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東横INN仙台西口広瀬通 クチコミ・感想・情報

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東横INN仙台西口広瀬通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:853件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂2.94
  • 食事3.85
宿泊年月
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622件中 81~100件表示

総合3

あさひ1978さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

あさひ1978さん [30代/女性] 2016年01月09日 16:04:51

朝食時間が短く、せかされた感が否めませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
東横INN仙台西口広瀬通 2016年01月09日 23:00:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食時間につきまして、お客様にご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を反映できるよう、快適なホテル作りをスタッフ一同で励んで参りたいと思います。また、仙台にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

tatsukusanさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

tatsukusanさん [40代/男性] 2016年01月05日 11:18:46

駅からも繁華街からも近く非常に便利。
その上、大通りからは一歩入った所にあるので夜は静かで満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年11月
東横INN仙台西口広瀬通 2016年01月09日 22:56:45

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ホテル周辺にはお客様にオススメできる飲食店が様々ご用意しておりますので、また仙台にお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 19:31:27

部屋の設定温度が20度でした(廊下も寒かった)。
この冬一番の寒さだったので、もう少し暖かくしてあってもよかったのではと思います。
フロントの対応は大変丁寧でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
東横INN仙台西口広瀬通 2016年01月08日 13:55:31

先日は東横イン仙台西口広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の温度につきまして、お客様にご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳けございませんでした。お客様からのご意見をもとに、快適にお過ごし頂けますよう、今後ともホテルサービスに活かして参りたいと思います。
また仙台へお越しの際は、ぜひご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

まんじろう3545さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

まんじろう3545さん [30代/男性] 2015年12月08日 19:10:13

結婚式に出るために利用させてもらいましたが、荷物の預かりやタクシーの手配などフロントの方々が丁寧に応対してくれました。
朝の出発が早かったため(7時)、朝食をとることができませんでした。もう少し早ければ・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年12月09日 05:04:58

この度は、東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

私共も、お客様のお役に立て大変嬉しく思っております。これからもより一層丁寧な対応を心掛けていきます。
朝食につきましては、大変申し訳ございません。改善に努めていきたいと思います。

また、仙台にお越しの際には、スタッフ一同心より東横イン仙台西口広瀬通のご予約をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

Dr.Hopiさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

Dr.Hopiさん [40代/女性] 2015年12月07日 01:43:30

高速バス乗り場のすぐ近くなので、大変便利でした。結構神経質にチェックしてしまうのですが、シンクやカウンターに髪の毛などが落ちていなかったのでとても気持ち良く過ごせました。トイレにゴミ箱が無いと、メイクなどがしにくいので小さくても良いのであるといいかと思いました。あと、一応東北なので冬は毛布一枚では寒いです。暖房を入れて寝ましたが、エアコンは音がうるさいし、今一温まらなくて体が冷えて眠れなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年12月07日 23:51:51

東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、高速バス乗り場や繁華街からも近く、多くのお客様にご好評いただいております。

この度は、お部屋の暖房につきまして、お客様にご不便をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
追加の毛布の貸出なども行っておりますが、きちんと対応できず、申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテルサービスに生かして参りたいと思います。

また仙台へお越しの際は、ぜひ東横インをご利用頂ければ幸いでございます。またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月03日 23:12:48

11月27日 1泊しました。五橋よりも駅に近く すぐ見つかりました。
しかし ルームエアコンがなかなか温まらず 1時間ほど コートを着たまま我慢しましたが 我慢しきれず フロントに電話。リモコンの調子がわるかったようで そのご やっと
暖かくなり とても不愉快な思いをしました。
時間を無駄にしました。よいイメージが消えてしまいました。
フロントの対応も不満。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年12月05日 06:45:21

この度は、東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

そのような不具合が生じたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はそういったことが無いよう、日々お客様に快適にお過ごし頂くよう、改善に努めていきたいと思います。

また仙台にお越しの際は、スタッフ一同心よりご予約をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

JB23262さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

JB23262さん [30代/男性] 2015年11月14日 09:24:19

朝食時にロビーが混んでいて、なかなか座れませんでした。
そこが残念です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年11月18日 21:19:12

この度は、東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食朝食時の混雑ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食会場の配膳レイアウトやお客様の動線をご利用頂きやすいよう検討し直すなど、快適な朝食環境へ向けて取り組んでまいります。
朝食にみならず、より良いホテルを目指して参りたいと思っておりますので仙台へお越しの際は、是非またご利用いただければと思っております。

ホテルスタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月09日 19:58:07

仙台駅からは思った以上に遠く感じましたが、途中にコンビニがあり、買出しが容易でした。また、頂いた朝ごはんは大変美味しく頂くことができました。
次回も利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年11月09日 20:35:43

この度は、東横イン仙台西口広瀬通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは大通り沿いではないため、少々、迷われるお客様もいらっしゃいますが、その分、夜は静かなので、ゆっくりお休みできるとのお声もいただいております。
朝食サービスも日替わりでございますので、仙台へお越しの際は、ぜひご利用いただければと思います。
ホテルスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月28日 19:30:34

駅からも近く良かったです。
部屋ものんびりくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年09月29日 21:59:30

この度は、東横イン仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりくつろいで頂けて、嬉しい限りでございます。
また仙台へお越しの際は、当ホテルをご利用をスタッフ一同お持ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月26日 18:31:30

嵐のコンサートのため2日利用させていただきました。シルバーウィークで非常に忙しい時期だったと思いますが丁寧に対応いただきました。
イベントで高料金のホテルも多かった中で、高くなくいつも通りだったと思います。
部屋は清潔で、ドライヤー・湯沸かしポット・最低限のアメニティーはありました。

ナイトウェアは1階で洗濯殺菌済みのものを自分で持って上がります。サイズは男女共通1サイズのみなので大きめでしたが無いよりはいいと思います。
朝食は無料で簡単なバイキングです。白米・炊き込みご飯・梅しそごはん・食パンがあり、おかずはひじきの煮物やもやしの中華風・ウインナー・サラダ・味噌汁がありました。飲み物はコーヒー・紅茶・緑茶等ファミレス風の機器があります。

部屋はエアコンの温度も自分で調節できて切りタイマーもあり快適でしたが、廊下の話し声が丸聞こえでドアの開閉音も良く響き、しばしば目が覚めるので耳栓は必要かと思います。

仙台駅から近く、そばにファミリーマートもあるので不便さは全くありません。
仙台に行く機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年09月26日 20:53:49

この度は東横イン仙台西口広瀬通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シルバーウィーク中、仙台も大変賑わい、多くのお客様にご利用いただきました。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフも笑顔での対応を常に心がけておりますが、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
これからのシーズン、コンサートや光のページェントなど様々な催しものがございます。また仙台へお越しの際はぜひ、東横イン仙台西口広瀬通をご利用頂ければ、嬉しい限りです。スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月26日 11:56:19

駅から少し離れていてわかりにくかったです。ホテルが西口と東口にあり間違ってしまい随分歩いて疲れました。
部屋は、広さもありゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年09月26日 20:42:56

この度は東横イン仙台西口広瀬通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台に東横インが4店舗ございます。西口広瀬通は大通りより中に入る場所に位置しておりますので、お客様にご足労お掛けいたしまして、大変失礼いたしました。お電話にて道案内もさせて頂いております
ので、また仙台へお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用頂ければ、幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月08日 10:08:14

部屋の片方が使えないというワケアリ部屋であった。びっくりした。なにかあるのかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年09月09日 23:35:38

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の片側利用をご案内させて頂いた際のご説明が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。
エアコン2台設置しているルームタイプの1台が故障していた為にこのようなご案内をさせて頂きました。

エアコンの修理も完了いたしましたので、是非仙台へお越しの際はまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ビジネスツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスツイン】

総合3

FightBacさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

FightBacさん [40代/男性] 2015年09月03日 22:17:37

早く到着し早めのチェックインに対応いただき助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年09月05日 05:44:20

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そのようなお言葉を頂き、今後もそういった対応に努めていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月29日 16:10:32

繁華街に近く、仕事にも便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年08月29日 21:59:01

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。お客様にそういったお言葉をいただけて、大変幸いでございます。今後とも、お客様のお役にたてますよう、努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

いばくまさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

いばくまさん [40代/男性] 2015年08月24日 16:34:50

仙台はホテルが取れなくて苦労していますが、幸いにして仙台駅近くの便利なホテルに泊まることが出来ました。ただ、朝の時間帯に2台のエレベータの一つが「点検中」になっていて、混雑していました。故障なら「故障中」で納得するのですが、チェックアウトの時間帯に「点検」は勘弁して欲しいところです。朝食は無料の割にはよかったかなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年08月25日 15:27:23

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。エレベータの点検につきまして、停止の不具合があったために急遽行ったものでございます。お客様には、朝のお忙しいお時間に大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月21日 21:46:49

まず駐車場がお金がかかります。せめて割引は必要です。食事は今まで食べたホテルのなかで最低です。地元らしさや作ってる人の愛情が感じられない。窓を開けたら隣のビルで朝を感じられない。こんな刑務所みたいなホテル初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年08月22日 12:47:29

貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後お客様に快適にお過ごし頂けるよう、朝食に工夫を加えたり、改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月17日 22:49:49

朝食がほとんどなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年07月19日 19:39:26

この度は、東横INN仙台西口広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の件に関しまして、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフとよく話し合い、改善に努めてまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月16日 17:25:10

 お世話になりました。 快適に時間を過ごさせていただきました。 今後も利用させていただきたいと思ってます。 宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年07月19日 19:36:23

この度は、東横INN仙台西口広瀬通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、従業員一同今後ともよりよいホテル作りに精進してまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月27日 11:28:55

駅から近くて便利!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年06月29日 00:15:20

いつもご利用いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

まんじろう3545さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

まんじろう3545さん [30代/男性] 2015年05月27日 09:52:14

夫婦で泊まりましたが、アメニティも充分に揃っていたので嫁さんも満足してました。
ちょっと場所が分かりにいのが難点ですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
東横INN仙台西口広瀬通 2015年05月27日 22:42:18

この度は東横イン仙台西口広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足していただきましたこと、とても嬉しい限りです。女性限定のアメニティもチェックインの際にお渡しさせて頂いておりますが、月毎に内容も変わりますので、是非またご利用くださいませ。
またのご利用、スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

622件中 81~100件表示

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