この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。フロントスタッフの加藤と申します。「期待以上」とのご評価、大変嬉しく思っております。休暇村は全国に３７ヶ所ございます。海・山・湖など自然溢れる立地と、その土地の特徴を活かした食事やレクレーションをご用意しております。ぜひ、他村の休暇村へも足をお運びくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびは休暇村南伊豆をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの亀谷と申します。ご感想ありがとうございます。
当館の夕食バイキングは、伊豆の海の幸と静岡の郷土料理を中心に、握りたてのお寿司や揚げたての揚物もご用意いたしております。またご家族連れにもお食事を楽しんで頂けるよう、お子様向けのお料理も充実させております。
朝食に関するご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
春には早咲きの桜、夏は目の前の弓ヶ浜で海水浴を楽しんで頂けます。またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、有難うございます。
フロントスタッフの繁田（しげた）と申します。
沢山のご意見とご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回お連れ様がＱカードにご登録頂いたようですが、全国３６か村ある休暇村では売店や喫茶、ご入浴など日帰りのご利用でもポイントが溜まります。
溜まったポイントでお買い物やご宿泊もできますので、休暇村巡りを楽しまれるお客様もたくさんいらっしゃいます。
村によってはＱカード会員様限定のプランや特典がございますので、年に４回発行される倶楽部Ｑを是非ご覧ください。
その土地ならではの食材やイベント（ふれあいプログラム）が楽しめるのも休暇村の特長でございますので、是非休暇村巡りをお楽しみください♪
またのご来館を心よりお待ちしております！

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの杉原と申します。

お部屋やお食事内容、スタッフの接客についてなど数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

洗面場所についての貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。
どなたにも使いやすいホテルを目指して、前向きに検討させていただきます。

お褒めいただいたお食事につきましては調理スタッフが日々工夫を凝らしており、
揚げたての天婦羅や握りたてのお寿司が人気のバイキングと、旬の食材を使った会席のお料理のご用意がございます。

会席は今ですと伊勢海老会席のご用意ですが、来年の1月15日からは金目鯛会席がスタートいたします。

伊豆を代表する高級食材の金目鯛を、今回は静岡茶のしゃぶしゃぶでお召し上がりいただく内容となっております。

機会がございましたら是非、お試しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの杉原と申します。

アレルギーをお持ちのお子様にも、当館のバイキングをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。

メニューに表示されているのは、大豆、小麦、卵、乳、甲殻類などですが、事前のお声掛けをいただければ、他のアレルギーについてもメニューを書き出し、お渡しすることができます。

他にも当館は、売店でお子様用の補助便座や踏み台、バスチェアーなどを無料で貸し出しするなど、お子様連れのお客様が安心してご利用いただける宿を目指しております。

お褒めのお言葉でもいただいた、フレンドリーなスタッフ一同で、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
フロントスタッフの繁田と申します。
昨年から当館へのご宿泊を希望して頂いたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
お話しにもあがりました様に、館内スタッフは女性の割合が多く、お子様連れや女性の一人旅のご宿泊なども気兼ねなくお泊りいただける施設となっております。
２日目の夜の件につきましては、せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
館内の害虫駆除をより強化することで、今後気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
来年足をお運び頂いた際に、また新しいサービスや安心感を感じていただけるようなホテルを目指してまいりますので、来年のご来館を楽しみにお待ち申しあげております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの加藤と申します。
また『星４つ』の評価、重ねてお礼申し上げます。
伊豆旅行の目的は様々ですので、天気の良い日はいろんな場所や景色を楽しんだり、また宿で温泉に入ってゆっくりと過ごすのもオススメでございます。
６月も近づき、南伊豆町は夏の暑さとなって参りました。
下田市ではあじさい祭りが行われ、７月からはいよいよ海水浴シーズンで、今年は１３日が海開きになるそうです！
夏休み前のお得なプランや、滞在プランも多数ご用意しておりますので、今回はご一泊ということでしたが、ご都合が合えばぜひご連泊でのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフの繁田と申します。
今回は、大切なご家族様とのご旅行に、当館をお選び頂きましたこと、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます！
この３月より、休暇村では新たな「お子様向けアメニティグッズ」を全村統一でご用意致しました。
おねしょシーツや補助便座など、ご旅行にはかさばるグッズを、無料でお貸し出し致します！
（※ただし先着順となっておりますので、週末などはご予約が混み合うこともございます。予めご了承くださいませ。）
次回は是非季節を変えて、成長されたお子様と一緒に、また思い出作りのご旅行にいらしてくださいませ！

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフの繁田と申します。
温泉の外の梅の花、気付いて頂けてとても嬉しいです！
みなみの桜と菜の花は、今年は約１ヶ月遅れで、最近ようやく花開いてまいりました。
私もちょうど２８・２９日とバスツアーで河津・みなみの桜と両方見て参りましたが、河津は２～３分咲き、みなみの桜は場所によっては７分咲きという開花状況でございます。
当館でも３月１日より送迎バスを出し、より多くのお客様に桜を楽しんで頂こうとはりきっております！
今回はせっかくお越しいただきながら開花に間に合わず残念な結果となりましたが、再チャレンジの意味も込めて、是非来年も足をお運びくださいませ。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます！
フロントスタッフの繁田と申します。
今回のご宿泊は、お子様とご一緒にお楽しみ頂けたようですね♪
バイキングのチョコレートタワーは、お子様に限らず大人の方もいつも楽しそうにされている姿が印象的です。
館内ではお子様でも楽しめるふれあいプログラム（手作りジュエリー製作・雛のつるし飾り製作など）日替りで行っております。
また、ご年配の方には「下田探索巡り」が人気でございます。
是非、当館を拠点にまた伊豆半島へ遊びにいらしてください！

この度は当館をご利用頂きまして、有難うございます。
フロントスタッフの繁田が、ご返信させていただきます。
この度は当館を二日間ご利用頂きまして、ゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お部屋やお食事等につきましては、お褒めのお言葉を頂き、私も安心致しました。
これに満足せず、今後もお客様にはより伊豆をお楽しみ頂けるよう、お食事や観光案内等に力を入れて参りたいと思います。
今回は春の伊豆をお楽しみ頂きましたが、５月にはツツジ祭り、そして夏には当館の目の前にある弓ヶ浜海岸も大変賑やかになります。
機会がございましたら、次回は雰囲気の異なる伊豆をお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊をいただきまして、ありがとうございました。フロントスタッフの大矢(おおや)と申します。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたか、私どもも心配しておりましたが、クチコミにてお褒めの言葉をいただき安心いたしました。
当日のお食事はバイキングでございましたね。
バイキングでは季節により様々なフェアや特選料理を提供しております。
次回、お越しの際にもバイキングをお楽しみくださいませ。

今回休暇村南伊豆にお越し頂き、ありがとうございました。
フロントスタッフの土屋(つちや)と申します。

お客様が残念に思われた景観でございますが、松林が防風林となっており、確かにオーシャンビューの景観が楽しめないのも事実でございます。
館内からは少しでも景観を楽しんでいただけるように、３階湯上りラウンジでは窓ガラスを大きくとっています。
ご利用いただきましたお部屋は、平成２０年にリニューアルをした本館の和洋室でしたね。
畳のお部屋でゆっくり休むことができたでしょうか？
季節によって様々な表情を見せてくれる南伊豆にまた是非お越し下さいませ☆

この度は休暇村をご利用いただきましてありがとうございました。フロントスタッフの小松と申します。秋晴れの中の南伊豆はいかがだったでしょうか。今回、リフレッシュプランのフェイシャルコースでご利用いただいたようですね。私も一通りのエステを受けたことがありますが、足を中心の「フットコース」もオススメですよ。施術を受けた後は本当に足が軽く感じられます。ぜひまたの機会にお試しください。今回のご利用に関しましてお褒めの言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。今後ともスタッフ一同、ホスピタリティの精神でお客様のおもてなしを大切にサービスの向上に努めていきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は休暇村をご利用いただきましてありがとうございました。フロントスタッフの小松と申します。今回、エステコースをご利用いただいたとのことで、エステはいかがだったでしょうか。最近は女性だけではなく、男性にも人気がありまして、多くの方に好評です。特に私はフットコースがオススメです。施術後は足の疲れがぐんと取れますよ！！＾＾プラン以外にも各種コースがございますので、ぜひ又の機会に他のコースも楽しんで頂けたらと思います。お料理も季節ごとにフェアを開催しておりまして、季節の食材のお料理をご用意しております。伊勢海老、確かに少々値が張りますが、お味には自信がありますよ。伊勢刺の後のお味噌汁の味もまた格別ですよ。また、廊下の換気についてのご指摘に関しましてですが、今回の件を清掃スタッフにもお伝えして、快適に過ごして頂けるよう努めていきます。
今回のお客様のご指摘、お褒めの言葉を糧に、次回下さった時には更にご満足いただけるように、スタッフ一同、サービスの向上に努めていきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は休暇村をご利用いただきましてありがとうございます。フロントスタッフの小松と申します。先ずはお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。バイキングは季節に応じた食材等を使っており、お客様から好評を得ております。特にどのお料理がお気に召されましたか。お部屋も一昨年にリニューアルしたこともあり、全国の休暇村の中では新しい施設となります。ゆったりしたひとときを過ごされたようで何よりです。また季節によって伊豆も違った姿を見せてくれます。機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロントスタッフの網代(あじろ)と申します。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お召し上がりいただいた金目鯛の姿煮は、別メニューの看板料理でございます。１匹丸ごと時間をかけて煮るので、味も絶品です！来年の１月７日からは新しく「春の一押し！金目鯛会席」が登場しますので、金目鯛がお好きな方には是非オススメでございます。また伊豆に旅の思い出を作りに来て下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は遠いところお越しいただきまして、誠にありがとうございました。フロントスタッフの正城（まさき）でございます。お褒めのお言葉を頂きましたこと、併せてお礼申し上げます。食事については10月よりメニュー・レイアウトともバージョンを変え、特に只今、鯛・カンパチ・マグロなどの鮮魚コーナーが大人気です。多分お召し頂けたかと思います。ここ数日前からは洋食シェフのメニューを増やし、一層充実して参りました。お客様が笑顔でたくさん召し上がっていただけるので、ホールで働く私たちも楽しくなってきます♪♪
それに反しまして温泉につきましては、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
「掛け流し」と「循環式」の両方採用している当温泉でございますが、循環式浴槽は、若干の塩素を使用し滅菌致しております。「循環式」の宿命ではありますが、ご宿泊のご人数に合わせて、随時割合を確認しながら毎日管理しております。
泉質自体もナトリウム・カルシウム塩化物温泉でございます。庭園露天風呂、足湯、壷湯、内湯とバリエーションのある温泉を皆様に満喫していく為の努力をこれからも続けていきます。
貴重なお声を届けて頂きまして、ありがとうございました。
季節の変わり目でございます。
どうぞ、お体をご自愛下さいませ。