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カプセルイン蒲田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.46
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂4.15
  • 食事3.59
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設備・アメニティ3

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月20日 19:48:22

7月8月に続き、気に入っていたので3回目の宿泊です。
しかし今回は受付男性スタッフT氏の対応が非常に不愉快で総合評価2です。
宿選びの際、他の宿泊者の口コミ投稿も参考にしてますが、コンセント付カプセルの件で6/30の苦情投稿を参考に早め17時半頃にチェックインしましたが既にコンセント付のカプセル禁煙フロアは満室とのこと。→もちろんT氏の口からでまかせ。大嘘です。喫煙フロアであれば最後の1室のみ空いてるとのこと。数分間問い詰めたところ禁煙フロアにもかなり空室があるにもかかわらずもったいぶって出し惜しみ。6/30の苦情投稿者へ施設側の返答と正反対の回答をT氏がしたため不信感と悪意が感じられました。
他にも2月3月と他者の投稿にもありますが、①レストランが分煙されていない。②風呂の設備2箇所が故障中のまま放置。
これに対し施設の回答は検討します的なその場しのぎのまま早、半年経過。
根本的に改善する気がないのでしょうか。今回のような施設側の見解とスタッフT氏の判断が正反対であることなど、他にも疑問が・・・。とにかくT氏の接客は非常に不愉快でした。(7月8月に宿泊したときはかなり遅めのチェックインでしたがコンセント付の禁煙カプセルは2回ともすぐに用意していただけました。)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
カプセルイン蒲田 2013年09月20日 21:07:25

この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

不快にさせてしまい申し訳ありません。
従業員の対応、改善に努めてまいります。

お客様の次回のご来場を心よりお待ち致しております。

【カプセルイン蒲田 従業員一同】

ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!スタンダードタイプ 下段】

設備・アメニティ3

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月12日 22:09:51

何度泊まっても寝具が汗臭い!!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
カプセルイン蒲田 2013年09月13日 03:21:42

この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

不快にさせてしまい申し訳ありません。
寝具、ガウンは毎日取り換え
洗濯したものを使っておりますが、
万が一、臭いが気になる等がございましたら
新しいものと交換させて頂きますので
スタッフにお申し付けくださいませ。

お客様の次回のご来場を心よりお待ち致しております。

【カプセルイン蒲田 従業員一同】

ご利用のお部屋
【ネット接続も大浴場も無料!個室型キャビンタイプ 上段】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月22日 22:22:24

チェックイン時の受付担当者の態度が悪く、いきなり気分がよくない。
その受付担当者は、私が予約内容を記載している印刷したメールを手渡ししようとしても一瞥もくれず、無視して予約名は?と口答で聞く。
きまりなのかもしれないが、客が提出しようとしている書類を無視するとはどういうことだろう?

また、食堂の天井その他の空調排気口の大量のほこりは不衛生そのもの。食堂の空気中にほこりが充満していることは想像に難くない。

立地・風呂・食事内容は比較的よく、値段相応ではあるが、再度利用することはないだろう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
カプセルイン蒲田 2012年12月23日 02:22:20

この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

従業員には指導を行い
早急に接客マナーの改善に努めて参ります。
レストランに関しても清掃を行い改善に努力
して参ります。

お客様にはご迷惑、ご不満をお掛けいたしまて、大変申し訳ありませんでした。

これに懲りず、次回もカプセルイン蒲田をご利用下さいます様、お願い申しあげます。

本日はカプセルイン蒲田をご利用下さいまして、誠に有難うございました。


お客様の次回のご来場を心よりお待ち致しております。

【カプセルイン蒲田 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
最安値【楽天限定】早い者勝ちで25%OFF!先着5名!下段スタンダードタイプ
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!スタンダードタイプ 下段】

設備・アメニティ2

神楽坂まひるさんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

神楽坂まひるさん [100代/男性] 2024年03月15日 00:33:43

初めてカプセルホテルに泊まったが、とにかく臭いがきつい。部室の匂いというか、汗と加齢臭の匂いがして、荷物が匂いうつりしないか心配。部屋についたがキャリーを開けると汚れてしまう気がして収納。寝るだけなら良いかと考えることにしました。お風呂も24時間だし。匂いだけはなんとかならないものか…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【サウナ大浴場無料!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ2

よしよし。3955さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

よしよし。3955さん [50代/男性] 2024年01月17日 18:53:25

リッチ条件は良かったですが、館内の独特な匂いがある。あと、フロアー全体の室温が快適ではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【サウナ大浴場無料!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ2

粥8331さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

粥8331さん [20代/男性] 2022年01月19日 20:44:36

羽田空港へ早朝アクセスのために利用。無料で用意されるアメニティは、バスタオル類、ナイトウェア、スカスカの歯ブラシ、レイザーくらいなものです。客室の床の隅には積年の埃が溜まっており、清潔感は感じられません。お風呂は日帰りの方々で夜までごった返している印象でした。私に割り当てられた個人ロッカーの建て付けが悪く、毎度客室内に爆音を響かせながら開閉するのは非常にばつが悪かったです。もう数百円払えば快適なホテルが周辺にあると言う評価軸から申せば、価格に見合わないというのが正直な所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】連泊プラン☆ご利用期間中、同じお部屋とロッカー!
ご利用のお部屋
【【連泊型】サウナ大浴場無料!スタンダードタイプ上段】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 09:08:36

4泊で利用しましたが、通路側の出入りのうるさい所で不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】連泊プラン☆ご利用期間中、同じお部屋とロッカー!
ご利用のお部屋
【【連泊型】大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ下段】

設備・アメニティ2

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 23:37:27

立地は良かったのですが、お部屋に入るとカビ臭い匂いが充満しておりました。
正直、3泊4日で利用した事をかなり後悔しております。
もうお世話になる事は無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】連泊プラン☆ご利用期間中、同じお部屋とロッカー!
ご利用のお部屋
【【連泊型】大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ上段】

設備・アメニティ2

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 17:11:47

コスパは最高です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ2

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 22:17:57

カプセルの入口を閉めるとトイレのこもって、我慢できない状態だったので、部屋を変えてもらいました。他のカプセルホテルと比べてもあまり清潔な印象はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用★学生限定】就活応援!お得な学生割プラン
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月20日 14:34:12

フロントの態度がわる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
カプセルイン蒲田 2015年08月23日 09:53:32

この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

従業員の接客につきましては指導を行い丁寧な接客を行うよう心がけて参ります。

お客様の次回のご来場も心よりお待ち致しております。

【カプセルイン蒲田 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 下段】

設備・アメニティ2

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月01日 22:12:35

カプセルだからこんなものでしょう。お風呂の位置がとてもわかりにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
カプセルイン蒲田 2015年05月08日 21:35:25

この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

館内の説明を徹底するよう従業員に指導を行い丁寧な接客を行うよう心がけて参ります。

お客様の次回のご来場も心よりお待ち致しております。

【カプセルイン蒲田 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ2

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紅とんぼさんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

紅とんぼさん [70代/男性] 2014年12月15日 17:20:15

・今まで、レストランの分煙状態が非常に悪かったが、喫煙室を密閉し、気持ちよく食事ができた。賞賛すべき事項である。

・タオルの予備が欲しい。翌朝まで濡れたタオルをどこに保管すればよいのか? 非常に不満である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
カプセルイン蒲田 2014年12月18日 20:47:50

この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

基本的にタオルのご利用はお一人様ひと組となっておりますが、フロントにお申し付け頂ければ新しいものをお渡し致します。

お客様の次回のご来場も心よりお待ち致しております。
【カプセルイン蒲田 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 下段】

設備・アメニティ2

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月28日 14:11:04

値段相応の施設。立地的魅力で宿泊したんで構わないが、朝チェックアウトした際に下駄箱に散乱したスリッパを見て、ちょっとうんざりした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
カプセルイン蒲田 2014年09月30日 20:50:29

この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は不快な思いをさせてしまし申し訳ありませんでした。
今後は、下駄箱付近の散乱を抑えるよう、片づけの対応を迅速に行って参ります。

これに懲りずまたのご利用頂けることを願っております。



お客様の次回のご来場も心よりお待ち致しております。

【カプセルイン蒲田 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ2

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翔龍子さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

翔龍子さん [30代/男性] 2011年05月05日 22:15:20

駅からの近さや設備的には特に問題はなかったのですが、設定温度が高過ぎます。
暑さのせいでほとんど寝れず、翌日とても辛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
カプセルイン蒲田 2011年05月05日 23:10:04

この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず館内に気温につきましては大変申し訳ございませんでした。
各部屋に空調設備が付いている訳では無いので、場所によって気温差が生じてしまいお客様にご迷惑をおかけしてしまう場合がございます。
そういった場合はフロントにご連絡頂ければ出来る限りの対応させていただきますのでお申し付け下さいませ。

これに懲りずお客様の次回のご来場を、心よりお待ちいたしております。

【カプセルイン蒲田 従業員一同

ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!スタンダードタイプ 上段プラン】

設備・アメニティ1

紅とんぼさんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

紅とんぼさん [80代/男性] 2023年07月24日 16:18:13

久し振りに宿泊したが、スリッパの整頓など綺麗にはなっていた。しかし、以前から指摘の通り、タオルが1枚しか用意されていない。乾かすところもない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【サウナ大浴場無料!個室型キャビンタイプ 上段】

設備・アメニティ1

とどちゃん07さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

とどちゃん07さん [60代/男性] 2023年03月12日 15:15:40

普通のカプセルホテルです。
キャビンタイプは個室っぽく良いですがやはり周りの音はホテル並みとはいかず聞こえます。でもカプセルよりははるかに快適ですので立地や値段を考えればいいかなとは思います。
問題なのは朝9時を過ぎると風呂掃除をするのですが 一部使えなくなるのは承知の上です。が パウダールームですが普通に使えるかと思っていたら 何と整髪ブラシを全部一度に洗いだしたのには閉口しました。いや風呂上りにセットどないすんねん!?と怒りがこみ上げてきました。
大量にあるのだからいくつかに分けて洗えば良いものを・・・。顧客サービスなど全く考えていない と思いました。
あ、入館時に靴をスリッパにかえてと言われて靴箱に行ったらスリッパは入っておりませんでした・・・。なんかね~~。
ハードウェア面はまあまあですがサービス面はちょっと考えさせられます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【サウナ大浴場無料!個室型キャビンタイプ 上段】

設備・アメニティ1

hiroppywebさんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

hiroppywebさん [50代/男性] 2019年01月18日 20:04:53

部屋のTVのボリュームが機能しない、時計のアラーム設定ができない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ1

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月26日 18:58:37

あまり良い宿とは思えなかった。
テレビもヘッドホンがなく、ロッカーも小さく荷物を置くスペースがなかった。
また使おうとは思えない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】リーズナブルな 朝食付プラン!
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ1

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 17:14:37

問題:支給の寝巻が,汗臭さが残っていた。
部屋の壁に穴があいたりして放置されていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】連泊プラン☆日曜日を含んだ連泊ならお得!
ご利用のお部屋
【【連泊型】ネット接続も大浴場も無料!個室型キャビンタイプ上段】

53件中 21~40件表示

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