この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
「安定のルートイン」・「困ったときのホテルです」とのお言葉を頂け大変嬉しく思います。
お客様にとってのお寛ぎ空間がいつも安心・安全快適である事は私共、何よりの喜びでございます。
今後もより一層お客様に寄り添ったお部屋作りやおもてなしの心でお出迎えして参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント
柴田

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様より「これからも利用させて頂きます」とのお言葉を頂戴でき私共大変嬉しく思います。

当館は、お客様の仰る通り浜松西インターよりお車で１分と利便性に優れております。滞在中のお客様の空間が常に快適となる様今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またお越しの際には、是非当ホテルにお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当館の立地面・客室またスタッフに対したくさんの温かい言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様の滞在中に少しでもリラックスし快適にお過ごし頂けるお手伝いが出来ました事大変光栄に思います。今後も更なるより良いサービス・おもてなしが出来ますよう努めさせて頂きますのでまた浜松にお越しの際は、是非お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント　柴田

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。ご指摘頂きました朝食の件でございますが、お客様のご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。今一度、メニュー構成、味付等、再度改善を図り、再度ご利用頂ける機会が有った際は、今回より、一層満足頂けるよう努め参ります。お忙しい中、貴重な意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

マネージャー　田尻

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。せっかくご期待頂いた夕食レストランが定休日の為、大変申し訳ございませんでした。
夕食レストランでは酒の肴に合うオリジナルメニューもご用意しておりますので次回ご宿泊の機会がございましたらご利用お待ちしております。

フロント　柴田

この度は当ホテルルートイン浜松西インターをご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様より頂戴した、安心感というお言葉を更に継続させ、その上で快適で安全な空間を提供できる様、スタッフ一同、心掛けて参ります。

また次回、浜松へお越しの際は是非、ご利用の程、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン浜松西インター　田尻

当ホテルの朝食へのご投稿、誠にありがとうございます。
朝食はレストランスタッフが毎日献立を考え、お客様にご提供させて頂いております。
今後も飽きのこないよう、内容を変えてご用意して参ります。
当ホテルの朝食で活力をつけてもらい、元気よく1日のスタートを切っていただければと思っております。
皆様無料でのご案内ですので、ご宿泊の際にはぜひまた朝食をご利用下さいませ。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの励みとなる大変嬉しいご投稿でございます。
ロビーにある閲覧用のパソコンもご好評をいただいております。
今後ともより一層居心地の良いお部屋作りを目指して全スタッフで取り組んで参りますので、
ぜひまたご利用くださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様が安心してお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
大浴場もご好評を頂いておりますので、ぜひまたご利用いただければと思います。
朝食につきましては、レストランスタッフが毎日献立を考えております。
生卵の提供は控えさせて頂いておりますが、卵料理はご用意しておりますので、
今回のご意見を参考に今後提供頻度を検討して参ります。
よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食ご利用がピーク時とはいえ、お客様に不快感を持たせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフに今回のお言葉をお伝えし、今後このようなお言葉を頂くことのないよう、全スタッフで取り組みを改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に頂くお褒めの言葉が何よりの力となります。
お客様にご満足頂ける様、これからも努力してまいりたいと思っております。
当ホテルの大浴場は足を伸ばせてゆっくりお寛ぎ頂けると思いますので、またのご利用の際は是非大浴場をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大木

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
GW中のご朝食時の混雑や大浴場のお湯の温度につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂ける様に改善・努力して参ります。貴重な御意見誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様からの「良かった」のお言葉、大変励みになります。

今後も全てのお客様にそう思っていただけるよう、安心安全のホテル作りを目指し精進して参ります。
浜松方面にいらっしゃった際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
連泊の方も飽きが来ないよう、朝食スタッフが工夫を重ね献立を考えております。
皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、これからもお出迎えの準備を整えて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

いつも当ホテルをご利用くださり。誠にありがとうございます。
常連様のクチコミ投稿、大変嬉しく存じます。
今後も快適なホテル生活を提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
寒い季節となってきましたため、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご意見投稿いただき誠にありがとうございます。

当ホテルが面している大通りに飲食店多数ございますので、ご滞在中お食事に関しましては問題なくお過ごしいただけるかと存じます。
また、ホテル内にも夕食レストラン「花々亭」営業しておりますのでぜひご利用くださいませ。

お部屋に関してもお褒めのお言葉くださり、嬉しい限りでございます。
常に高いクオリティを維持出来るよう、日ごろから清掃に力を入れて参ります。

大浴場タオル回収ボックスについて、大変貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご意見を積極的に取り入れ、こちら導入予定でございます。

快適で安全なサービスを提供出来るよう、スタッフ一同今後とも精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館、第一・第二駐車場を設けておりますが、ご予約状況次第によってはいずれも満車になる日もございます。
そのような場合、フロントにてお近くの駐車可能な場所をご案内いたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

ご宿泊の皆様が快適に過ごしていただけるよう工夫を重ね、安心安全のホテル作りに努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見投稿していただいたにも関わらず、お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後も客室はもちろん、大浴場やレストラン・パブリックスペースも常に清潔に保てるようスタッフ一同努力して参ります。

また、チェックイン時のカード記入についてのご意見も多数頂いております。恐れ入りますが、こちら宿泊約款にて記入が定められております。

出張や旅行等で、ホテルご到着までお疲れの中大変申し訳ございません。
「ポンタカード」をお作りいただきますと、こちらがルートイングループの会員証のような役割を果たすので、お名前のみでスムーズにチェックインが出来ます。

ポイントも貯まり、コンビニやガソリンスタンド等の加盟店も共通でご利用いただけますので、この機会にぜひお作りしてみてはいかがでしょうか。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも、安心安全のホテル作りにスタッフ一同励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
朝食や客室に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
当館では１日の活力となる様バランスの取れたメニュー構成やご当地食材メニューもご用意しております。いつでもご満足頂ける朝食となるよう努めて参ります。
客室のベットにつきましては、ごゆっくり就寝頂けず申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に添える様、貸出用毛布をシーツの下にセットする等、提案もさせて頂きますのでフロントスタッフにお申し出くださいませ。
今後もお客様の滞在が快適となる様サービス向上に努めて参ります。
また浜松にお越しの際には当館へのご利用を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
柴田