この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

場所は駅からは近いのですが、一本中に入っており分かりづらかったかと思います。
不憫をお掛け致しました。

スタッフの対応がよくないとの事で誠に申し訳ございませんでした。
疲れて当館にご到着されておりますのにご不快な思いをさせてしましました事申し訳ございません。
このようなお声を頂きませんよう再度教育を徹底致します。

梅雨に入り体調を崩しやすくなりますのでどうぞご自愛くださいませ。

宿泊課　　フロント

この度はホテルエリアワン福山をご利用いただき誠に有難うございます。
テレビの画面設定につきまして大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様に対応し、今後は配慮して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

当館はシングルルームのお部屋対応のみとなっておりサイトの予約内容にも表記してありますよう110×180サイズのもとなっております。
お二人寝て頂くには狭くはありますが、その分お得にお泊り頂けますためご理解頂かたらと思います。

このような中、朝食はご満足いただけたちにお声を頂けました事ありがとうございました。

宿泊課　フロント

この度はホテルエリアワン福山をご利用頂き誠にありがとうございます。

ボイラーのような音は、浴室または室内換気扇の作動音である可能性がございます。お気に障られましたことお詫び申し上げます。
また、禁煙ルームがご希望であったとの事、当日空きがあり可能であれば差替えをさせて頂きますが、今回はご要望に沿えず申し訳ございませんでした。

当館の朝食は、好評いただいております焼き立てパンとおにぎり、
日替わりのおかずを毎日手作りでご提供しております。
朝6時から10時の間のみ、カップ式の自販機とコーヒーメーカーが無料でお使い頂けますので、ぜひこちらを併せてご利用いただければと思います。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルエリアワン福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。
今後とも皆様にご満足頂けるようなホテルを目指して努めて参ります。
この度はご多忙のところ、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不快なお思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋につきましては、禁煙喫煙でフロアごとに分けさせて頂いておりますが、稀に禁煙のお部屋にておタバコをお吸いになる方がいらっしゃるようでございます。
今後このようなことがないよう、清掃の際に匂いにつきましてもしっかり対応するようにし、細部に渡るチェックを再徹底するよう、申し伝え致します。

また私共フロントスタッフも、全員がレベルの高いサービスを提供し、多くのお客様に愛される施設を作れますよう、努めて参る所存でございます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたにも関わらず、ご不快なお思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中でのクチコミのご投稿頂きました事を心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。
宿泊課　三嶋

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、お客様にご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございません。至らぬ点は都度改善をできるようスタッフにて協議を行ってまいります。

また機会がございましたら、当館でのご宿泊を検討いただければと思います。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

宿泊課　下西