いつもＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
更に貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
靴べらに関しましてはフロントにてお貸し出ししておりますので、お申し付け下さいませ。
華美な設備はございませんが、これからもお客様のご支持を頂ける様、
努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　薬王寺

いつもR&Bホテル八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
更に貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
湯沸かし器につきましては数に限りがございますが、
フロントにてポットをお貸し出ししております。
駐車場につきましては、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　薬王寺

この度はR&Bホテル八王子をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様より率直なご意見を賜れますことは、大変ありがたく、改めまして貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル八王子　マネージャー尾方

この度はR&Bホテル八王子をご利用下さいまして誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

R&Bホテル八王子
フロント 岩坂

この度はR&Bホテル八王子をご利用下さいまして誠に有難うございます。

エアコンのクーラーと暖房の切り替えは全客室を一括で管理しておりますので、ご自由に選択していただく事は出来かねてしまうのですが
温度の調整は各客室で変更する事が出来ます。
故障している部屋がないかを1度確認させていただきます。

空調の音も合わせて確認をいたします。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

R&Bホテル八王子
フロント 岩坂

この度はR&Bホテル八王子をご利用下さいまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、塗料の匂いでご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

ただいまビル全体の外壁修繕を行っておりまして、11月末頃に終了する予定でおります。
まだしばらくはお時間をいただいてしまうのですが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますようご案内を徹底してまいります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

R&Bホテル八王子
フロント 岩坂

この度はR&Bホテル八王子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んで頂いたにもかかわらず、
ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際は、ルームキー回収ボックスがエレベーター前と、フロント前に用意があるので、その中にルームキーを入れて頂くか、
フロントスタッフに手渡しして頂けたらチェックアウトとなります。

お客様にご説明する際には、わかりやすく丁寧にご説明できる様心がけて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

R&Bホテル八王子
フロント　小室

過日はR&Bホテル八王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、満足してお帰り頂くことができず、申し訳ございませんでした。
(1)3泊目もシニアプランでご宿泊頂いております。2連泊のみの設定はしておりませんので、恐らく3泊目は空室が少なく楽天トラベルでの販売をしていなかった＆空室が少なく2泊目までの料金とは異なっていたものと思われます。
(3)(4)につきましては入替や設置の予定はございませんが、ご不便をおかけしご満足いただけなかった事を真摯に受け止め、今後の運営に生かして参ります。
(5)歯ブラシ＆かみそりはフロントでの無料お渡しになり、各予約サイトでご持参の呼びかけをしておりますがわかりやすいご案内を心がけ、見直しを図って参ります。
(6)当館の自動精算機はフロントの目の前にございます。初めてのお客様・機械に不慣れなお客様にはこちらからお声がけし、少しでもご不安な気持ちを解消して頂けるよう指導して参ります。

至らぬ点が多い当館でございますが、今後もお客様目線での温かい応対を何よりも大事にホテル運営をして参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご感想を頂きました事心より御礼申し上げます。

R&Bホテル八王子　マネージャー渡辺

この度はR&Bホテル八王子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
更にお忙しいにも関わらずご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
折角ご宿泊くださったにも関わらず、ご満足頂けるご宿泊が提供できず、大変申し訳ございません。お寄せくださいましたご意見を真摯に受け止め、携わる者全てが接客・対応のあり方を見直し、日々精進して参ります。
朝食に関しましては今回賜りましたご意見を参考に改善出来るよう努力して参りたいと存じます。
歯ブラシ、カミソリに関しましては、環境保護を目的とした取組みではございますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のホテル作りに生かして参りたいと存じます。
機会がございましたら、次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

R&Bホテル八王子
フロント　坂本

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊を頂きましたのに、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
ごゆっくりお休み頂けず、大変申し訳ございませんでした。
エアコンや冷蔵庫などの設備は今後の検討課題とさせて頂きます。
皆様に快適にお過ごし頂けるようこれからも精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

マネージャー　戸田

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛けして申し訳ございません。早速清掃担当者にお客様のお言葉を伝え、再発防止に努めます。貴重なご意見ありがとうございました。

マネージャー　大南

この度はR&Bホテル八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、この度はお連れ様に大変ご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

駐車場に関しましても、ご案内が行き届かず大変失礼致しました。
重ねてお詫び申し上げます。


対応致しましたスタッフに関わらず、全スタッフの教育を今一度し直し今後同じ事の無いよう努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー　大南

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
更に貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
華美な設備はございませんが、これからもお客様のご支持を頂ける様、
努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　薬王寺

この度はR&Bホテル八王子にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は携帯充電器をお部屋に備えつけてはございませんが
ご希望頂きましたお客様にはご希望の機種をお伺い致しまして、フロントからお貸出を行っております。
ご宿泊の際にご案内不足となってしまいまして、申し訳ございません。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル 八王子
フロント 宮本

Ｒ＆Ｂホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今回の清掃に行き届かない点があった様で、大変申し訳ございません。
今後の施設管理向上の為にも、次回ご宿泊頂けました際には、どんな事でも構いませんのでお気付きの点ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

また、館内清掃状況等も含めより一層気を引き締めて参ります。

今回は、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント　島

いつもＲ＆Ｂホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂の温度調整でございますが、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
構造上直ぐの対処は難しいのですが、今後の改善課題とさせて頂きます。
かけ布団に関しましては、さらにご利用の場合は数に限りがございますが、フロントにて毛布のお貸し出しがございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。今回はご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善できます様スタッフ一同精進して参ります。
また八王子にお越しの際は当館をご利用頂けましたら、幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント 井上

この度は、R&Bホテル八王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、満足してお帰り頂くことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

・靴べら、湯沸しポット、湯呑みにつきましてはフロントでお貸出が出来ます。ご案内もフロント前・エレベーター内にさせて頂いておりますが、よりお客様が分かりやすいご案内を検討して参ります。

・シャンプー、リンス、ボディーソープにつきましては現状変更する予定はございませんが、今後の検討材料とさせて頂きます。

・常に焼き立てのパンを提供できる様スタッフも心がけてパンを焼き提供しておりますが、冷えたパンを提供してしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフに指導して参ります。

・チェックアウト時の清掃員のエレベーター利用については、清掃責任者と早速改善する為に協議を始めました。

ご不便をおかけしご満足いただけなかった事を真摯に受け止め、今後の運営に生かして参ります。
至らぬ点が多い当館でございますが、お客様目線での温かい応対を何よりも大事にホテル運営をして参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、心より御礼申し上げます。


R&Bホテル八王子　
マネージャー　日比野

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご気分を害する結果になり、誠に申し訳ございませんでした。
モーニングコールでございますが、あいにくフロントでは承っておりませんので、もしかしたら、他のお部屋のお客様が内線の番号を間違えて押してしまい、お客様のお部屋に内線がかかってしまったのではないかと思われます。
体調が優れないなどで何かお困りの際は、ぜひスタッフにお声掛けくださいませ。お忙しいなか貴重なご意見ありがとうございました。

マネージャー　大南

Ｒ＆Ｂホテル八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃不備があったようで大変不快の念をおかけいたしました。お風呂をご利用頂けなかったとお伺いし、驚きと申し訳なさでお詫びの申しあげようもありません。
このような事を繰り返さないように、以後、気をつけて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

マネージャー　大南

この度はR&Bホテル八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
更に貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げますと共に今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　薬王寺