この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

今回、お客様にごゆっくりお過ごしいただき、またスタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今回、お褒めの言葉をいただけたことは、私どもスタッフにとって何よりもの活力でございます。これからも、お客様一人一人に満足していただけるようなリゾートホテルを目指しサービスに磨きをかけ精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度は、ザ・ルイガンズにご宿泊いただき、ありがとうございます。

しかしながら、お食事に関しまして残念な念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ご夕食のクーポンに関しまして 、外来のお客様かご宿泊のお客様かを確認しクーポンの有無をお伺いすることを徹底させていただきます。
ただ、直接的にクーポンお持ちですか。のお伺いは、夕食のクーポンがついていないプランもあり
クーポンをお持ちでないお客様もらっしゃるため、ご理解いただければ幸いです。
お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、更に精進して参ります。
また、近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非ザ・ルイガンズにお越しください。

季節柄、ご自愛くださいませ。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度はザ・ルイガンズ．にご宿泊いただき、ありがとうございます。
快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく思います。
大浴場は多くのお客様のお声により、今年新設されました。
今後もより快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をこころよりお待ちしております。

ルームスディヴィジョン　渡邊　由衣

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お食事と大浴場に関して、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

プールサイドではご利用の安全の都合上、アルコールの提供は行っておりません。且つアルコールをお召し上がりのお客様は営業中のプールサイドの入場をお断りさせていただております。その思いはご理解いただけると嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
季節柄ご自愛くださいませ。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

スタッフの対応に関して、多くのお褒めの言葉をいただだけたことは、私どもスタッフにとって何よりもの活力でございます。当館では、お客様にご満足いただけるサービス作りを、スタッフ全員にて日々取り組ませていただいております。

当ホテルは、心を解きほぐすスパ「ザ・スパ ～ルス デル ソル～」がございます。
フランスで半世紀以上の歴史を誇るスパブランド「YON-KA」でのトリートメントで、自然素材の安らぎをリゾートならではの空間をご準備しております。機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、ご家族旅行に、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

今回、お部屋の不備により、ご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの対応に関して、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館では、お客様にご満足いただけるサービス作りを、スタッフ全員にて日々取り組ませていただいております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度はザ・ルイガンズ．にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の際はこちらから気づき、お声かけすべきところ大変失礼な態度となってしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう精進いたします。
また、失礼なことがあったにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
夏にはバーベキューやシネマナイトなどイベントも沢山行いますのでまた、是非遊びにいらしてください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン　渡邊　由衣

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

メニューに関して、ご意見いただき誠にありがとうございます。お客様の声を反映させた定期的な見直し・改善をさせていただきます。

当ホテル内のSHOPにつきましては、その土地ならではの商品や非日常を少しでも感じていただけることを意識した選定を行っております。営業時間も8:00から23:00と限られてしまいますが、事前のご案内が不足しており大変ご迷惑をおかけいたしました。
ザ・ルイガンズ.は国定公園内に位置しており、ホテル周辺にコンビニエンスストアなども一切ないため、ご不便をおかけする事も多々あると存じます。
そういった状況にならないよう、ホームページ表記など含め、早急に改善させていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
季節柄、ご自愛くださいませ。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、家族旅行に、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

今回のご宿泊で、お客様にご満足いただけた様子で大変嬉しい限りでございます。

当ホテルは4月末にリニューアルオープンいたしました。これまでもご意見の多かった大浴場を新設しておりますので、機会がございましたら、ぜひご利用ください。

また、お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度は、ザ・ルイガンズ　スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また身に余る程のお褒めのお言葉ありがとうございます。
今回のご滞在がご家族皆様でお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
ご機会ございましたらぜひまたお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　坂口　琴乃

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルステイ、周辺施設をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また。スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

お部屋の窓に関しまして、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
室内の窓は清掃時毎日拭き上げておりますが、窓の外は依頼をかけるなど、早急に対応を検討させて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございます。
お孫様とまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルームズディビジョン　坂口　琴乃

この度はザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しい限りです。

またお越しの際は是非お気に入りのお部屋をお申し付けくださいませ。予約状況にもよりますが、ご要望のお部屋にご案内できればと思います。

また、朝食のスムージーに関しましてもお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

ルームズディビジョン　坂口　琴乃

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテルが位置するここ西戸崎は、目の前には博多湾を構え、自然に囲まれた非日常的空間の中でごゆっくりしていただけるのが魅力の一つでございます。

朝食も大変ご満足頂けたご様子で、嬉しく存じ上げます。スムージーに関しましては、大変申し訳ございませんでした。夏の期間は繁忙期ということもあり、沢山のお客様で賑わうため、早朝のご利用をオススメしております。朝食後は朝の日差しを浴びながらウォーキングするのも大変オススメです。

また、ぜひ遊びにいらしてください！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　坂口　琴乃

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋を気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。
朝食スタッフへのお褒めの言葉も、誠にありがとうございます。次回お越し頂けました時も、より満足して頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
また是非お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　増田至保

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフやロケーションに関するお褒めのお言葉まで頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
これからもよりよいリゾートホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。

ザ・ルイガンズ．　ルームスディビジョン　
増田至保

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今回、素敵なホテルとコメントを頂戴し私どもスタッフ一同も大変嬉しい限りでございます。
また、夏休み期間に入りましたらプールもオープンいたします、その他にも夏ならではのイベントも開催予定ですので、ご来館頂けたらと思います。
また、是非遊びにいらして下さい。
お会い出来ます日を心よりお待ち申して上げております。
ルームスディビジョン　渋田沙也香

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今回ゴールデンウィークでのご利用との事で、福岡の数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただけました事スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
スタッフの対応やレストランなどに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、当ホテルはこれからも1組1組のお客様にそのように満足していただけるよう努めて参ります。
今回、ゴールデンウィークの期間中シャトルバスに関しましては、交通状況が大変混雑しており運行をやむをえず欠行させて頂きました。
貴重なご意見をありがとうございます。
今回のご意見も踏まえ、皆さまがより分かりやすい方法を考えて参ります。
今回はお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
また皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
ルームスディヴィジョン　牧元真央

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きました事スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルの朝食は、当ホテルでこそお楽しみいただけるリゾートの雰囲気溢れるブッフェ朝食をご用意しております。
２０１６年楽天朝食ランキングで福岡一位になりましたマッサマンカレーをはじめ世界中のリゾートメニューや九州の食材を生かした和食をお好きなだけお楽しみいただけるのも魅力の一つでございます。
今回お客様にも大変ご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは、これからも一人一人のお客様にご満足していただけるようなリゾートホテルを目指して精進してまいります。
また、ご朝食会場でもある「the lounge on the water」のランチにて、期間限定でのイベントもございます。NY発　世界中の美味しい食べ物をあつめた、食するよろこびをお伝えする食のセレクトショップ “DEAN & DELUCA” がザ・ルイガンズ．だけで開催する、九州の春の食材を使った色とりどりのおしゃれなブッフェ料理をご用意しております。
是非機会ございましたらご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
春の訪れと共に、皆々様の上にも幸せが訪れますようお祈りいたしております。
ルームスディヴィジョン　牧元　真央