この度はクロスホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
ツインルーム（アーバン）ですが、東西南北に位置しており、方角により微妙に家具類の位置が異なっているのが原因かと思われます。
今後は掲載内容文を見直していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度もクロスホテル札幌にご宿泊賜りましてありがとうございました。ご滞在中はご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。すぐにお部屋を確認させていただき、改善策がないか検討させていただきます。ぜひ次回ご利用いただいた際には、心地よい快適をしていただけますよう精進してまいりますのでまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用、ご貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、クロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
室内温度調整にてご迷惑おかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。当館は、外気の温度により冷房・暖房が切り替わるシステムとなっており初夏のこの季節、朝・夕はとても冷え込み昼間は暖かいと温暖差のある季節のご対応を直ちに検討し、ご快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりたいと思います。
重ねてお詫び申し上げますとともに、ご感想を頂戴いたしましたこと心より御礼申し上げます。
またの機会、ご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

この度はクロスホテル札幌にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。大浴場からの眺めは夜と朝ともに違う雰囲気を味わって頂くことができ、私ども自慢の施設でございます。
また、お越し頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はクロスホテル札幌にご宿泊、ならびにご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在が、ご満足いただけなかったようで心よりお詫び申し上げます。バスタブ付きのお部屋タイプもご用意しておりますので、機会がございました際は、ぜひ別のお部屋タイプをお試しいただけたら幸いでございます。再びお目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はクロスホテル札幌にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
大浴場や併設のラウンジからの景色は、季節毎の札幌の街並みを楽しむことが出来るとご好評を頂いております。
出張などのビジネスでご利用のお客様にも、ゆっくりお仕事の疲れを癒して頂けるような、プランを多数ご用意しておりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はクロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのコンセプトは、スタイリッシュでございますが、お客様に「快適」で「おくつろぎ」いただけるお時間と空間を提供させていただきたいと思っております。
今回ご指摘頂いたお部屋や大浴場に関してのご意見は、今後の検討課題とさせていただき、これからもお客様が”また利用したい”と思っていただけるホテルであるようより良いホテルを 築いて参りますので、今後も末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。
次回札幌にお越しの際も、クロスホテル札幌をお選びいただき、北海道の食材と有機野菜をふんだんに使用した ホテル自慢の朝食と一緒にお楽しみ頂けると光栄です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、初めての北海道旅行最終日にクロスホテル札幌をお選び頂けました事、大変嬉しく思います。

また、この度は貴重なご意見を頂戴し、重ね御礼申し上げます。

頂きましたご意見を元に、更なるサービスの向上を目指して、改善課題として検討させて頂きます。

また、札幌にお越しの際は、是非、最上階の大浴場もご満喫頂けましたら幸いでございます。

この度は、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日はクロスホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回お泊りのお部屋はシンプルなデザインのなかに快適性と機能性を求めたお部屋でございまして、ライティングデスクを広くとっており、お部屋でも仕事をしやすく設計しております。
当ホテルでは、その他にも様々な用途に合わせたお部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご来札時もクロスホテル札幌をご利用くださいませ。
お越しをお待ち申し上げております。

　この度はクロスホテル札幌にご宿泊、ならびにご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
クロスホテル札幌のお部屋は、９つのルームタイプと、３つのカラーバリエーションに分かれておりますので、次回ご利用の際は他のお部屋もお試し頂けると幸いです。
お客様に再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はクロスホテル札幌にご宿泊、ならびにご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたホテルの入り口の件は、検討課題とさせて頂きますので、今後も末永いご愛顧を賜ることが出来ましたら幸いです。
弊ホテルは、札幌駅にも大通り駅にも近く、ビジネスにも観光にも、便利な場所にございます。
次回札幌へお越しの際も、是非私共のホテルをご利用頂ければ幸いです。
皆様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はクロスホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　また、貴重なご意見をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
　頂戴いたしました貴重なご意見は、今後より良いホテルを築いて行く上での、検討課題とさせて頂きたく存じます。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　いつも当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食に関しましてのご指摘を賜り、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの朝食時間は７時から１０時までとなっております。　時間内は快適にお食事をお召し上がり頂くことは当然でございます。今回の件は当スタッフの配慮が欠けておりました。深くお詫び申し上げます。
　次回お越しの際は、快適な空間を提供できる様、業務内容を見直し、サービス向上に努めて参ります。
　来月のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　

　この度はクロスホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在の際は駐車場のご利用につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。提携の駐車場につきましては、再度、ホテルご利用の御客様へのご案内をスムーズに行えるようにご案内の流れを確認させて頂きました。シーマは当ホテルの立体駐車場には入庫できない大きさのお車でございますので、ご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　またの機会にも当ホテルにお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はクロスホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルは、楽天トラベルのカテゴリーの中ではプレミアムホテルの位置づけでございますが、お客様には今回、その価値観に見合うサービスをご提供できず、誠に残念で申し訳なく思います。
　今後、サービスの向上に努め、お客様の期待に沿えるようなホテル、サービスを提供して参りますので、次回、機会があれば、今一度ご利用頂ければ幸甚でございます。
　

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のライト、騒音につきましてご迷惑をお掛けしてしまいました。
調光ライトにつきまして、ベッドボード上部の明りは調整することができますが、リーディングライトに関しては段階的に調整する機能がございません。
また不定期に発生する音でございますが、お泊りいただきましたお部屋は駐車場側の位置ではありますが、客室まで届く可能性は非常に低く、
室内設備の問題がないか、引き続き調査を行い改善に取り組んでまいります。
一度泊まってみたかったとのご期待にお応えできず、ごゆっくりお休みいただくお時間をご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
今後も皆様が快適にご利用いただけるホテルの環境づくりに努めてまいりますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。
再度お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
大浴場ご利用の際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。
機会がございましたら、再度お越しいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クロスホテル札幌

この度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、高いご期待を持ってお越しくださいましたにも関わらず、ご不便をお掛けいたしました。
お寄せいただいたご意見を参考に、今後皆様にご満足していただけるお時間をご提供できますよう取り組んでまいります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、満足のいくご滞在を提供できず私どもも心苦しいばかりです。
お客様の声を第一に更なるサービスの向上に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また機会がありましたら当ホテルをご利用くださいませ。

クロスホテル札幌