いつも当ホテルをご利用くださり。誠にありがとうございます。
常連様のクチコミ投稿、大変嬉しく存じます。
今後も快適なホテル生活を提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
寒い季節となってきましたため、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

東名高速浜松西インターICすぐ近くに位置しており、お仕事の方・旅行の方も大変アクセスしやすい立地でございます。

一日の大事な活力であるご朝食、お褒めいただき嬉しい限りでございます。
ご宿泊の皆様が元気に出発できるよう、今後とも工夫を重ねて参ります。

安心安全なホテル時間をお届ける出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様がご不便なく過ごせるよう、日々の清掃や朝食献立の工夫等、お出迎えの準備を整えて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
良い点は継続していけるよう今後とも努力して参ります。

また、ネット環境の件でご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。
特にお仕事ビジネスでご宿泊の方はネット環境は必要不可欠な大事な問題であると存じます。
ご意見真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご意見投稿いただき誠にありがとうございます。

当ホテルが面している大通りに飲食店多数ございますので、ご滞在中お食事に関しましては問題なくお過ごしいただけるかと存じます。
また、ホテル内にも夕食レストラン「花々亭」営業しておりますのでぜひご利用くださいませ。

お部屋に関してもお褒めのお言葉くださり、嬉しい限りでございます。
常に高いクオリティを維持出来るよう、日ごろから清掃に力を入れて参ります。

大浴場タオル回収ボックスについて、大変貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご意見を積極的に取り入れ、こちら導入予定でございます。

快適で安全なサービスを提供出来るよう、スタッフ一同今後とも精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見投稿していただいたにも関わらず、お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後も客室はもちろん、大浴場やレストラン・パブリックスペースも常に清潔に保てるようスタッフ一同努力して参ります。

また、チェックイン時のカード記入についてのご意見も多数頂いております。恐れ入りますが、こちら宿泊約款にて記入が定められております。

出張や旅行等で、ホテルご到着までお疲れの中大変申し訳ございません。
「ポンタカード」をお作りいただきますと、こちらがルートイングループの会員証のような役割を果たすので、お名前のみでスムーズにチェックインが出来ます。

ポイントも貯まり、コンビニやガソリンスタンド等の加盟店も共通でご利用いただけますので、この機会にぜひお作りしてみてはいかがでしょうか。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも、安心安全のホテル作りにスタッフ一同励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
朝食や客室に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
当館では１日の活力となる様バランスの取れたメニュー構成やご当地食材メニューもご用意しております。いつでもご満足頂ける朝食となるよう努めて参ります。
客室のベットにつきましては、ごゆっくり就寝頂けず申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に添える様、貸出用毛布をシーツの下にセットする等、提案もさせて頂きますのでフロントスタッフにお申し出くださいませ。
今後もお客様の滞在が快適となる様サービス向上に努めて参ります。
また浜松にお越しの際には当館へのご利用を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

これからもお客様に安心しお休み頂けるホテルであるよう日々設備・サービス面に磨きをかけて参ります。
また浜松にお越しの際には当館へのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え
私共大変嬉しく思います。
朝食メニューにおきましては、季節の物や地元の食材を日毎に準備させて頂いております。
次回またご利用の際にはご堪能頂けると幸いでございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスが提供できる様スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。
次回ご利用の際にもより快適におくつろぎ頂けるよう安心・安全の空間作りに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子を伺え私共、大変安堵いたしました。

学生の団体様がご宿泊の際は前もって他のお客様の兼ね合いを説明したうえで対応に取り組んでおります。また状況に応じて朝食オープン時間を臨機応変に変更・対応しお客様にスムーズなご利用を頂けるよう取り組んでおります。
今後もご宿泊のお客様がより快適にお過ごし頂ける様考え改善をその都度行って参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂いた際、ユニットバスにおいて
ご不便お掛けした事大変申し訳ございませんでした。

客室・朝食におきましては、お褒めの言葉を頂き
大変嬉しく思います。
朝食につきましては、定期的に地元の食材を提供し遠方からお越し頂いたお客様にも浜松の食材を感じて頂ける様取り組んでおります。
また浜松にお越しの際にも、当館をお選び頂けるよう改善・交換に努めて参ります。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　
柴田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を頂戴できた事や
お客様より「また泊まりたいホテル」と思って頂けた事大変光栄に思います。
今後もより良い空間がご準備できるよう
スタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様の滞在が快適にご利用頂けた様子が伺え
私共大変嬉しく存じます。
今後もよりお客様にご満足頂ける宿泊を提供できるよう準備を整えて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けた事大変
嬉しく思います。
しかしながら、大浴場をご利用の際、
シャワーの水圧が弱くご不便をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
早急に確認・改善に努めて参りたいと思います。

また浜松にお越しの際は、お客様のご来館を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当館でのご滞在が満足頂けるものとなりました事
「また利用させてもらいます。」とのお言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。
お客様にとって当館が、浜松にお越しの際の定宿となるようより一層の安心・安全な空間作りに努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様より朝食・大浴場でのご利用時、ゆったりご利用頂けたとのお言葉を頂け大変嬉しく思います。
朝食では、朝の活力となる品の提供、大浴場は足を伸ばしリラックス頂け好評頂いております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アメニティーにつきましては、頂いたご意見を参考により良いお寛ぎスペースを提供出来る様改善に努めて参りたいと思います。
またお近くにお立ち寄りの際には当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様より「大変気持ちよく過ごせました」との
お言葉を頂戴し安堵致しました。
いつもお客様の滞在がゆったりお寛ぎ頂けるようより一層のサービス向上に努めて参ります。
引き続き、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴出来大変嬉しく思っております。
しかしながら客室のベットに関しましては、
ご不便をお掛けする事となり大変申し訳ございませんでした。　　お客様から頂いた　お声を参考にし、改善・サービス向上により一層努めて参りたいと思います。
またお近くにお越しの際にはお客様のご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様より「また利用したいと思います。」との
お言葉を頂け大変光栄でございます。
また次回ご利用頂く際にもお客様の滞在が、
安心・安全となるようサービス向上と寛ぎの空間作りに　　　　　努めて参ります。
また近くにお越しの際は当館へのご利用を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田