軽井沢駅から距離があるが浅間山の景観がすばらしかった。ホテル内のコンビニの品数の少なさに驚愕。改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

立地的には駅から離れているものの送迎バスもありますし、周りはゴルフ場なので静かに過ごしたい方にはおススメです。ベランダからは浅間山が正面に見えました。
温泉は利用者が少なくのんびり出来ました。
朝食の雑炊は濃い目の味付けでしたがあたたかくて美味しかったです。
バケーションクラブの部屋という事で内装が通常のお部屋と比べて明るく綺麗でした。
残念だったのは前に宿泊した部屋では豆を挽いてフレンチプレスのコーヒーが楽しめたのですがドリップパックになっていたこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大浴場に入るために追加料金1200円が発生するのは、珍しいシステムのため、やはり気持ち的に抵抗があります。
運営側としては、お風呂棟の新設費に加えアクセスするためのゴンドラの管理も増え、大変なのは理解できます。しかし、利用者目線では、追加料金を払ってまで入ったお風呂が満員で窮屈、大騒ぎする子供がいるとなると、マイナスな記憶として残ってしまうのが事実です。
せめて、わからないように宿泊費用に含まれていれば気持ち的にはマシだと思います。
その他、ミカドコーヒー豆とミルの提供やお食事他はいうことありませんでした。せっかく落ち着いたいい雰囲気のホテルなのに、いい部分のコメントがおまけのようになってしまうので、改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

朝食が美味しく満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

軽井沢駅からの無料送迎バスが一日に何本も出ており、車がなくてもショッピングに出かけたりすることができ便利でした。

日曜日の朝食の時間が大変混雑しており、事前に予約を入れるシステムにもかかわらず入り口で何組も待っていた点は改善が必要と思います。待ち時間が発生する場合は部屋番号を控えるなどして席が空き次第連絡をくださる等の対応があればよいのではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事がとても美味しく部屋のバルコニーに出てみたりコーヒーを飲んだりしてゆっくりと静かに過ごすことができました！残念だったのは部屋のお風呂の排水が悪かったです。後夜暗くなってからホテルに入る時少し道が分かりにくいのでご注意を！有料のお風呂も割引があったら利用したかったなぁと思いました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

全体的に気持ちの良いホテルでした。特に温泉がとても気持ち良かったです。
ただ、大浴場休憩室にメンバーだけが利用できるドリンクが設置されていたことに
不快感をおぼえました。メンバーだけの特典なのでしょうが、メンバー以外は
お部屋付けで購入できるようにしたらどうでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

景色の良い部屋を希望と備考欄に書いたところ、3階の部屋にランクアップしていただけたのは良かったです。雲で浅間山が見えなかったのは残念でした。ホテルの部屋はお風呂も含めて清潔で気持ちよく過ごせました。冷蔵庫はほとんど冷えませんでした。

初めて泊まったホテルでしたが、通常部屋に案内する時点で案内されるであろう、レストランの場所など全く案内がなく、売店の開店時間なども当方より問い合わせをしないと、教えていただけない状況でした。
今まで各地のプリンスホテルを含めていろいろなホテルに泊まってきましたが、こんなことは初めてで、全体的にホテルマンの事務的な対応がビジネスホテルのようだと感じました。（ビジネスホテルでも、食事の場所や時間については必ず説明があります。）
「おもてなし」という気持ちがあまりないのではないかと感じ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ゴルフ場が近くにあるので、ゴルフをする方にはとても好立地だと思います。
温泉が近くになく、一番最寄りの温泉まで車で30分ほどかかるので観光で来られる方には不便かもしれません。

レストランは眺めが良く、料理も美味しかったので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

静かで、のんびりと過ごすことが出来て満足しています。
料理も美味しく、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

食事の際に、落ち着かない子どもをあやしていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

モニタープラン、コストパフォマンスは抜群です。
軽井沢のプリンスホテル休日1泊２食付きでこの価格は素晴らしい。
11/3連休の軽井沢は紅葉時期になります。雲場池の紅葉は見事でした。
ホテルは年数は立っているのでしょうがメンテされ問題ありません。部屋の広さも狭くはなくバルコニーがあり景色も良いです。ロビーの暖炉はなかなか良いです。本を読みながらゆっくりした時間が流れます。
レストランはガラス張りのプリンスによくある解放感のある造りになっておりくつろげます。ただ、夕食はもの足りません。もう少し量があってもいいと思います。朝食は和食、洋食とも種類もあり味も良いです。ご飯はコシヒカリ、おかゆ、栗ご飯の３種類がありました。
全体的な雰囲気は、ゴルフ場隣接のホテルのため大人の落ち着けるホテルで癒されます。
また、機会がありましたら訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

台風の接近の中、関西からの遠距離ドライブで安曇野から、上田経由、軽井沢アウトレットから到着。やはり空いていました。ゴルフ場の静かな大人のホテルを想像していましたが当日は台風のキャンセルもあったのか?レストランもガラガラで逆に静寂な雰囲気は良かったです。お料理も適度な量で栗のジェラートなどデザートが美味しかったです。朝食時には台風が過ぎていく中で青空も顔を出して浅間山も見えて、ラッキーなモーニングブッフェになりました。朝食も品が図もあり、とても満足いく内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月