この度は、数あるホテルよりサンピア セリーズへ
ご宿泊予約をいただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい所コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ＱＵＯカードもお喜びいただけた様で安心いたしました。

お声いただいた様に私共のホテルは高知インターより約5分の場所にございますので
お車でのご来館のお客様ですと便利な場所にございますが、高知駅からは少し離れております。
ご移動では大変ご不便をおかけいたしました。

暑かった高知も9月に入りすっかり涼しくなり幾分と過ごしやすくなってまいりました。
またお客様にお目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サンピアセリーズ
フロント係
岩佐

ジゼルジョリー様

この度は、高知に数あるホテルより、サンピアセリーズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
和室はトイレとお風呂が別なので、ファミリー層にも人気があります。
高知の中心部からはお車で10分ほどですので、お酒を召し上がる方にはご不便をお掛けしております。ホテル内のレストランにも、おいしいお食事や、ワインから日本酒まで多数のお酒をご用意しておりますので、次回ご利用の際には是非そちらもご利用頂ければ幸いでございます。
ジゼルジョリー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンピアセリーズ
ホテルフロント係　園田京平

ルージュ0041様

この度はサンピアセリーズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お食事に関して、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルは、数年前までは厚生年金会館でございましたので、その頃の面影を残しております。
現在は、アンティークの家具を設え、ラグジュアリーな空間作りを目指しております。アメニティーも、近日中に一新する予定でございます。

ルージュ0041様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

サンピア セリーズ
ホテルフロント係
園田　京平

この度は数ある高知のホテルよりサンピアセリーズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい所お礼の言葉をおかけいただき重ねてお礼申し上げます。
ご到着の際、お子様の顔も赤くなられてぐったりされておられましたので大変心配しておりましたが、翌日には体調も良くなられたという事で安心いたしました。
これからも皆様にご満足いただけるとホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。
またご家族みなさまでお越しくださいませ。
お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

サンピアセリーズ
フロント係
岩佐

ご投稿者様

この度は、サンピアセリーズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、さまざまなご意見、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設えでございますが、当ホテルのオーナーがこだわって揃えたアンティークを配しております。また、各お部屋によって家具や壁紙を替えておりますので、違うお部屋ではまた違った雰囲気を味わっていただけます。

高知にはおいしいお店がたくさんございますが、オススメしたお店がお客様のお口に合ったご様子で、大変嬉しく存じます。実は当ホテルのレストランもオススメでございます！是非次回はご夕食もセリーズのレストランアンティークをご利用頂ければ幸いでございます。

大浴場の低温サウナは、通常のサウナが苦手な方でも気軽にご利用いただけます。また、健康にもとても良いんですよ！

お部屋にご用意しておりますナイトウェアに関してですが、貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様の御言葉を真摯に受け止め、今後の課題として大切にお預かり致します。

エレベーターホールにございます、アロマディフューザーは、ESTEBANというメーカーのものでございます。香りは、さまざまな種類から選べますが、私どもはグリーンノートという香りを使用しております。インターネットで購入できますので、是非お試しくださいませ。

たくさんの御言葉を賜り、改めて御礼申し上げます。
御投稿者さまが、またご利用になられた際には、今回以上のおもてなしが出来る様日々努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　園田京平

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中からサンピアセリーズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

アンティーク調のお部屋で可愛かったとお声をお寄せ頂き、大変嬉しく思います。
各客室にはオーナーこだわりのアンティーク家具を配置し、やすらぎある空間作りをしております。

部屋ごとにアンティーク家具も異なっておりますので、訪れるたびに愉しんで頂けると思います。

また機会がございましたら、是非サンピアセリーズへお越し下さいませ。
ご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

サンピアセリーズ　フロント係　大勝

ご投稿者様

この度はサンピアセリーズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。ハード面でも、お客様にお値段以上の価値を感じて頂けるよう、改善に努めてまいります。
スタッフの対応に関して、お褒めいただけましたこと、大変嬉しく思います。

これからもお客様に真に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　園田

sei4673様

この度は、数あるホテルの中からサンピアセリーズを選び、ご宿泊いただきありがとうございます。
今回お召し上がりいただきました龍馬会席は、食前酒や、高知独特の珍味のどろめや酒盗など、かなり大人の方向けのお料理でしたね。
服装に関するご意見ですが、今後の課題として、前向きに検討致します。貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
今後も、お客様に心から喜んでいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
これに懲りず、是非また当ホテルへお越しくださいませ。sei4673様のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルフロント係　園田

ご投稿者様

このたびはご家族様でサンピア セリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
投稿者様よりご指摘をいただきました件でございますが、経緯を調べましたところ、追加の幼児様の朝食を含めて３食の朝食予約をいただたにも係らず、２食分しかご提供出来ておりませんでした。
本来、白ごはんとお味噌汁は、ご朝食予約をいただいていない幼児様に無料でご提供しているお料理でございます。
ご指摘をいただくまで、全く気づかず、ご精算まで頂戴いたしましたこと、ホテルとして誠に恥ずかしい限りでございます。深くお詫び申し上げます。
今後は、二度とこのようなことがないように従業員一同、より一層の努力をし、身を引きしめ職務に励んでまいります。
過分に頂戴いたしましたご朝食代金はご返金させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルフロント　岩佐

☆♪ミキティ♪☆様

先日はサンピアセリーズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングも嬉しいですよね！当ホテルでは、お一人様ずつの和洋御膳のご朝食で、ゆったりと朝の時間を過ごしていただきたいという願いがございます。ご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
ミキティ様のご旅行が、素敵なものになったこと、大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
ミキティ様に、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　園田

投稿者様

この度はサンピアセリーズへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
路面電車に乗ると、時間がゆっくりと流れているような気持ちになりますよね。たまにはそんな旅行もいいですね！
館内にはレストランもございますので、次回は是非当ホテルでお食事頂ければ幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　園田

投稿者様

以前にもご利用いただいたことがあるとのこと。
再度の御利用、誠にありがとうございます。
ウェルの時代からご存知のお客様には、雰囲気などの違いに驚かれる方が多いのと同時に、ご好評をいただいております。
また、この度は貴重なご意見をたくさんお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食時の果物につきましては申し訳ありませんでした。今後は二度とこのようなことが起こらないよう、調理、サービススタッフを交え、ミーティングを行い、再発の防止に努めてまいりたいと思います。
洋室は、各部屋趣の違う内装になっておりますので、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
投稿者様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。

フロント係　園田

この度はサンピア セリーズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
当日は、婚礼の時間と重なり、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。
お料理は、お客様よりご好評頂いております、当ホテル自慢の特選会席です。
お褒め頂き、大変嬉しく、調理人共々喜んでおります。
3月より、春のメニューに変わります。ぜひまたご来館くださいませ！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　園田

この度はサンピアセリーズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変貴重なお客様のお声をちょうだい致しました事を深く御礼申し上げます。
外出をご希望されますお客様へは大変ご不便をおかけしております。
アンティークに囲まれた非日常のリゾート空間でゆっくりとお寛ぎいただける当ホテルは、
ご宿泊だけでなくテニスやゴルフ、夏には屋外プールなどお子様にもお楽しみいただける総合施設でございます。
またの機会がございましたら、是非サンピアセリーズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　津野

この度はサンピアセリーズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また大変貴重なお声をありがとうございます。
外出をご希望されますお客様へは大変ご不便をおかけしております。
市街地の賑やかさから少し距離を置き自然に囲まれた当ホテルで、ご旅行をお楽しみいただきたく日々努めております。ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。
次回ご利用いただけます際は、高知の食材・地酒もお楽しみいただけます当ホテルのレストランも是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　津野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
旬の四季会席をお愉しみいただけたようで、調理スタッフ・従業員一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう「おもてなしの心」を忘れず精進してまいります。
また四国へお越しの際は、お会いできることを楽しみにお待ち致しております。
ホテルフロント　横田

このたびはサンピア セリーズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
年始の高知観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
これからも季節の旬を大切にセリーズならではのお食事をお愉しみいただけるよう努めてまいります。
またの機会ございましたら洋室もリニューアルいたしましたのでご利用いただけますと幸いでございます。
誠にありがとうございました。

サンピア セリーズ
ホテルフロント岩佐

このたびは数ある高知のホテルの中からサンピア セリーズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただいたレストランのハーフコースは私ども女性スタッフにも人気のお料理です。
レストランからはイルミネーションもご覧いただけますので、お食事とともに素敵なお時間を過ごしていただけると思います。
また、高知へお越しの際は従業員一同、心よりお客様のお越しをお待ちしております。

サンピア セリーズ
ホテルフロント　岩佐

このたびはサンピア セリーズにお泊まりいただきまして、ありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきまして誠に恐縮に存じます。
室戸産のちりめんじゃこや地元の新鮮野菜を使った御膳朝食は、ホテルならではの優雅なひとときを感じていただきたくご用意しました。
また、高知へお越しの際は従業員一同、お待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

ホテルフロント　岩佐

このたびは、サンピア セリーズにお泊まりいただきまして、誠にありがとうございました。
お食事やホテルの設備も気にいっていただけたご様子をお聞きできて、大変幸せに思います。
今後も泊まって楽しんで皆さまに愛される高知一のホテルを目指し、がんばってまいります。
誠にありがとうございました。

ホテルフロント泉