総合4
投稿者さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月08日 20:00:29
-
当日は、1時間ほど早めに到着してしまい、フロントに荷物を預かってもらって何処かで時間つぶしでもしようかと尋ねたら、部屋の準備が出来ているので、チェックイン可能ですと（アーリーチェックイン無料）とても対応が良く助かりました、フロントのスタッフもとても笑顔が素晴らしかったです。
お風呂はとても綺麗で景観も良いのですが、サウナが無いのがとても残念でした。
後、部屋のコスメはとても良いのですが、大浴場にくし、髭剃り、朝は歯ブラシも無く残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年03月14日 10:03:51
-
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当日は、お部屋のご準備が整っておりましたので、今回特別にご案内させていただきました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
大浴場のアメニティにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
お寄せいだきましたご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、
お近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルで日頃の疲れを癒していただき、リフレッシュしてくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
- ご利用の宿泊プラン
- 1室10，000円～【3・4月限定】ダブル指定 フロア＆部屋スタイルはホテルお任せ/朝食付[W75]
- ご利用のお部屋
- 【ダブル＜カラースタイル指定不可＞２３平米以上】
総合4
投稿者さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月01日 01:10:06
-
久しぶりに宿泊しました。ここの朝食はやっぱり美味しいですね。
大浴場で流れているミュージックの音量をもう少し大きくして欲しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年02月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年03月07日 12:34:20
-
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再度のご縁をいただき大変嬉しく思います。
また、大浴場のBGMにつきまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後のより良いホテルづくりのための検討課題とさせていただきます。
これからもお越しいただく皆様にとってご満足いただける滞在をご提供できるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
クロスホテル札幌
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】クチコミ高評価の朝食サービス=当日25時までご予約可能=/朝食付[O44]
- ご利用のお部屋
- 【【アートルーム】セミダブル／18平米／禁煙】
総合4
はるとこうとさんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- はるとこうとさん [40代/男性] 2022年02月19日 15:41:19
-
この時はコスパがいい。この値段でこのサービスなら今のところ札幌駅周辺1位
ホテルはきれい、駐車場も利用しやすい、駐車場スタッフもしっかりしてる。
立地は最高だし、部屋もよい、なにより風呂がビジネスホテルではかなりいい。
設備もきれいだし、ご飯もおいしいらしいけど今回は食べていない。
ただ普段はちょっと高いかな。なかなか選択肢になってこない。
シティーホテルといわれると後一歩だし、もうすこし安いといいなぁ。
迷っている人はここにしておけば間違いはない。札幌のビジホは一気に洗練されてきたけど、その中でもいい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年02月25日 15:33:21
-
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
当ホテルのレストランでは四季折々の食材をふんだんに使用したお食事をご用意しておりますので、次回はぜひお食事付きのプランもご検討くださいませ。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】札幌駅から徒歩で約5分の好立地=当日25時までご予約可能=/食事なし[W12]
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】セミダブル／18平米／禁煙】
総合4
投稿者さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月27日 16:13:28
-
思っていたより広くて素敵な部屋でとても快適に過ごせました！お風呂とトイレが別になっていて、ソファーもあってとても寛げました！
チェックイン前に、スーツケースや札幌駅で買ったケーキが入った紙袋などを預かってもらったのですが、チェックイン時には既に荷物が部屋まで運ばれており、何も伝えていないのにケーキも冷蔵庫の中に入れてくださっていて感激しました！
大浴場の混雑状況が部屋のテレビで確認できるのがとても便利で良いと思いましたが、ずっと混雑していたので空く時間を待っていたら、予定していた時間よりもかなり遅い時間に入浴することになってしまいました…。
あと、宿泊者専用の大浴場ということで、入口前で暗証番号を打ち込んで入ることになっていますが、私が入ったあとに来た方々は暗証番号を打ち込まずにすぐ入ってきたので、暗証番号の意味がないなぁと思いました。誰かと同時に入れば誰でも入れてしまうということなので…。
そして、大浴場の入口で脱いだスリッパを入れる棚がありますが、鍵などがないので帰りに自分のスリッパがなくなっている可能性もあるかなぁと思っていたら、予想通り、入れていた場所からスリッパがなくなっていました。誰のものかわからないスリッパを履かなくてはいけないことがすごくイヤでした。脱衣場のロッカーのように鍵をつけるか、ロッカーの中にスリッパを入れられるようにできれば良いのになぁと思いました。
部屋がとても良かったので、総合的には満足できました！また機会があれば宿泊したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2022年01月11日 07:58:50
-
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場につきましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お履き物に関しましても、お寄せいただきましたご意見をもとに、今後のより良いホテルづくりのための検討課題とさせていただきます。
これからもお越しいただく皆様にとって、ご満足いただける滞在をご提供できるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
クロスホテル札幌
- ご利用の宿泊プラン
- 空室のある日限定プラン＝STANDARD＝/食事なし[W09]
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダード２名（ベッドタイプおまかせ）２３平米以上】
総合4
投稿者さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月16日 19:55:56
-
ズボンハンガーのクリップが動かなかったのは何故か？裾から吊るす事ができないのはNGです。スーツケースを置く三脚があると良いのですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2021年10月25日 10:56:33
-
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。
ハンガーにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後も皆様に、寛ぎの時間をご提供できますよう努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
クロスホテル札幌
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】《ポイント10倍》【CROSS SPECIAL】平日限定★特別価格/朝食付[R10]
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダード１名（ベッドタイプおまかせ）１８平米以上】
総合4
mhirisさんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- mhirisさん [60代/女性] 2021年10月01日 15:32:14
-
最上階の大浴場が決め手で選びました。1日観光して疲れた体に大浴場は開放感があってリラックスできました。コロナ禍のため脱衣所の洗面台が2台しか使えないのは不便でした。（お風呂は空いてるのに、洗面台は待つ羽目になりました）女性の場合、髪を乾かすのに時間がかかるので、右側の壁面に鏡をつけて立ちながらでも髪を乾かせるよう3台ぐらいドライヤー足してくれればいいのにと思いました。部屋は窓側にバスタブのあるお部屋で素敵でした。朝食は量は十分でしたが、コロナでプレート方式で、北海道らしさが味わえなかったのは少し残念でした。デザートは選べて楽しかったです。初日は小樽観光して、2日目は羊ヶ丘展望台、どちらもホテルから近いバス停が到着出発で便利でした。時計台、セイコーマートも近く、スタッフのみなさんもホスピタリティに溢れ、選んで良かったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2021年10月11日 10:33:41
-
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をお気に召していただけたようで、私どもも嬉しく感じております。
また、スタップへのお褒めの言葉や「選んで良かった」とのこの上ないお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
しかしながら、ご指摘の件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
大変心苦しいばかりですが、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、検討課題とさせていただきます。
これからもお越しいただく皆様にとってご満足いただける滞在をご提供できるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
クロスホテル札幌
- ご利用の宿泊プラン
- 【CROSS SPECIAL】朝食付★宿泊期間12月まで、期間限定の特別価格/朝食付[O54]
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】ツイン／スタイリッシュ23平米／禁煙】
総合4
投稿者さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月10日 22:25:56
-
初めて宿泊しました。札幌駅から徒歩で１０分以内です。
部屋のつくりをはじめ、ホテルのコンセプトが大変気に入りました。
ボディタオルの品質が、使い捨てには勿体ないと感じるほど良いです。
朝食は美味しい定食だったので、ビュッフェの時も期待できそうです。
他方、朝食会場でミュージックのセレクトが良いと感じましたが、残念ながら大浴場では音が小さくて楽しめませんでした。
大浴場でもミュージックを活かしていただき、リラックスムードを演出していただきたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2021年09月21日 08:57:24
-
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルのコンセプトをお気に召していただき嬉しい限りです。
また、大浴場の音楽につきまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後のより良いホテルづくりのための検討課題とさせていただきます。
これからもお越しいただく皆様にとってご満足いただける滞在をご提供できるよう、
日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
クロスホテル札幌
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】《ポイント10倍》【CROSS SPECIAL】平日限定★特別価格/朝食付[R10]
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】ダブル／アーバンスタイル23平米／禁煙】
総合4
投稿者さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月08日 21:25:12
-
受付のひとりの方が、ホスピタリティに溢れた対応をしてくださって本当にうれしかった。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2021年09月13日 12:46:09
-
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
今後も、お客様のご期待を上回る空間とサービスのご提供を目指し、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】《ポイント10倍》【CROSS SPECIAL】平日限定★特別価格/朝食付[R10]
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】ダブル／アーバンスタイル23平米／禁煙】
総合4
aitoh1さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- aitoh1さん [50代/男性] 2021年01月05日 20:15:34
-
急遽宿泊することになり、1度利用したことのあるクロスホテル札幌を選びました。
朝食付きで6,000円だったことも選んだ理由ですが、何といってもこのホテルの質の高さが選んだポイントです。立地、部屋、大浴場・露天風呂等どれも最高でした。
また、朝食は洋食を選びましたが、鴨のロースト、新鮮な野菜サラダ、ブレッド・クロワッサンもとても美味しかったです。駐車場はホテル併設の立体駐車場となり代金は1泊1,500円ですが、こらちのホテルではチェックアウト時にフロントから駐車場へ出庫の連絡を入れて頂けるので、出庫の待ち時間が少ない点が「見えない高評価ポイント」です！
従業員の皆さんの対応もとても良かったです。
一点だけ残念だったのは、私が泊まった部屋が「モーター音」が頻繁に聞こえ気になったことです。たぶん、エレベーターが近い部屋だったので、その稼働音だったのかもしれません。何らかの対応をされた方が良いと思います。
これ以外は、満点のホテルと思います。また利用させて頂きますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2021年01月15日 12:40:14
-
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また前回同様、高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回の年末年始のご朝食は、期間限定の特別メニューをご提供させていただきましたが、「とても美味しかった」とのご感想にスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
しかしながら、エレベーターの稼働音につきましてご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
これから寒さも一段と厳しくなりますが、お身体にお気をつけて、再度お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【NewYear’s Holidays Special】新年の朝に彩を添える朝食を[E49]
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダード１名（ベッドタイプおまかせ）１８平米以上】
総合4
たろたろ4364さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- たろたろ4364さん [20代/男性] 2020年11月22日 19:29:03
-
出張でつかんせて頂いたのですが、お部屋と温泉が素晴らしかったです。ただ、コロナウイルス関係でお食事なしが残念でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2020年11月30日 11:56:04
-
この度はクロスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご用意いたしました客室や大浴場をお気に召していただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお越しいただく皆様にとってご満足いただける滞在をご提供できるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】～楽天限定～リニューアルームでホテルステイを満喫／朝食付[S85]
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルフロア】セミダブル／18平米／禁煙】
総合4
チロルきのこさんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- チロルきのこさん [30代/女性] 2020年11月20日 19:31:16
-
初めての北海道旅行で利用しました。
立地、ホテルの清潔さ、大浴場どれも大変満足でした。
ただ１点残念だったのが、コロナの影響で朝食はビュッフェではなく和食と洋食が選べるセットになっていました。
２泊したので、どちらも食べてみましたが
特に北海道らしいメニューでもなく、洋食のスクランブルエッグは全く味がしなくてきつかったです・・・。
そこまで期待していたわけではありませんが、その点だけがちょっと残念でした。
市場も近いので近くの朝市に行けばよかったかなと思います。
それ以外は本当に満足でまた絶対に利用します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2020年11月30日 11:55:41
-
この度はクロスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
この度賜りましたお言葉を真摯に受け止め、検討し改善に取り組んでまいります。
今後も、お客様のご期待を上回る空間とサービスのご提供を目指し、日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- CROSS STAY -クロスフロア-/朝食付[S22]
- ご利用のお部屋
- 【＜クロスフロア＞【ビューバスダブル】23平米】
総合4
投稿者さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 10:04:41
-
朝食付きプランで宿泊。良いお部屋にしてくださり、感謝です。ただ、朝食サービスが最悪でした。混雑を避けて９時の予約をしました。入り口で待たされ、レストランに入ってから、さらに延々と待たされ、３０分、、、コロナの影響で、ビュッフェがプレートサービスになったからと思いますが。旅先で、次の予定がある中、そのまま待ち続けることができず、結局、２日とも朝食は諦めました。朝食付きにしたことを後悔しています。
おしゃれで清潔で快適なホテルですので、次回もこちらにすると思いますが、朝食については、改良が必要と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2020年11月24日 13:06:52
-
この度はクロスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご用意いたしました客室をお気に召していただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
直ちにレストランスタッフと共有を行い、スムーズなご提供を心掛けてまいる所存でございます。
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、お越し頂く皆様に、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの見直しを行い、お客様の信頼を得ることのできるホテル作りに努めてまいります。
この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上でポイントUP】ホテルステイを満喫♪/朝食付[S46]
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】シングル／18平米／禁煙】
総合4
投稿者さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 23:13:12
-
館内はとても綺麗で、お部屋も含めて全体的に落ち着いた雰囲気でした。
お風呂はマジックミラーのガラス張りで、とても気持ち良いです！
朝食が想像以上に充実していて、とても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2020年10月19日 10:54:35
-
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
心温まるお言葉を励みとし、今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】～楽天限定～リニューアルームでホテルステイを満喫／朝食付[S85]
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルフロア】セミダブル／18平米／禁煙】
総合4
投稿者さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 21:14:37
-
立地、フロントの方の対応、リニューアルされたお部屋、お風呂、とても良かったです。
添寝の子供用パジャマがあり大喜びでした！
コロナ対策、セキュリティ対応が素晴らしいし、窓からテレビ塔が見えて、お風呂も混雑状況がわかるからのんびり…
すごく良かったです。
また利用したいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2020年10月05日 12:28:04
-
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、また、再度泊まりたいと思っていただけることが、私共スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
今後も、お客様のご期待を上回る空間とサービスのご提供を目指し、日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】CROSS BREAKFAST×ART ROOMリニューアル客室確約/朝食付[O41]
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルフロア】ツイン／アーバン／23平米／禁煙】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
そら2175さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- そら2175さん [20代/女性] 2020年08月22日 15:46:46
-
札幌に泊まる時にはいつも利用させていただいています。
忘れ物を多くしてしまう私ですがいつも次回利用の際には綺麗にして取っておいてくださりとても助かっております。
今回も所用で1人で利用しました。フロントのスタッフさんや清掃の方の対応はいつも素敵で女性1人で行っても変に神経を使わなくて良いので有難いです。そのことと比較してしまい今回の朝食会場のスタッフさんは明るさや丁寧さに欠ける部分がありました。
これからも利用させていただきたいと思っておりますので、改善をお願いしたいと思い投稿させていただきました。
いつも素敵なお部屋と香りで出迎えていただき、嫌な顔せず札幌の街について教えてもらい有難うございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2020年08月31日 11:10:25
-
いつもクロスホテル札幌をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食スタッフの接遇におきまして残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
直ちにスタッフと共有を行い、改善に取り組んでまいります。
またクロスホテル札幌にお帰りの際も、ごゆっくりとお寛ぎいただき、心に残るホテルステイをお過ごしいただけるよう努力してまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見ならびに、心温まるご評価誠にありがとうございました。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】リニューアルしたばかりの新客室「アートルーム」をいち早く体感/朝食付[H21]
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルフロア】ツイン／アーバン／23平米／禁煙】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月01日 19:26:26
-
料金高め覚悟で、屋上大浴場を目当てに、宿泊しました。残念なことに、コロナの影響で大浴場は閉鎖との事。予約前によく案内を読んでおけばよかった。閉鎖を知っていれば、ここへは宿泊しなかった。
屋上大浴場を売り物にしていると思いますが、閉鎖を大きく表示してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2020年08月04日 11:24:25
-
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場につきましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
当面休止しておりました大浴場ですが、コロナウィルス対策を講じ8月1日より営業を再開させていただきました。
これからも安心・安全にお泊りいただけるよう万全の対策を行い、今後もさらに感動いただけるサービスでお迎えできるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★素泊まり】＝STANDARD FLOOR＝空室のある日限定WEBプラン/食事なし[S91]
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダード１名（ベッドタイプおまかせ）１８平米以上】
総合4
ＺＷさんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ＺＷさん [40代/男性] 2020年03月24日 23:48:14
-
駅からは徒歩で5分ほどで、便利でした。最上階のお風呂からは空も見れました。利用したときはコロナ問題ですいていたのでよかったのですが、普段だと部屋数の割にはお風呂が狭く、不便だったりしないかと思いました。お部屋などもスタイリッシュなのですが、壁紙が汚れていて汚かったです。下のフロアが改装中だったので、この部屋も後に改装されるのかもしれませんが。フロントのかたの対応などはとてもよかったです。美人でしたし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2020年03月30日 18:31:54
-
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最上階の大浴場にて、ゆっくりとお過ごしいただけましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
昨年より大浴場の混雑状況を、各お部屋のテレビにてご確認いただけるようになりましたので、次回ご利用の際にご参考にしていただければと存じます。
今後もさらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう励んでまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料アップグレード18平米→23平米以上】ポイントUP＆ワンランク広めのお部屋/食事なし[U45]
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン1名】スタンダードフロア23平米／禁煙スタイリッシュ】
総合4
投稿者さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月26日 18:42:15
-
駅も近く、部屋も綺麗で良いホテルです。
最上階の大浴場と露天風呂もくつろげるポイントです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2020年03月02日 11:47:16
-
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
「部屋も綺麗で良いホテル」との心温まるお言葉を励みとし、
今後も皆様に、寛ぎの時間をご提供できますよう努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】お得価格ステイ＜IN20時／OUT10時＞/食事なし［S77］
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダード１名（ベッドタイプおまかせ）１８平米以上】
総合4
kg775さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- kg775さん [50代/男性] 2020年01月25日 16:16:58
-
感度の高いデザインホテル！
冬でも駅からの道路は除雪されており問題なく駅から徒歩でこれます。朝ごはんはとてもモダン。女性には最高。
私はもう少し海鮮系がほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2020年02月03日 11:42:23
-
この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に、ご満足いただけるよう努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪平日限定≫ポイント10倍！=URBAN STYLE=シックな色調の空間/食事無[G51]
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】スタンダードフロア18平米／禁煙プレミアルーム】
総合4
投稿者さんの クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
展望風呂は気持ちよかったです。
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この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテル自慢の大浴場をお気に召していただけたようで何よりでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
クロスホテル札幌