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東急ステイ水道橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.42
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.63
  • 食事3.29
宿泊年月
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部屋3

ヌーピー4614さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

ヌーピー4614さん [60代/男性] 2019年09月17日 19:45:22

3回目にまとめました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
東急ステイ水道橋 2019年09月17日 22:34:11

ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り28】*2016.10.1 リニューアル*早めのご予約がお得☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* コージーシングル 【 禁煙 】 1名様】

部屋3

ヌーピー4614さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

ヌーピー4614さん [60代/男性] 2019年09月17日 19:44:47

3回目にまとめました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
東急ステイ水道橋 2019年09月17日 22:34:28

ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り14】*全客室洗濯乾燥機付*早めのご予約がお得☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* レジデンシャルダブル 【 禁煙 】 1~2名様】

部屋3

ヌーピー4614さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

ヌーピー4614さん [60代/男性] 2019年09月17日 19:37:51

何より会場のすぐ近くで、便利なため、今年3度目の宿泊でした、計7泊したことになります。しかし、月が変わっても朝食がほとんど変わりがないので、飽きてしまいました。
もう少し工夫があっても良いかと思います。
2度目の利用の際は後から追加した部屋に統一したため、若干ランクが下がってしまい、もう少し配慮が欲しかったです。
スタッフはほとんどの方が対応良く、気持ち良く過ごせたのですが、可もなく不可もなくといった感じです。JR駅の近くで、コンビニや飲食店は割と近くで、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東急ステイ水道橋 2019年09月17日 22:29:26

いつも東急ステイ水道橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェの内容につきましては今後の検討材料とさせていただきたく存じます。
また、お部屋のご提供につきましてはご連泊でお部屋タイプが変わる場合、可能な範囲でのご配慮をさせていただければと存じます。
どうぞこれからも東急ステイ水道橋をご利用いただきますよう、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ水道橋
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】*全客室洗濯乾燥機付*ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 【 禁煙 】 1~2名様】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 20:15:38

やはりビジネスホテルとなので、一人で泊まるにはイイと思いました。
喫煙室だったせいか、風呂場の天井が汚れていて、入浴後湿気で浮かび上がった汚れた雫が天井から落ちてくるのが嫌でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
東急ステイ水道橋 2017年11月20日 14:09:08

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様に快適なご滞在をご提供する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
早速、客室清掃担当へ内容を伝え、、清掃時及び清掃後のチェック業務の見直しと徹底を図るように致します。
誠に勝手申し出ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに、
引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。

東急ステイ水道橋
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割り28】*2016.10.1 リニューアル*早めのご予約がお得☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 《 喫煙 》 1~2名様】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

タムタム1225さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

タムタム1225さん [40代/男性] 2017年10月02日 14:20:55

朝食がおいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
東急ステイ水道橋 2017年10月02日 18:56:31

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際には、ご不便なくお泊りいただけましたでしょうか。
ご朝食をお気に召していただけたご様子で、嬉しく存じます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ水道橋
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快サマープラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* モデレート 《 喫煙 》 1~2名様】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 21:00:23

お世話になりました。
部屋の匂いがきになり、窓が開けられれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
東急ステイ水道橋 2017年07月02日 17:09:56

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご利用に際しましてお部屋の臭いの件で大変ご迷惑をお掛け致しましたことを誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
お部屋の窓でございますが、専用の器具が必要になってしまいますが、開閉可能はございます。
ご説明が足りず大変申し訳ございません。
誠に勝手申し出ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに、
引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。

東急ステイ水道橋
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割り28】*2016.10.1 リニューアル*早めのご予約がお得☆(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* モデレート 《 喫煙 》 1~2名様】

部屋3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

まさ0297さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

まさ0297さん [30代/男性] 2016年08月05日 22:56:05

立地条件は駅に近くよかったと思います。お部屋もきれいだったと思います。朝食は種類が乏しく味付けが濃く満足のいくものではなかったです。食事に関しては改善してほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
東急ステイ水道橋 2016年08月06日 11:58:44

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食内容につきましては、ご満足頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
2016年9月4日より2016年10月1日の期間中、朝食会場のリニューアル工事を予定しております。
それに伴いまして、メニューも変更する予定でございます。
貴重なご意見を頂きまして有り難うございました。

今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ水道橋 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までのご予約がおトク♪★東京ドーム徒歩10分★(朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)15平米】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月05日 13:23:40

水道橋駅から近く、立地的にとても良かったです。近くにコンビニは見かけませんでしたが、歩いて駅まで2・3分で行けるのには助かりました。フロントの対応も良く、気分を害することは無かったです。宿泊客は欧米系の外人さんが非常に多く、異国情緒を少し味わえました。

少し残念だったのは、部屋の設備は値段相応として、喫煙可の部屋だった為タバコ臭かったのと、ユニットバスの換気扇を強にしてもなかなか換気が進まなかったこと、一番辟易したのは隣の部屋からいびきが聞こえてきてなかなか寝付けなかったことでしょうか。

窓からの景色はあまり良いものでは無かったですが、安くて駅に近いだけでも利便性の高いビジネスホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
東急ステイ水道橋 2015年12月05日 17:46:53

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

JR、都営三田線の水道橋駅とは反対方向になってしまいますが、3、40メートル程先に、コンビニがございます。

ご滞在中は、お部屋のタバコの臭い、浴室の換気、更には隣室の物音と、重ね重ねご面倒をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
今後もスタッフ一丸となり、より良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

東急ステイ水道橋 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】゜*冬得*。あったか特典付きプラン★*。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA (セミダブルベッド)喫煙15平米】

部屋3

ゆかち&ex0927さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

ゆかち&ex0927さん [30代/女性] 2015年10月02日 18:24:48

東京ドームでのライブの際に初めて利用しました。ドームから徒歩圏内のホテルですが場所が分かりにくい。。部屋、全体はきれいですが壁が破れてる。。アメニティが部屋にないことの案内がない。朝食の案内も係りのおばさん達に無視される。。種類もない。ライブの時じゃなきゃ絶対、泊まらないホテルです。良い値段するのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
東急ステイ水道橋 2015年10月03日 21:03:23

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルの場所が分かりにくく、ご不便をお掛け致しました。
また、フロントスタッフ、朝食スタッフの不適切な対応でご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。対応したスタッフには、厳重に注意を致しました。以後このようなことのないよう、社員教育の徹底をはかるとともに、一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
どうか今回に限らず、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

東急ステイ水道橋 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍♪】今だけお得★9・10月だけの期間限定ポイントUPプラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA (セミダブルベッド)禁煙15平米】

部屋3

yuzu 818さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

yuzu 818さん [50代/女性] 2015年08月22日 15:25:16

チェックイン時 いきなり嫌な思いをしました。
フロントに2人チェックインの対応していてどちらが早く空くのか真ん中で 順番待ちをしていました。で、自分の番がやっと来たと思い歩き出そうとしたら 外から入って来たお客がフロントに。フロントの女性が 順番に…と言ってくれるかと思ったらそのまま対応しようとしたので ムッときて思わず「ずっと待ってるんですけど」と伝えたらそこで順番に…みたいな事言って。何か質問しても聞いても良く分からない様で隣にいた男性がその子に教えていたみたいですけど。今までで一番最悪なホテルでした。
とこれで口コミを投稿しようと思っていましたが2泊目だったかな 出かける時帰って来た時のフロントの男の人でしたが声かけなど気持ちの良い感じでした。秋にまたお世話になるつもりでおりますが(多分)ホテルマンとしてのお客への対応1つで良いホテル、悪いホテルと評価される事を忘れないでください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
東急ステイ水道橋 2015年08月23日 14:59:26

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際に、不適切な応対がございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。
対応したスタッフには、厳重に注意を致しました。
今後は、お客様より頂いた貴重なお言葉を教訓とさせて頂き、接客のあり方を再チェック致します。
また、社員教育を徹底し皆様に快適にお過ごし頂けるよう励んで参る所存ですので、この度の不始末につきましては、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
最後になりますが、重ねて深くお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。

東急ステイ水道橋 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 夏休み限定 】夏得DEナットク!うるおって爽快サマープラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)15平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月16日 15:27:00

広いベッドでぐっすり眠れました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
東急ステイ水道橋 2015年08月17日 09:06:51

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂き誠に有難うございました。
ぐっすりとお休み頂けたこと嬉しく思います。
また近くにお越しの際には是非当ホテルにお越しください。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ水道橋 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
★東京ドーム徒歩10分★お一人さまステイ♪お部屋に洗濯乾燥機付!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルB 禁煙18平米【洗濯乾燥機・ミニキッチン完備】】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月18日 17:09:23

4泊。仕事だったので、ズボンプレッサー・洗濯乾燥機が部屋についていたのは有難かった。ひとつトラブルが起きたのは、カードキーを失くしてしまったこと。その再発行に2,000円はちょっと痛かった。駅から近く、自分としては総合的にOKでした。以上

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
東急ステイ水道橋 2015年06月19日 17:37:59

この度は東急ステイ水道橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ズボンプレッサーや洗濯乾燥機は連泊でご利用されるお客様に大変ご好評を頂いております。
カードキーの再発行に関しましては、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東急ステイ水道橋 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍♪】東急ステイ新宿店開業応援プラン★+.(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルB 喫煙18平米【洗濯乾燥機・ミニキッチン完備】】

部屋3

zuzu3932さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

zuzu3932さん [40代/女性] 2014年03月30日 23:48:46

普通のビジネスホテルではありましたが、ドームに行くのに大変便利ではありました。
ストーンズのライブで周辺ホテルがのきなみ値段が高くなった中、そこそこのコスパでした。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
東急ステイ水道橋 2014年04月04日 08:24:50

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地などにご満足頂けた様で幸いでございます。

またお近くまでお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約がおトク♪★東京ドーム徒歩10分★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA (セミダブルベッド)喫煙15平米】

部屋3

beskyotoさんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

beskyotoさん [50代/男性] 2013年12月03日 01:43:09

土曜の宿泊だったため、割高なのは致し方ないにしても、少し部屋のグレードからすると硬く感じてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
東急ステイ水道橋 2013年12月09日 16:55:01

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

価格面でのご不満申し訳ありません。

価格につきましては、おっしゃる通り曜日によって多少の変化がございます。また都心という立地のもと設定させて頂いております。ご容赦頂ければ幸いでございます。


ご貴重なご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約がおトク♪★東京ドーム徒歩10分★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA (セミダブルベッド)禁煙15平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月28日 19:45:53

駅も近いし、ドームも近い。たいへん便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
東急ステイ水道橋 2013年10月29日 18:04:04

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご案内のように都内の様々な場所にアクセスできる立地でございます。
東京ドーム様他次回ご利用の際も是非ご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
★東京ドーム徒歩10分★お一人さまステイ♪お部屋に洗濯乾燥機付!(朝食無し)
ご利用のお部屋
【シングルB 喫煙18平米【洗濯乾燥機・ミニキッチン完備】】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月30日 14:38:27

いつもお世話になっております。
いつも不満はないのですが、
今回一つだけありました。
LANケーブルがテレビの後ろに隠れており、
それとは別に机の目立つところに配線口
があるので(配線が落ちていると思い)
混乱しました。
改善されたほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
東急ステイ水道橋 2013年06月05日 18:36:54

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊時はLANケーブルの件でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。貴重なご意見を今後の参考させて頂きます。これからもご愛顧の程よろしくお願い致します。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】お部屋お任せプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【おまかせルーム【禁煙】】

部屋3

ERI0207さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

ERI0207さん [50代/女性] 2013年02月19日 20:13:26

受験のため利用させていただきました。
ロビーで勉強させていただきましたが、寒かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
東急ステイ水道橋 2013年03月01日 10:16:45

この度は、東急ステイ水道橋をご利用いただき誠に有難うございます。
ロビーの件ですが、当ホテルの構造上暖まりにくくなっております。お客さまには多々ご不便に感じる事もあるかと存じますが、今後とも何卒宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約がおトク♪★東京ドーム徒歩10分★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルA (セミダブルベッド)喫煙15平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月11日 19:51:53

部屋の窓からは近接している隣のホテルの廊下が丸見えで恥ずかしかった。
JR線の近くのわりには静かで、空調も部屋ごとに調整可能で静かに過ごせた。
隣の部屋の物音も聞こえず静かであった。
食事はお粗末。朝食サービスという他のホテルでももっと充実している。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
東急ステイ水道橋 2012年11月16日 08:13:11

この度は、東急ステイ水道橋をご利用頂き誠に有難う御座います。
当ホテルの立地上、お客さまには何かとご不便をお掛けいたしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
朝食に関して貴重なご意見有難う御座います。今後の参考にさせていただきます。
今後も快適に過ごして頂けるようスタッフ一同つとめてまいりますので宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約がおトク♪★東京ドーム徒歩10分★(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA (セミダブルベッド)禁煙15平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月17日 10:43:23

受験で利用しました。
別々に予約をとったので部屋移動での利用です。
今度はちゃんとカードキー2つありました。
ミニキッチン付の部屋でした。
折りたたみでいいので椅子は2つ欲しかったです。
食事をするとき一人は椅子で、一人はベッドの上でとりました。
ベッドが大きいので部屋が狭いのはわかりますが・・・
テレビは1日目は映っていたのですが
2日目には音声のみでうつらなくなりました
ホテル全室のテレビ交換を検討されてはどうでしょうか。
スタッフは素晴らしいのに設備面でとてもがっかりしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
東急ステイ水道橋 2012年02月17日 11:32:04

連泊でのご利用誠に有難うございます。。
お客様からの貴重なご意見、今後の参考にさせていただきます。是非検討したいと思っております。
今回は何かと不都合なことがあった事、お詫び申しあげます。これからもお客様に満足していただける様、サービス向上に努めて参りますので、これからもご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
★連泊がおトク!洗濯乾燥機付セミダブルA連泊特割プラン♪ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルA(禁煙)15平米】

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月09日 19:52:22

セキュリティがしっかりしていてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
東急ステイ水道橋 2012年01月10日 15:50:59

この度は東急ステイ水道橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
次回のご来館をお待ち申しあげております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
まるで気分は二人暮らし♪キッチン&洗濯乾燥機付★ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)【洗濯乾燥機・ミニキッチン完備】】

80件中 41~60件表示

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