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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 23:07:17
-
無料のサービスが充実していました！
貸切露天風呂は早々に予約がうまってしまい、利用できませんでした。
夕食は料理がでてくるのが遅く、夫婦2人で2時間かかりました。料理を待っている時間あったので余計長く感じたのかもしれません。
気になるところはありましたが、素敵な旅館であることはかわりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2023年04月20日 21:21:25
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなしサービスをお褒めくださいまして、とてもうれしく思います。
ご夕食に待ち時間があったとのこと、誠に申し訳ございません。
これからは頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和】和室（山側）7.5～10畳＋ユニットバス付き】
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月25日 13:48:09
-
食事に関しては本当に豪華で家族みんなが喜んでいました。夕食の天ぷら食べ放題も最高でした！朝食が和と洋選べましたが、洋の方は目の前でオムレツやフレンチトーストを調理してくれてパフォーマンスも味も本当に最高でした！
接客に関しても皆さんお優しくて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2023年02月15日 17:01:05
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お食事についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご夕食もご朝食も喜んでいただけまして、何よりでございます。
またスタッフの接客につきましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
今後の大きな励みとなります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるように、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 09:36:55
-
ズワイガニ会席、とっても美味しくてお腹いっぱいになりました。天ぷらも揚げたで美味しくいただきました。母親の喜寿のお祝いも兼ねて子供達も東京からきました。貸し切り露天風呂もゆっくり優雅な気分で過ごせて満喫できた二日間でした。家族皆、来年も宿泊したいと言ってますのでカニの季節に伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2023年01月05日 15:57:30
-
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフ一同お母様のお祝いのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思っております。
思い出に残るご旅行となっていらっしゃましたら何よりでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 15:57:16
-
おもてなしサービスはうれしい。ただし、時間制約がありパンケーキを食べ忘れたのが残念。
食事は量も多く満足。
姉妹館の風呂にも入れるようだが利用しなかった。
加賀温泉駅からの送迎バスとは別に、旅館間のシャトルバスがあると良いかもしれない。
時間も限られているし使いにくいと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2022年12月12日 10:00:21
-
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
おもてなしサービスやお食事につきまして、ご満足頂けまして大変嬉しく思います。
しかしながら、お時間のご都合でご利用頂けなったサービスがあったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後は頂戴致しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 21:27:59
-
今回、父の長寿祝いで利用させていただきました。
チェックインして、すぐにパンケーキのサービス、ロビーでのドリンクや湯上がり時のアルコールの提供など、無料で利用できるものがとてもたくさんあって良かったです。
夕食時、お祝いの甘海老のお刺身がとても美味しく、また長寿祝いに頂いた金箔の椀物が美味しいと、父がとても喜んでいました。
フリードリンクのシステムもとてもいいと思います！
記念写真まで撮って頂き、ありがとうございました。
色浴衣の貸出が無料でついていて、浴衣、帯、カゴバッグを自分で選んでコーディネートできるのが素晴らしいと思いました。女性の色浴衣が借りられる旅館は多いですが、男性も無料で貸出している旅館は初めてで、とても喜んでいました。
男性が色浴衣を着る機会はあまりないので、一緒に着て温泉街を歩いて写真を撮ったりしてとても楽しめました。
姉妹店のかがり吉祥亭のお風呂が良いと聞いていたので、夕食を食べた後に行こうと思いシャトルバスの有無を聞いたらもうないと言われましたが、快く送迎車を出してくださり送っていただきました。また、かがり吉祥亭に着くと、わざわざ降りてお風呂の行き方を案内してくださり、帰りの送迎も話を通してくださっていたようで帰りもスムーズに帰ることができました。
ただ、貸切風呂の予約がすぐに埋まってしまったようで、利用できなかったのがとても残念でした。
希望としましては、深夜帯も入れるようにしていただくか予約制ではなく、空いていたらフリーで入れるようなシステムにしてはどうかと思います。せっかくだったのでとても入りたかったです。
また、中国人と思われる方が、お風呂場で浴衣を着たままスマホを持って入っていき、おそらくお風呂の写真を撮っていました。そこから撮られていたら…と考えると、気味が悪くてゆっくり入れませんでした。撮影ＮＧと提示するなど、マナーを守っていただくようにした方が良いと思います。
観光業にとっては大変な情勢ですが、頑張ってください。
この度は大変お世話になりました。
とてもよい家族旅行になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2022年10月29日 23:39:23
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
お父様のご長寿祝いとのことで、思い出に残るご旅行となっていらっしゃいましたら、何よりでございます。
当館のおもてなしサービスをお褒めくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
また記念日もおもてなしにもご満足頂けまして、とても嬉しく思います。
色浴衣のコーナーにつきましても、今年リニューアルしておりまして、お喜び頂けましてスタッフ一同こちらも嬉しく存じます。
貸切風呂につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
全てのお客様にご満足頂ける方法はないか、社内で協議させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また浴場内でのマナーにつきましても、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
おっしゃる通り、マナーを守っていただける環境を作るよう、早急に対処をさせて頂きます。
今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 15:32:19
-
コロナが落ち着き2年ぶりの家族旅行で利用させていただきました。パンケーキやビール、山中節お部屋のコーヒー等沢山のおもてなしで楽しませていただきました。姉妹館のお風呂もとても良かったです。また、お料理も美味しく、美しい器とともに楽しませてもらいました。ただ、レストランでの接客が人手不足なのか行き届いていないのが残念でした。息子がお膳にまずをこぼしてしまい、取り替えてもらえるかと思ったらおしぼり渡されただけで済まされたり、奥の席だったせいか、いちいちこちらから呼びに行かないときてくれない等…
他は全て良かったので、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2021年11月29日 19:42:18
-
この度は吉祥やまなかへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際のお食事におきまして、配慮に欠けた接客となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご要望にお応えし、快適なご滞在となるためにお手伝いすることが私共の責務でありながら、このようなことになってしまったことを深くお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見をレストランスタッフで共有し、お客様へより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同肝に銘じ改善して参ります。
誠に勝手とは存じますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月28日 23:59:19
-
大浴場に分かりやすくゴキブリホイホイが幾つも置いてあったのがとても残念でした。
それ以外はとても満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2021年05月29日 16:51:38
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきまして件につきましては、早急に対処をさせていただきました。
せっかくの温泉旅行を、残念なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
しかしながら、それ以外はとても満足とのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月29日 18:35:08
-
趣のある宿でした。
ウェルカムサービスでビールと一口和菓子をもらえたのがとても良かったです。
一つ残念なのが、お部屋のポッドの茶しぶが気になったことです…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2021年02月08日 17:04:52
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
当館の湯上りサービスに関しまして、お気に召して頂きまして大変嬉しく思います。
お部屋のポットにつきましては、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に点検し、今後はさらに清掃も徹底して参ります。
またの機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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シロクマ８６７さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- シロクマ８６７さん [40代/男性] 2021年01月28日 09:02:45
-
年末年始を家族で滞在いたしました。鉄板焼の醍醐味である目の前でのお料理や会話をたいへん楽しめました。年越しそばの振る舞いも美味しかったです。子どもと利用した貸切風呂も雪景色の風情もあり満足でした。コロナ禍の大変な時期ですので、随所に感染対策が見られ、安心して施設を利用することが出来ました。唯一、翌日の朝ごはんも鉄板焼の場所での食事だと思っておりましたが、どうやら洋食を選んだ場合のみが鉄板焼だったのでしょうか。和食を選んでも特別食が振る舞われるものとおもっておりましたが見る限り他のお客さんと同じ食事だったので残念でした。まぁこちらの確認ミスといえば確認ミスなのですが、一言添えていただければとその一点のみ残念な思いでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2021年02月08日 17:03:53
-
シロクマ８６７ 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
このような状況の中、安心してお寛ぎ頂くことが出来、スタッフ一同安堵しております。
当館自慢の鉄板焼のレストランで、料理やシェフとの会話をお愉しみ頂きまして何よりでございます。
また貸切風呂にもご利用し、ご満足して頂くことができ大変嬉しく思います。
朝食につきましては、スタッフの説明不足がございまして申し訳ございませんでした。
和食をお選び頂くと、加賀料理「べにはな」にてご提供となっております。
今後はこのようなことがありませんよう、案内の仕方など今一度徹底して参りたいと思います。
また機会がありましたら、シロクマ８６７ 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢鉄板ディナー 加賀能登の恵みを鉄板焼会席で
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立地5
chocolateホリックさんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- chocolateホリックさん [30代/女性] 2020年09月06日 17:50:52
-
「華」の部屋、ということで、ネット予約したときの画像の部屋に泊まれる！と期待して行ったら、違う部屋でした。。
ついて早々、間違ってる？と、フロントに確認したらネットの画像とは別タイプの部屋もある、とのこと。（華タイプは7部屋あるとのことで、おそらくネットの画像はその中でも一番良い部屋かと）全くそんなことは予約時に書いてなかったので、がっかりしてしまいました。一言書いてあれば納得できました。
そのことについて、フロントに電話したあと、誰からもなにも触れられなかったのが悲しかったです。せめて御飯時にでも一言説明してくださったらよかったな…
部屋のことだけが残念でした。
出迎えに車まで来てくださり、ウェルカムパンケーキや、湯上りドリンク、貸し切り露店風呂…サービスがたくさんあり楽しめました！
最後、お見送りしてくださった方が、車が見えなくなるまで手を振ってくださっていました。嬉しかったです。一番の感動ポイントでした！
とってもおすすめします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2020年09月08日 18:39:03
-
chocolateホリック 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を基に、HP上の表記を変更し改善させて頂きました。
貴重なご意見をありがとうございます。
しかしながら、当館のパンケーキサービスや温泉などお楽しみ頂けましたようで
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
改めましてより良いサービス向上を目指し今後も精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 19:25:49
-
バスサービスも良さそうだし、大阪からのアクセスも便利なので、真冬に来てみたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2020年08月12日 18:09:03
-
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の加賀温泉駅からのシャトルバスは、年間通して運行しております。
冬になりますと、当館で人気の蟹会席もお召し上がり頂けるプランもございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月18日 19:14:13
-
飲み放題の日本酒の種類があまり飲みたいものがなかったのが残念でした。しかたなく有料の純米吟醸を頼みました。お風呂は一人旅でしたが貸し切り露天風呂に入れたので最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2020年07月23日 16:46:32
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝いたします。
しかしながらプラン特典の飲み放題につきましては、ご期待に添えることが出来ずに申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
そのなかでも貸切風呂をご利用頂きまして、ゆっくりとお寛ぎ頂けた様子を拝見し、とても嬉しく思います。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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よきすけさんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- よきすけさん [40代/男性] 2020年01月19日 12:56:30
-
結婚記念日で利用しました。
専用車での送迎は満足、シャトルバスも素敵でした。
チェックインのご担当の方は、まだ研修中なのかな。話し方に抑揚がなくセリフを言っている感じで、ちょっと残念。またたくさんの割引チケットをもらったのですが、その中でスパは何時までに連絡とおっしゃっていただけなかったので、夜予約が空いていれば利用しようかな位に思っていましたが、チケットには予約時間の記載があり残念ながら割引適用外でした。もう少し真摯に対応していただけたら嬉しかったです。夕食は千尋にて、サービスでいただいた甘えびは本当に美味しかったです。何よりご担当いただいた方が素敵でユーモアもあり本当に良いディナーとなりました。朝食も美味しかったです！ありがとうございました。その他、夜系列の旅館までの送迎も快く受けてくださって大変満足しましたが、チェックインがマイナスでサービスは４点としました。
一番残念だったのが、客室は貴社のＨＰを見て「露天風呂付客室（華）」に決めたのですが、画像とは明らかに異なるお部屋（中庭？がなかった）で残念でした。７階フロアーの造りを見ると、もしかしたら少し広めのお部屋をご用意してくれたのかもしれませんが、何も説明がなかったので残念でした。事前に言って欲しいですよね。※チェックインのお兄さんもっと頑張ってください。これからに期待します。
年に１回の贅沢旅行で、支払った金額を考えると総合４点とさせていただきました。ご了承ください。皆さんありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2020年01月25日 01:10:04
-
よきすけ 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご結婚記念日とい大切なご旅行に、当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の対応につきまして申し訳ございませんでした。
どのスタッフでも気持ち良い接客ができるよう、努めて参ります。
またお部屋に関しましても説明不足で申し訳ございません。
今後はこのようなことが起きないよう、チェックイン時に案内をするなど心掛けて参ります。
そのなかでも夕食について満足頂けた様子で何よりでございます。
レストランスタッフにお褒めの言葉頂き恐縮でございます。
ありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回は満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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みみ18293894さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- みみ18293894さん [20代/女性] 2019年09月09日 22:18:50
-
一人でゆっくりしようと思い利用させていただきました
お迎えの際、旅館の傘を使ってくださいと勧めらたのですが、傘を渡される前に名前を確認され名簿と照らし合わせている間に濡れてしまったり、女性用浴衣の場所を説明されなかったり従業員さん忙しいんだろうなーという印象を受けましたが、その後エステはすごく丁寧な対応で癒され、チェックアウト後も買い物をしてる所に雨が降ってるので車を入り口まで移動させましょうかとわざわざ声をかけていただき感動。
部屋には空気清浄機・アロマポット浴衣の他にパジャマもあり快適に過ごす事が出来ました
お風呂も、とても綺麗で浴室には湯上がりにはアイス、剃刀完備。また、タオルがありタオルを使い放題でタオルの乾き具合を気にせず滞在中何回も入浴出来ました。また、足湯やドリンクコーナーもあり旅館中だけで一日過ごしても楽しめました。
ただ残念だったのは朝食の際、コーヒーシュガーやフレンチトーストのメイプルシロップが各席になく、隣の方に取って貰わないといけなく気を遣いながらの食事になってしまいました。
朝食の時間はグループ分けされていたようですし、案内の際座る席を工夫するか、各組にひとつずつおいて下さると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2019年09月12日 21:21:37
-
みみ18293894 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉やおもなしサービスにもご満足頂けたようでありがとうございます。
お迎え時やお食事の際にはお客様へのご配慮が足らず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は各担当部署のスタッフへも周知し改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019春夏【５つから選べる至福のエステ】 温泉であなたを癒す、美艶旅♪
- ご利用のお部屋
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なな12272958さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- なな12272958さん [30代/男性] 2018年12月25日 22:47:06
-
温泉、食事、ともにとても良かったです。
温泉は清掃・男女風呂の変更を除き、チェックアウトまで入力可能で助かります。
バスタオル・タオルは脱衣所に用意されており、とてもありがたかったです。
脱衣所のロッカーは鍵の抜き差しがしにく箇所があったので、メンテナンスが必要と思います。
チェックアウトは11:00までとなっており、ゆっくりと過ごせありがたかったです。
食事はとても美味しく、見た目、量にも満足しました。
食後、伝統芸能の山中節を鑑賞できたことも思い出になりました。
館内サービスのパンケーキについては、作るシェフを増やし、回転率を上げると良いと思います。
お客さんがたくさん入ってきて、目の前にパンケーキを出されるまでの待ち時間が30分と長かったため。
朝食時も含め、鉄板を使ったサービスには課題があるという印象を受けました。
アフタヌーンティー（14:30～16:00）、ドリンクサービス（7:00～20:00）、湯上りサービス（16:00～18:00、6:30～9:00）の時間はあと1時間ずつ長い設定時間であれば、家族連れの方々もゆっくりできるのでは？と思いました。
宿泊部屋のTVの下にある化粧水などは、だいぶ使われていない感じがしたため、なくても良いか（コスト削減しても良いもの）と思いました。
総合的には満足のいく宿でした。送迎もありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 山中温泉 吉祥やまなか 2018年12月29日 21:45:52
-
なな12272958 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々を頂きまして大変光栄でございます。
お風呂やお食事につきましてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
山中節の夕べなどもお楽しみ頂いたようで何よりでございます。
脱衣所のロッカーの不具合やアフタヌーンティーサービスにて大変お待たせしてしまいました件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
また各サービスについてのお時間や、化粧水についてのお言葉もありがとうございます。
頂戴しました貴重なご意見はスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ご機会がございましたらお客様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自分へご褒美。ちょっとひとり旅に出かけませんか】美人の湯と地酒とご当地グルメ
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月20日 07:50:30
-
おもてなしが良く心地よく宿泊、食事ができた。丁度、夏祭りの時期で会場までの送迎や、その他の案内も丁寧だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
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- ご利用のお部屋
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RebeccaLuiさんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- RebeccaLuiさん [50代/女性] 2017年02月20日 13:12:02
-
food is good. Will go again in Autumn
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽90【蟹尽くし会席】蟹すき・蒸しズワイ蟹・焼き蟹・蟹刺し♪蟹満喫プラン！
- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月27日 20:08:42
-
かにを目的に宿泊しましたが、想像以上に蟹づくしで、最後はカニは当分いらないかな。と思ってしまうほど楽しめました。
また、チェックイン時には館内や近隣の説明もマップを使って丁寧にしてくださいました。
接客も皆さん程よい距離感で心地よかったです。
ただ一点だけ、予約より広いお部屋に案内していただいたのですが、内風呂に換気扇がなく、窓も開けられずかなりにおいが籠っていました。洗面所の扉を開けておいてだいぶ解消したかと思ったのですが、お湯を張るとやはり気になりました。
それ以外は本当に良かったので、是非もう少し気にして頂きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【寛】和室(渓流側）10畳+広縁・内風呂付】
立地5
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antonio yoshさんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
- antonio yoshさん [70代/男性] 2016年11月25日 09:57:07
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夕食時のサービスで、お茶とかお水を頼もうとしても隣の席まで配膳に来ていても他のテーブルに気を配る気配もなく手を上げても見てないので気配り無さがほぼ全てのスタッフに感じられた。またお茶を頼んで｛ハイすぐお持ちしますと言ってから１０分経っても１５分経っても全然持って来る気配もなく、頼んだ方が近くを通る気配も無いので、他の方に頼んでみましたが５分経っても持って来ず、（この２人とも女性でしたが）若い男性の方にお願いしたら直ぐに持ってきてくれました。そのあと２分後くらいに二番目に頼んだ方がやっと持ってきてくれたのですが・・・・・。 基本的なこと、依頼されたことを忘れるとか、直ぐにできることを直ぐにしないというもてなしの心が欠けている。訓練されていないと感じました。残念ですね。それと送迎の方がはっきりと分かるような迎え方が出来てなくどこにいるか分からず、しばらく待ってから見ると他の方々（お客さん）が既に大勢乗っているところへ最後に乗りましたが、出発寸前のところでした。おいてかr照るところでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ズワイ蟹会席】冬の味覚の王・ズワイ蟹♪造り・寿司・焼き・姿蒸しetc.☆
- ご利用のお部屋
- 【【楽】和室（渓流側）10～12畳+広縁】
立地5
投稿者さんの 山中温泉 吉祥やまなか のクチコミ
最初、電話で何回か問い合わせさせて頂いときに対応がイマイチだったので大丈夫かと思ったのですが、実際行かせてもらうとおもてなしが最高で満足できました。パンケーキのサービス、朝夕の食事が美味しくて満足できました。客室露天風呂も気持ちよく何度も入ることができました。また、貸し切り露天風呂も気持ちよく入ることができ満足です。部屋でもゆっくり快適に過ごすことができました。スタッフの方の接客も素晴らしくいい旅行になりました。また行きたいと思います。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お電話での対応がいまいちだったとのこと、誠に申し訳ございません。
しかしながらおもてなしが最高とのお言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。
お食事や温泉にもご満足頂けまして何よりでございます。
スタッフの対応もお褒めいただき、身に余る思いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。