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クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2020-02-25 21:34:07
3.0
投稿日：2020-02-25 21:05:37
4.0
投稿日：2017-07-02 19:58:45
2.0
投稿日：2017-06-11 21:09:22
4.0
投稿日：2017-06-11 20:26:39
サービス5
cosmoskuraさんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
素晴らしく行き届いたホテルだと関心しました。
立地、大浴場、設備、そして何よりホテルのスタッフの質の高さ・・久し振りにチェックイン時に大変気持ちの良い対応をして頂きました♪
ただ残念だったのは・・ドアの遮音性でしょうか!?
隣の部屋か・・閉めると「バタン！」と大きな音・・廊下でお喋りをする他の宿泊者の声・・何度目を覚ましたか・・。
残念ながら「熟睡」とは言えない宿泊でした。
しかしこの点はホテルの問題・・と言うより他の宿泊者のマナーの問題かも知れませんね。
後は・・重箱の隅をつつく様な点が少し・・。
①ルームメイクのスタッフさんかと思いますが、私が部屋を出て目が合ったら特に挨拶をする訳でもなく・・逃げるようにリネン室か何かに隠れてしまった事。
②室内設備でＬＡＮの確認をした時にケーブルの場所も説明してもらえると更に親切かと・・。
しかし本当に良いホテルで関心した事も多々！
さり気ない心遣いが有り難いホテルでしたね、他のホテルのスタッフも「ここに宿泊して勉強すれば良い」と思えるホテルでした♪
また宿泊させて頂きます。
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この度はクロスホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘頂きましたルームメイクスタッフの件、大変失礼致しました。折角、チェックイン時のスタッフに関しての、褒めの言葉を頂戴しておりますのに大変残念でございます。ホテル全てのスタッフがお客様が快適にお過ごし頂ける様、お客様の目線に立ったサービスに努めて参ります。
今回ご指摘の件、今後のサービス向上に生かして参りたく存じますので、今後共、弊ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
次回のご来札の際も是非、当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。