この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は遅いお時間のご到着だったとのことで、浜松までの運転大変お疲れ様でございました。
大浴場は、お陰様で多くのお客様にご好評を頂いております。
皆様に快適にご利用頂けるよう、これからもお出迎えの用意を整えて参ります。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お陰様で、大浴場や朝食は多くのお客様にご好評を頂いております。
ご満足というお言葉を頂くことができ、とても嬉しく思っております。
ありがとうございます。
これからもご利用の皆様が快適にお過ごし頂けるよう、全スタッフ一丸となってお出迎えの用意を整えて参ります。
お近くへお越しの際は、ぜひまたご利用頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、レストランスタッフが毎日献立を考えてご用意しております。
今回のご投稿、スタッフにとって大変励みとなるお言葉でございます。
ぜひレストランスタッフに伝えさせて頂きます。
ありがとうございます。
これからもお客様から頂く貴重なご意見ご要望にお応えできるよう全スタッフで取り組んで参ります。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの励みとなるお言葉を頂けまして、とても嬉しく思っております。
只今全スタッフがお客様満足度№1を目指して、日々それぞれの業務に取り組んでおります。
これからも皆様が心地よくご利用頂けるよう、お出迎えの用意を整えて参ります。
ベットパットにつきましてはお客様それぞれのご意見を頂くことがございますが、硬さについてご要望があれば対応できるようこれから検討させていただきます。
浜松もだんだんと朝晩涼しくなり秋の陽気となって参りました。
お近くへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様で私共も安心致しました。
お疲れを癒すのは、やはり足を伸ばしてご利用頂ける大浴場ではないかと思います。
朝食に関しましては、スタッフが毎日献立を考え多くのお客様に味わって頂きたいと常日頃から思っております。
しかしながら、お客様のご要望に添えなかった事はとても申し訳なく思います。
これからは、お越しになるお客様に温かいおもてなしが出来る様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室や朝食へのお褒めのお言葉を頂けたこと、とても嬉しく思っております。
只今全スタッフが顧客満足度№1を目指して、日々業務に取り組んでいるところでございます。
皆様に気持ち良くご利用頂けるよう、これからもお出迎えの用意を整えて参ります。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊で当ホテルのお部屋や朝食につきまして
ご評価のお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にお喜び頂けますよう快適で居心地の良いホテル作りに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より満足できるホテルとのお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います。
また朝食で浜松名物があればとの貴重なご意見を頂きありがとうございます。
せっかく浜松へ足を運んで下さるお客様に浜松の味を少しでも味わって頂ければ浜松の街を知って頂ける良い機会にもなるかと思います。
さっそく朝食スタッフと相談し提供出来ればと思います。
また浜松へお越しになる際は是非当ホテルで浜松名物をご賞味頂けたら幸いです。
次回お目にかかれる日をお待ち致しております。
フロント　柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お陰様では3/16はほぼ満室でございました。
ですので翌日の朝食をご利用のお客様が非常に多く、補充が間に合わず大変申し訳ございませんでした。
スタッフがスムーズに対応できるよう今後改善に取り組んで参ります。
大浴場も多くのお客様にご好評を頂いております。
これからも皆様に快適にご利用いただけるようお出迎えのご用意を整えて参ります。
バースデーカードへのお言葉もありがとうございます。
浜松へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当日はお部屋の変更のご希望にそえず、申し訳ございませんでした。
喫煙のお部屋も毎日の清掃時に消臭を行っております。
どなたでも快適にご利用いただけるよう今後も消臭対策を取って参ります。
また、大浴場をご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、大浴場のドライヤーやお部屋のドライヤーの風量が弱いということでお客様には大変ご不便をお掛け致しました。
女性のお客様、また男性のお客様にも風量が不足していたと存じます。
申し訳ございません。
ドライヤーにつきまして、お客様から頂いた御意見を参考とさせて頂き、検討して参ります。
ご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や大浴場についてのお言葉、大変嬉しく思っております。
全スタッフがお客様満足度№1を目指し日々取り組んでおります。
今後とも細やかな対応ができるよう努力して参ります。
またレストランや客室スリッパについても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
レストランでの手洗いについて、何かしらの対応ができるよう今後検討させて頂きます。
客室スリッパにつきましては、毎日の清掃時に殺菌はさせていただいておりますが、いま一度殺菌方法を確認し再徹底させていただきます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　中村

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食を美味しく召し上がって頂けましたこと、とても嬉しく思っております。
朝食はレストランスタッフが毎日献立を考え提供しております。
皆様が朝から元気にご出発頂けるよう、これからもメニューを考案し、ご用意して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
今年1年もお客様にとって良い1年となりますように。
フロント　中村

新年あけましておめでとうございます。
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
年末の忙しい中、大浴場でごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、とても嬉しく思っております。
ドライヤーにつきましては、ご利用時ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
各部屋確認し、風力の弱い物は交換して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
年も明けまだまだ寒い日々が続いておりますが、今年1年もどうぞルートイングループを宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場は多くのお客様にご好評を頂いております。
これからもより快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
お近くへお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
今年もあと数日ですね。
2013年もお客様にとってよい1年となりますように。
フロント　中村

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお風呂ご利用の際に、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃後もスタッフがチェックをしておりますが、確認不足でございました。
清掃スタッフに伝え、今後清掃方法の再確認をして参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

年の瀬も近づいており、浜松も寒い日々が続いております。
体調など崩されませんよう、ご自愛下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　中村

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルをご愛顧頂き、誠に有難うございます。

今回の御宿泊でお客様には不快な思いをさせてしまったと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

フロントにお声掛け頂ければ、通風口を完全に閉めることが出来ますので、是非お声掛け下さいませ。

古くから、浜松では、風の強さを表現したもので「遠州のからっ風」というものがございます。
浜松は1年を通して風が強い地域でございますので、次回御宿泊の際はフロントまでお声掛けをお願い致します。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小林

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

ご感想頂戴した中に、上階・隣室の物音の件でお客様に御迷惑お掛けし、大変、申し訳ございませんでした。
御部屋の割り振り等で配慮が欠けておりました。今後、出来る限りの配慮を持って快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
ご利用頂くお客様にとって清潔感のある客室にてお迎えできる様、心掛けて参りますので、またの御利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しい中、ご意見を頂戴し誠に有難うございました。


マネージャー　田尻

この度は当館に御宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

全国のルートインホテルをご利用頂いているということで、ルートイングループをご愛顧を頂き誠にありがとうございます。

この度の御宿泊ではお客様にご飯の炊き方、サービス用パソコンのエラーで不快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

ご飯の炊き方についてはレストランスタッフに確認をし、炊き方等を改善させて頂きます。

インターネットサービス用のパソコンですが、エラーのパソコンは直ちに取り外させて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

お客様のまたの御来館をお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は再度当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にそのようにおっしゃって頂き、私共スタッフは大変励みになります。ありがとうございます。
お客様に寄り添った応対が出来るよう努めて参ります。　

九月に入り、食べ物がおいしい季節となりました。
浜松では鰻が有名ですが、鰻は夏よりも、秋にかけて脂がのり、美味しいとのことです。
当館の近隣にも、徒歩圏内にはございませんが、鰻屋が数件ございますので、また浜松にお越しの際には是非お試しください。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度は、再度当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

私共、フロントスタッフを評価を頂き、ありがとうございます。
お客様にこの様な評価を頂き、大変励みになります。
お客様に寄り添った応対が出来るよう努めて参ります。

九月に入り、気候も落ち着き、秋らしくなってまいりました。
季節の変わり目に体調を崩さぬよう、ご自愛くださいませ。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林