遅い時間の到着だったのですが、食事もすぐに用意していただけ
助かりました。
温泉宿にしては珍しく、チーズフォンデュがメニューに含まれていたのが
驚きでした。(おいしかったですけど)

部屋はメゾネットタイプで、座敷とは別に2Fにベッドが用意されていて
必然的に天上も高く、空間がひろくとられていたので
部屋の中にいても開放感がありました。

温泉は内湯がすこしぬるく感じました。
(多分、ぬるめのお湯に長くつかると効果的、という意図なのでしょうが)
もう少し熱くても良かったかな、と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
大好評！　部屋タイプおまかせお値打ちプラン
部屋タイプおまかせ

事前にメールで要望していたお部屋に案内して頂き、うれしかったです！
またお部屋案内の方の笑顔がとても素敵でした。
部屋・庭・お風呂など大満足です。これだけの設備を持たれているのに
夕食は充分に満足できませんでした。そばを頻繁に行き来する仲居さんの足音・出されるお料理の順番など、改善されることを望みます。味付け・盛り付けは良かっただけにとても残念です。
朝はロビーでゆっくり、お庭を見ながらコーヒーを頂いたのですが、
のんびり旅行を望んでいる私たち夫婦には最高のひと時でした。お世話になりました。



【ご利用の宿泊プラン】
大好評！　部屋タイプおまかせお値打ちプラン
部屋タイプおまかせ

伝統のある皆生温泉の湯につかることが出来ました．
家族風呂もあり，大変よかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
大好評！　部屋タイプおまかせお値打ちプラン
部屋タイプおまかせ

親子3人だったのですが、1人遅れて到着・遅めの夕食開始にも快く対応していただきました。
子供がまだ1歳でご迷惑をおかけしないか心配したのですが、
気を利かせて離れたところに食事を用意していただいたり、
仲居さんや従業員の方々が子供に話しかけてくれたり、
また食事に使う子供イス、大浴場には子供を寝かす台もあり、
とても快適に過ごせ、素敵な旅館なのに子連れにも優しくて安心しました。
色々お世話になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
オープン１周年記念感謝企画！温泉満喫 13,900円（１周年サンキュー）
部屋タイプおまかせ

当日、雪が降るとの事で早めに家を出てきたのですが、中途半端に近場からのお出かけだったので、チェックイン可能時刻より早めに着いてしまいましたが、対応下さり有難うございました。冬の山陰は寒いのですが、お部屋にはファンヒーター、オイルヒーター、加湿器と十分にあり暖かったです。でも足元が冷えるのでコタツがあるともっと良かったかなと思いました。それと部屋の露天風呂ですが、下駄に履き替えて一旦外に出るので、短い距離とはいえ雪や雨をかぶることになるので、部屋から直接行ける様なかたちになると良いかなとも思いました。今度改装されるときは思い切って、内風呂無くして、そこから露天に行ける様になったほうが個人的に良いかなと思いました。宿泊後にテレビで見たのですが、とても立派なお庭があったのですね。寒くて部屋に篭ってましたので、気づかず残念なことしました。

【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂特別室/離れ座敷

今回、露天風呂が付いたお部屋に初めて泊まらせていただいたのですが、いいものですね。気兼ねせず、何度も入らせていただきました。
お料理も文句のない立派なもので、熱いものは熱いうちに出していただけましたし、料理人の方、また仲居さんの心配りが感じられました。
お部屋の清掃、またお庭の手入れも行き届いていましたし、本当に快適な一晩が過ごせました。
貴旅館を今後も利用させていただきたく思い、さらなる発展のために、少しだけ。
まず離れのお部屋だったのですが、鍵の開け閉めについてのご説明がなく、少し難儀をしてしまいました。もう一点、入室してすぐに入れていただいたお茶をこぼしてしまったのですが、ティッシュがお部屋になく、どうしてだろうと連れ合いが申していました。洗面台だけでなく、お部屋にもあれば便利かと思います。以上細かい事を言いましたが、総合的に大変満足いたしております。
私共は３か月に１回程度、各地の温泉宿を利用しているのですが、正直どの旅館にも多少不満に思う箇所があるものですが、貴旅館ではそのような点は見受けられませんでした。改装オープン間もないとのこと。また利用させていただきますので今後ともよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂特別室/離れ座敷

館内は、非常にうまくリニューアルされており快適に過ごせました。
庭もきれいで良かったです。
旅館の仲居さんの対応も一生懸命さが伝わってきて満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定！　お値打ちプラン
部屋タイプおまかせ

先日はお世話になりました。
一生懸命に対応してくださり、とても満足しています。
お庭や家具が立派で十分に非日常を満喫出来ました。
また来年も利用したいと思っています。よろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定　お得プラン
部屋タイプおまかせ

仲居さんが不慣れなため、食事が全体的に冷めていたのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

□光雲閣【雪ぷらん】　ゆったりお部屋食

最高でした。離れでしかも露天風呂付き。とにかく静かに贅沢な時間が過ぎていきました。庭もついて、池には鯉の姿が。別荘にいるような気分になりました。この内容でこの値段はリーズナブルだと思います。必ずまた泊まります。



【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂特別室/離れ座敷

8月16日に宿泊で利用させていただきました。
色々とありますが、まずは予約時の到着予定時間にて到着したにも関わらずロビーで待たされたという印象。仲居さんが不慣れ？なのか通常の案内（非常口、大浴場の場所・・・）はなかった。女性だけですが浴衣を選べたのは好印象と妻。部屋の印象については（広さ、施設、景色とも）非常に満足ですが前客のゴミがそのままゴミ箱に残っていたのにはガッカリ。お風呂についてやや狭いかなという感じ。食事の内容についてはあえてコメント割愛。食事の後、部屋に戻れば敷かれていた布団の数が足らずフロントへＴＥＬ。（ＴＥＬ対応された方の対応が非常に不満、お詫びの言葉は普通あるでしょうと妻）。ちょうどお盆の後の利用ということで宿泊客が少なく従業員の数も少なくされていたためかとは思いますがもう少し頑張ってほしいと思いました。

前々日に予約したのも関わらず丁寧な対応で大変満足でした。
仲居さんも楽しい人がいてよかったです。
少し不満な点としては
①エアコンからでる風がタバコ臭い
②自動販売機等がない
希望としては
①風呂も種類がもう少しあればいいな

露天風呂特別室/離れ座敷 に8月14日に家族で宿泊しました。
我が家は露天風呂付のお部屋が大好きでいろいろ泊まりましたがこんな素敵なお部屋ははじめてでした。
露天風呂つきといってもたいがい一人で入るサイズのものが多い中、こちらは家族4人で入れるサイズ！
しかも私達専用のお庭が又凄いんです。すばらしい藤棚に鯉の泳ぐ池。夜はライトアップされ幻想的で素敵でした。
それから怪我や頭痛など度重なるトラブルがありフロントに相談すると消毒液やたくさんのサイズのバンドエイドや頭痛薬すべて新品のものをくださり温かい心づかいに感動しました♪
それにしてもお盆なのにこんなに安い料金でいいんでしょうか・・・こちらが恐縮するくらいです。
私達家族には今まで泊まったどのホテルよりこちらがNO1のホテルです！！
本当に楽しい旅行をありがとうございました！！また絶対このお部屋に泊まりにきますね！！

8月15日に宿泊しました。
お盆の忙しい時が終わっていたからか、旅館内はとても静かでした。

お部屋が広くて綺麗でした。

大浴場のお湯はとても気持ちよかったです。
露天風呂が小さくてびっくりしましたが。。。

脱衣場に小さいタオルがたくさんおいてあり、便利でした。

猛暑だったから仕方ないとは思いますが、マッサージ機（200円入れるやつ）がおいてある部屋があまりにも暑すぎて利用できなっかたのが残念です。

お食事は美味しかったし品数が多かったので嬉しかったです。お腹がパンパンになりました。

案内してくれた仲居さんが感じ良くて、娘にサイズぴったりの可愛い浴衣を用意してくれたり、とても気のつく方だと思いました。

ゆっくり出来て満足な旅行になりました。

8月に宿泊しました。
部屋は、とにかく広くてきれいでした。花火が見えたので最高でした。
食事は、とてもおいしかったのですが、食べきれないくらいの量でした。お品書きがあれば、調整しながら食べたのですが、わからなかったので、最後まで、食べられませんでした。
お風呂は、子供がいるのでゆっくり入ろうと家族風呂を利用したのですが、脱衣場が暑くて、サウナ状態でした。お風呂上りには汗が止まらず、服が着れないくらいでした。せめて、扇風機くらいは欲しいです。
朝食時に醤油をこぼされて、服が汚れたのですが、忙しかったからなのか、服が濃い色で目立たなかったからなのか、あっさりとかわされました。
いろいろ細かいことも書きましたが、全体的には良かったです。また泊まりたいと思いました。

８月１２日に両親と３人で宿泊させて頂きました。現地周辺には宿泊施設が沢山あり迷うとこでしたが、写真で見た通りの古風で綺麗なお宿だったので、すぐに分かりました。中も高級旅館をイメージさせる様な造りで大変良かったのですが、出来て間もないという事もあったのか、残念なところが沢山ありました。
お風呂になりますが、とても綺麗で非常にいいお湯でしたが、海水浴の帰りに立ち寄りで利用されたお客さんが持ち込んだのでしょうか、砂が脱衣場のあちこちに散乱してました。髪の毛も最後の最後まで落ちてたので、これは掃除をされてないんじゃないかと…。それと露天風呂の奥にある池、そこから男女のお風呂が覗けるというところが、ほかのお客さんの声からも聞けました。何とかなりませんでしょうか？
それと一番最悪だったのが夕食ですね。係りの方も不慣れだったのでしょう、食事の段取りも非常に悪くただバタバタしているだけ。席に着いてからも食前酒の一つも持って来ないし、仕方なくこちらから声を掛けてもそのまんま。お料理を出す順番もバラバラで、結局最後まで煮物？が出てきませんでした。お品書きも欲しいところです。お料理利自体はとても満足でしたが、その場を仕切る仲居さんや料理長さんにお叱りを願いたいところですね。
そんな苦情を聞きつけてからか、後に支配人さんが侘びに来られました。お忙しいところをわざわざ有難う御座いました。ですが、普通責任を感じてはるなら、宿を出る時にでももう一礼あっても良かったと思うんですが…。
みなさんがおっしゃる通り、とてもいいお宿だったので、その辺を改善されたらもっと良くなると思います。全国ナンバー１のお宿を目指して下さい。
厳しい感想になってしまいましたが、また機会があれば是非お世話になりたいと思います。

8月4，5日と家族でお世話になりました。最初見たとき，情報では，新しく出来たばかりと聞いていて，玄関を見たときは？？と思いました。情緒ある昔の旅館という感じでしたから。中に入って長い廊下を歩いていって，よくわかりました。後ろ側に新しい建物があることを。でもそれは，新しいものと昔からのものの融合のようで，とても良かったです。色々な陶器の器を要所要所に飾り，私たちの目を楽しませてくれましたね。食事も食べきれないほどの量があり，温かいものは温かいまま，お刺身の新鮮さ！特にマグロの中トロと殻つきウニは，子供がパクパク食べておりました。お給仕してくれた仲居さんもとても親切でありがとうございました。
また女性には浴衣を貸していただいたり，大浴場に行くときのかごバックなど女性に優しい旅館ですよね。イルミネーションのしてある露天風呂でゆっくりつからせてもらいました。
部屋もかなり広くて，4人での旅行だったのですが，父は早く寝る人で部屋がふすまで仕切れるようになっており，自分達のペースで過ごすことが出来たのが何よりでした。父も良い旅行が出来たと喜んでおりました。また，お世話になりますね，（＾０＾）/