この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室備品・設備などに関しまして、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
皆様が快適にお過ごしいただける空間を提供する立場として甚だお恥ずかしい限りでございます。
今後、お部屋の清掃・設備のメンテナンス手順を再確認し、二度と同様な事の無いように致します。
次回ご来札の際にも、是非当ホテルをご検討いただきまして、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

クロスホテル札幌　宿泊課マネージャー　税所