この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行で楽しい思い出となることができ、私どもも大変嬉しい限りでございます。
「大満足」といっていただき、私どもも「大満足」です！！本当にありがとうございました。
季節ごとに黒川温泉の風情も変わってまいります。
春は４月上旬は桜、５月はつつじに新緑、６月紫陽花、ホタル、７月—９月は避暑地として、１０月は黒川温泉大感謝祭、１１月は紅葉、１２-２月は雪景見露天風呂、３月は野焼き…などと、季節ごとに魅力満載です☆
先日は黒川温泉周辺、阿蘇周辺では野焼きが行われました。とても迫力満点で見る側からすると火の波で美しく圧巻でした。
しかし、火をつけて消す方々は命がけの作業でした。この自然を守るために毎年この時期に行われています。真っ黒になった山々は５月頃には新芽で美しい緑一杯になります。
４月には山菜もたくさん出てきますので、楽しみでなりません。
ぜひ、この自然豊かな黒川温泉に、またご家族でお越しください。心よりお待ちしております。☆若女将☆

この度は数ある旅館の中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
黒川温泉は山奥にあるので、電車も近くに最寄駅はなく、バスも数本ございますが、お車でもなかなか遠くて不便なところにあります。しかし、皆様口をそろえておっしゃっていただけることは、『来て良かった』のひとことでした！簡単に行けないからこそ、どうにかして行きたくなる場所。また、不便なところにあってもどうにかしていきたい場所。とのご意見もいただきました。お客様にもご満足いただけたようで、よかったです！！
お食事、立地もご満足いただけてなによりです。白米は小国米を使用しており、お水も美味しくガス釜で炊くので真っ白にふわふわに炊くことができます。立地も当館は散策や露天風呂めぐりに便利な場所にあり、黒川温泉のコンビニ的存在の「後藤酒店」さんが目の前☆
お湯の温度は気温に左右されますので、夏は温度市調整が非常に難しく、加水を少ししておりますが、あまり加水するとぬるくなるので、なるべく自然に冷却しています。夜の間は涼しくなるので朝は比較的入りやすいのですが、日中は太陽の熱で温度が熱くなり夜もそのまま熱かったのかもしれません。申し訳ございませんでした。温度調整は今後も気をつけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました！！
また、利用したい宿とおっしゃっていただき、大変嬉しい限りです。またのお越しを心よりお待ちしております。★若女将☆

この旅はご家族のお誕生日のご旅行に、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室は和室８畳が基本となります。３名様でしたら狭く感じられたかと思いますが、４名様まで入っていただいております。建物の構造上、客室の形が縦長の長方形で、狭く感じやすいようにも個人的にも思います。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今すぐには難しいのですが、今後の大きな課題として客室の広さは考えております。また、お客様にご宿泊いただいたお部屋からの眺望は山川でしたので、お申込み順で温泉街から御予約をお受けしております。あいにくその日は、温泉街側の客室が満室となっておりました。「訳あり」という表記でのプランも検討させていただきたく思います。また、当館の時間によって変わるお湯は、男女の同じお湯ですが、男女でもその時によって色が違う事があります。男湯と女湯の入れ替えも、今後検討したいと思います。
夕食は味はご満足いただけたようですが、量が少なかったとのご意見も参考にさせていただきます。ご飯のおかわりは、ご遠慮なくフロント９番、または、スタッフにお申し付けいただいてよかったのですが、スタッフからのご案内が不行届きで申し訳ございませんでした。ホタルの見学ツアーも告知を目立つように、貼り直しました。また、スタッフからもご到着時にご案内するように徹底致しました。貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
よりご満足いただけるようにできりことから改善してまいります。ありがとうございました！☆若女将☆

この度は数ある旅館の中から和風旅館美里に一人旅のプランでのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当館は一人旅を応援しております！
平日または祝日土曜日でも季節によっては、空いておれば、ご宿泊いただける日もございます。
もしインターネットでの空室が０の場合もお電話にてお問い合わせください☆
当館の立地は中心地なのでご散策や露天風呂めぐりに非常に便利です。内湯の丸太はリラックスしていただけるようにつかまって入っていただいたり、また雰囲気を出す飾りでもあります。
残念ながら、温泉の色の変化を見ることができなかったとのことですが、是非、またの機会にお越しいただき再チャレンジちてください！！
いつ色が変わるのかが分からないのが心苦しい限りでございます…。しかし、その分からないのが、また、不思議な自然の力ということでご了承いただけると幸いです！
泉質も気に入っていただけたようでなによりです。お客様のように、いろんなお湯と入り比べていただき、当館のお湯が一番良かった！といっていただけるお客様も多いですよ☆
お食事もご満足いただけたことは私どもも大変嬉しい限りでございます。
私どもは一人旅をお応援しておりますので、
是非またのご来館をお待ちしております！
☆若女将☆

この度は初めての黒川温泉のご旅行で、当館を２連泊でご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室が８畳で３名様でしたら少し狭く感じられたことかと思います。当館の客室が８畳の和室で４名様までご利用したいただいており、お部屋につきましては、ご不便をおかけしているのが正直なところです。もっと広く造るべきであると私自身も思おうところでございます。しかし、今すぐの改善が難しいので、せめては古く狭い客室をいかに快適にお過ごしいただけるか考え、「徹底した清掃」「アットホームな空間」にと、手作りのふくろうの置物、手作りのティシュケース、手作りのふくろうのリースなど、客室に飾らせていただいております。気持ちよく過ごすことができたと、清潔さを評価していただき、大変嬉しく思います。
改築後の美里までいましばらくお待ちください！
露天風呂と内風呂が離れているのに理由がございます。黒川温泉が露天風呂めぐりが有名で、当館の美郷の湯は大変ありがたいことに多数の日帰り入浴のお客様がお越しになられます。多い時は待ち時間が発生することがあり、ご宿泊のお客様にご迷惑がかかてしまうため、内湯のみをご宿泊者専用とし、ご宿泊のお客様には混雑をさけてゆっくり内湯では入っていただけるようにと、あえて離れた造りにしております。こちらからのご説明不足で申し訳ございませんでした。浴衣を羽織ってもご移動に関しましてはご不便をおかけしまし申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承いただけると幸いです。
また、泉質は黒川でとても珍しい「硫黄泉」です。
お客様からご説明頂いた通り、泉質が非常に強く金属類をすぐに腐食してしまいます。つまり人の体には非常によい泉質ですが、家電製品の天敵なのです。テレビや時計などは消耗品同様です。時計がくるってしまうので、あえて設置をしておりません。旅館泣かせではありますが、お客様に喜ばれるお湯ですので仕方ないですね…（；＿；）
お食事もお喜びいただけてなによりです。連泊されると違うお料理を２日間お楽しみいただけるのでオススメです！そしてなによりゆっくり温泉街を回っていただけたり、当館のお湯もお楽しみいただけるので、私も個人的には黒川温泉は連泊していただくことでいろんなお楽しみが発見出来るかと思うのです！★若女将★

この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里をご利用いただきまことにありがとうございます。
また、お料理や自慢の硫黄泉をご堪能いただけたようでなによりです！！
ご夕食はお部屋でのご準備をさせていただいてますので、ゆっくり召し上がっていただけたかと思います♪当館に泊っていただき楽しい旅の１ページとなったことは、大変光栄です。
また、お越しいただける日を心より楽しみにしております。★若女将★

この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、黒川温泉には何度かお越しいただいているとのことで、重ねてお礼申し上げます。
サービス面、当館自慢の色が変わる硫黄泉、温泉街中心に建つ立地など、ご満足いただけたようでなによりです！！
自然の力で色が乳白色、水色、エメラルド、透明…などと、露天風呂は色が変わります。
本当に私たちも不思議でなりません。
いつ変わるか分かりませんので、ご案内が難しいのですが、そのわからないのもお楽しみのひとつであるとお客様からおっしゃっていただいております。
温泉ソムリエの勉強をさせていただいて、分かったことですが、ガス性硫黄成分が多く、この成分が多いと分子が大きくなって、空気とふれることで乳白色になる。と学びました。
乳白色のお湯はお肌に刺激が少なく「お肌に優しくなったお湯」、という表現で、透明のお湯は「鮮度が高いお湯」という表現で良いと言われました。つまり、どちらにしろ、当館のお湯はとてもお肌に良いのです☆
また、「エメラルドグリーン」「乳白色」に変わる理由は「硫黄泉」の特徴だそうです。
「コバルトブルー」に変わるのは「メタけい酸」という成分が入っているからだそうです。
勉強すればするほど、当館のお湯はお肌にもよい「美肌の湯」であることがわかりました。
ぜひ、またこの自慢のお湯をお楽しみにお越しください。　☆若女将☆

この度は黒川温泉・和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとございます。
たくさんのお褒めのお言葉に大変嬉しく思います！！４点ということで、５点よりの４点と高得点の評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

　当館は黒川温泉の中心地で、ご散策にはとても便利とのお声を多数、頂戴しております。価格も当館は建物が古いため、お部屋も正直広いわけではございませんので、施設面でご不便をおかけするため、お料理、接客、お湯おもてなしを中心とした価格帯でございます。
建物が古いながらも、特に清掃面には気をつけており、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけるようにと心がけております。
些細なことも、お客様に気づいていただき、褒めていただけることはとても励みとなり、気持ちの良いことです。
スタッフみんなも日々の頑張りが認められたことに喜びと誇りをもってより一層頑張れます！！
ご夕食のアンケートも拝見させていただきました。料理長にもお伝えしており、今はその一品は別のお料理に変更させていただいております。
全体的にご満足いただけたようですが、次は全て満足！と言っていただけるよう頑張ります☆
ご意見を頂戴し申し訳ございませんでした。そしてありがとうございました。

また、内湯が熱かったとのことで、ゆっくりとご入浴いただけず申し訳ございませんでした。
他のお客様のお声にもございましたが、内湯の温度は５８度と熱く加水して温度調整をさせていただいております。
しかし、気温が高かったこともあり、水の量の調整の甘さが原因かと思われます。
今後、温度調整をこまめに行い快適にご入浴頂けるよう気をつけてまいります。

露天風呂のお湯は、なんと３色も体感していただけたとは、すごいですね！！！
『透明・青・乳白色…』ですね！！
やはりご宿泊いただき何度かご入浴いただかないとそのような体験はしていただけないことなので、『美郷の湯』をしっかりご満喫いただけたことは何よりです。
次は内湯も快適な温度でご入浴いただけるようにしっかりご準備してしてお待ちしております☆
　宿の方の笑顔、食事、温泉で「癒し」を提供できたことはスタッフ一同心よりうれしく思っております。次は５点満点をいただけるよう頑張ります！！　☆若女将☆

この度は、黒川温泉　和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、この上なく嬉しいお言葉『初めてまた泊ってみたいと思った旅館』とおっしゃっていただき、心よりお礼申し上げます！！
『お料理もお風呂もサイコー』とのご感想は、私どもも嬉しく、また、大変光栄です！！
お風呂は自然現象で色が変わる硫黄泉ですので、1日のうちでも、違う色のお湯をご体感することができることもございます。
先程までは透明だった露天風呂が、夜は乳白色に変化していたり…。
この自然の力には私どもも驚かされております。

黒川温泉は季節によって風情も変わってまいります。
春は桜・ツツジ、梅雨はあじさい、夏は避暑地として、秋は紅葉、冬は雪景色など…魅力満載です。
ぜひ、また、季節を変えてお越しになってください。

また、当館のお料理も季節ごとに、内容を随時変えております。
その時、その時の旬な食材を使ったお料理をご用意しておりますので、ぜひ、またお越しをお待ちしております！！
　　　　　　　　　　　　　　　★若女将★

お返事が遅くなり申し訳ございません。
ゴールデンウィークに当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一番お褒めいただき嬉しいお言葉『スタッフの丁寧な接客』！！スタッフ一同大変嬉しく励みとなっております。
お客様のご滞在中、いかに快適にお過ごしいただけるかと、日々、心がけております。
お食事や清潔感あるお部屋と好印象をお持ちいただけたことも大変光栄です。
食材は地元のものにこだわり、料理長が真心こめてお作りしております。また、清掃も建物は古くご迷惑をおかけいたしますが、快適にお過ごしいただけるようにと清掃にも一生懸命すみずみまで気をつけて行っております。その結果、お喜びいただけたことは、私どもにとって何より嬉しい限りです。
夏は避暑地としても知られる黒川温泉です。
標高７００ｍの山間の温泉地なので、熊本市内よりマイナス５℃の涼しさです。
秋は紅葉が美しく、温泉も気持ちのよい季節です。
冬は雪景色もご覧いただけることもあります。
霧氷の露天風呂は最高ですよ！
ぜひ、また、季節を変えてお越しください。
心よりお待ちしております。
　　　　　　　★若女将★

お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は和風旅館美里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊で当館にお泊りいただいたとのことですが、当館や黒川温泉を満喫していただけたようでなによりです。
当館の立地は中心地ということもあり、露天風呂めぐりや散策にはとても便利です。また、黒川温泉で唯一のコンビニ的存在の後藤商店も目の前！
スタッフもみな便利なので利用しております♪
また、温泉街から道沿いなのでわかりやすいとよくお声をいただいております。
担当させていただいた仲居もとても一生懸命な人柄がお客様からも非常に評価が高く、お褒めのお言葉をいただき光栄です。お客様からのお褒めのお言葉が励みとなります。より一層ご満足いただけるよう、努力してまいります。
ご意見を頂戴しました灰皿につきましては、どなた様も皆様が露天風呂で快適にご入浴いただくために、撤去を検討しております。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もきどらない旅館＝おもてなしの心を大切に、「こじんまりした旅館」であり続けたいと思っております。
冬は雪見露天風呂もお楽しみいただけます。
今年も初雪が降りましたが、いまのところ積もってはおりません。霧氷の黒川温泉街は幻想的ですよ！
そして、12月20日～１月末まで、竹灯篭を開催いたします。静かな温泉街を幻想的な灯りが広がります。ぜひ、また幻想的な黒川温泉へお越しください。またのお越しを心よりお待ちしております。　★若女将★

この度は、数ある旅館の中から「和風旅館美里」にご宿泊いただきありがとうございます！
また、ご満足いただけたようでなによりです！！
季節によってお料理の内容は随時、変更しております。
今は季節の山菜「わらび」「ぜんまい」「たけのこ」を使ったお料理も登場！

先日、女将が「わらび採り」に出かけて、採れたてのワラビを使ったお料理や地元で採れた筍を、お味噌汁、前菜、煮物などアレンジしたお料理をお出ししておりますよ♪

ぜひ、また季節ごとの黒川温泉をお楽しみに、お越しください！（＾０＾）／
心よりお待ちしております。★若女将★

この度は、数ある旅館の中から和風旅館美里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での初めてのご旅行に当館をご利用いただけたことを大変嬉しく思います。

当館は黒川温泉の中でも、比較的リーズナブルなプランもインターネット限定でお出ししております。
季節によってはお得なプランもご用意してまいりますので、また、今後ともご利用いただけると幸いです♪
スタッフの対応にもご満足いただけたようで、何よりです。
黒川温泉では「おもてなし研修」の実施をしており、スタッフの代表者をプロの先生による、実践型の研修で、「おもてなし」とはなにかを勉強しております。
当館にも「おもてなし」のプロを目指すスタッフがおり、先日も中級試験に合格しました。
次の上級コースに今取り組んでおります。

より一層、お客様にご満足いただき、「美里に泊ってよかった」とお喜びいただけるよう、スタッフ一同、努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております！（＾０＾）／　★若女将★

この度は、数ある旅館の中から「和風旅館美里」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、こちらこそこちらの手違いで、ご返金の際はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
朝のお風呂の電気が付いていなかった点も重ねてお詫び申し上げます。以後気を付けてまいります。

当館の「美里の色が変わる不思議な硫黄泉」を気に入っていただけたようで、とても嬉しいです！
黒川温泉では乳白色に色が濁るの当館の硫黄泉のみです。いつ白くなるかが分からないのが残念ですが、ぜひ、２度、３度とお試しいただきたいお湯です♪

当館の内風呂は、従業員一同、利用させていただいております。ちょうどお客様のご入浴された時に、私と息子がお風呂にお邪魔してしまい、その節は失礼しました。今３歳になる息子は「悪ゴロ」（やんちゃ坊主）で、御無礼をしてしまったのではと心配しております。なかなか言う事を聞かず、手を焼いているこの頃です…（涙）
できるだけお客様のご迷惑にならによう、スタッフ一同気をつけてお風呂を使用させていただきますので、何卒ご了承ください。

当館は温泉街の中心地に位置しておりますので、散策や露天風呂めぐりにはとても便利です。
温泉街の風情もお楽しみいただけたようでなによりです。建物の色やコカコーラの自動販売機、ガードレールまで茶色系統で統一されていますが、これは山の景観を崩さない、自然と調和させるための取り組みです。その取り組みが２００７年のグッドデザイン賞を黒川温泉が受賞した理由だそうです！

従業員のサービスやお料理もお褒めいただき、ありがとうございます。
海鮮鍋に関しましては検討し変更を予定しております。
貴重なご意見をいただき感謝しております。
「小国舞茸の土瓶蒸し」は当館の名物料理のひとつです。お子様にも気に入っていただけたようで、良かったです。季節によって料理内容は随時変えていきますので、また違う季節のメニューもきっとお楽しみいただけるかと思います♪

「忘れられないお湯」の一つに「美里の硫黄泉」が入れていただいたことは、非常に光栄でうれしい限りです。またの機会に、お湯を体感しに来ていただけると幸いです！！（＾＾）／
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　★若女将★

このたびは数ある旅館の中から和風旅館美里にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ちょうど雪が降っていた時にお越しいただきましたので、普段見れない珍しい景色をご覧いただけたのではないでしょうか♪

志村牧場で有名な「カドリードミニオン」にお出かけになられたのですね！
お子様も喜ばれたでしょうね！うちの子供も遠足でカドリードミニオンへ行きましたが、
パン君とジェームズ君がいる「みやざわ劇場」は大喜びでした！（＾０＾）／
車で行くとそうですね…だいたい約45分くらいかかりますが、早くご到着されたようでなによりです♪
チンパンジーは本当にかしこくて大人でも楽しめますよね！
露天風呂もお喜びいただけてなによりです。
スタッフも当館のやんちゃ坊主の息子ダイチャン（３歳）の対応で、子供には慣れており、
みんなお子様大好きなスタッフばかりですので、
何なりとお手伝いいたしますので、お申し付けください♪（＾０＾）
季節によって黒川温泉の風情が変わりますので、またの機会にぜひ、ご家族でお越しください。
心よりお待ちしております。★若女将★

この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お料理の量が少なかったという点では申し訳ございませんでした。
当館では「量」より「質」重視で素材にこだわり、熊本、阿蘇、小国産の食材を使用しております。
アンケートやお客様からの直接のお声から、この量がちょうど美味しく完食していただける品数だと料理長や私どもで相談の結果のこの量にいきついた次第でございます。
しかしながら、もう少し量があると嬉しいとのご意見をいただきましたので、今後も品数の検討をさせていただきます。
ビールの金額の件ですが、旅館では消費税・サービス料10％がかかるため、通常のお値段よりは割高になってしまうこととなります。
お客様からのご意見を参考にさせていただき、検討させていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お客様にお選びいただけた「美里オリジナル焼酎」付きのプランは人気のプランでございますほ！喜んでいただけて何よりです☆
美里焼酎は熊本ならではの米焼酎と芋焼酎の２種類をご用意させていただいており、お選びいただけるようになっております。
他にも多数当館のオリジナルプランをご用意しておりますので、是非、また季節を変えて当館へのまたの越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　★若女将★

このたびは数ある旅館の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます！
早々にクチコミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の客室は８畳で定員４名様までご利用いただいておりますが、確かに若干狭いというご意見もいただきます。ご不便をおかけしましたが、すぐには建物ですので改善が難しいところではございますが、今後、改築する機会が参りましたら、必ずもう少し広いお部屋にするようにと常に考えております。
当館はお部屋でご不便をおかけ致しますが、立地、お料理、お風呂などを自慢としております☆
立地は中心地に位置しておりますので、散策や露天風呂めぐりに非常に便利です。
お料理やお風呂でもご満足いただけたようで、なによりです。
季節の食材、地元の食材を使っており、上品な味付けを心がけております。
「また、利用したい」とおっしゃっていただけて、とても嬉しく思います。
秋は紅葉、冬は雪化粧、春は桜や新緑、夏は避暑地として…。
次にお越しの際は、また季節を変えてお越しいただくとお料理もがらっと変わりますのでお楽しみいただけるかと思います♪
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　☆若女将☆

お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は数ある旅館の中から当館「和風旅館美里」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、結婚記念日という大切な記念旅行に当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます！！
当館は温泉街の比較的、中心地に位置しており、散策にはとても便利です♪その日はあいにくの雨ということで残念でしたが、またゆっくりと温泉街のご散策をぜひ楽しみにお越しください！
　客室は清潔感があるとお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。日頃から真心こめて清掃に努めております。壁が薄いという点ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。すぐには改善ができませんが、以後、改築の際には防音の壁にするよう検討いたします。
　当館の色が変わる不思議な硫黄泉は、あいにくお客様のご入浴いただいたお時間に色の変化がなかったようで残念でした。。。時間によって色が変わりますが、自然現象で何時頃かがご案内できず私どもも心苦しい限りでございます。
　ぜひ、またの機会にチャレンジしてください！！（＾０＾）／
　お料理もご満足いただけたようでなによりです！馬刺しは、私自身も昔は食わず嫌いでしたが、今では大好物です！！馬刺しは臭味もなく、甘く、やわらかく、とっても美味しいです！！
初めての方でも、美味しく召し上がっていただけます♪
馬刺し好きな方へは、馬刺し特盛りプランをご用意しておりますので、是非、またの機会にご利用ください！！
　接客もお褒めをいただき、ありがとうございます！！より一層、ご満足いただけるようにスタッフ一同努力してまいりますので、今後とも和風旅館美里をどうぞよろしくお願いします！！
　またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　★若女将★

この度は、雪でお足もとが悪い中、和風旅館美里にご宿泊いただき本当に、本当にありがとうございました！！
2日は大雪で、大分自動車道も通行止めになり、九州横断バス、福岡ー黒川温泉の直行バスも運転見合わせという事態となり、
年末年始早々の大ハプニングでした！！（＞＜）
そんな中、無事にご到着いただきほっとしました。
よく積もるわけではなく、年に３～４回ぐらいでしょうか？
それが一気に３日間ほど降り積り、こちらもびっくりしております。
来た甲斐があったとおっしゃっていただいて嬉しいです！！
雪でキャンセルも何件がございましたので、落ち込んでいましたが、そのお言葉に救われました！！
ありがとうございました。
　当館は建物が新しいわけではない分、快適にお過ごしいただけるようにと、清掃には特に注意をしております。
　掃除が行き届いていると感じていただけると、従業員にとってもより一層励みとなります。
　温泉に入った後、ゆっくりとおくつろぎいただける場所は客室です。広くもなくこじんまりとした客室ですが、心地よくお過ごしいただけたということでなによりです。
　家庭的な感じのするお宿は私どもの目指すところです。「美里」＝「美しいふる里」にお帰りいただけるような旅館であり続けたいと思っております。
　大きなホテルや旅館のように、きっちりとした接客ではなく、美里らしさを忘れずに、温かいアットホームな旅館のおもてなしを貫きたいです！
　また、是非、和風旅館美里にお帰りください♪
　　　　　　　　　★若女将★

この度は、雪でお足もとが悪い中、当館「和風旅館美里」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます！
　露天風呂の入り口に掃除道具を置いており、ご不快なお気持ちにさせていしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかく露天風呂に行く旅情を壊してしまうなぁ…と、ご指摘いただき気づくことができました。早急に見えないように掃除道具入れを置くか、置き場所を変えるか、など検討させていただきます。客室係を担当いたしました仲居ですが、日頃からお客様のおっしゃる通り「やわらかく」と注意をしておりますが、まだまだその様子では緊張しておる様子ですね…。やわらかくアットホームな接客ができるように、再度指導してまいります！次にお会い出来る日には、見違えるくらいに成長していることとご期待ください！！
　館内のお飲み物ですが、当館の飲物のお値段の表記がサービス料１０％・消費税５％込みの表示となります。旅館によっては金額も違います。また、サービス料・消費税を別で表記されている旅館やホテルもございますので、当館は全て込み表示で割高に感じられたのかもしれません。
旅館やホテルはサービス料がかかるので、一般的な金額より割高になってしまい、申し訳ございません。
　朝食は、通常は８時～と８時３０～でお選びいただいておりますが、お正月期間（元旦、２日）は普段よりゆっくりとお過ごしてただこうということで、８：３０～でご準備させていただきました。通常は８：００～もお召し上がりいただけます。飛行機のお時間などで、やむを得ず早朝のご出発となる場合は、「おにぎり弁当」として、ご準備することも可能でございます。もしお急ぎの場合等、ご要望がございましたら事前にお伝えいただくと出来る限りはご対応させていただきますのでお気軽にお申し出つけください。
　『口コミ通りの良いお宿』と太鼓判を押していただきありがとうございます！また「かわいらしい若女将」とお褒めいただき、とっても嬉しいです♪（＊＾０＾＊）いつまでもこの「美郷の湯」で若くいられたら…なんて思いながら、毎日温泉に入浴しております（笑）従業員も素敵と言っていただき、大変励みになります！！いつまでも、そんな「素敵な旅館」でありたいと思います☆　ぜひ、また和風旅館美里にお帰りくださいませ♪心よりお待ちしております！！★若女将★