この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂きましたのにご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お風呂につきまして事前に確認することができておらずご面倒をおかけしてしまう形となりましたこと深くお詫び申し上げます。
今後の再発防止に努め、排水の清掃を致して参ります。

テレビにつきまして、当館の設備等が古くご不便おかけ致しました。
改善できるよう検討させて頂きます。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

問題なくお過ごし頂けたようで何よりでございます。
更にご満足頂けるよう当館イチオシの朝食や、当館から徒歩圏内の観光スポットやグルメ等もご案内させていただけますので、お時間ご都合の合う際には是非フロントへお声掛け頂けますと幸いでございます。

次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

仰る通り当館は福山駅から徒歩5分圏内と大変立地に恵まれておりますので、お褒めの言葉を頂戴でき誠に光栄でございます。
駅周辺の飲食店や観光場所などご案内させて頂きますので、次回お時間ある際にはぜひフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。

朝食に「満足」とのお言葉を頂戴でき、スタッフの努力が報われた思いでございます。

仰る通り築年数もかなり経っております為、老朽化の否めない所がございますが、お客様へご不憫お掛けすることのないようメンテナンス工事やサービス等は全身全霊込めて常に心がけております。

現在はもっとお客様の為により良い空間を御創りするべく、アメニティ類の増加の計画も進んでおります。
ご入用な物がございましたら是非ご意見お聞かせ下さいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
鍵の紛失や防犯の対策として鍵をお預かりさせて頂いております当館のシステムにご協力頂けましたこと、お褒めの言葉を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。

そして清掃に関しまして、ご不憫おかけ致しまして大変申し訳ございません。
清掃スタッフへの共有・改善、点検等怠らない様再度見直しさせて頂きます。

今回の有難いご指摘を受け、より一層精進して参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら当館へのお立ち寄りをお待ちしております。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠に有難うございます。
レンタサイクルにご満足いただけたようで何よりでございます。
ご宿泊のお客様から喜んで頂ける自慢のサービスですので次回も是非ご利用頂けたらと思います。

朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
バイキングですのでおかわり等はご自由に頂けます。
深く受け止め、全スタッフに共有し、厳しく指導し早急に改善致します。
また次回ご利用頂ける際には全てのサービスに満足頂けるよう努めて参ります。
今回の件で多大なるご迷惑をお掛けしたこと再度深くお詫び申し上げます。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
改善のご指摘ありがとうございます。椅子と机の改善につきましてはスタッフ間で話し合いをし改質改善試みてみます。
朝食お客様のお口に合いましたようで大変嬉しく存じます。地元のパン屋さんから毎朝配達頂いております焼き立てパンは、皆様に大変ご好評いただいております。和食洋食と毎日日替わりのメニューご用意しておりまして、身体によい食事バランスなども考え、朝食スタッフが真心こめて作っております。季節ごとにも変わって参りますので、次回も是非お楽しみいただければと思います。
貴重なお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　 由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
地元のパン屋さんから毎朝配達頂いております焼き立てパンは、皆様に大変ご好評いただいております。
パンに合う地元のジャムもご用意しておりますので、そちらもあわせてお楽しみ頂ければ幸いです。
貴重なお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。
また福山にお越しの際は是非当館を宜しくお願い致します。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食の焼きたてパンがお口に合いましたようで大変嬉しく存じます。
パンの種類は日毎季節ごとに変わって参りますので、次回も是非お楽しみいただければと思います。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。

沢山のホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急にユニットバスの匂いの原因の追究、事前確認を徹底し再発防止に努めて参ります。
またお部屋のテレビは可動式のものとなっておりますので、お好みの角度に動かしていただくと快適にご視聴頂けるかと思います。

お部屋のオートロック化は当館の改善課題の1つでございまして、設備面のため早急なご対応が難しく歯がゆい思いでございます。
その分外出の際にフロントで鍵をお預かりして安全対策に努めておりますので、ご理解ご協力頂けますと幸いでございます。

そんな中レディースルームを含めましてスタッフへのお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
当館は築年数が古い分、接客サービス面は特に気をつけておりますので、非常に嬉しく、励みになります。

お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

築年数が古くご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
24時間スタッフ在中致しております、ご対応できることがあるか試行錯誤致しますので
お手数をおかけしますがお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。

当館は福山駅から徒歩5分圏内の為、公共交通機関ご利用されるお客様にも
ご宿泊頂きやすいかと思います。
またサービスアメニティや貸し出し備品等ご用意ございますので
身軽にお越しいただいても安心してお過ごしいただけるかと思います。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は築年数が古くご不便をおかけしてしまう事が多くご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。
また夜間騒がれているお客様によりお休み頂けなかったとの事重ねてお詫び申し上げます。
こちらで気が付きご対応させて頂く事が1番だと深く痛感致しております。
スタッフ一同気を配り、巡回などで再発防止できるよう努めて参ります。
お客様にはお手数ですが24時間フロントにスタッフ在中しておりますので
お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

朝食のパンにつきましてご満足いただけたようで安心致しております。
生野菜の件、貴重なご意見として検討させて頂きます。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山をご利用いただき誠に有難うございます。
当館お勧めの朝食がお気に召して頂けたようで恐縮でございます。
スタッフが腕によりをかけて作る朝食は、日替わりでおかずをご用意させて頂いており、季節ごとに献立も変えております。また、朝食の際に提供させて頂いている、ジャムは地元のフルーツを使っておりフロントにて販売しております。ご家族へのお土産にもよろしいかとと思います。

次回福山にお立ち寄りの際はぜひご利用下さい。
お忙しい中お褒めの言葉を頂けました事嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしています。

宿泊課　石川

この度はホテルエリアワン福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋につきましてお客様のご期待に添えず、申し訳なく思います。
しかしながら、サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
今後もお客様が満足して頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三嶋

この度はホテルエリアワン福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスにつきまして、お客様にご満足いただけたようで、安心致しております。
ご滞在中、ご不便等ございませんでしたでしょうか。
なにかございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けください。

また近くに来られます機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　三嶋

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

数々のお客様の貴重なご意見により、少しでもお客様に快適に過ごして頂けます様に、少しずつではありますが改善させて頂きました。
従業員一同、これからもより気を引き締めて精進していきたいと思います。

お客様のご宿泊プランは、当ホテルで1部屋のみの通常よりもお得な価格となっております。
お気に召して頂いたようで何よりでございます。
お客様にとって良い一年でありますように。
またのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊課　倉田

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
レディースプランは女性の味方でございますね。
基礎化粧品だけでずっしり荷物になってしまいます。
お茶菓子＆ドリンク付きでリーズナブルな価格設定が皆様にご好評頂いているプランでございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエリアワン福山　フロント

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロント対応に対しての温かいお言葉重ねてお礼申し上げます。

駅周辺の飲食店や観光場所などご案内させて頂きますので、次回お時間ある際にはぜひフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

今後もよりパワーアップしたホテルを目指して参りますので、次回のご宿泊も是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　由永