この度は、ホテルルートイン浜松西インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族三名様で当ホテルにご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。二部屋ご利用いただいた上で、「清潔な綺麗な部屋でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

また、大浴場や朝食につきまして、「良かった」とのお褒めの言葉、そして「高速道路から近くて便利」と立地の良さについてもご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけたご様子を伺え、私どもスタッフ一同、大きな喜びと日々の業務への励みとなっております。

これからもお客様に快適で心に残るご滞在を提供できるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。

今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度は、ホテルルートイン浜松西インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

高速道路からのアクセスや、周辺に飲食店が充実している点にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様にとって利便性が高く、快適にお過ごしいただけたというお声は、私どもにとって何よりの励みとなります。

今後も、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。

今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。


ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度は、ホテルルートイン浜松西インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

いつもお仕事で弊ホテルをご利用いただいているとのことで、大変光栄に存じます。
「またよろしくお願いします」とのお言葉、私どもにとって何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度は、ホテルルートイン浜松西インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中にエアコンの匂いによりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、早速、該当箇所のエアコンの点検と清掃を徹底いたします。日頃より設備のメンテナンスには努めておりますが、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがないよう、より一層、清掃および設備管理の見直しを強化し、お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう改善に尽力してまいります。

貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度は、ホテルルートイン浜松西インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見に感謝申し上げます。
設備の古さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の施設改善の参考にさせていただきます。

一方で、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様からの温かいお言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

毎年ご利用いただいているとのこと、大変嬉しい口コミをありがとうございます。
いつご利用いただいてもご満足いただけるよう、客室の管理、朝食メニュー構成など日々注視してまいります。

引き続きご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともルートイングループに変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の湿度につきまして、ご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ここ最近の猛暑の影響もあってか、湿度がより感じやすくなっている状況でございます。日々、清掃の際には換気をいたしまして、空気を循環させるよう注視いたします。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともルートイングループに変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大変嬉しい口コミをありがとうございます。
大浴場、朝食はルートイングループの大きな特徴でございますので、日々の管理やメニュー構成は特に注視しております。

ロビーに設置のコーヒーマシンもご好評でありまして、多くのお客様にご利用いただいております。余談ではありますが、コーヒー豆はドトールを使用しています。

引き続きご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともルートイングループに変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルにて快適にお過ごしいただいたとのこと、大変ありがたい口コミをありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、日々客室の管理や、連泊の方も飽きないよう朝食レストランのメニュー作成には注視しております。

より一層サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともルートイングループに変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ルートインの大きな特徴であります、大浴場と朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食はスタッフが日々飽きがないよう、メニューを組ませていただいております。
地元のお店より仕入しております、緑茶やほうじ茶はお召し上がりになりましたでしょうか。
次回以降もしご利用の際にぜひご賞味いただければと存じます。

貴重なご感想ありがとうございます。
今後ともルートイングループに変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

過去にもご利用いただいているとのことで、ご満足いただけて何よりでございます。
当館周辺には飲食店が数軒ございます。
館内夕食レストランも日曜祝日以外は営業してございますので、次回以降ご利用を検討いただければ幸いでございます。

今後もご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご感想ありがとうございます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

浜松西インターより5分程の場所にて河津桜が見られるお祭りが開催されておりましたので、そちらに行かれたのでしょうか。駐車場も多く、当ホテルからも行きやすかったと存じます。

ルートイングループとして、お客様にまたご利用していただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。

この度は貴重なご感想ありがとうございます。
引き続きルートイングループをご愛顧くださいますようお願いいたします。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ベッド、朝食につきまして、ご迷惑をおかけしました。ベッドのマットレス交換が全室にて行われてからそれほど時間が経っていないこともあるため、しっかりめの硬さになっていると思われます。毛布の貸し出しがございますので、次回以降ご利用の際お申し付けくださいませ。

朝食の流れについては、スタッフ内で共有し少しでもスムーズにご案内できるよう改善に努めます。

貴重品類のお忘れ物は早めの連絡を心がけております。お問合せにも対応できるよう管理には注視してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

過去、複数回のご利用ありがとうございます。
今後も安心して皆さまにご利用いただけますようスタッフ一同日々業務に取り組み、改善点は随時見直しをしてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご宿泊の皆様のお仕事の関係でどうしてもオープン直後が混み合う傾向にございます。導入についてはスタッフ内に共有し、検討してまいります。

館内情報については、全客室のテレビでご確認いただけるようになっております。チャンネル切替が必要なので分かりづらく、大変失礼いたしました。テレビの種類にもよりますが、テレビリモコンの「アクトビラ」もしくは「インターネット」、「ネットワーク」ボタンにて館内インフォメーションの画面に切り替わります。次回ご利用の際ご確認いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同改善に向け、努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

食事についてご満足いただけたようでなによりでございます。朝食はスタッフが日々メニューを考えております。夕食も当館オリジナルメニューがございますので、また宿泊の機会がございましたら、ご利用をご検討いただければ幸いです。

皆さまにご満足いただけるような接客を今後も努めてまいります。

この度は貴重なご感想ありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

製氷機の故障でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
現在業者へ修理依頼をかけているところですが、もうしばらくお時間いただいてしまう可能性がございます。

フロントにて氷を容器に入れてお渡しいたしますので、ご用命の際はお申しつけいただければ幸いです。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋内の異音（振動）につきまして、スタッフにて調査して原因を追究いたします。せっかくのお休みが十分なされずお辛い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

近隣の飲食店はたしかにチェーン店が多くございます。当館では夕食レストランも18：00～22：00（ラストオーダー21：30、日曜祝日定休日）で営業しております。次回ご宿泊の際はご利用を検討いただけますと幸いです。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの大きな特徴である、大浴場につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
15：00～26：00、5：00～10：00でご利用いただけます。次回以降ご利用の際もぜひおくつろぎいただければと存じます。

部屋着の設置場所につきまして、ご不便をおかけし申し訳ありません。
当ホテルでは、クローゼット内上部に設置しております。お部屋に入ってすぐの場所ですので、分かりづらかったかもしれません。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
部屋着の設置場所について、スタッフ内でも検討していきます。

またのご利用お待ちしております。
今後ともルートイングループを引続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント　村瀬

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず第二駐車場へのご案内となり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
徒歩2分ほどの場所ではございますが、お荷物等もあり、特にご移動にお時間が掛かってしまったことと思います。
お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。

今回ご宿泊の際には夕食レストランをご利用いただき、誠にありがとうございます。テイクアウトメニューではお弁当のほか、炒飯等のご飯物もご用意しております。
ご注文をいただいてからの調理・ご提供のため、
お弁当も温かいまま召し上がっていただけたかと思います。
レストラン内では定食等以外にも、アラカルト等多くのメニューをご用意しております。
ぜひ次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと嬉しく思います。
（日曜日・祝日定休日となります）

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　髙林