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ホテルエリアワン福山(ホテルエリアワングループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルエリアワン福山(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地4.00
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.11
  • 食事3.27

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tomokun02さんの ホテルエリアワン福山(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

tomokun02さん [50代/男性] 2022-12-28 12:25:48

朝食会場の女性スタッフの態度は最悪だった。追加の料理を取りに行ったら、そばで目を真開き凝視し睨んでいたので、恐怖を感じた。他の客にもせかしていた。食べ終わった膳をそのままにして帰ろうとしたら、そのスタッフの「チェッ」と舌打ちと「もう」というのが聞こえた。もう二度と泊まりたくない

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルエリアワン福山(ホテルエリアワングループ) 2023-04-04 21:06:29

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の件で、スタッフが失礼な応対でお客様へ不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
担当スタッフには頂きましたご意見を踏まえ、厳重に注意いたしました。
今後は同じ事の無いよう、スタッフ一同引き続き見直しとサービスの向上に努め、徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

宿泊課 由永

ご利用の宿泊プラン
☆12時チェックアウト・地元で人気の焼き立てパン朝食付☆(シングルベッド使用・無線LAN完備)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ゆったり広めのシングルルーム Wi-Fi無料】