この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便なくご利用いただけたようで、とても嬉しく感じております。
立地条件に恵まれておりますが、それに以上にお客様にご満足していただけるようスタッフ一同今後とも積極的に取り組んで参ります。
またぜひ浜松へお越しくださいませ。
お待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場は多くのお客様に喜んでご利用いただいており、とても嬉しく思います。
食事メニューにつきましては、朝食はスタッフが日々献立を考えて提供しており、夕食も限定メニューなどを考案しております。
スタッフに伝えまして、いま一度改善点を出し、お客様にご満足頂けるよう対応を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけたようで、とても嬉しく感じております。
夕食につきましては、大変失礼致しました。
レストランスタッフに伝え、調理方法の改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また旅の途中にお立ち寄り頂けるよう、スタッフ一同ご用意を整えてお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
周辺案内につきましては、日々情報収集を致しまして、お客様にご案内出来るよう整えておりますので、またのご利用をお待ち致しております。
浜松へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。　　フロント　中村

この度はルートイン浜松西インターをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のお部屋に髪の毛がありました事につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後このような事が無い様改善・努力していきます。
この度は本当に申し訳御座いませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
このようなお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございす。
これからもお客様に気持ちよく御利用頂ける様、スタッフ一同努めて参りますのでこれからも宜しくお願いいたします。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

テレビインフォメーション画面の混雑状況システムをご活用いただけたようで、幸いでございます。
各都道府県のルートインで同じシステムを導入している店舗も多数ございますので、今後もぜひご活用くださいませ。

おっしゃる通り、ホテル道路沿いに飲食店複数ございますのでお食事処が充実しております。
ホテル内にも定食メニューをはじめ、居酒屋スタイルの「花々亭」レストラン営業しておりますので、そちらもぜひご利用くださいませ。

快適なホテル生活を提供出来るよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご滞在がいつも安心・安全で快適にお過ごし頂けます様更なるサービス向上に努めて参ります。
今後ともご宿泊心よりお待ちしております。

フロント　柴田

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。スタッフの対応に関しお褒めの言葉を頂戴出来き嬉しく存じます。　　　　またご滞在中は快適にお過ごし頂けたとの事。次の機会にもご満足頂けるようスタッフ一同常に精進して参ります。

フロント
柴田

いつも、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、接客やお部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ウエルカムコーヒーも挽きたての豆の香りも良く皆様にはご好評頂いております。

ネット環境につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、原因確認の上、改善して参ります。お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント柴田

この度は再度当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にそのようにおっしゃって頂き、私共スタッフは大変励みになります。ありがとうございます。
お客様に寄り添った応対が出来るよう努めて参ります。　

九月に入り、食べ物がおいしい季節となりました。
浜松では鰻が有名ですが、鰻は夏よりも、秋にかけて脂がのり、美味しいとのことです。
当館の近隣にも、徒歩圏内にはございませんが、鰻屋が数件ございますので、また浜松にお越しの際には是非お試しください。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小林

この度はルートイン浜松西インターをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
お夕食につきましては当ホテルで近隣のお食事処等ご案内させて頂いておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
また、館内１Ｆに御座います、花々亭もオススメしておりますので次回ご来館の際、ご利用頂ければ幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルルートイン浜松西インターをご利用頂き、誠に有難うございました。お客様からのお言葉にありました、朝食バイキング、浴場に関して、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当日、団体のお客様が多くお泊りいただいていたのですが、今後、そのような時の対応をスタッフ間でしっかりと確認していき、お客様にご迷惑をかけず、快適にお過ごしいただけるように環境を今以上に整備していく所存でございます。紅茶に関しましては朝食レストランでの用意はないのですが、フロントにお申し付けくだされば準備が可能でございます。次回、ご利用頂ける際には、どうぞお気軽にフロントにお尋ね下さい。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。　フロント　田尻

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

東名高速浜松西インターICすぐ近くに位置しており、お仕事の方・旅行の方も大変アクセスしやすい立地でございます。

一日の大事な活力であるご朝食、お褒めいただき嬉しい限りでございます。
ご宿泊の皆様が元気に出発できるよう、今後とも工夫を重ねて参ります。

安心安全なホテル時間をお届ける出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、スタッフの接遇に対するお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
しかしながらご滞在中不快な思いをさせてしまう事となり大変申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様に快適な提供できますよう
細やかな清掃と施設管理を行って参ります。
お忙しい中ご投函頂き有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　柴田

この度は、ホテル当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
サービス面におきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら快適なご滞在を提供すべきところエアコンの清掃が行き届いておらず大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件に関しまして、清掃・日々点検をきめ細かく行って参ります。
これからもご宿泊されるお客様が気持ちよく
お過ごし頂けるようスタッフ一同お迎えの準備を整えて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント柴田

この度は、当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。日々情勢が変動しておりますが、またGOTOトラベル対象の時期に引き続き活用頂ければと存じます。
今後も安心してご宿泊頂けますようスタッフ一同
精進して参ります。またのご来店をお待ちしております。

フロント
柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
WiFiの件につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。状況の確認を行ない、改善して参ります。
ご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ポンタカードのご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
ポンタカードへのポイント付与は、お電話からの予約、もしくは公式ＨＰからの予約の場合のみとなっております。
今後は付与対象外の予約のお客様にもお声掛けをし、ポンタカードのご案内をするよう改善して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
当ホテルは4月に開業9周年を迎えております。10年目もスタッフ一丸となってお出迎えの用意を整えて参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント　中村