この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お疲れのところ部屋の明るさ、開閉音により
ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
部屋の明るさは改善できるよう今現在検討中でございます。
開閉音につきましては今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

朝食時もご不安に感じられたようで重ねてお詫び申し上げます。
今後そのようなことが無い様、スタッフ一同徹底して参りますので
お気軽にお声がけいただきましたら幸いでございます。

また福山にお越しの際は当館へのお立ち寄りスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は福山駅から徒歩5分圏内と近く、
隣に大型商業施設もございます為立地はいいのですが
建物自体が古くまたシングルルームにみとなりますので
お部屋も狭く感じられたかと思います。
料金もお日にちによって異なりますが
ご不憫お掛けし申し訳ございません。
そんな中朝食についてお褒め頂きありがとうございます。
毎朝地元のパン屋さんより焼きたてを届けて頂いているので
おいしいパンをお召し上がり頂けたのではないでしょうか。
また時間福山にお越しになる際ご宿泊いただけますと幸いです。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お足元の悪い中ご宿泊頂いたにも関わらず
ご気分を害する結果となり申し訳ございません。
当館のサービスで行っております朝食もご期待に沿えなかったようで
重ねてお詫び申し上げます。

そんな中接客についてお褒め頂けて大変うれしく思います。

また次回ご機会ございましたら気持ちよくご宿泊していただけるよう
スタッフ一同精進して参りますので
ご宿泊心よりお待ちしております。


宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は建物自体が古く
折角またご利用頂けたのにも関わらず下水の臭い、蛇口の設備不良で
ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございません。

今後の対策として蛇口等は至急確認対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は建物が古いものをリニューアルしたため電気設備等はそのままのものを利用しておりますため、ご不憫をお掛け致しました。
電気スタンドの貸し出しがございますのでお声かけ頂けたらと思います。

エアコンにつきましては確認致しまして早急に対応させて頂きますます。
申し訳ございませんでした。

そのような中、朝食はお気に召して頂けたとのお声を頂き嬉しく思います。
季節でメニューも変わります。
機会がございましたらまた、お召し上がりくださいませ。

５月になりますと福山駅を出られますとバラがお迎えいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊課　亀田

この度はホテルエリアワン福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋につきましてお客様のご期待に添えず、申し訳なく思います。
しかしながら、サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
今後もお客様が満足して頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三嶋

この度はホテルエリアワン福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスにつきまして、お客様にご満足いただけたようで、安心致しております。
ご滞在中、ご不便等ございませんでしたでしょうか。
なにかございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けください。

また近くに来られます機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　三嶋

先日はご宿泊頂きました誠にありがとうございました。

お子様の頑張りの応援にお泊りになられたとの事でお子様もさぞかし頑張られたと思います。

特典件につきましては
お客様のご利用になられたプランは車を使われない、もしくは当館の駐車場を利用されないとゆうことで、ネットでのご予約時に通常価格より割引になるプランとなっております為チェックイン時での特典としては特にご用意しておりません為ご説明を致しませんでした。
ご理解頂けましたらと思います。

当館のご利用を喜んで頂けました事嬉しく思います。

また福山でお子様の応援する機会ございましたら当館のご利用をお待ちしております。

宿泊課　亀田

この度はエリアワン福山をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
今年は残暑という残暑もなく、もうすっか
り秋めいてまいりました。　
朝食のメニューも秋のメニューに変更して
お客様をお待ちしておりますので機会がご
ざいましたら是非ご利用くださいませ。
もちろん人気の焼きたてパンもございます
し、それらは全て無料でのサービスとなっ
ております。
尾道・鞆の浦などを散策するには1年で1番
良い季節となりましたので是非ご旅行の計
画など立ててみられては如何でしょうか？
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　丸山

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたアウトレットルームは一階奥にあり、ランドリーやボイラー室も近くご不便をおかけする面もあるかと思いますが、その分お得な価格でご宿泊頂けるお部屋となっておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
お部屋の場所等に関しては建物そのものの設備面になります為早急な改善は難しいのですが、その中でもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿をありがとうございました。

宿泊課　大前

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館スタッフそして朝食をお喜び頂きとても嬉しく思います。
お褒め頂いたにも関わらず、せっかくのお休みのところを当館のアラームで起こしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ベッド上のアラームは故障のため電源を切って封鎖するようにしておりましたがちゃんと切れておらずご迷惑をおかけいたしました。

また、ご迷惑をおかけする事がございませんよう確認いたします。


ただいま鞆の浦では鞆「町並ひな祭り」 が3/20まで開催されております。
先祖代々のひな壇が飾られます。
機会が御座いましたら足を運ばれてはいかがでしょうか？

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　亀田