この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ご指摘いただいたダブルベッドサイズを実測したところ140cmであることが分かり表示の間違いでございました。
当日の対応も含めお客様の仰られる通り不誠実な行いをし誠に申し訳ございません。
お客様からのお叱りで実情を知るというあってはならない出来ごとに汗顔の至りでございます。
施設情報に間違いがないか再確認を行い修正を行います。

駐車場につきましては、ホテル横第一駐車場が15台、第二駐車場が40台確保しております。
また近隣駐車場を3～4施設提携しております。中には入庫時間に制限がある駐車場もございます。
台数が限られておりお客様にはご不便をお掛けしておりますが、ご不明な点がございましたらフロントまでお問い合わせくださいませ。

二度と掛かることが無きよう接客対応、施設情報確認を徹底してまいります。
御不快な思いをお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。


本社運営部営業マネージャー　金井務