外。部屋の乾燥が結構激しいので、濡らしたタオルを掛けておくのは必須。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【エステ付き】極上エステ&着付け教室が付いててこの価格♪自分にご褒美
- ご利用のお部屋
- 【【和室】1間(アウトバス又はUB付)山側】
風呂3
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しんぽり~んさんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- しんぽり~んさん [50代/女性] 2011年10月17日 23:33:37
-
エステサロンはとても綺麗で、従業員のお姉さんも綺麗で優しくて大変満足しました。
ホテル内も綺麗でしゃれた感じで素敵でしたが、夕食はクチコミを見て期待していただけに残念な感じでした。どれっと言ってメーンが無い感じでした。お安い宿泊料金でしたのでまあ仕方ないですが・・・てんぷらは食事で出て来たものを食べたあと自由に好きなものをリクエストして食べれると聞いたので友人が揚げてる白髪頭の年配の従業員の方に「すいません」と声をかけると無視され、もう一度「すいません」と言うと仲居さんが、「ご注文ですか?」と声をかけてくれましたが、その時てんぷらを揚げていた白髪頭の従業員がなんと!「たべたんか!」と言ったそうです。客に向かってなんと言うもの言いでしょう!
てんぷらは仲居さんが、テーブルに持ってきましたが、先ほどの従業員の無礼を謝るでなく
あきれました。それを聞いて私も見にいきましたが、確かに偉そうな態度に見えました。
この事で悪い印象ではなかったホテルが一変しました。たぶん私達以外も気を悪くされたお客が居ると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【秋得】【早割30】特別価格★早めの予約で得しちゃおう!加賀懐石&天然温泉&鶴仙渓♪
- ご利用のお部屋
- 【【楽】10畳~12畳&広縁・バス付 渓流側 43~49平米】
風呂3
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月02日 17:32:51
-
料金からして、立地、部屋、風呂、サ-ビスとも普通です。食事は地元食を工夫して良いと思います。(朝食時に真ん中のテ-ブル席になり、両サイドの席に子連れがいて、少々疲れ
ました---配慮に欠けていますね、又、売店の販売員が1人の為、対応が遅いですね。)
又、行く気持ちは?ですね。
特に売りは?気配り---がかんじんですね!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【平日限定】1日1組様限定★露天風呂付客室が18,000円
- ご利用のお部屋
- 【人気【華 露天風呂付客室】贅沢な空間 54~68平米】
風呂3
投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月14日 18:13:03
-
一度バイキングで泊ってみたかっったので予約しましたがお部屋が選べないので不安でした。実際に通された部屋は大変狭く今までで一番狭い部屋に泊まる事になりました。予算的には このプランの最低2倍以上は考えていましたので 別料金で結構ですのでお部屋がグレードアップ出来るとうれしかったです。食事ですが 楽しみにしていた夕食のバイキングは カニが不味くてガッカリでしたが 朝食は大変 美味しく頂きました。(朝食もバイキング形式)時間によって お風呂上がりにところてんやビールも振舞われていました。心太が とても美味しかったです。ラウンジのコーヒーやエスプレッソ・紅茶等が いつでもセルフで飲み放題でしたが こちらも美味しかったです。旅館の方々はとても親切で感じが良く気持ち良く過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 北陸の美味・蟹と加賀の食材も味わう『かに蟹バイキング』 姉妹館「かがり吉祥亭」へGO!
- ご利用のお部屋
- 【【和室】1間(アウトバス又はUB付)山側】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月17日 22:58:01
-
こちらの口コミを拝見して、サービス・施設ともとてもよさそうなので誕生日にこちらの宿を選ばせていただきました。
残念ながら私には少し残念な感じでした。一番は食事です。食事自体はおいしくいただいたのですがプランには加賀の台所、天婦羅をお好きなだけ・・・他にも鍋や郷土料理も・・と書いてあったのですが、お品書をみる限る普通のコースでそんな感じはなく特に何の案内もありませんでした。オープンキッチンに何か並んでいてとっている人もいたのでそれなのかな?とも思いましたが案内がなかったのでわかりませんでした。こちらから聞けばいいのかもしれないですが、お品書きもコースの感じでしたしましてや取りに行くのであれば案内してもらえると思ったので私のコース内容の認識間違いと思い何もいいませんでした。
また予約を変更した際に備考欄にコメントを入れていたら何かしら返信をすべきではないかと思います。備考欄の内容に対して本当にわかっているのか心配になると思います。
こちらの旅館のサービスは言われたことに関しては答えるが先回りしてこころ配りをするという感じのサービスではないと感じました。それが押し付けがましくなく売りなのかもしれませんが。
またチェックアウト前に荷物の発送をお願いしたのですが売店の方がいなくて対応にすごく手間取られ時間がかかりました。普通フロントにいる人なら荷物の発送ぐらい把握しておくべきだと思います。
期待していただけに辛口の意見となってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 吉祥サンタ【3周年記念】さらに3,000円引き!7つから2つ選べる特典★蟹、加賀銘酒など
- ご利用のお部屋
- 【【楽】10畳~12畳&広縁・バス付 渓流側 43~49平米】
風呂3
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miffytamaさんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- miffytamaさん [30代/女性] 2010年12月14日 21:09:10
-
クチコミの評判がよくて期待しすぎてしまったのかもしれませんが、全てにおいてちょっと中途半端かなと思いました。ただタイムセールで10000円だったので、この価格なら妥当ですが、もっと高いプランで泊まった場合は不満に思うことが多いかと思います。いろいろな付帯サービスがあってもあんまり案内してくれないので使いにくいです。(湯上りサービスやコーヒーサービス)またお部屋や大浴場の臭いがきつく、リラックスできませんでした。お食事はかがり吉祥亭のほうでいただきましたが、到着してもあんまり案内もなくてどこに行けばいいのかわかりませんでした。
ただ若い従業員の方はとてもがんばっていらっしゃって好感がもてました。
それからタオルがたくさん用意されているのはとても気持ちよいですし、マッサージ機などもとてもよいものが置いてあっていいです。
ただタイムセール以上の値段だったらちょっとコスパに欠けると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】思いきっちゃいました!通常より最大14,000円引き★蟹食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【タイムセール【和室】お部屋の窓から美しい山々の景色を楽しむ】
風呂2
投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 16:42:15
-
友人と女2人旅で利用しました。
良いところ
駅から送迎がある。
貸し出しの浴衣が可愛い。
スタッフさんの対応に不満はない。
改善してほしいところ
食事は普通、特別に美味しいとは感じなかった。
貸切風呂を利用したが、駐車場の近くにあり、脱衣所から外の車がしっかりと見えていたので、車からも見えていたと思う。かがんで入浴したが、そのような場所であったため、気が気でなくゆっくりと過ごせなかった。
大浴場の露天風呂も、かなり開放的で覗かれていてもおかしくないと感じた。
入浴される方は気をつけた方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2023年10月14日 19:21:07
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
無料の浴衣レンタルをお褒めくださいまして、大変嬉しく思います。
スタッフの対応や駅への送迎なども良かった点に挙げて頂きまして、誠に恐縮でございます。
しかしながらお食事につきましては、改善をご希望と承りました。
頂戴しました貴重なご意見をレストランの責任者に申し伝え、今後の参考とさせて頂きます。
また貸切風呂につきましては、現在業者に依頼をして、改善を進めております。
大浴場につきましては、女性の方へは巻きタオルをご用意させて頂いておりますが、さらに改善を図れるか検討をさせて頂きます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪吉祥夏祭り開催中≫【1泊につき1,000円お得♪】更にお得な連泊特典が満載! Club吉祥プラン
- ご利用のお部屋
- 【【楽】和室(渓流側)10~12畳+広縁】
風呂2
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マキちゃん4050さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- マキちゃん4050さん [50代/男性] 2021年10月21日 00:08:02
-
到着後、夕食時間や貸切風呂の予約をして、ということだったが、14:30頃着いたのに17:30か19:45しか空いていなく、へフロントは2分近く出て貰えず、やっと出た女将の冷たい態度にガッカリした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2021年11月05日 08:55:54
-
マキちゃん4050 様
過日は、吉祥やまなかにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は、お食事処が混みあっており、ご希望に沿うお時間で夕食の席をご案内できず、誠に申し訳ありませんでした。
また、フロントへご連絡を頂いた際のスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、どのような状況でもお客様を不快にさせない、常におもてなしの心を持って、お客様一人一人と向き合ったサービスに取り組んで行くことに全スタッフが尽力して参りますので、今回の件ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種者限定!】証明書持参の方に3大特典付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【楽】和室(渓流側)10~12畳+広縁】
風呂3
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
お部屋全体的にはアメニティもしっかりしており清潔感もあり満足でした。
客室露天風呂のシャワーのお湯が出ず、お部屋に修理の方が来られプライベートな時間を削られた思いで残念でした。
ウェルカムパンケーキですが、目の前で焼いて頂けるものかと思っていましたが出来上がったものが運ばれてくるスタイルでした。
混んでいたのは仕方がありませんが、同行した者と提供の時間差があり残念でした。
夕食、朝食共に大変美味しく頂きました。その点満足ですが、中居さん1人で複数組のお料理の配膳を行っているようで忙しなく感じました。
もう少し余裕を持った接客をして頂けると嬉しかったです。
全体的にお部屋は満足ですが、ホスピタリティには少し欠けている部分が否めませんでした。
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この度は当館にご宿泊を賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
客室露天風呂に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、念入りに点検し、快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
またアフタヌーンティーサービスにつきましては、こちらのご案内不足がありまして申し訳ございませんでした。
今後はこのような提供はせずに、目の前の鉄板で焼いたパンケーキをお召し上がり頂くように致します。
そのなかでもお料理に関しまして、お気に召して頂きまして安堵しております。
また機会がありましたら、是非挽回の機会を得たく、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。