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ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート)のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-08-24 20:35:02
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2019-04-05 08:34:29
ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート)（福岡県）
4.0
投稿日：2018-03-29 16:20:40
総合4
kira87さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
家族旅行で利用させていただきました。暖かい日だったせいか部屋に案内されると換気が悪く、嫌な暑さを感じ窓を開けましたが、15センチ程しかスライドできず広い部屋の割には息苦しさを感じました。食事は朝食のみだったのですが、種類は他に比べると多くはないのかなと思いましたが味は満足、噂のグリーンスムージーも本当に美味しかったですが、朝食会場が狭いのと、ドリンクを置いてあるカウンターが少し高いように感じました。何よりも、何処よりも満足したのは従業員の方々の接し方でした。ホテルに着いて疲れからか娘が熱を出した際には 薬、体温計、冷えピタ、夜間病院まで 迷惑をかけてるのにとても親切にしていただきました。チェックアウトの際にも心配してくれて最後まで冷えピタをいただき、安心して帰路につきました。今回は のんびりすることもできなかったけど、これだけは覚えてます。女性従業員の方は美人揃い、男性従業員の方はイケメン揃い。また絶対利用します。
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この度は、ザ・ルイガンズ．スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
その後娘様の体調はいかがでしょうか。
くれぐれもお大事になさって下さい。
今回ご家族での大切なご旅行に数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただにも関わらず、始めから不快な思い、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
対応といたしましては、セキュリティー状ご説明させて頂いたうえでの他の窓の施錠は可能でございます。また、扇風機の貸出も合わせて行っておりますのでまたの機会がございましたらそのような対応をさせて頂きます。
説明不足な点に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
また、朝食に関しましてもお恥ずかしい話ですが私どもではなかなか気づくことの難しい点ではございますので貴重なご意見をありがとうございます。
また、スタッフ、スタッフの対応に関しましても大変嬉しいお褒めのを頂戴し、重ねてお詫び申し上げます。
また皆様が元気な姿でお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
季節柄ご自愛下さいませ。
ルームスディヴィジョン 坂口 琴乃