ご投稿者様

昨年もご予約をいただき、今年も再びご予約をいただきまして、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気も気に入っていただけたご様子で、リラックスできたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お食事は、季節ごとにメニューを変えてお出ししております、四季会席を召し上がっていただきましたが、喜んでいただけて何よりでございます。
ご指摘いただきました、売店の小分け袋ですが、配慮が足りず申し訳ございませんでした。

大満足というお言葉を胸に、これからもより良いホテルを目指してまいります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　園田

さぼちゃん0938様

この度は、サンピアセリーズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルにて、リラックスして頂けたご様子を拝見しまして、大変嬉しく思います。
当日は、ゴールデンウィークということもあり、レストラン等大変混雑しておりましたので、
ゆっくりと召し上がって頂けたとのことで安心いたしました。
これからも、お客様に喜んで頂けるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
また是非サンピアセリーズへお越しくださいませ。
さぼちゃん0938様のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　園田

ご投稿者様

この度はサンピアセリーズの当日プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地、環境とも、よかったとおっしゃっていただけたこと、とても嬉しく思います。
高知の中心街からは少し距離がありますが、無料駐車場を備え、高知インターからもほど近い場所にあるので、お車でお越しの方には喜ばれております！
高知へお越しの際には、また是非お越しくださいませ。スタッフ一同、ご投稿者様のお越しをお待ち申し上げております！

フロント係　園田

ご投稿者様

この度は、お正月の大切なお時間に、サンピアセリーズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族そろってのご記念写真。喜んでいただけて嬉しいです！私もですが、旅行先での家族写真って撮る機会が減ってしまいますので、高知旅行の記念になれば幸いでございます。
浴場に関しては申し訳ございませんでした。温度については毎日チェックをしておりますが、尚確認をさせていただきます。
また高知へご旅行の折には、当ホテルへお立ち寄りください。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　園田

ご投稿者様


この度はサンピアセリーズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様のお食事ですが、宿泊プランに組み込めるよう前向きに検討させていただきます！貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？夏休みには、ご宿泊の方は隣接しているレジャープールが無料でご利用いただけます！
是非またサンピアセリーズへお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　園田

ぽんた9394様

この度はサンピアセリーズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回は是非プライベートでお越しください！お車でしたら、高知の中心地、東西へのアクセスも良いので、高知旅行の拠点にもなります！
洋室は、お部屋によって雰囲気の違うアンティーク家具を設えておりますので、そちらもお愉しみいただければ幸いでございます。
ぽんた9394様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　園田

ご投稿者様

このたびはご家族様でサンピア セリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
投稿者様よりご指摘をいただきました件でございますが、経緯を調べましたところ、追加の幼児様の朝食を含めて３食の朝食予約をいただたにも係らず、２食分しかご提供出来ておりませんでした。
本来、白ごはんとお味噌汁は、ご朝食予約をいただいていない幼児様に無料でご提供しているお料理でございます。
ご指摘をいただくまで、全く気づかず、ご精算まで頂戴いたしましたこと、ホテルとして誠に恥ずかしい限りでございます。深くお詫び申し上げます。
今後は、二度とこのようなことがないように従業員一同、より一層の努力をし、身を引きしめ職務に励んでまいります。
過分に頂戴いたしましたご朝食代金はご返金させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルフロント　岩佐

投稿者様

この度はサンピアセリーズへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
路面電車に乗ると、時間がゆっくりと流れているような気持ちになりますよね。たまにはそんな旅行もいいですね！
館内にはレストランもございますので、次回は是非当ホテルでお食事頂ければ幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　園田

akio5179様

この度はサンピア セリーズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理は、季節によって内容を変更しております。お客様にお喜びいただけまして、大変嬉しく思います。
レジャープールもご利用いただけたとのこと。
楽しんでいただけて何よりでございます。
今後も、お客様にとってよりよいサービスの提供ができるよう努めてまいります。
高知県にお越しの際には、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
akio5179様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　園田

投稿者様

以前にもご利用いただいたことがあるとのこと。
再度の御利用、誠にありがとうございます。
ウェルの時代からご存知のお客様には、雰囲気などの違いに驚かれる方が多いのと同時に、ご好評をいただいております。
また、この度は貴重なご意見をたくさんお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食時の果物につきましては申し訳ありませんでした。今後は二度とこのようなことが起こらないよう、調理、サービススタッフを交え、ミーティングを行い、再発の防止に努めてまいりたいと思います。
洋室は、各部屋趣の違う内装になっておりますので、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
投稿者様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。

フロント係　園田

先日はサンピア セリーズへご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

今回お客様がお召し上がりいただいた特選会席でございますが、当ホテルの料理人が、その季節ごとの食材を使用し、腕によりを掛けてお造りしております。
お褒めいただいたことを早速、料理長はじめ、
料理スタッフに伝えたところ大変感激しておりました。
これからも、お客様にご満足いただけるよう
日々努力してまいります。
特選会席は、春夏秋冬、その季節によってメニューを変えてお出ししておりますので、高知へお越しの際は是非またサンピアセリーズへお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

ホテルフロント係　義澤

この度はサンピアセリーズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変貴重なお客様のお声をちょうだい致しました事を深く御礼申し上げます。
外出をご希望されますお客様へは大変ご不便をおかけしております。
アンティークに囲まれた非日常のリゾート空間でゆっくりとお寛ぎいただける当ホテルは、
ご宿泊だけでなくテニスやゴルフ、夏には屋外プールなどお子様にもお楽しみいただける総合施設でございます。
またの機会がございましたら、是非サンピアセリーズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　津野

この度はサンピアセリーズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変貴重なお声をありがとうございます。
外出をご希望されますお客様へは大変ご不便をおかけしております。
市街地の賑やかさから少し距離を置き自然に囲まれた当ホテルで、ご旅行をお楽しみいただきたく日々努めております。ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。
次回ご利用いただけます際は、高知の食材・地酒もお楽しみいただけます当ホテルのレストランも是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　津野

この度は、ご家族様で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お料理までお褒めいただきまして、調理スタッフ共々、嬉しく拝見させていただきました。
お子様にとって、セリーズのプールはとっておきの夏休みの思い出になりましたでしょうか?
これからも皆様に”良い宿”と言っていただけるように、従業員一同、身を引き締め職務に邁進してまいります。
また高知へお越しの機会がございましたら、サンピア セリーズへお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント
岩佐

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
旬の四季会席をお愉しみいただけたようで、調理スタッフ・従業員一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう「おもてなしの心」を忘れず精進してまいります。
また四国へお越しの際は、お会いできることを楽しみにお待ち致しております。
ホテルフロント　横田

このたびはサンピア セリーズにお泊まりいただきまして、ありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきまして誠に恐縮に存じます。
室戸産のちりめんじゃこや地元の新鮮野菜を使った御膳朝食は、ホテルならではの優雅なひとときを感じていただきたくご用意しました。
また、高知へお越しの際は従業員一同、お待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

ホテルフロント　岩佐

このたびは、ご家族様でサンピア セリーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「リープルを見つけていただいたんですね。良かったです！もう一つの高知名物の”ぼうしパン”は食べれましたか？」（メガネの男性フロント係より）
「高知のお家にまた、戻ってきてくださいね！
おねえさんも負けないくらいのニコニコの笑顔でお待ちしてます♪」（アメのフロントお姉さんより）
お客様の笑顔を励みにスタッフ一同、この夏もがんばります。
まだまだ、夏真っ盛りです。楽しい夏休みの想い出をいっぱい作ってください。
スタッフ一同、”高知のお家”でまた再会出来る日を心よりお待ち申し上げております。

サンピア セリーズ
ホテル係　泉

この度は、サンピアセリーズを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し
大変恐縮でございます。
何より、家族旅行がよき思い出と
なりましたことが伝わり
従業員一同とても嬉しく思っております。
また高知へ来られる機会がございましたら
是非サンピアセリーズへご来館くださいませ。
皆様に再びお会いできる日を
心よりお待ち申し上げます。

ホテルフロント係　松岡

このたびはサンピア セリーズにご家族様でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお声もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お子様のアメニティでございますが、現在、添い寝のお子様についてはご用意はさせていただいてないのですが、ご要望ございましたら、歯磨きをはじめお持ちさせていただいております。
添寝のお子様がいらっしゃる場合は、お気軽にお声をかけていただけるよう、早速、改善策をミーティングさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

サンピア セリーズ　泉

このたびはサンピア セリーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は一人前の【和・洋御膳】をご用意しておりますが、ドリンクコーナーはバイキングスペースを設けさせていただいております。
お客様のお席のご案内およびバイキング設置など、早速ミーティングをさせていただきます。
また、高知へお越しの際はご宿泊いただけますと幸いでございます。
このたびはぎ利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルフロント　泉