露天風呂付客室、館内のお風呂やスパ、お食事などどれも満足ですが、設備面で気になったのは、お湯がすぐに出ないこと。客室の洗面台で手を洗おうとお湯の方にしてある程度出しっぱなしにしても水のまま・・・壊れているのかと思い、フロントに問い合わせたところ「だいぶかかります」とのこと。5分近く待ってようやく出たのですが、ちょっと遅すぎでは・・・その間出しっぱなしにしているのも嫌でした。（もったいない！）これは大浴場のシャワーもそのようで、裸でお湯を待っているのも寒いので、湯船のお湯をひとまずかけて露天風呂にに入りました。サービス面では、チェックアウト時に帰りの方法を何も聞かれなかったこと。私は行きはタクシーで来ていたので、車はありません。それなら、「お帰りはいかがなさいますか」と普通聞くべきなのでは？バスで帰ろうと思っていたからこちらからバス停の場所を聞いたけど、聞かれるまで何も言わないのはちょっと物足りなかったです。総括すると、ハードは満点に近いけど、ソフトは普通、というところです。接客のレベルが上がると素晴らしいと思います。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月