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ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート)のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2021-08-11 09:56:18
3.0
投稿日：2020-07-10 19:24:34
4.0
投稿日：2020-03-15 15:03:50
3.0
投稿日：2018-02-16 17:14:58
洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ ＜淡路島＞（兵庫県）
4.0
投稿日：2017-08-19 19:20:47
立地3
13754790さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
８月２１日に利用しましたが最悪でした。
夜、上の階がうるさく「ドーン」と音が何回もしたので
フロントに苦情すると、すぐに音は無くなりますが
また直ぐに「ドーン」と音がしたので合計３回も苦情のＴＥＬをしました。
既に２３時になるのですがいまだに音が止まないので諦めました。
翌朝、チェックアウトする時に昨夜の件のお詫びがあると思いましたが
特に無くこちらから昨夜の話すると、やっとお詫びがあり呆れました。
高い宿泊代を払って泊まるのに、たった一組のマナーの悪さで
家族全員怒ってます！
終わり良ければ全て良し、のことばが有りますが
チェックアウト時にホテルから直ぐにお詫びがあればまだましだったのですが
社員教育を再度する必要がありますね！！
二度と泊まりません！！！
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この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、お部屋でごゆっくりとお休みすることができず大変ご迷惑をお掛け致しました。また、チェックアウトの際もお詫びのお言葉がなく重ねてお詫び致します。 誠に申し訳ございませんでした。 いただいたお言葉ひとつひとつを真摯に受け止め、二度ととこのようなことの無いよう再度教育内容の見直しを図り、スタッフ一同より一層のサービスの向上に努力いたす所存でございます。 またぜひお越し頂けることを心よりお待ちしております。