先日は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

せっかくゆっくりできるはずのお部屋でお隣の声が響いてきたということで、
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
施設面では今すぐの改善は難しいのですが、
もし、お部屋の空きがございましたらお部屋を変わっていただくこともできますので、
次回、そのようなことがございましたらお気軽にお申し付けください。
できる限りの対応をさせていただきます。

お料理は味付けに関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
「絶妙の味付け」というお言葉に料理長や私どもも、
とても喜んでおります。
しかし、客室係が早く片付けを始めてしまったいうことで、
ゆっくりとお召し上がりいただけなかったことは、大変残念で申し訳なく思っております。
客室係には注意しそのようなことがないよう気をつけるよう、指導を徹底いたしましたので、
またこれに懲りずに当館にまたお越しになってください。

焼酎ベースの梅酒「ひとよし」は私も大好きです！
イチオシの梅酒です★
お食事にもよく合いますので、お客様からも大変ご好評をいただいております。
次回はゆっくりとお召し上がりいただけるよう、
気をつけてまいります。

露天風呂めぐりもご満喫されたようで、
よかったです！！３ヶ所めぐられましたか？
もしや当館を入れて４ヶ所入っられたのでは！？♪

黒川温泉にはたくさんの風情のある露天風呂をもった旅館がございますので、
またの機会にぜひ、当館をご利用いただき、
湯めぐりや散策をお楽しみ下さい！！

　　　　　　　　　　　　　　　　★若女将★

このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、接客・サービス・お風呂にご満足をいただけたようでなによりでございます。
お客様からご指摘をいただきました、お風呂のアメニティーに関しましては、今後検討させていただきます。

時計に関しましては、実は、当館は硫黄成分が大変強く、時計を設置すると３日で腐食し、壊れてしまいます。
すぐにくるったり壊れて止まってしまいかえってお客様にご迷惑をおかけすると思い、あえて時計を設置しておりません。
事前にご理解ご了承をいただくようにお客様にご説明しておくべきでしたが、お伝えできておらず、大変ご迷惑をおかけしました。
以後、ご理解、ご了承いただけるように、事前に張り紙などで告知するようすぐに実施させていただきます。
本当にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

今後もより一層ご満足いただけるように、
スタッフ一同力を合わせて頑張りますので、
また、是非、当館「和風旅館美里」をご利用ください♪
　　　　　　　　　　　　★若女将★

お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
当館のお料理をお楽しみいただけたようで何よりです。
馬刺しは私の大好物です！！
関西出身の私には初めは「馬の肉！？」と抵抗がありましたが、
なんと食べてみてびっくり！！★☆★
甘くて臭味もなくとってもおいしくて…！！
今では大好物になりました♪
そんな馬刺しを気に入っていただき嬉しいです。
当館のお料理には熊本（阿蘇・小国）名物をたくさんとりこんでおります。
季節に応じて料理内容は変わりますので、ぜひまた違った味をお楽しみにお越しくださいね★

梅酒は私と主人のオススメです！！
熊本の酒所「ひとよし」の球磨焼酎で作った梅酒は、
さっぱりしていて飲みやすく、本当にロックがおすすめです！！
「おいしかった」といっていただけて「でしょ～！？」とつい言ってしまいそうになりましたよ（笑）

当館の時間によって色が変わるお湯もお楽しみいただけたようですね。

透明と乳白色を見ていただけたのですね♪
なにせ自然現象なので、「今何色？」って聞かれると、
「さっきまでは…」という答え方しかできない、
本当に不思議なお湯なんです。
実際に色が変わっているのを見ていただけてよかったです。

実は青くなったり緑になったり…まだまだ色の変化がございます。
ぜひ、また当館のお湯をお楽しみにお越しください（＾０＾）／

また、笑顔がすてきとお褒めのお言葉をいただき、
とっても嬉しいです！！！
これからも、「素晴らしい温泉」と言っていただけるように、
精一杯頑張ります！！
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　★若女将★

お返事が遅くなり申し訳ございません！（＞＜）
1月にご宿泊いただきありがとうございました！！
ご感想に「とっても満足！！」と言っていただけたことが、「とっても嬉しく」思います★
お料理も自信を持ってお出ししておりますが、
何より「接客」が「とっても気持ち良かった」と言っていただけたことが嬉しく、
今後も従業員一同、お客様のお褒めのお言葉を励みに頑張ってまいります！！！
是非、またお越しになってください♪
その際は、より一層ご満足いただけるよう、
頑張ります！！！
　　　　　　　　　　　　　　　　　☆若女将☆

この度は数ある旅館の中から、和風旅館美里に２度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
　温泉も十分あたたかい上に、その上、『温泉以上にスタッフの温かさに触れ良い旅になった』とのお言葉はこの上なく嬉しいかぎりでございます。手形での露天風呂巡りでも、当館の「美郷の湯」が一番とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。実際にも、お客様のようにいろんなお湯を比べていただいて、美里の硫黄泉が一番良かったといってくださる方も多いです。
和風旅館美里は正直、お部屋もさほど広く、建物も古く、他の旅館に比べると、施設面では劣っています。しかし、スタッフのおもてなしや温泉、お料理、立地などは自信を持っております。
特に、旅の醍醐味の１つは、旅館のスタッフのおもてなしだと思います。
お客様の旅を楽しい思い出となるよう、私どもも一生懸命おもてなしさせていただいたいと常に思っております。
事情があって遅めのチェックイン、早めのご出発などは、やむを得ない場合はご遠慮なく事前にお申しつけください。
出来る限りの対応をさせていただきます！
温泉街もお店が閉まるのが早く、５－６時でほとんど閉まってしまいますが、次回は、ゆっくりと温泉街を満喫できるように、また当館の温泉も何度も入ってゆっくりしていただけるとよいですね♪
またのお越しを心よりお待ちしております。
☆若女将☆

この度は数あり旅館の中から当館「和風旅館美里」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
黒川温泉全体を「ブランド」という嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます！！
「黒川温泉一旅館」のコンセプトのもと、各旅館は「客室」、各旅館へ続く細い坂道は「廊下」ということで、黒川温泉自体が「１つの旅館」という考えでです。
２４軒の旅館で露天風呂巡りができますが、各旅館の泉質も微妙に異なり、情緒ある露天風呂ばかりです。
黒川温泉の建物の色は、茶色系統で統一されており、コカコーラの自動販売機も茶色です。
これは自然に調和するように配慮したそうです。
ガードレールも白かったのを茶色く作りかえられ、街灯もレトロな雰囲気をだすような昔ながらのデザインになております。
このような、温泉街全体が一丸となって努力した結果が、お客様から「ブランド」と言っていただけたのかと思います☆
これからも、みんなで力を合わせて黒川温泉を盛り上げていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます！！
そして、またぜひ、当館にお越しいただけると幸いです。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　　　　　　　☆若女将☆