このたびはサンピア セリーズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
年始の高知観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
これからも季節の旬を大切にセリーズならではのお食事をお愉しみいただけるよう努めてまいります。
またの機会ございましたら洋室もリニューアルいたしましたのでご利用いただけますと幸いでございます。
誠にありがとうございました。

サンピア セリーズ
ホテルフロント岩佐

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのお料理・おもてなしをお褒めいただけました事、スタッフの励みとなり、今後とも努めさせていただきます。誠にありがとうございます。

ホテルのアメニティや設備に関しましては、早速検討させていただきお客様へのサービスをより一層良きものへ変化させて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またの機会にご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルフロント係　津野

このたびは、サンピア セリーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
お客様にご宿泊いただいた日は、お部屋でゆっくり年末のテレビをご覧になりたいお客様も多く、お食事時間が集中してしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
また、皿鉢料理については、大皿に酒の肴やお寿司など豪快に盛りこむ為、冷製のお料理がどうしても多くなるのですが、お吸いものの具などについては、論外でございます。お客様のお叱りのお言葉はごもっともでございます。
早速、お客様にご満足いただける皿鉢料理の献立やおもてなしについてミーティングを実施いたします。
お客様のご意見を真摯に受け止め、おもてなしの料理、おもてなしの心を再度、全スタッフで再確認したいと思います。
これからもお客様のご意見を十分に生かし、お客様に常にご満足いただけるホテルを目指し、全スタッフで邁進してまいります。
このたびは、貴重なお声をいただきまして、誠にありがとうございました。

サンピア セリーズ
　スタッフ一同

この度はサンピアセリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。コメントを拝見し、スタッフ一同大変嬉しく励みにさせていただきました。当ホテル館内のレストランでは地元食材を使った和洋のお食事をご用意しております。季節限定のお料理もありますので、またぜひご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント係　平野

このたびは、サンピア セリーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を頂きました件につきましては、早速、レストラン係とミーティングをいたしました。
御食事席につきましては、窓側や奥の席などお客様によってもご希望は違ってまいりますが、
ご人数様に応じたお席の配席を行ったうえ、出来る限りお客様のご希望に添えるように
努めてまいりたいと思います。
また機会がありましたら　お客様の合宿、宿泊でのご利用をスタッフ一同、
心からお待ち申し上げております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
サンピア セリーズ
　フロント係
　泉　　美香

このたびは、サンピア セリーズにご家族様で、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
高知の郷土料理を喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。
また大浴場の大きさの件では、お客様に御満足いただけなかったとの事で残念です。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、素敵な思い出のホテルになれるよう、邁進してまいります。
また、高知へお越しの際には、サンピア セリーズにお立ち寄り下さいませ。
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
サンピア セリーズ
ホテルフロント
泉　美香

sei4673様

この度は、数あるホテルの中からサンピアセリーズを選び、ご宿泊いただきありがとうございます。
今回お召し上がりいただきました龍馬会席は、食前酒や、高知独特の珍味のどろめや酒盗など、かなり大人の方向けのお料理でしたね。
服装に関するご意見ですが、今後の課題として、前向きに検討致します。貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
今後も、お客様に心から喜んでいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
これに懲りず、是非また当ホテルへお越しくださいませ。sei4673様のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルフロント係　園田

このたびは、サンピア セリーズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
早速、フロントをはじめ、従業員でミーティングをいたしました。
オートロックでない旨をチェックインの際にお客様にしっかりとお伝えすることは、お客様の安全を守るための大切な業務です。
改めてご説明の徹底を図ります。また、当ホテルはポーターはおりませんのでお客様にはご不便をお掛けすることもございますが、”おもてなしの心”で気持ち良くお迎え出来るように努めてまいります。
これからもお客様のご意見を十分に生かし、日々努力してまいります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルフロント　岩佐

まいける6435様

いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただいた際のご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
高速道路が開通し、最寄りは高知中央ICですが高知ICにも近く、駐車スペースも400台ご駐車頂けますので、お車でお気軽にお越し頂けます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、日々業務に取り組んで参ります。
まいける6435様の再度ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

CHRESセリーズ
フロント　久米

ご投稿者様

過日は数ある高知のホテルよりセリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら快適にご宿泊いただけず、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。

湿度が高く、かつ夏本番に向かって日増しに気温も上昇する時期を迎え、さらなる室温管理の徹底に努めさせて頂きます。

お客様に快適にお過ごしいただく事はホテルにとって基本中の基本でございます。
いただいたお声は従業員一同、真摯に受け止め、日々、細心の注意をはらい努めさせていただきます。

このたびは貴重なお声をお寄せいただき誠に有難うございます。　　　　　　　　　　　　　
お許しいただけるなら今後ともセリーズをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

CHRESセリーズ
フロント副支配人
岩佐　美香

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中からセリーズへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく身に余る思いでございます。
ご宿泊の際は設備等々、ご意見有難うございます。頂いたご意見は今後の課題としてお預かりをさせていただきます。
今後ともセリーズをご愛顧下さいませ。
ご投稿者様の再度ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

CHRESセリーズ
フロント　久米

ご投稿者様

先日は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご夕食は、毎日の入荷食材を吟味し、御献立えを決めておりますので、ご満足頂けたとのお声を頂き、安堵いたしました。

しかしながらお部屋の空調につきましてはご満足いただけず、大変心苦しくご投稿を拝見いたしました。
頂いたお声を真摯に受け止め、設備管理者とともに今後の課題としてお預かりさせていただきます。
冷房につきましても日頃の空調管理をより一層、強化させていただく所存でございます。


この度は貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。
これからも初心を忘れず、従業員一同、精進してまいります。

今後ともセリーズをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

セリーズ
フロント副支配人
岩佐　美香

まいける6435様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。また、そのような嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当ホテルには400台の無料駐車スペースを設けております。是非、これからもお気軽にお車でご来館下さいませ。
まいける6435様の再度ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

CHRESセリーズ
フロント係　久米

ご投稿者様

この度は高知の数あるホテルよりセリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、お褒めのお言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
今後とも皆様に喜んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
朝晩めっきり涼しくなり幾分過ごしやすくなってまいりましたが夏の疲れが出やすい頃です。
くれぐれも風邪など召しませぬよう御自愛くださいませ。

ご投稿者様のまたご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。


セリーズフロント
吉國

ご投稿者様

先日はセリーズにお越しいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今年はじめてプールサイドでのBBQプランを販売し、あいにくの雨にもかかわらず、お客様に喜んでいただけたことが何よりも喜びです！

トイレットペーパーのホルダーほこりにつきましては、お恥ずかしい限りでございます。
早速、全部屋チェックさせていただきました。

依然、コロナ禍も続いておりますが、安全・快適を第一にお客様に喜んでいただけるホテルであるよう努めてまいります！

今後とも高知のセリーズをよろしくお願い申し上げます。

セリーズ
フロント副支配人
岩佐　美香

ご投稿者様

先だっては、セリーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの影響で、なかなか外食するのも憚られる状況でございますが、そんな中でも安心してご利用いただけるよう試行錯誤の毎日でございます。
お客様のお言葉は、大変励みとなります！！

まだまだ先の見えない日々ですが、お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

セリーズ
フロント係　園田

す～やん1231様

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。

早速、フロントとレストランスタッフに回覧させていただきました！

これからもおもてなしの心を大切に、お客様とのご縁を糧にして従業員一同、邁進してまいります。

ぜひ高知へ再訪の機会ございましたらぜひ、お立ち寄りくださいませ。
す～やん1231様と再会出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。

セリーズ
フロント副支配人
岩佐　美香

ご投稿者様

先だっては、セリーズへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、市内中心部からは少し距離を置いておりますが、その分おもてなしやホテルの設えなどに力を入れております。
高知インターから直ぐの場所にありますので、お車でのお越しの際は便利でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

セリーズ
フロント係　園田

ご投稿者様

先だっては、セリーズへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
10畳の広さの和室は、洗い場付のお風呂と、トイレが別々にあり、小さなお子様がいらっしゃってもゆっくりとお過ごしいただけます。安心してご利用いただけるとのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
今後も、お客様にゆっくりとお寛ぎいただける施設であるよう努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セリーズ
フロント係　園田

heromori様

この度は、セリーズへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ロビーや客室など、様々な場所を順次リニューアルしております。
快適にお過ごしいただき、また、ご朝食もたくさん召し上がっていただご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も、施設のリニューアルや、サービスの向上など、よりお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
heromori様におかれましても、高知へお越しを機械がございましたら、是非またセリーズへお越しくださいませ。
heromori様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セリーズ
フロント係　園田