heromori様

この度は、セリーズへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ロビーや客室など、様々な場所を順次リニューアルしております。
快適にお過ごしいただき、また、ご朝食もたくさん召し上がっていただご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も、施設のリニューアルや、サービスの向上など、よりお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
heromori様におかれましても、高知へお越しを機械がございましたら、是非またセリーズへお越しくださいませ。
heromori様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セリーズ
フロント係　園田

ご投稿者様

この度は、サンピアセリーズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
最寄りのコンビニまでは徒歩5～6分といった場所にございますので、お客さまにはご不便をお掛けしております。
ご朝食に関しましては、和食の御膳でご提供しておりますが、味も量もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
結びの、また利用したいというお言葉に恥じぬよう、これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間作り、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンピアセリーズ
ホテルフロント係　園田

ご投稿者様

この度は、サンピアセリーズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
風邪を召されている上、お部屋が寒かったとのことで、毛布のご用意もございましたが、ご案内不足によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
その他も、ご満足には程遠いといったご様子で、面目次第もございません。
一つ一つのご案内を丁寧に行い、お客様のかゆいところに手が届く、きめ細やかなサービスが出来るよう日々精進してまいります。
お客様に置かれましても、これに懲りず、またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さも一層厳しくなってまいりますが、お身体を大切にお過ごしくださいませ。

サンピアセリーズ
ホテルフロント係　園田

勝どんどん９７様

過日はサンピア セリーズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

早速、貴重なご意見まで頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

男性風呂がぬるかったとの事、大変申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
これからだんだんと秋も深まってまいりますので、しっかりと温度調整、チェックに努めさせていただくよう周知いたしました。
また、大浴場の仕切りですが、スペース的な事もございますが、貴重なご意見として今後、改装の機会まで大切にお預かりさせていただきます。

また機会がございましたら勝どんどん９７様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルフロント
岩佐

この度は高知の数あるホテルの中よりサンピアセリーズを5月、6月とご利用賜り、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋もご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後ともサンピアセリーズをどうぞよろしくお願いいたします。
梅雨の晴れ間の美しい青空に夏らしさを覚える昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


サンピアセリーズ
フロント係
岩佐

tenran4379様

この度は、サンピアセリーズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
tenran4379様のおっしゃる通り、当ホテルは、集宴会や結婚式、スポーツ施設などのご利用も多数いただいておりますので、お日にちや時間帯によってはかなり込み合うことがございます。

当ホテルの空調は、暖房と冷房の切り替えに数日を要する為、時期外れの気温には対応が難しく、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
単独管理に変更を検討しておりますが、大規模な改修となる為、なかなか難しい現状でございます。
小さなものではございますが、冷風機の貸出もございます。

御食事に関して、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご朝食の際には、少し御不快な思いをされたのではないでしょうか？
朝食スタッフ、職員を交えミーティングを行い、今一度朝食の際の役割分担、連携を確認し、朝食に係る全てのスタッフに共有致します。
貴重なご意見、温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。

西島園芸団地、とってもいい所ですよね！
イチゴの他にも、フルーツトマト狩りもあります。
たくさんの種類のお花や植物も購入できますし、採れたてのメロンやスイカをカフェで味わうこともできますので、何度行っても楽しめます！

また高知へお越しの際は、是非サンピアセリーズをご利用下さい。
tenran4379様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンピアセリーズ
ホテルフロント係
園田　京平

ゆめピッピ　様

この度は高知の数あるホテルよりサンピアセリーズへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

またご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事もご満足いただけた事、また駐車場も停めやすかったとのお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。

これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して頑張っていきたいと思っております。


厳寒の折、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。


ゆめぴっぴ様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。


サンピアセリーズ
フロント係
岩佐

ご投稿者様

この度は、サンピアセリーズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、ご不便をお掛けいたしました。レストランのお食事はいかがでしたでしょうか？
当ホテルにも、高知といえばの鰹のたたきや、どろめなど、郷土料理をはじめ、和洋さまざまなメニューを取りそろえております。
お口に合いましたら幸いでございます。

また機会がございましたら、是非サンピアセリーズをご利用くださいませ。
ご投稿者様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　園田京平

ご投稿者様

この度は、サンピアセリーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想、痛み入ります。
ご朝食の際のサービスが良かったとのお言葉は、早速現場スタッフにお伝えしました。今後も、お客様にお喜び頂けるサービスがご提供できるよう努めてまいります。
ご夕食の件ですが、レストランにはお子様用のメニューもございます。
次回は是非当ホテルのレストランをご利用くださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント係　園田京平

ご投稿者様

過日はサンピア セリーズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして恐縮に存じます。秋の夕べをごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく拝見いたしました！
これからもお客様からご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同で取り組んでまいります。
また、高知へお越しの機会がございましたらサンピア セリーズを何卒　よろしくお願い申し上げます。

ホテルフロント岩佐

ご投稿者様

この度は、ゆっくりされるという目的に、サンピアセリーズをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿拝見し、ゆっくりと過ごしていただけたご様子で、大変嬉しく思います。
ご同行のお連れ様も、久しぶりのご利用だったようですね！
内装や、お部屋など、ずいぶん変わったので、お楽しみ頂けたのではないでしょうか？？

夜もレストランのご利用ありがとうございました。今回のメニュー以外にも、和洋折衷の会席や、洋食のコース料理もございますので、もしまたお越しいただける機会がございましたら、そちらもお召し上がりいただければ幸いでございます。
お部屋の雰囲気も、一部屋一部屋変えております！
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント係　園田

まさちゃん3899様

この度はサンピアセリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食は高知の郷土料理の龍馬会席をお召し上がりいただきましたが、噛み難い品もあったようで、申し訳ありませんでした。
今後のメニュー考案の際の参考にさせていただきます。
また、メニューについては、アレルギーやご年齢によって少し変更することもできますので、次回ご利用の際には、お気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
まさちゃん3899様のまたのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

フロント係　園田

投稿者様

以前にもご利用いただいたことがあるとのこと。
再度の御利用、誠にありがとうございます。
ウェルの時代からご存知のお客様には、雰囲気などの違いに驚かれる方が多いのと同時に、ご好評をいただいております。
また、この度は貴重なご意見をたくさんお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食時の果物につきましては申し訳ありませんでした。今後は二度とこのようなことが起こらないよう、調理、サービススタッフを交え、ミーティングを行い、再発の防止に努めてまいりたいと思います。
洋室は、各部屋趣の違う内装になっておりますので、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
投稿者様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。

フロント係　園田

パピ3601様

先日はサンピア セリーズへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また早速口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
気持ちよくご滞在していただけたようで、
嬉しく思っております。

またパピ3601様にお会いできる日を
サンピア セリーズ一同、心より
お待ち申し上げております。

ホテルフロント係　義澤

この度は、サンピアセリーズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見までお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食が美味しかったとのご意見には、大変嬉しく思います。和食、洋食をを選びいただけないことに関しましては、今後の課題のひとつとして大切にお預かりさせて頂きます。
もう一方のコンビニに関しましても、最寄のコンビニへは徒歩で15分程かかる為、ご不便をおかけいたしました。無料で自転車もお貸出ししておりますので、もしまたご利用いただける機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、高知へお越しの際にはサンピアセリーズへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　園田

この度は、サンピアセリーズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のエアコンは、お客様のおっしゃるとおり、エコ、節電の観点から、予めエアコンを入れておくことを控えさせていただいております。また、操作頂けるのは風量設定のみとなっております。大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、お預かりさせて頂きます。最後にスタッフの対応についてお褒めを頂けたことを、大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
また高知へお越しの際にはお会いできることを楽しみにお待ちしております。

フロント係　園田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
旬の四季会席をお愉しみいただけたようで、調理スタッフ・従業員一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう「おもてなしの心」を忘れず精進してまいります。
また四国へお越しの際は、お会いできることを楽しみにお待ち致しております。
ホテルフロント　横田

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に蚊がおりましたこと、大変申し訳ございませんでした。何分、緑が多い環境ですので、清掃時の換気には、細心の注意をはらっておりますが、ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。今後はより一層に身を引き締め、職務に取り組んでまいります。
また、お料理のご感想やアメニティの件は、今後の課題として大切にお預かりさせていただきます。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

サンピア セリーズ　岩佐

このたびはサンピア セリーズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
年始の高知観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
これからも季節の旬を大切にセリーズならではのお食事をお愉しみいただけるよう努めてまいります。
またの機会ございましたら洋室もリニューアルいたしましたのでご利用いただけますと幸いでございます。
誠にありがとうございました。

サンピア セリーズ
ホテルフロント岩佐

このたびは出張の際にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
また、高知へお越しの際は従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

サンピア セリーズ
ホテルフロント　岩佐