この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ベッド、朝食につきまして、ご迷惑をおかけしました。ベッドのマットレス交換が全室にて行われてからそれほど時間が経っていないこともあるため、しっかりめの硬さになっていると思われます。毛布の貸し出しがございますので、次回以降ご利用の際お申し付けくださいませ。

朝食の流れについては、スタッフ内で共有し少しでもスムーズにご案内できるよう改善に努めます。

貴重品類のお忘れ物は早めの連絡を心がけております。お問合せにも対応できるよう管理には注視してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

過去、複数回のご利用ありがとうございます。
今後も安心して皆さまにご利用いただけますようスタッフ一同日々業務に取り組み、改善点は随時見直しをしてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご宿泊の皆様のお仕事の関係でどうしてもオープン直後が混み合う傾向にございます。導入についてはスタッフ内に共有し、検討してまいります。

館内情報については、全客室のテレビでご確認いただけるようになっております。チャンネル切替が必要なので分かりづらく、大変失礼いたしました。テレビの種類にもよりますが、テレビリモコンの「アクトビラ」もしくは「インターネット」、「ネットワーク」ボタンにて館内インフォメーションの画面に切り替わります。次回ご利用の際ご確認いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同改善に向け、努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

食事についてご満足いただけたようでなによりでございます。朝食はスタッフが日々メニューを考えております。夕食も当館オリジナルメニューがございますので、また宿泊の機会がございましたら、ご利用をご検討いただければ幸いです。

皆さまにご満足いただけるような接客を今後も努めてまいります。

この度は貴重なご感想ありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

製氷機の故障でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
現在業者へ修理依頼をかけているところですが、もうしばらくお時間いただいてしまう可能性がございます。

フロントにて氷を容器に入れてお渡しいたしますので、ご用命の際はお申しつけいただければ幸いです。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋内の異音（振動）につきまして、スタッフにて調査して原因を追究いたします。せっかくのお休みが十分なされずお辛い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

近隣の飲食店はたしかにチェーン店が多くございます。当館では夕食レストランも18：00～22：00（ラストオーダー21：30、日曜祝日定休日）で営業しております。次回ご宿泊の際はご利用を検討いただけますと幸いです。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン浜松西インター
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの大きな特徴である、大浴場につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
15：00～26：00、5：00～10：00でご利用いただけます。次回以降ご利用の際もぜひおくつろぎいただければと存じます。

部屋着の設置場所につきまして、ご不便をおかけし申し訳ありません。
当ホテルでは、クローゼット内上部に設置しております。お部屋に入ってすぐの場所ですので、分かりづらかったかもしれません。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
部屋着の設置場所について、スタッフ内でも検討していきます。

またのご利用お待ちしております。
今後ともルートイングループを引続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント　村瀬

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず第二駐車場へのご案内となり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
徒歩2分ほどの場所ではございますが、お荷物等もあり、特にご移動にお時間が掛かってしまったことと思います。
お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。

今回ご宿泊の際には夕食レストランをご利用いただき、誠にありがとうございます。テイクアウトメニューではお弁当のほか、炒飯等のご飯物もご用意しております。
ご注文をいただいてからの調理・ご提供のため、
お弁当も温かいまま召し上がっていただけたかと思います。
レストラン内では定食等以外にも、アラカルト等多くのメニューをご用意しております。
ぜひ次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと嬉しく思います。
（日曜日・祝日定休日となります）

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　髙林

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルは浜松西インターより車で2分ほどの距離にあり、周辺には飲食店が数店舗ございます。
コンビニエンスストアも徒歩7分ほどの距離にございます。
最寄駅からの距離はございますが、お車でお越しの際にはお越しいただきやすい場所にございます。

当ホテルにてごゆっくりお休みいただけていれば嬉しく思います。

また浜松方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。

フロント　髙林

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

食事処は館外徒歩圏内にも多くございますが、館内にも夕食処【花々亭】がございます。
日曜日と祝日は定休日となりますが、営業日には店舗オリジナルメニューも提供させていただいており、
ぜひ次回ご宿泊の機会がございましたら、ご利用をいただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙林

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まずは、清掃面につきましてご迷惑おかけし、申し訳ございません。
お客様の清掃については、管理表をつけて日々清掃スタッフに指示出しをしております。
清掃不要の日の指示出しをこちらで誤ってしまっており、確認も漏れてしまってました。

土日はお部屋に滞在されている旨も引き継ぎがうまく出来ておらず、結果確認のお電話を入れてしまいました。

引き継ぎ事項の徹底、清掃の管理表の見直しを行い、今後同様のことがないよう改善してまいります。

外国人向けのご案内は、チェックインの際に対応した言語のお渡しするようにしておりますが、貼り紙などのご案内も見直しをしてまいります。

こちらの不手際で重ねてご迷惑をおかけし、大変失礼いたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともルートイングループを引続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食営業は6：30～9：00でございます。
ビジネス利用の方が多いためか、オープン直後にご利用されるお客様は比較的多い傾向でございます。
少々お待たせしてしまうこともあるかと存じますが、スムーズな案内ができるよう努めてまいります。

この度は口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
今後ともルートイングループを引続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

女性大浴場の排水のつまりにつきまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
定期的に確認を行い、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めます。

当ホテルは夕食レストランの営業も行っております。
日曜日・祝日は定休日となっておりますが、次回の宿泊時にぜひご利用を検討いただけますと幸いです。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
今後ともルートイングループを引続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは近隣にいくつか飲食店もございますが、日曜祝日以外でしたら夕食レストランの営業もございます。
次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

朝食や駐車場についても、ご満足いただけましてなによりでございます。

この度は貴重なご感想ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
今後ともルートイングループを引続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント　村瀬

日頃より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿、ありがとうございます。

当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉でございます。
ご宿泊の際に少しでも癒していただけていれば、嬉しく思います。

また館内に夕食レストランもございます。
日曜日・祝日は定休日となりますが、ぜひ次回ご来館の際、ご都合にあわせてご利用をご検討いただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙林

この度はホテルルートイン浜松西インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、テレビの音につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、客室清掃の際のテレビチェックで確認し、お客様をご案内する前に対応をすべきだったと存じます。
今後は、客室清掃時での確認・日々のチェックを徹底して参ります。

また浜松方面へお越しの際には、ぜひご来館をいただけますと幸いです。
この度はご宿泊およびご投稿をいただき、ありがとうございました。

フロント　髙林

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご感想ありがとうございました。
お部屋や朝食にてご満足いただけまして、何よりでございます。
今後も安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。
今後ともルートイングループを引続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

近隣に飲食店もいくつかございますが、またの機会がありましたら、ぜひ当ホテルの夕食レストランもご利用もおすすめしております。店舗独自のオリジナルメニューもございます。

朝食については飽きがこないよう試行錯誤をしておりますが、再度スタッフに確認しながら見直しいたします。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
今後ともルートイングループを引続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント　村瀬

この度はホテルルートイン浜松西インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時は改めて換気を十分に行うこと、拭き上げの見直しなど、徹底いたします。

今後このようなことがないよう、サービスの向上に努めてまりますので、ルートイングループの引続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　村瀬