駅からの利便性は良く、コンビニ、飲食店、書店もすぐ近くにありとても快適でした。
気になったのは・・・
①フロントの対応：他の方も書いていましたが～まさにお役所的な印象。コレだけ皆さんが書いてるし～大丈夫かと思ったら・・・意見をきちんと反映させてるのでしょうか？社内再構築の異動なのかな～と、そんな印象を持ちました。不慣れどころの話ではないような気がします。
②掃除面：洗面台、鏡の水あかが気になりました。（連泊の際の掃除がないせいなのでしょうか？）洗面台の横に髪の毛が張り付いていました。隣の部屋に泊まった友人は、お風呂の手すりに長い髪の毛があったと話していました。
③食事付きと言う表現：パンとコーヒーを求める人には充実ですが、「朝食」という言葉から和食をイメージして行くとかなりのハズレ感があると思います。コレは表現を検討してみては？
＊とても新しく、利便性も良いと思うので、サービス面の充実を期待します＊

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙15平米

会社に近く便利です。朝食も付いていて、次回も利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙15平米

消して広いお部屋ではありませんでしたが、大変快適に過ごせました。日中、重い荷物を持って歩き回って仕事をしていましたが、ゆっくりと疲れを取ることができました。東京方面への出張があれば、再度利用したいです。洗濯乾燥機やＶＨＳ／ＤＶＤデッキ、有線ＬＡＮを使えたのも、良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙15平米

９月１７日から３泊しました。新しいホテルなので部屋がとても綺麗でした。それに、室内の備品も充実しており、電子レンジ・食器セット・洗濯機はとても役に立ちました。朝食も期待していた以上でしたのでとても満足できました。駅にも近くて便利ですのでまた機会がありましたら宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙15平米

年に４,５回旧友に会いに地方から東京にきます、その際いつも楽しみな神田の古本街に近く、気楽なホテルがなかなかなくて、苦労していました。ここは駅に近く、新しく、設備もシンプルでよく、神田に意外に近く便利であることを発見、定宿に出来そうです。
ただ、朝食？は他の方々もコメントしていましたが不満。価格を少し上げて、ボリュームを増やすか、価格を下げて無しにするか、検討してはいかがでしょうか。顧客満足度はこの点に関して疑問符がつきます。それ以外は満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙15平米

一度目は洗乾で驚きましたが、設備はかなり充実しています。ズボンプレッサー・レンジ・湯沸しポット・金庫・液晶テレビ　完璧です。
お風呂は広いし、椅子もすわり心地が良いし寛げました。
朝食におにぎりがあったら最高ですが、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙15平米

水道橋駅東口側に会社があり、会社関係者の出張時に利用させて頂きました。
今回は女性の方の出張（１週間滞在）に利用させていただきましたが、設備を含め大変満足だったとの感想でした。
今後の出張においても利用させていただきたいと思っていますので、宜しくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙15平米

部屋に入りいきなり洗乾があったのには驚きました。洗乾が最近の商品なので当然かもしれませんが、ホテルで見たのは生まれて初めてです。長期滞在の方には最適だと思います。朝食はサービスなのでそれなりに満足していますが、欲を言えば、もう少し品数があればと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別割引プラン
シングル喫煙15平米

出張で宿泊しました。

駅から若干歩くのが　大きな荷物を抱えている者としては　残念でしたが　長期出張なら　このホテルは特に便利だと思いました。

設備は充実しています。洗濯・乾燥機や電子レンジがあるのは　便利です。そして　なにより　清潔感もあり　きれいなところが気に入りました。

朝食は　パンとサラダと幾つかという感じですが　別に不満はありませんでした。

次回の出張にも　利用させていただこうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念特別割引プラン
シングル禁煙15平米

部屋に洗濯機などがあり、長期利用者向けかもしれません。朝食のメニューは少ないです、ヴィラフォンティーヌ系と同程度かと。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙15平米

今回再び利用させていただきました。

立地には問題ありませんが、両隣が工事中なため
工事完了までの一時的な期間ではありますが
日中は騒音が想定されます。
（たいてい日中は外出しているはずなので大した問題ではないですが）

問題は前回と違って部屋の清掃が行き届いてなかった点と
他の方も書かれていますが、フロントの対応についてです。

後者のフロントの対応については、相変わらずチェックイン時の処理に
時間がかかりすぎるため、待ち時間が長いです。
もし数名のチェックインが重なったら・・・と思うと
少々ぞっとします。（それくらい長い）

あと、楽天から個人名で予約しましたが、事前メールにて
エビデンスには社名を加えて欲しい旨を伝えていましたが
伝わっていませんでした。

前者の清掃については、１点譲れない部分は当日フロントにて
交換いただきましたが、ＯＰＥＮが最近なだけに
部屋の清掃がぞんざいだと勿体無いと思いますよ。

朝食については相変わらずです。特に不満はありませんが、
”朝食”というより、”軽食”と表現したほうが、他の利用者の
混乱？誤解？が少なくなるかも？？？



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シングル喫煙15平米

東急ステイはこれまで東銀座、新橋を利用してきて、気に入っていました。
よい点は立地や新しさ、部屋の設備など他の方も書いている通りです。しかし、水道橋は従業員のレベルが低すぎです。エレベータで乗り合わせたとき、無言で手刀を切る。部屋からわざわざ電話してランケーブルを取りに行くと伝えてから降りていったのに、フロントのスタッフには何も通じていないなど、ホテル従業員としての基本的なトレーニングを受けていないとしか思えません。人気が出て急にあちこちに増やしているので、中途採用などで訓練ができていないのでしょう。ホテルマンは接客業の経験があれば、誰にでも務まるものではありません。新橋の感想では「ビジネスホテルなのに、一流ホテルのホスピタリティ」と書きましたが、ここは「事務員か公務員のような対応」と言わせてもらいます。残念です。改善を期待します。

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シングル禁煙15平米

各階に自動販売機が欲しい。
長期滞在を意識して、朝食に、そばやお粥などを追加してもらうと
有難い。

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オープン記念特別割引プラン
シングル喫煙15平米

立地が良く、静かで（新しいため）キレイな部屋で満足でした。設備が充実していたのですが、今回は１泊のみで殆ど使えなかったため残念です。連泊者には非常にいいホテルなのでは、と思いました。今回はオープン記念で安く泊まれましたが、今後通常料金になった場合に１泊のみの利用であれば、設備が揃っていない部屋でもいいので、少し安めの料金設定をしていただけると利用しやすくなるかと思います。
　朝食は、もう少し（あと１，２品）料理があるとベストかな、と思います。
機会があったら、また利用する予定です。

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オープン記念特別割引プラン
シングル禁煙15平米

駅から近いので　迷わなくて◎。

コンビにも近いし　食べるとこにも困りませんでした。

また　利用させていただきます。

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シングル禁煙15平米

お風呂も広く　館内もきれいでとても満足しました。

2泊しましたが　洗濯・乾燥機付で助かりました。
洗剤を忘れたのですが　しっかり入って30円は良心的と思いました。

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オープン記念特別割引プラン
シングル禁煙15平米

まず、びっくりしたのはフロントの方が手間取っていたことです。新しいからでしょうか？一対一対応になってしまったことと、時間がかかったことはちょっとがっかりでした。部屋の設置されていた物は、よかったと思います。ただ、洗濯機があまりにもみやすくあったことで女性からすると家事を思い出されていやな気分になるという意見も聞かれました。女性には不人気かもしれませんね。朝食はおいしくいただきました。しかし、人数が多くなると動線が工夫されていないため混み合ったり、トースターを使うことは諦めていた人が見られました。私のようにずうずうしくないと自分が食べたいように好きなものをとることが難しいかもしれませんね。清潔な雰囲気でしかも、カードが全て鍵にになっているのはいいのでぜひ、改善できることは改善していただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙15平米

簡易調理場は全室要らないにではないでしょうか。短期宿泊は使わないと思います。　　　

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙15平米

出張で２泊お世話になりました。
新しくとても綺麗なお部屋でした。
室内に洗濯乾燥機・ＤＶＤデッキ・電子レンジがあったのですが、今回は宿泊するまで分からなかったので利用できませんでした。
次回利用する時には設備を思う存分利用したいなと思いました。
今の時期は使うことはないですが、加湿器が常設されているのも、いいなぁ～と思いました。
また、バス・トイレも比較的ゆったりしており、快適に湯船に浸かれたのと、女性にとっては、リンスインシャンプーではなく、ボディーソープ、シャンプー、コンディショナーが別々のボトルでたっぷり用意されていたのが嬉しかったです。
朝食も２日続けて利用しても、ほんの少しメニューを変えているなどの配慮が嬉しいですね。
また、利用させていただきたいと思います。


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シングル喫煙15平米

オープンしたてということもあって部屋はもちろんキレイです。駅近で収納もちょうど良く、朝食付きで文句のつけようがありません。
ただ、一言言わせていただくと、机の上に備品が多すぎる印象があります。備品の数をもうちょっと少なくしてすっきりさせた方がいいと思いました。
でも、ホントにこの１点ぐらいで、他に関しては十分満足です。

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